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BERENICE FDEZ

ROLDN
PREMIOS NACIONALES
PEDRO
ALVARADO
E INTERNACIONALES A
BERENICE
LA CALIDAD.
HERNNDEZ

Hoy en da los premios de la calidad han contribuido a elevar los


estndares de calidad a nivel internacional y nacional al lograr
sembrar el inters en muchas organizaciones por la obtencin de
este tipo de premios.

INTRODUCCIN

Satisfaccin al
cliente.

Disear, producir
y entregar un
producto de
satisfaccin total

Producir un artculo o un
servicio de acuerdo a las
normas establecidas

Eficiencia
econmica

Para obtener buenos resultados, se debe implantar herramientas


de Calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y niveles
de la empresa: el anlisis de procesos los mtodos estadsticos de
control los grupos de mejora, etc.

En el mundo empresarial,
los candidatos al premio
siguen los siguientes
procesos:

PROCESO DE
SELECCIN:

Someterse a un
diagnstico realizado
por expertos externos
que aportan mltiples
ideas de mejora.
Tensionar a la
organizacin para
lograr un objetivo.
Si se obtiene el premio,
la publicidad inherente
al mismo

PREMIOS A LA
CALIDAD.

AMERICA DEL NORTE

Este premio fue creado mediante el proyecto


de ley 100- 107, establecido propiamente el 20
de Agosto de 1987. Se dio gracias a Malcom
Baldrige, Secretario de Comercio de los EEUU
desde 1981.
El propona la filosofa de la calidad como
factor clave de la prosperidad de su pas.

PREMIO MALCOLM BALDRIDGE

El Premio Malcolm Baldrige es


otorgado por el presidente de los
EEUU a empresas de
manufactura, servicios, pequeas
empresas, de salud, de educacin,
as como organizaciones sin fines
de lucro que logran liderazgo
prominente en calidad.

Puntos a
evaluar:
Liderazgo
Planificacin
estratgica
Enfoque del
cliente y de
mercado
Medida,
anlisis, y
gerencia del
conocimiento
Enfoque del
recurso
humano

Los fundamentos y criterios del Premio Nacional de Calidad


Malcolm Baldrige fueron adoptados como modelo para el Premio
Nacional de Calidad del Ecuador, con el argumento que en el
mbito de la globalizacin de los mercados y de la economa, se
requiere practicar la Excelencia Competitiva con las mismas
reglas de juego, que los pases lderes en el mundo.

En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como


una institucin no lucrativa, creada por la Fundacin
Mexicana para la Calidad Total.
Este premio es un reconocimiento otorgado en Mxico
que se entrega anualmente a las organizaciones que se
distinguen por contar con las mejores prcticas de
direccin para la calidad total y que por ello
representan un modelo a seguir.

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE


MXICO

Empresas
de Produccin de
El premio est dividido en
tres categoras:

Tienen un enfoque
prctico en el desarrollo
de procesos de Gestin
Integral hacia la calidad
y la productividad para
lograr una alta
competitividad y
confiabilidad de sus
productos y servicios.

Bienes
Empresas de Servicios y
Pequeas empresas

Tiene como objetivo


difundir prcticas
ejemplares hacia el
resto de la
comunidad.

Ganadores del 2007:


Hotel Royal

Grupo
Cementos de
Chihuahua

Grupo Bimbo

Playacar

Clnica Vitro

PREMIOS A LA
CALIDAD.

INTERNACIONALES

En 1951, se implant en Japn el Premio Nacional


a la Calidad, llamado Premio Deming en honor a
Edwards Deming. Fue creado por la JUSE
(Japanese Union of Scientists and Engineers). Este
premio es considerado como el nmero uno en la
calidad.
El Premio Deming se le da a las empresas
japonesas y no japonesas, privadas o pblicas, o a
individuos que demostraran un comportamiento
ejemplar en el mejoramiento de la calidad.

PREMIO DEMING

PUNTOS A
EVALUAR:

Polticas de la Calidad y
gestin de Calidad
Formacin y difusin de las
tcnicas de control de
Calidad.
Estandarizacin.
Kanri: Control diario,
control del proceso y
mejora.
Aseguramiento de la
Calidad.
Resultados de la
implantacin.

Nace en
1992

PREMIO EUROPEO DE LA
CALIDAD(European Foundation
for Quality Management)

El 15 de septiembre de 1988, 14 lderes


empresariales europeos se reunieron
con Jacques Delors y firmaron una
"Carta de Intencin" para formar una
Fundacin europea dedicada a
incrementar la competitividad de las
empresas europeas.
El premio EFQM es el premio europeo
a la calidad otorgado anualmente a las
mejores organizaciones, tanto del
mbito empresarial como sin nimo
de lucro. El premio lo otorga la EFQM
(Fundacin Europea para la Gestin
de la Calidad), fundacin que agrupa
a organizaciones europeas y que sirve
de foro de intercambio de mejores
experiencias entre ellas.

Para la evaluacin de las organizaciones que se presentan al premio, se utiliza el


modelo europeo de excelencia EFQM. El nacimiento del modelo precisamente se
debi a la necesidad de establecer unos criterios uniformes para la evaluacin de
organizaciones excelentes de cara a otorgar el premio europeo aunque
posteriormente el uso del modelo se ha extendido a organizaciones que, sin
presentarse al premio, lo utilizan para la mejora.
El premio EFQM tiene 4 categoras, dos para las organizaciones mercantiles privadas
y otras dos para las organizaciones sin nimo de lucro. Dentro de cada una de estas
categoras se otorga un premio para pequeas y medianas organizaciones y otro para
grandes organizaciones.

OTROS PREMIOS

OTROS PREMIOS EN EUROPA

Premio Nacional
Premio
Nacional
de Francia
de Francia

Premio Nacional
Premio
de ItaliaNacional
de Italia

Premio Austriaco
Premio
Austriaco
a la Calidad
a la Calidad

Premio Finlands
Premio
Finlands
a la Calidad
a la Calidad

Premio Alemn a
Premio
Alemn a
la Calidad
la Calidad

Premio Suizo a la
Premio
CalidadSuizo a la
Calidad

Premio Escoses a
Premio
Escoses a
la Calidad
la Calidad

Premio Irlands a
Premio
Irlands a
la Calidad
la Calidad

PREMIOS EN ASIA

Premio Japons a la
Premio
CalidadJapons a la
Calidad

Premio Nacional
Premio
CoreanoNacional
de Direccin
Coreano
de Direccin
por Calidad
por Calidad

Premio Nacional a la
Premio
a la
CalidadNacional
Rajiv Gandhi
Calidad Rajiv Gandhi

OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL SUR

Premio Nacional a
Premio
Nacional a
la Calidad
la
Calidad
Argentina
Argentina

Premio Nacional
Premio
de BrasilNacional
de Brasil

Premio Nacional
Premio
de ChileNacional
de Chile

Premio a la
Premio
la
CalidadaPer
Calidad Per

Premio Nacional
Premio
Nacional
de Uruguay
de Uruguay

Premio
Premio
Colombiano a la
Colombiano
a la
Calidad
Calidad

OTROS PREMIOS EN AFRICA Y AUSTRALIA

Premio
Premio Sudafricano
Sudafricano
al
al Rendimiento
Rendimiento de
de
Excelencia
Excelencia

Premio
Premio Australiano
Australiano
de
de Excelencia
Excelencia en
en
Negocios
Negocios

Es el premio empresarial ms importante del mundo. Creado


y desarrollado por la Confederacin Mundial de Negocios
para reconocer la excelencia empresarial en todas las
empresas del mundo.

Tiene como principal misin fomentar el


desarrollo empresarial a nivel mundial,
reconociendo e impulsando el crecimiento
de las empresas y empresarios lderes en
cada pas, a travs de importantes
herramientas y/o servicios que brinda a
sus miembros. Cuenta con ms de 3,000
miembros que representan a ms de 100
pases.

LOS PREMIOS BIZZ

CONCLUSION

Los premios a la calidad tienen por propsito


estimular a la comunidad empresarial a mejorar sus
mtodos y resultados, lo que no slo va a favor de
sus propias y naturales expectativas de xito sino
que se orientan al logro de una comunidad ms sana
y una sociedad ms fuerte y slida. Hoy en da los
retos del mercado se han endurecido en forma
impresionante y slo las empresas con resultados
competitivos a nivel mundial estarn en capacidad
de enfrentarlos y triunfar.

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