PLANES DE BENEFICIOS

SOCIALES
Gabriel Aazco
Ruth Rade
Nlida Sullivan

ORGENES DE LOS BENEFICIOS SOCIALES

Tienen una historia reciente y estn relacionados con la gradual

concientizacin de la responsabilidad social de la empresa.
Factores del crecimiento acelerado de los planes de servicios y
beneficios sociales se deben a:
1. Nueva actitud del empleado en cuanto a los beneficios
sociales
2. Exigencias de los sindicatos
3. Legislacin laboral y de previsin impuesta por el gobierno
4. Competencia entre las empresas en la disputa por los
recursos Humanos disponibles, ya sea para atraerlos o para
mantenerlos.

5. Controles salariales ejercidos por el gobierno,

principalmente en el caso de los salarios elevados.
6. Los altos impuestos asignados a las empresas, las
cuales entraron a localizar y explorar medios lcitos
de hacer deducciones de sus obligaciones tributarias

 La aparicin de los planes de servicios y beneficios sociales

estaban orientados en un comienzo
hacia una perspectiva
paternalista y limitada, justificada por la preocupacin de retener
la mano de obra y disminuir la rotacin de personal.
En la actualidad adems del aspecto competitivo en el mercado
del trabajo constituyen actividades de la empresa tendientes
a la preservacin de las condiciones fsicas e intelectuales de sus
empleados. Adems de la salud, las actitudes de los empleados
son los principales objetivos de estos planes.

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

Los planes de servicios y beneficios sociales a menudo estn

Destinados a auxiliar al empleado en tres reas de su vida:
1. En el ejercicio del cargo: bonificaciones, seguro de vida,
premios de produccin.
2. Fuera del cargo, pero dentro de la empresa: descanso,
restaurante, bar, transporte.
3. Fuera de la empresa, es decir, en la comunidad: recreacin,
actividades comunitarias.
Los planes de servicio y beneficios sociales pueden clasificarse de
acuerdo con sus exigencias, su naturaleza y sus objetivos.

Beneficios sociales - Clasificacin

1.

En cuanto a sus exigencias

a)
b)

2.

En cuanto a su naturaleza
a)
b)

3.

Beneficios legales
Beneficios espontneos
Beneficios Monetarios
Beneficios no Monetarios

En cuanto a sus objetivos

a)
b)
c)

Planes Asistenciales
Planes Recreativos
Planes Supletorios

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

1. En cuanto a sus exigencias: Los planes pueden clasificarse en

legales y espontneos, segn su exigibilidad.

a) Beneficios legales: son los exigidos por la legislacin laboral del

pas, por convenciones colectivas con sindicatos tales como:

Prima anual
Vacaciones
Pensin
Seguro de accidentes de trabajo
Auxilio por enfermedad
Salario por maternidad
Horas extras
Adicional por trabajo nocturno

Algunos de estos beneficios son pagados por la empresa, en tanto

que otros son pagados por las entidades de previsin.

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

b) Beneficios espontneos: son los concedidos por la liberalidad

de la empresa, ya que no son exigidos por la ley ni por negociacin
colectiva. Tambin se llaman beneficios marginales, estos incluyen:

Bonificaciones
Seguro de vida colectivo
Restaurante
Transporte
Prstamos
Asistencia mdico hospitalaria diferenciada mediante convenio
Complementacin de pensin

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

2. En cuanto a su naturaleza
Los planes pueden clasificarse en monetarios y no monetarios,
de acuerdo con su naturaleza.
a) Beneficios monetarios: son los beneficios concedidos en dinero,
a travs de la nmina y generan obligaciones sociales que se derivan
de ellos.
Prima anual
Vacaciones
Pensin
Bonificaciones
Planes de prstamos
Complementacin de salarios en las ausencias por prolongadas
causas de enfermedad
Reembolsos o subsidio de medicamentos

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

b) Beneficios no monetarios: son los ofrecidos en forma de servicios

o ventajas o facilidades para los usuarios, a saber:
Servicio de restaurante
Asistencia mdico hospitalaria y odontolgica
Servicio social y consejera
Club o gremio
Seguro de vida colectivo
Conduccin o transporte de la casa a la empresa y viceversa
Horario mvil de entrada y salida del personal de oficina

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

3. En cuanto a sus objetivos

Los planes pueden clasificarse en cuanto a sus objetivos en
asistenciales, recreativos y supletorios.
a) Planes asistenciales: son los beneficios que buscan proveer al
empleado y su familia ciertas condiciones de seguridad y previsin
en casos de situaciones imprevistas o emergencias, que muchas
veces estn fuera de su control o de su voluntad; incluyen:
Asistencia mdico hospitalaria
Asistencia odontolgica
Asistencia financiera mediante prstamos
Servicio social
Complementacin de pensin
Complementacin de salarios durante ausencias prolongadas por
razones de enfermedad
Seguro de vida colectivo
Seguro de accidentes personales

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

b) Planes recreativos: son los servicios y beneficios que buscan

proporcionar al empleado condiciones de descanso, diversin,
recreacin, higiene mental u ocio constructivo; en algunos casos
estos beneficios tambin se extienden a la familia del empleado;
incluyen:
Gremio o club
reas de descanso en los intervalos de trabajo
Msica ambiental
Actividades deportivas
paseos y excursiones programados
Algunas actividades recreativas tambin tiene objetivos sociales,
como es el caso de las fiestas y reuniones que buscan el
fortalecimiento de la organizacin informal.

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

c) Planes supletorios: son los servicios y beneficios que buscan

proporcionar a los empleados ciertas facilidades, conveniencias y
utilidades para mejorar su calidad de vida; stos incluyen:

transporte o conduccin de personal

restauran en el lugar de trabajo
Estacionamiento privado para los empleados
horario mvil de trabajo
cooperativa de vveres o productos alimenticios
agencia bancaria en el lugar de trabajo

Los planes supletorios constituyen aquellas facilidades que si la

empresa no las ofreciese, el empleado tendra que buscarlas por
s mismo.

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

Un plan de beneficios sociales generalmente se ofrece con el fin de
atender un diverso abanico de necesidades de los empleados. Dentro
de sta concepcin de atencin a las necesidades humanas los
servicios y beneficios sociales constituyen un esquema integral capaz
de satisfacer aquellos factores de insatisfaccin (ambientales o
higinicos), as como algunos factores de satisfaccin (motivacionales
o intrnsecos).
Por tanto se hace necesario una composicin integrada de servicios y
beneficios a los empleados; esta integracin debe ser tanto vertical
como horizontal.
La integracin horizontal se refiere a la sincronizacin de todos los
servicios y beneficios sociales ofrecidos a un determinado nivel
jerrquico de empleados, en tanto que la integracin vertical se
refiere a la integracin de los diferentes planes ofrecidos a los
diversos niveles de empleados.

TIPOS DE BENEFICIOS SOCIALES

Tipos de beneficios sociales y necesidades humanas

COSTOS DE LOS PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

Uno de los costos de mayor importancia para las organizaciones

est representado por la remuneracin directa e indirecta de sus
trabajadores en todos los niveles jerrquicos.
En la poltica de remuneracin global de cualquier empresa, los
beneficios extras, es decir los que se conceden ms all de las
exigencias legales y del salario bsico, pasaron a asumir ltimamente
una parte sustancial del presupuesto de gastos.
La remuneracin global que la empresa concede a los empleados est
constituida por dos grandes factores:
1. Remuneracin monetaria total, que incluye el salario bsico,
comisiones, bonificaciones y todas las dems partidas recibidas
en dinero.
2. Programa total de beneficios traducido en su equivalencia salarial

COSTOS DE LOS PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

De aqu proviene el hecho de que muchas investigaciones salariales

abarcan tambin investigaciones de beneficios sociales y su proporcin
frente a los salarios investigados.
Una manera de evaluar y comparar un plan de beneficios para los
empleados consiste en corresponder un valor salarial equivalente:
estos valores se calculan mediante una simple base aritmtica para
ciertos beneficios (descansos, vacaciones, continuacin de pago de
salarios despus de los 15 das iniciales en caso de enfermedad, etc.)
o no se calculan para otros beneficios (seguro de vida colectivo, plan
de previsin privada, etc.). Las comparaciones efectuadas mediante la
utilizacin de valores salariales equivalentes son ms reales que las que
se hacen mediante la sola comparacin entre los costos de los planes
de beneficios de las diversas empresas que se pretenden comparar, ya
que estos costos varan enormemente segn la empresa en funcin
de numerosas variables como:

COSTOS DE LOS PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

Nmero de empleados
nivel socioeconmico del personal
poltica salarial de la empresa
distribucin del personal por edades
proporcin entre mayores y menores, hombres y mujeres,
solteros y casados
localizacin de la empresa
condiciones de infraestructura de al comunidad

COSTOS DE LOS PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES

Una empresa que en sus cuadros tenga funcionarios de mayor

edad, tendr un costo mayor por la misma pliza de seguro de
vida colectivo o por el mismo plan de previsin privado que el de
una empresa que tenga funcionarios jvenes y un gran nmero
de trabajadores menores.

CRITERIOS PARA EL PLANEAMIENTO DE SERVICIOS

Y BENEFICIOS SOCIALES

La adopcin de planes y programas de servicios y beneficios

sociales no se hace al azar, por el contrario significa el resultado
de muchos ensayos, discusiones y estudios obedeciendo a objetivos
y criterios determinados.
Hay varios objetivos y criterios para definir un programa de beneficios,
los objetivos se refieren a las expectativas de corto y de largo plazo de
la organizacin, con relacin a los resultados del programa, en tanto
que los criterios son factores que pesan relativamente en la ponderacin
sobre el programa.

CRITERIOS PARA EL PLANEAMIENTO DE SERVICIOS

Y BENEFICIOS SOCIALES
Objetivos y criterios de los programas de beneficio
Objetivos

Criterios

1. Reduccin de la rotacin
y del ausentismo
2. Elevacin de la moral
3. Refuerzo de la seguridad

1.Costo del programa

2. capacidad de pago
3. necesidad real
4. poder del sindicato
5. consideraciones sobre
impuesto
6. relaciones pblicas
7. responsabilidad social
8. reacciones de la fuerza
de trabajo

Existen algunos principios que sirven como criterios para disear el

esquema de los servicios y beneficios sociales que la organizacin
pretende implantar o desarrollar

CRITERIOS PARA EL PLANEAMIENTO DE SERVICIOS

Y BENEFICIOS SOCIALES
Principio del retorno de la inversin:

En una iniciativa de economa privada el principio bsico orientador

debe ser que no debe emprenderse voluntariamente ningn beneficio
al empleado, a menos que, como retorno para la organizacin, haya
rendimiento en trminos de productividad y moral por parte del
empleado. Si se viola este principio, una de las bases racionales del
sistema de libre empresa estar minado.
Aunque los planes de beneficios se refieran por lo general a beneficios
concedidos a los empleados es necesario que la organizacin tambin
se beneficie. La organizacin necesita planes de beneficio en ciertas
ocasiones orientados a reclutar y especialmente a retener empleados
competentes, inclusive necesita controlar los costos de los beneficios
y ser capaz de proyectar algunos costos. Esto puede completarse con
ms facilidad con planes formales de beneficios que con planes
informales, que se negocian a medida que los problemas surgen
Intempestivamente.
De este modo todos los beneficios deben traer contribucin a la
organizacin de modo que sean iguales a sus costo, o al menos estn
destinados a compensarlos o reducirlos trayendo algn retorno.

CRITERIOS PARA EL PLANEAMIENTO DE SERVICIOS

Y BENEFICIOS SOCIALES
Principio de responsabilidad mutua:
El costo de los beneficios sociales debe ser de responsabilidad mutua,
Esto es , los costos de los beneficios deben ser siempre compartidos
Entre la organizacin y los empleados beneficiados, o por lo menos
La concesin de un beneficio debe reposar en la solidaridad de las
Partes involucradas.
La responsabilidad mutua es la caracterstica de las personas que
cooperan entre s para promover un propsito mutuo del grupo.
Como los beneficios sociales y servicios son complementos lgicos
de los requisitos de trabajo, la empresa tiene derecho a esperar
patrones ms elevados de eficiencia por parte de los empleados,
cuyas energas se desperdician en el combate de condiciones
adversas.

CRITERIOS PARA EL PLANEAMIENTO DE SERVICIOS

Y BENEFICIOS SOCIALES
Algunos tems de los planes de servicio y beneficio son totalmente
Pagados por la empresa como: servicio social, remuneracin por
tiempo no trabajado. Otros son prorrateados, es decir se pagan
en proporciones que varan entre la empresa y el empleado
(restaurantes, transporte, asistencia educativa, etc.); otros tems
los pagan en su totalidad los empleados: seguro de vida colectivo
subsidiario, cooperativas de consumo por ejemplo.
Una participacin relativa del empleado, aunque mnima es importante
en el caso de algunos tems como plan diferenciado de asistencia
mdica hospitalaria, asistencia odontolgica, asociacin gremial.

OTROS PRINCIPIOS
Adems del principio de retorno de la inversin y de la responsabilidad
mutua, hay otros que sirven como criterio para el desempeo de los
planes de servicio y beneficio social, como:
1. Los beneficios a los empleados deben satisfacer alguna necesidad real
2. Los beneficios deben confinarse a las actividades en que el grupo es
ms eficiente que el individuo.
3. El beneficio debe extenderse sobre una base ms amplia de personas,
en la medida de lo posible.
4. La concesin del beneficio deber evitar connotaciones de paternalismo
Benevolente.
5. Los costos de los beneficios deben ser calculables y deben reposar en
un financiamiento slido y garantizado para evitar implicaciones polticas.

OTROS PRINCIPIOS

Dentro de este contexto , todo plan de servicio y beneficios sociales

Deber cumplir los siguientes requisitos:
1. Ser ventajoso a largo plazo, tanto para la organizacin como para
los empleados.
2. Ser aplicable sobre
sustentarse.

bases econmicas financieras que puedan

3. Ser planeado y costeado entre la organizacin y los empleados, en

lo referente a tiempo, dinero, tareas y especialmente, a la
administracin de los servicios.

OBJETIVOS DE UN PLAN DE BENEFICIOS SOCIALES

Las personas son atradas y participan de la organizacin no slo en

funcin del cargo, del salario, de las oportunidades, del clima
organizacional, sino tambin en funcin de las expectativas de
servicios y beneficios sociales que podrn disfrutar; sin ellos el
empleo sera muy diferente de lo que es. Los beneficios procuran traer
ventajas tanto a la organizacin como al empleado, as como
extenderse a la comunidad.
Estas ventajas no siempre pueden cuantificarse, otro aspecto
importante es su relativa disfuncin cuando no son bien planeados ni
administrados: algunos tems pueden ser aceptados con renuencia por
los empleados o criticados severamente.

VENTAJAS DE UN PLAN DE BENEFICIOS SOCIALES

Ventajas de los beneficios

Para la organizacin
1.
2.
3.

4.
5.

6.

7.

8.
9.

Eleva la moral de los empleados

Reduce la rotacin y ausentismo
Eleva la lealtad del empleado hacia
la empresa
Aumenta el bienestar del empleado
Facilita el reclutamiento y la
retencin del personal
Aumenta la productividad y
disminuye el costo unitario del
trabajo
Demuestra las directrices y los
propsitos de la empresa hacia los
empleados
Reduce molestias y quejas
Promueve las relaciones pblicas con
la comunidad

Para el empleado
1.

2.

3.
4.

5.

6.

7.

8.
9.
10.

Ofrece ventajas no disponibles en

dinero
Ofrece asistencia disponible para la
solucin de problemas personales
Aumenta la satisfaccin en el trabajo
Contribuye al desarrollo personal y
al bienestar individual
Ofrece medios para mejorar la
relacin social entre los empleados
Reduce los sentimientos de
inseguridad
Ofrece oportunidades adicionales de
asegurar status social
Ofrece compensacin extra
Mejora las relaciones con la empresa
Reduce las causas de insatisfaccin

PROBLEMAS DE UN PLAN DE BENEFICIOS SOCIALES

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Acusacin de paternalismo
Costos excesivamente elevados
Prdida de vitalidad cuando se torna hbito
Mantiene a los trabajadores menos productivos
Negligencia en cuanto a otras funciones de personal
Nuevas fuentes de quejas y reclamos
Relaciones cuestionables entre motivacin y
productividad

PLAN DE BENEFICIOS SOCIALES - OBJETIVOS

En resumen, los planes de beneficios sociales estn generalmente

orientados hacia el logro de ciertos objetivos. Los objetivos se
refieren a las expectativas de corto y de largo plazos de la empresa,
con relacin a los resultados de los planes.

Objetivos Bsicos de los Planes de

Beneficios Sociales

Mejoramiento de la calidad de vida de los

empleados
Mejoramiento del clima organizacional
Reduccin de la rotacin de personal y del
ausentismo
Facilidad
en
la
atraccin
y
el
mantenimiento de recursos humanos
Aumento de la productividad en general.