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PREMIOS A LA

CALIDAD
INTEGRANTES:
ANA RAMIREZ
ANA DUBN
GIGI ERRZURIZ
ALDO PECORELLI

CONTROL DE LA CALIDAD
UNIVERSIDAD CATLICA DE HONDURAS
8 DE ENERO DE 2010

OBJETIVOS

Dar a conocer cules son los premios a la calidad

otorgados a nivel mundial.

Explicar en forma breve en qu consiste cada uno de

estos premios, a quin y cada cuanto se otorgan.

Describir con mayor detalle los premios a la calidad

otorgados en Honduras, as como su


funcionamiento.

PREMIOS A LA CALIDAD A NIVEL MUNDIAL

AMRICA DEL
NORTE

PREMIO MALCOLM BALDRIGE


Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100-

107, establecido propiamente el 20 de Agosto de 1987. Se


dio gracias a Malcom Baldrige, Secretario de Comercio de
los EEUU desde 1981. El propona la filosofa de la calidad
como factor clave de la prosperidad de su pas.
El Premio Malcolm Baldrige es otorgado por el

presidente de los EEUU a empresas de manufactura,


servicios, pequeas empresas, de salud, de educacin, as
como organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo
prominente en calidad .

Puntos a Evaluar Premio Malcolm Baldrige:


Liderazgo
Planificacin estratgica
Enfoque del cliente y de mercado
Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento
Enfoque del recurso humano
Gerencia de procesos
Resultados

Anualmente se pueden dar tres concesiones del


premio en cada categora; aplica nicamente para
empresas cuya casa matriz este en EEUU.

Ganadores del 2009:


Honeywell Federal Manufacturing & Technologies

MidwayUSA,

VA Cooperative Studies Program Clinical Research AtlantiCare,


Heartland Health
Pharmacy Coordinating Center

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MXICO


En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como

una institucin no lucrativa, creada por la Fundacin


Mexicana para la Calidad Total.
Este premio es un reconocimiento

otorgado en Mxico que se entrega


anualmente a las organizaciones que
se distinguen por contar con las
mejores prcticas de direccin para la
calidad total y que por ello
representan un modelo a seguir.

2. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MXICO


La estructura del premio cuenta con un esquema en el que

la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan


esfuerzos en favor de la promocin de la cultura de la
calidad total en el pas.
El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categoras de

empresa pequea, mediana y grande en los sectores


Comercial, Industrial y Servicios. As como Gobierno y
Educacin que se fueron incluidos recientemente.
Ganadores del 2007:
Grupo Bimbo
Grupo Cementos de Chihuahua

Hotel Royal Playacar


Clnica Vitro
Gerencia de Centrales Nucleoelctricas

OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL NORTE

AMRICA DEL SUR

PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD


El Premio Iberoamericano de la Calidad est basado

en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin y


es administrado por FUNDIBEQ.
Al Premio Iberoamericano de la Calidad

pueden acceder las organizaciones


iberoamericanas tanto pblicas como
privadas. Hasta el ao 2008, ms de 55
organizaciones han sido premiadas
gracias a la colaboracin de ms de 1000
evaluadores de 17 pases que colaboran
de forma altruista con la fundacin.

Objetivos del Premio Iberoamericano a la Calidad:


Reconocer la calidad de las organizaciones premiadas
Estimular el desarrollo de las organizaciones

iberoamericanas
Promover la autoevaluacin y la focalizacin
Difundir las mejores prcticas de las organizaciones
ganadoras
Ganadores del 2009:
Cmara de Comercio de Bogot (Colombia)
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Chile)
TEYMA, S.A. (Uruguay)
Central Nucleoelctrica de Laguna Verde Comisin Federal de Electricidad
(Mxico)

OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL SUR

ASIA

PREMIO DEMING
En 1951, se implant en Japn el Premio Nacional a la

Calidad, llamado Premio Deming en honor a Edwards


Deming. Fue creado por la JUSE (Japanese Union of
Scientists and Engineers). Este premio es considerado
como el nmero uno en la calidad.
El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no

japonesas, privadas o pblicas, o a individuos que


demostraran un comportamiento ejemplar en el
mejoramiento de la calidad.

Puntos a Evaluar Premio Deming:


Polticas de la Calidad y gestin de Calidad
Organizacin de la Calidad y su difusin.
Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad.
Recogida, transmisin y utilizacin de la informacin de

Calidad.
Anlisis de la Calidad
Estandarizacin.
Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
Aseguramiento de la Calidad.
Resultados de la implantacin.

Categoras del Premio Deming:


The Deming Prize for Individuals
The Quality Control Award for Operations

Business Units
The Deming Application Prize
The Deming Application Prize for Overseas Companies
The Japan Quality Medal
Ganadores del 2009:
Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan)

Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director


The Siam White Cement Company Limited (Thailand)
Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director

Dr. Hiroshi Osada

OTROS PREMIOS EN ASIA

EUROPA

PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD


El Premio Europeo a la Calidad, nace en 1991 y cuenta

como organizadores a la EOQ "European Organization for


Quality", la EFQM "European Foundation for Quality" y la
Comisin Europea. Este modelo es el ms ampliamente
utilizado en Europa.
El premio pone bastante nfasis en la importancia de la

autoevaluacin, que es la base del premio.


A pesar del poco tiempo que ha pasado

desde la creacin del premio, muchas


empresas del continente lo estn tomando
como herramienta bsica para la evaluacin
y mejora de su gestin de calidad total.

Puntos a Evaluar Premio Europeo a la Calidad:


La evaluacin de dicho premio se realiza repartiendo 1000

puntos entre 9 criterios diferenciados en dos grupos:


AGENTES (500 puntos)

RESULTADOS (500 puntos)

RESULTADOS EN
LAS PERSONAS
(90 puntos)

PERSONAS
(90 puntos)

LIDERAZGO
(100 puntos)

POLTICA Y
ESTRATEGIA
(80 puntos)

ALIANZAS Y
RECURSOS
(80 puntos)

PROCESOS
(140 puntos)

RESULTADOS EN
LOS CLIENTES
(200 puntos)

RESULTADOS EN
LA SOCIEDAD
(60 puntos)

INNOVACIN Y APRENDIZAJE

RESULTADOS
CLAVE
(150 puntos)

Modalidades de Premio Europeo a la Calidad:


El European Quality Award como tal.
Los European Quality Prizes que premian a un

determinado nmero de empresas que demuestran la


excelencia de su gestin de calidad como proceso bsico de
mejora continua.
El Premio Europeo a la Calidad para organismos
pblicos, presentado en 1995. En 1996 y 1997 qued desierto.
El Premio Europeo a la Calidad para pequeas y
medianas empresas, con unos criterios semejantes a los del
Premio Europeo a la Calidad, pero adaptados a la realidad de
las pymes.

OTROS PREMIOS EN EUROPA

AFRICA Y OCEANIA

OTROS PREMIOS EN AFRICA Y AUSTRALIA

HONDURAS

LOS PREMIOS BIZZ


The

Bizz Awards es el premio empresarial ms


importante del mundo. Creado y desarrollado por la
Confederacin Mundial de Negocios para reconocer la
excelencia empresarial en todas las empresas del mundo.

Esta excelencia, a nuestro criterio, esta compuesta por 6

componentes:

Liderazgo empresarial
Sistemas de Gestin
Calidad en producto y servicios
Innovacin y creatividad
Responsabilidad social empresarial
Resultados.

A los ganadores se les entrega el


premio, as como un Ttulo Honorfico
Excellence in Quality Management,
que reconoce al Gerente de Calidad de
la empresa.

RECONOCIMIENTOS Y CONDECORACIONES

Espresso Americano
Caf El Indio
Williams y Asociados
Inversiones Diversas
UNITEC
Cooperativa Elga
Industrias Panavisin
Cervecera Hondurea.
Multidata

DHL
Tigo
IPSA
Grupo Cropa Panalpina
UTH
ANED Consultores
CONATEL
Cablecolor

CONCLUSIONES
El trmino de calidad ha ido evolucionando cada vez ms a travs del

tiempo. En la actualidad es muy comn que los clientes soliciten y


sean ms exigentes en cuanto a la calidad de los productos y de los
servicios que estos demandan, por esta razn es sumamente
importante premiar a las empresas que la toman como parte integral
de sus procesos.
Los premios ms importantes a la calidad son: Premio Deming,

Premio Malcolm Baldrige, Premio Iberoamericano a la Calidad y


Premio Europeo a la Calidad.
En Honduras la calidad se premia mediante los Bizz Awards. A la vez

existe otro premio que reconocen la excelencia de las empresas


hondureas como ser el Premio Aurum.

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GRACIAS POR SU
ATENCIN