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Nombre: Jorge Carlos Ávila

Canul

Matricula: 141753

Grupo: SD13

Materia: Administración del


Mantenimiento
Asesor: Mtra. Alejandra Ramos
Martínez
Actividad de Aprendizaje 2.
Organización del mantenimiento
en la institución hospitalaria.

Chetumal, Quintana Roo a 16


de abril de 2021
El mantenimiento desarrolla un rol importante para optimizar los servicios de una
institución. Es el punto de partida para lograr los objetivos estratégicos. Con esto
se busca maximizar la disponibilidad de los equipos, preservar el valor de las
instalaciones.
La investigación se realizó con el responsable del área de mantenimiento del
Hospital Materno Infantil Morelos de la ciudad de Chetumal Q.Roo.

1.- Nombre de la institución:

Hospital Materno Infantil Morelos, Cuidad Chetumal del Estado de Quintana Roo

2.- Tipo de Servicio que ofrece:

Promoción y prevención de la salud, diagnósticos y tratamiento de


problemas de salud del binomio madre/hijo; así como servicios de apoyo
diagnóstico, tratamiento y control, entre los que encontramos rayos x,
ultrasonido, laboratorio de análisis clínicos y farmacia; consultas de medicina
familiar, medicina preventiva, planificación familiar y odontológica, consulta
psicológica, consulta de nutrición, servicio de atención médica continua las
24hrs los 7 días a la semana.

3.- Tipo de recurso físico que se tienen a los cuales se les da mantenimiento.

Entre los equipos que se les da mantenimiento en el hospital entran los equipos
electromedicos, que estos generalmente les brinda mantenimiento los
proveedores; a los equipos electromecánicos como son tanques de oxígeno,
filtros, compresor de aires medicinal, compresor de aire dental, transformadores,
tableros de distribución, planta de energía de emergencia, cisternas, tinacos,
bomba de agua, aires acondicionados, extractores, ionizadores, entre otros, a
todos estos equipos mecánicos el personal del área de mantenimiento es el
encargado en mantener el buen funcionamiento de estos equipos.

4.- Tipo de mantenimiento que se da a los equipos.

El personal del área de Mantenimiento del Hospital Materno Infantil Morelos,


brinda manteniendo preventivo y correctivo a todos sus equipos.
 Mantenimiento preventivo. Aquí se revisan periódicamente los equipos para
evitar fallos que puedan generarse por desgaste por el uso o por el paso de
los años, los días están establecidos bajo un manual de procedimientos de
los cuales se basan para determinar qué servicio se le brinda a cada
equipo, este mantenimiento se brinda con el mismo personal de
mantenimiento del hospital (mobiliario, equipo de oficina, equipo mecánico,
aires acondicionados de quirófano, entre otro). Para el equipo
electromédico, el mismo proveedor brinda estos servicios, ya que cuentan
con el personal especializado, ya que son equipos más sofisticados, de
igual manera llevamos un control mediante bitácoras y solicitamos dicho
mantenimiento.

 Mantenimiento Correctivo: En el hospital evitamos llegar a este punto, por


eso le damos prioridad al mantenimiento preventivo, pero es normal que
algún equipo se dañe. De igual forma el servicio correctivo lo realiza el
personal del hospital y con el equipo electrodomédico damos conocimiento
a los proveedores para que brinden el servicio correctivo, normalmente
entran lo que son las garantías de los equipos, si dado el caso no existe
reparación.

5.- Últimos mantenimientos realizados

Se brindo mantenimiento preventivo al aire acondicionado de la Unidad de


Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN). Es un A/C de 5 toneladas (60,000 BTU
´s), al cual se le hizo limpieza de serpentín con hidro lavadora, limpieza de motor
del ventilador, limpieza de ductos, rejillas y filtros, así como la verificación de
capacitores, contactos, termostatos, cableado y carga de refrigerante. Se llevó 3
horas aproximadamente brindar dicho servicio, ya que es un servicio de rutina,
pero se tiene que desarmar cada pieza, limpiarlas, verificar su vida útil, realizar
cambio de alguna pieza si es necesario y volver armar. Este mantenimiento se
realiza cada 6 meses.

También se le dio mantenimiento preventivo a la central de gas, al cual se le hizo


prueba de hermeticidad, prueba de vacío, verificación de válvulas, llaves, cambio
de filtros reguladores, revisión de sistema de alarma, ajuste de letreros de
prevención y pintura en general, estos servicios se llevan a cabo
aproximadamente 8 horas, es mas tardado este mantenimiento ya que la central
de gas cuenta con varios equipos como son los tanques de gas, compresor de aire
medicinal y dental, tomas de oxígeno y aire médico, aunque es un servicio de
rutina, toma su tiempo porque de igual forma hay que desarmar las piezas,
verificar su vida útil y volver armar todos los equipos. Este mantenimiento se
realiza cada 6 meses.

6.- Inspecciones programadas


Las inspecciones se establecen a través de recorridos diarios dentro del hospital y
revisiones de las bitácoras de mantenimiento preventivo y correctivo de cada
grupo de bienes, estos tienen programado mantenimiento preventivo cada 6
meses y si es necesario se realiza un correctivo de acuerdo al funcionamiento del
equipo. Estos recorridos lo realizan el responsable y personal del área de
mantenimiento, dado que se cuentan con procesos que establecen la periodicidad
de la revisión de dichas áreas.
Semanalmente se realiza recorrido a la periferia del hospital, se verifica las
luminarias, los señalamientos, las áreas verdes, de igual forma se verificar el techo
del hospital para evitar estancamientos de agua en caso lluvia.

7.- Agenda de mantenimiento programados.

El hospital cuenta con manuales de procedimientos para la solicitud de los


diferentes mantenimientos que requieren los equipos dentro y fuera de la unidad
hospitalaria, en los cuales están estipuladas la visita de los proveedores y de la
supervisión interna que cumpla con la normatividad vigente en materia de
mantenimiento de equipos. De la misma manera se lleva el control a través de una
bitácora de mantenimientos preventivos y correctivos donde se estipulan todos los
detalles de uso, de vida y de aspectos técnicos de los equipos.

8.- Como se considera el sistema de mantenimiento

Las estrategias que se emplean para el mantenimiento de hospital son buenas, el


control de bitácoras, las supervisiones se realizan en tiempo y forma; hasta el día
de hoy se solucionan todos los problemas que surgen, pero sin duda hay mucho
que mejorar, como la calidad del recurso humano para brindar los servicios, contar
con mejor herramienta y material para facilitar los procesos de mantenimiento.

9.- Como se considera el personal del área de mantenimiento

El personal que brinda mantenimiento al hospital materno, cuenta con los


conocimientos básicos para dar dichos servicios, sin duda es necesaria la
capacitación constante para mejorar los servicios, los equipos cada vez son más
sofisticados y se requiere de conocimiento para dar un mantenimiento de calidad.
Se cuenta con herramienta básica y esto en ocasiones retrasa los servicios,
algunas herramientas no se de la mejor calidad o son viejas y se han deteriorado
al brindar mantenimiento a los equipos.
10.- Recomendaciones para mejorar la calidad de mantenimiento
Se recomienda gestionar mejorar la calidad de la herramienta que se necesita en
el área, de igual forma ampliar la plantilla del personal ya que el hospital cuenta
con 6 turnos y no se cuenta con el recurso humano para abarcar todas las áreas.
En ocasiones no surte completo el material solicitado y esto retrasa la operatividad
de los servicios, se recomienda manejar un stock de material e implementar
estrategias en donde los equipos operen bajo ciertos estándares de calidad y
eficiencia, con esto podrán consolidar la productividad del servicio.
Es necesario programar capacitación para el personal y esto optimizará los
sistemas de mantenimiento para que éstos sean efectivos y productivos en
beneficio de los bienes o equipos, en este sentido, la eficiencia traerá consigo la
calidad en el servicio con la mejora de la productividad.

Evidencias
Entrevista con el Jefe de Mantenimiento del Hospital Materno Infantil Morelos

Referencias
 https://mtr.ieu.edu.mx/pluginfile.php/134177/mod_resource/content/2/A
M_ApunteB2.pdf
 file:///C:/Users/RECURS~1/AppData/Local/Temp/AM_BaseB2.pdf
 file:///C:/Users/RECURS~1/AppData/Local/Temp/AM_ComplementariaB
2-1.pdf

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