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PROYECTO DE INVESTIGACION TESIS I Corregida 1
PROYECTO DE INVESTIGACION TESIS I Corregida 1
I.
GENERALIDADES:
1. TITULO:
Influencia de los factores socio-econmicos en el ausentismo laboral
del personal de Supermercados Metro - Chiclayo Per, 2010
2. AUTOR:
2.1. Nombre
2.4. Direccin
: Trujillo
2.5. Mencin
Humanos
3. ASESOR:
3.1. Nombre
: Jackson Buchelli
: Ingeniero Industrial
4. TIPO DE INVESTIGACION:
4.1. De acuerdo al Objeto que se persigue:
Bsica
Descriptiva - Correlacional
: Chiclayo
Provincia
: Chiclayo
Departamento
: Lambayeque
5.2. Institucin:
Supermercados Metro - Chiclayo
6. DURACION DE LA EJECUCION DEL PROYECTO: 12 meses
7. CRONOGRAMA DE TRABAJO
Etapas
7.1. Recoleccin de datos
7.2. Anlisis de Datos
7.3. Elaboracin del Informe
Fecha de Inicio
01/10/2010
01/06/2011
01/08/2011
Fecha de Trm.
31/05/2011
31/07/2010
30/09/2011
Horas
240
60
60
8. RECURSOS
A) DISPONIBLES
a.1. Personal:
Autor
Asesor
Jefe de personal y asistente de personal
Jefes y supervisores de tienda
Colaboradores
a.2. Bienes: tiles de escritorio, PC, cmara fotogrfica.
a.3. Servicios: Internet
B) NO DISPONIBLES:
b.1. BIENES: libreta de notas, papel bond, cuaderno de registro,
material didctico.
b.2. SERVICIOS: Asesoramiento tcnico, empastado, transporte,
9. PRESUPUESTO:
Clasificador
de Gasto.
Cantidad
Costo
Materiales de Escritorio:
2.3.15.12
Sub - Total
S/. 25.00
2.3.21.21
De la persona de
apoyo(Psicloga)
Cantidad
Costo
y
1 Gb.
300
200
10
4
55.00
30.00
20.00
5.00
120.00
Sub Total
Cantidad
S/. 230.00
Costo
80 pasajes
10 pasajes
800
100
S/. 900.00
Sub Total
Clasificador Naturaleza del Gasto
de Gasto.
2 .3.27 .12
Asesoras
-
Del asesor
Cantidad
40 horas
Sub Total
Costo
600
S/. 600.00
RESUMEN
Clasificador Naturaleza del Gasto
de Gasto.
2.3.15.12
Materiales de Escritorio
2.3.19.12
Material didctico,
tiles de enseanza
2.3.21.21
2 .3.27 .12
Asesoras
TOTAL GENERAL
10. FINANCIAMIENTO
10.1 Con recursos propios: 100%
10.2 Con recursos de la UNT: 0%
10.3 Con recursos externos: 0%
accesorios
Costo
25.00
y
230.00
900.00
600.00
S/. 1755.00
II.
PLAN DE INVESTIGACION
2.1.
ANTECEDENTES:
Investigacin sobre el anlisis de los principales factores de ausentismo en el
personal de enfermera del Hospital Dr. Carlos Luis de san Ramn en el ao
2003 Costa Rica. En donde se elabor una escala tipo liker para obtener la
informacin, la cual una vez tabulada y analizada gener importantes
conclusiones y recomendaciones:
Los resultados evidencian que el ausentismo del personal de enfermera esta
relacionada con el aumento de las incapacidades e influye en las
manifestaciones de disconformidad, como el enojo y la rebelda que afectan en
el clima organizacional y la calidad de atencin al usuario y la familia. (4)
2.3.
REALIDAD PROBLEMTICA
El ausentismo del personal de Supermercados Metro en la Ciudad de Chiclayo
es cada vez ms evidente segn lo demuestran los datos brindados por el
sistema SAP que viene manejando la jefatura de personal. Pese a los
programas de motivacin que se tienen, existe un alto ndice de ausentismo
laboral entre las ms comunes tenemos: descansos mdicos, faltas, permisos
y suspensiones, esto es preocupante para supervisores, administrativos y
Gerencias de la Empresa puesto que son horas hombre que se pierden, por
otro lado se tiene que estar moviendo personal de las diferentes reas para
cubrir puestos y a su vez pagar horas extras. Por otro lado repercute en el
clima laboral ya que tenemos colaboradores que estn en las aperturas de
tienda y en muchas ocasiones tienen que quedarse hasta cerrar la tienda, lo
cual genera malestar y estrs en el personal estable. Por tal motivo
consideramos de suma importancia conocer las causas bsicas que estn
ocasionando este problema a fin de poder posteriormente identificar
alternativas de solucin para reducir el ndice de ausentismo en la Empresa.
2.4.
MARCO TEORICO
El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias por parte de los
trabajadores en un determinado centro de trabajo, justificadas o no y es un
indicador de calidad que pone de manifiesto no solo problemas del trabajador
tambin de la empresa. Se considera como uno de los principales problemas
de gestin de las relaciones laborales.
La OIT define al ausentismo laboral como la no asistencia al trabajo por parte
de un empleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los
perodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa mdica,
como el perodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo,
excepcin hecha para la derivada del embarazo normal o prisin (8).
Los tipos de ausentismo que se pueden presentar son tres segn "Idalberto
Chiavenato" (3), los cuales se especifican a continuacin:
-
Vacaciones.
Enfermedad comprobada.
Enfermedad no comprobada.
Problemas de transporte.
Por su parte "Agustin Reyes Ponce", considera que las causas que pueden
producir el ausentismo laboral son las siguientes:
Es fuente de conflictos
Baja produccin
Bajos salarios
Inversin asistencial
3. DISEO DE INVESTIGACION
3.1. Material de estudio:
3.1.1 Universo o poblacin:
Los colaboradores de las reas de perecibles, abarrotes, y caja
de las tiendas SCH1 Luis Gonzlez, SCH4 - Grau de
Supermercados Metro de la ciudad de Chiclayo 2010, quienes
hacen un total de 150 colaboradores.
3.1.2. Muestra:
Se tomaran al total de colaboradores de las reas de tienda de:
perecibles, abarrotes, y cajas.
3.2. Mtodos y Tcnicas:
3.2.1. Mtodo:
Mtodo Estadstico:
A travs de ste mtodo se procesaran los datos y porcentajes
del universo muestral, mediante la tabulacin de los resultados
y de sta manera realizar los cuadros y grficos estadsticos
correspondientes.
Mtodo Inductivo:
Nos permitir describir las principales caractersticas de las
causas del ausentismo laboral.
Mtodo deductivo:
Nos posibilitar analizar e interpretar los datos que se obtengan
y enriquecer las teoras existentes sobre las causas del
ausentismo laboral.
3.2.2. Tcnicas:
Las tcnicas a utilizarse en el presente estudio para la recoleccin
de datos sern:
compuesta
por
preguntas
cerradas,
abiertas
compuestas.
o
3.2.3. Instrumentos:
o
domiciliarias.
- Se programaran las visitas domiciliarias a realizar.
- Se
procesaran
los
datos
obtenidos
en
tablas
estadsticas.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
(1) Balderas Pedrero Mara de la Luz; Administracin de los servicios de
enfermera; Editorial Interamericana, cuarta edicin; 2005; Mxico, D.F
(2) Bohlander George; Administracin de recursos humanos; Editorial Thomson,
Doceava edicin; 2001; Mxico, D.F
(3) Chiavenato Idalberto; Administracin de recursos humanos; Editorial Mc Graw
Hill, Octava edicin; 2007; Mxico, D.F
(4) Miranda Lpez, Rosa Iveth; Montero Varela, Mara A. Factores de ausentismo
en el personal de enfermera del Hospital Carlos Luis Valverde Vega, San
Ramn 2003.
(5) Stoner James Arthur Finch; Administracin; Editorial Pearson, edicin 4; 1996;
Naucalpan de Jurez, Estado de Mxico
(6) Ribaya Mallada, Francisco Javier La gestin del absentismo laboral en las
empresas espaolas