UNIVERSIDAD SIMÓN I.

PATIÑO
FACULTAD DE TECNOLOGIA
Ing. Electromecánica

Premios de Calidad a Nivel Mundial

Investigación de la Materia Gestión de Calidad

Daniel Villarroel Montaño

Cochabamba – Bolivia
Mayo - 2020
Contenido
Premios de la Calidad a Nivel Mundial .............................................................................. 3
Objetivos ........................................................................................................................... 3
Proceso de Selección .......................................................................................................... 3
1. América del Norte....................................................................................................... 3
Premio Malcolm Baldrige .............................................................................................. 3
Premio nacional de la Calidad de México ....................................................................... 4
Premio Shingo ............................................................................................................... 4
Premio Canadiense a la Excelencia ................................................................................ 5
Los Premios Bizz ............................................................................................................... 6
2. América del Sur .......................................................................................................... 7
Premio Iberoamericano a la Calidad ............................................................................... 7
2.1. Premio Nacional a la Calidad – Argentina ............................................................ 8
2.2. Premio Nacional de Brasil.................................................................................... 8
2.3. Premio nacional de Chile ..................................................................................... 9
2.4. Premio Colombiano a la Calidad .......................................................................... 9
2.5. Premio a la Calidad Perú ...................................................................................... 9
2.6. Premio Nacional de Uruguay ............................................................................... 9
3. Asia ............................................................................................................................ 9
3.1. Premio Deming .................................................................................................... 9
4. Europa ...................................................................................................................... 11
4.1. Premio Europeo a la Calidad .............................................................................. 11
5. África ....................................................................................................................... 13
6. Oceanía ..................................................................................................................... 13
 Premios de la Calidad a Nivel Mundial

Objetivos

• Exponer cuales son los premios a la calidad otorgados a nivel mundial.

• Explicar en qué consiste cada uno de estos premios, a quien y cada cuanto se
otorgan.

Proceso de Selección

En el mundo empresarial, los candidatos al premio siguen los siguientes procesos.

• Someterse a un diagnóstico realizado por expertos externos que aportan múltiples
ideas de mejoras.
• Tensionan a la organización para lograr un objetivo.
• Si se obtiene el premio, se obtiene publicidad al mismo tiempo.

1. América del Norte

Premio Malcolm Baldrige

Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100-107, establecido propiamente el 20
de Agosto de 1987. Se do gracias a Malcolm Baldrige, Secretario de Comercio de los
EEUU desde 1981. El proponía la filosofía de la calidad como factor de la prosperidad de
su país.
El premio Malcolm Baldrige es otorgado por el presidente de los EEUU a empresas de
manufactura, servicios, pequeñas empresas, de salud, de educación, así como
organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo prominente en calidad.
Concepto
Es un proceso mediante el cual una organización autoevalúa su gestión, con relación a un
modelo de referencia, para identificar sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento. A
partir de estas distinciones aplica planes de mejora que permiten aumentar los niveles de
calidad de sus prácticas, en búsqueda de la excelencia.
Las empresas lo utilizan porque
• Se orienta a resultados.
• Fuerte énfasis en alineamiento organizacional.
• Enfoque en el cliente.
• Se enfoca en todos los procesos, áreas y actividades claves.
Beneficios del modelo Malcolm Baldrige
• Mejora las relaciones de los colaboradores.
• Incrementa ventas.
• Incrementa satisfacción del cliente.
 • Logra una alta fidelización
• Logra el compromiso de los colaboradores.
• Incrementa la garantía de calidad.
• Crecen las utilidades.
Criterios para el premio Baldrige
• Liderazgo
• Planificación estratégica
• Enfoque del cliente y de mercado
• Medida, análisis, y gerencia del conocimiento
• Enfoque del recurso humano
• Gerencia de procesos
• Resultados
Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio en cada categoría: aplica
únicamente para empresas cuya casa matriz este en EEUU.

Premio nacional de la Calidad de México

Se funda en 1989 como una institución no lucrativa, creada por la Fundación Mexicana
para la calidad total.
Este premio es un reconocimiento otorgado en México que se entrega anualmente a las
organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la
calidad total y que por ellos representan un modelo a seguir.
La estructura del premio cuenta con un esquema en el que la sociedad civil y el gobierno
Federal conjuntan esfuerzos en favor de la promoción de la cultura de la calidad total en el
país.
El premio nacional de calidad cuenta con las categorías de empresa pequeña, mediana y
grande en los sectores Comercial, Industrial y Servicios. Así como gobierno y educación
que se fueron incluidos recientemente.

Premio Shingo

El premio Shingo Prize fue establecido en 1988 para promover una conciencia de los
conceptos de Manufactura Esbelta y reconocer a compañías que se esfuerzan por alcanzar
un nivel de Manufactura de Clase Mundial en Estados Unidos, Canadá y México. Hoy, el
Shingo Prize es considerado como uno de los principales programas de reconocimiento y
premiación a la manufactura. Business Week considera al Shingo Prize, “el premio Nobel
de la manufactura”.
En el año 2003 el Consejo Directivo del Shingo Prize de Norteamérica decidió diseminar el
mensaje lean a nivel estatal permitiendo a organizaciones estatales administrar sistemas de
reconocimiento regional. Es así como en abril de 2005 el Tecnológico de
Monterrey Campus Querétaro firma un convenio para convertirse en la primera oficina sede
de este prestigiado premio fuera de los Estados Unidos. La Sede Región Centro de México
reconocerá anualmente a compañías que se encuentren ubicadas en los estados
de Aguascalientes, Guanajuato, Jalisco, México, Querétaro y San Luis Potosí.
Adicionalmente la sede apoyará la promoción, aprendizaje y aplicación de tecnologías de
learn manufacturing en las empresas del país que estén en la búsqueda de la excelencia y la
competitividad en los mercados globales.
La misión del Shingo Prize es:
• Concientizar acerca de la excelencia en prácticas y técnicas de manufactura de clase
mundial
• Favorecer el entendimiento y el intercambio de metodologías exitosas de
manufactura y de negocio.
• Promover la investigación en todos los aspectos de la manufactura por parte tanto
de académicos como de gente de negocios.
• Reconocer anualmente a compañías, divisiones y plantas que demuestren excelencia
en las prácticas de manufactura que se traduzcan en resultados excelentes en cuanto
a satisfacción del cliente y negocios.
Las organizaciones pueden participar en 3 categorías: pequeñas, medianas y grandes.
Pequeñas empresas se definen como todas aquellas entidades independientes con 250 o
menos empleados de tiempo completo; no puede ser parte de una organización más grande.
Una empresa mediana se define como entidades independientes con menos de 500 y más de
250 empleados de tiempo completo; no puede ser parte de una organización más grande.
Las divisiones o unidades de negocio de una empresa pequeña o mediana pueden aplicar
como entidades separadas. Las empresas grandes se definen como entidades de 500 o más
empleados a tiempo completo.

Premio Canadiense a la Excelencia

Los Premios a la Excelencia Canadá son los premios nacionales de calidad de Canadá. Se
administran por excelencia Canadá , una organización sin fines de lucro en nombre
del Gobernador General de Canadá . Industria de Canadá estableció los premios en 1984
como los premios a la excelencia empresarial canadiense. El Instituto Nacional de la
Calidad (NQI) se separó como una entidad auto sostenible separada para administrar los
premios en 1992 y se convirtió en la excelencia Canadá en 2011. Aunque originalmente
destinados a las empresas canadienses lucro, los premios están abiertas a las agencias
gubernamentales y no- fines de lucro.
Criterios a juzgar
A partir de 2014, hay premios once categorías:
• Canadá Ordenar de Excelencia (COE)
• La excelencia, la innovación y Bienestar (anteriormente Integrado de Calidad y el
lugar de trabajo saludable)
• Calidad (privado y público)
• lugar de trabajo saludable
• Salud Mental en el Trabajo
 • Lugar de trabajo saludable para Organizaciones de Pequeños
• Educación (K a 12)
• Calidad y Servicio al Cliente para Organizaciones de Pequeños
• Construcción comunitaria
• proyectos
• SeniorWise
Como es típico para los premios nacionales de calidad, aspirantes a completar una
autoevaluación que está revisados por jueces voluntarios ("verificadores") y los candidatos
de alta puntuación reciben una visita de seguimiento para juzgar más cerca. Basándose en
las recomendaciones de los jueces, un jurado determina la adjudicación. Además, los jueces
preparan retroalimentación detallada que cada solicitante puede utilizar como la base de
proyectos de auto-mejora.

Los Premios Bizz

Este premio es entregado por la Worldcob confederation of businesses, es reconocido

internacionalmente por ser el de mayor importancia a nivel de galardones empresariales.
Certifica principalmente la excelencia empresarial.
Trabaja bajo un sistema de evaluación, en el cual las empresas son sometidas. Los puntos a
evaluar son los siguientes:
COMITÉ:
Worldcob cuenta con el apoyo de un Comité de Evaluación, un ente autónomo, conformado
por un grupo de profesionales con diferentes especializaciones en el ámbito empresarial. La
evaluación realizada por el comité está basada en 6 criterios que permitirán el elevado
compromiso y constancia con la calidad y el desarrollo de un buen sistema de gestión
empresarial. Los criterios evaluados son:
• Liderazgo Empresarial:
Comprende un proceso que implica no sólo la capacidad de tomar decisiones adecuadas
para ser una mejor empresa, sino la habilidad y estrategia de desarrollar una cierta
estabilidad en el mercado; siendo un verdadero ejemplo para las empresas de su país.
• Sistemas de Gestión:
Cuentan con un eficiente Sistema de Gestión que incorpora en todos sus niveles, principios,
técnicas y herramientas que pueden ayudar a enfrentar los desafíos del cambiante mercado
local y global de hoy.
• Calidad en Productos y/o Servicios:
La mejora continua de todos los niveles, procesos y personas que conforman una
organización, en donde predomina la preocupación por satisfacer al cliente, obtendrá como
resultado sus productos y/o servicios que cumplen con los estándares internacionales de
calidad, y el 100% de satisfacción de sus consumidores.
• Innovación y Creatividad Empresarial:
La innovación involucra cambios que conduzcan a que los productos o servicios se adapten
mejor a las necesidades del mercado. También es importante que la presentación de estos
productos y/o servicios sean de forma novedosa, original y que cuenten con una estrategia
de venta con objetivos claros.
• Responsabilidad Social Empresarial:
Se mide el apoyo que la empresa proporciona al desarrollo profesional y humano de sus
trabajadores, y por supuesto el aporte que esta pueda hacer con su comunidad en general.
• Logros y Reconocimientos:
Como consecuencia de todos estos componentes se obtienen los resultados deseados; entre
estos están, el crecimiento en todas las áreas, el cumplimiento de metas, las certificaciones
internacionales, los reconocimientos, etc.

2. América del Sur

Premio Iberoamericano a la Calidad

El Premio Nacional de Excelencia e Innovación en Gestión (PNEIG), es un aporte de la

Corporación Calidad como Organización Nacional Asociada (ONA) representante de
Colombia ante la Fundación Iberoamericana para la gestión de Calidad (Fundibeq) -entidad
que desarrolla el Premio Iberoamericano de la Calidad-, para que las organizaciones
públicas y privadas de todos los sectores, tamaños y regiones de Colombia asuman el reto
de ser reconocidas como las mejores y más competitivas organizaciones del país, sirviendo
de ejemplo a las demás entidades de Colombia y jalonando el sector productivo.
La Corporación Calidad en convenio con Fundibeq postulan aquellas organizaciones e
instituciones que han sido ganadoras del Premio Nacional de Excelencia e Innovación en
Gestión (PNEIG), Al Premio Iberoamericano de la Calidad, convocado por primera vez en
el año 1999, es un Proyecto adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de
Gobierno, coordinado por la SEGIB (Secretaría General Iberoamericana) y gestionado por
FUNDIBEQ (Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad)
El Premio Iberoamericano de la Calidad se desarrolla con la colaboración de los Premios
Nacionales y Regionales Asociados (ONAS y ORAS) de los diferentes países de
Iberoamérica y tiene por objeto:
• Reconocer la Excelencia de la Gestión de las organizaciones premiadas
• Estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas, ofreciendo un
Modelo que permite compararse con organizaciones excelentes a nivel
internacional.
• Promover la Autoevaluación y la focalización hacia la satisfacción de las
necesidades y expectativas del cliente y de las partes interesadas.
• Difundir las mejores prácticas de las Organizaciones Ganadoras y con ello facilitar
la mejora de otras organizaciones.
 2.1. Premio Nacional a la Calidad – Argentina

Con el objetivo de seguir promoviendo la calidad en nuestros países, quiero compartir en

este post información referida al Premio Nacional a la Calidad – PNC en Argentina, el cual
se otorga anualmente tanto a empresas del sector público como privado.
Orígenes
Basados en los mundialmente reconocidos “Premio Deming” (Japón, 1951) y “Premio
Malcolm Baldrige” (USA, 1987) que por años han y siguen demostrado el indiscutible
valor del premio como instrumento para producir un cambio cultural hacia la calidad y la
eficiencia, en el año 1991 la fundación argentina FUNDECE (Fundación Empresaria para
la Calidad y Excelencia) impulsó y participó activamente junto con el Estado y la
comunidad, en la creación de un “Premio Nacional a la Calidad (PNC)” presentando un
proyecto de Ley requiriendo que se declare de interés nacional al mejoramiento de la
calidad.
En 1992 se sanciona y promulga la Ley 24.127 y a través del decreto 1513 se reglamenta
la ley estableciendo el premio y eventos relacionados de interés nacional, de carácter
simbólico y no económico; con el objeto de promover procesos y sistemas de mejoramiento
continuo de la calidad en los sectores tanto privados como públicos.
El premio es otorgado anualmente por el presidente de la Nación, en un acto especial que se
lleva a cabo en la Casa de Gobierno en el mes de Octubre; mes el cual fue declarado “Mes
de la Calidad” por ser el mes que se promulgó la ley.
Objetivos del premio/ley
Promover, desarrollar y difundir los procesos y sistemas destinados al mejoramiento
continuo de la calidad en los productos y en los servicios, que se originan en el sector
empresario y en la esfera de la administración pública.
Estimular y apoyar la modernización y competitividad en las organizaciones públicas y
privadas.
Asegurar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores.
Preservar el ambiente humano de trabajo y la óptima utilización de los recursos.

2.2. Premio Nacional de Brasil

El Premio Nacional da Qualidade (PNQ) es el mayor reconocimiento a las empresas líderes

en calidad, productividad, competitividad y gestión de Brasil. La premiación tiene el afán
de estimular el desarrollo científico, económico y social del País, por medio de la
divulgación de prácticas y técnicas de gestión exitosas y del establecimiento de referencias
para el continuo perfeccionamiento de las organizaciones brasileñas.
Actualmente, en cerca de 100 países, existen más de 75 premios relativos a la calidad y
competitividad, que se entregan a las empresas privadas y públicas. En Brasil y
Latinoamérica, el PNQ es la principal referencia en este tema. Las empresas premiadas, al
obtener ese reconocimiento máximo, llegan al estatus de empresas de “Clase Mundial”, lo
que las coloca entre las mejores y más admiradas del mundo. Por esta razón, la premiación
es una de las prioridades de FNQ como Centro de Referencia sobre Excelencia en Gestión.

2.3. Premio nacional de Chile

2.4. Premio Colombiano a la Calidad

2.5. Premio a la Calidad Perú

2.6. Premio Nacional de Uruguay

3. Asia

3.1. Premio Deming

En 1951, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a

la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus “Catorce Principios y Siete
Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación de la Estadística en las Técnicas de Control
de la Calidad sacó adelante a Japón, país que se encontraba en grave situación económica.
En Japón, se lo conoce como "El padre de la tercera revolución industrial" ya que demostró
y enseñó a Japón que cuando la calidad es perseguida sin descanso, se optimizan los
recursos, se bajan costos, se conquista al mercado y se retan las predicciones de teorías
económicas.
El Premio Deming consiste en una medalla de plata que lleva grabado el perfil del Dr. E.
Deming, Es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial.
En el Premio Deming existen varias categorías. Para optar al Premio es necesaria la
realización de una memoria. La memoria es un documento que describe la promoción e
implantación de actividades de control de calidad, desde el momento de su introducción
hasta el presente, incluyendo los efectos o resultados obtenidos. Debe cubrir todas y cada
una de las unidades de negocio en función de la estructura de la compañía candidata. La
memoria corporativa debe de hacer una descripción de cada uno de los diez criterios de que
consta el premio. Los criterios están agrupados en diez capítulos de la forma que
recogemos a continuación. A su vez, cada criterio se divide en subcriterios.
Políticas.
Examina cómo se determinan las políticas de dirección de calidad, y cómo son transmitidas
a través de todos los sectores de la empresa y si son adecuados y presentados con claridad.
Organización.
Analiza los campos de responsabilidad y autoridad y cómo se promueve la cooperación
entre departamentos. Y cómo está organizada la empresa para llevar a cabo el control de la
Calidad.
Información.
Analiza cómo se recoge y transmite la información, tanto del interior como del exterior de
la compañía, a través de todos sus niveles y organizaciones.
Estandarización.
Examina los procedimientos para el establecimiento, revisión y derogación de estándares y
la forma en que se controlan y sistematizan, así como la utilización que se hace de los
estándares para la mejora de la tecnología de la empresa.
Desarrollo de los recursos humanos.
Observa cómo se enseña lo que es el control de Calidad y cómo reciben los empleados la
formación en calidad, el grado en que el concepto de control de calidad y las técnicas
estadísticas han sido comprendidas y son utilizadas.
Actividades de aseguramiento de la calidad.
Se estudia el sistema de dirección para la garantía de la calidad, y se analizan en detalle
todas las actividades esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los productos y
servicios, como son el desarrollo de nuevos productos, análisis de la calidad, diseño,
producción, inspección, etc.
Actividades de mantenimiento y control.
Evalúa cómo se realizan las revisiones periódicas de los procedimientos empleados para el
mantenimiento y mejora de la calidad, analiza cómo están definidas la autoridad y
responsabilidades sobre estas materias, y se examina la utilización de gráficos de control y
otras técnicas estadísticas.
Actividades de mejora.
Examina cómo son seleccionados y analizados los problemas críticos a la calidad, y cuál es
la utilización que se hace de estos análisis.
Resultados.
Estudia los resultados producidos en la calidad de productos y servicios, por la
implantación del control. Se examina si ha existido mejora en los productos y servicios
suministrados desde el punto de vista de la calidad, del coste y la cantidad, y si la empresa
en su conjunto ha mejorado, no solo calidad y beneficios, sino en el modo científico de
pensar de directivos y de sus empleados, la motivación y otros beneficios intangibles.
Planes futuros.
El último capítulo evalúa si los puntos fuertes y débiles en la situación actual son
adecuadamente reconocidos, y en qué modo se realiza la planificación para la mejora de la
calidad.
Categorías del premio Deming
En función de las características de una empresa, ésta se puede acoger a una de las cinco
posibilidades que ofrecen las normas del Premio Deming para presentarse a su evaluación:
1er Premio a la persona: "The Deming Prize for Individuals
Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales en el estudio,
aplicación y difusión de la calidad a lo largo y ancho de la empresa (Company Wide
Quality Control CWQC) usando métodos estadísticos. En esta categoría sólo se admiten
candidatos japoneses.
2do Premio a las divisiones de las empresas: (The Quality Control Award for Operations
Business Units).
Concedido a unidades de negocio de una compañía que hayan alcanzado mejoras
significativas en su rendimiento, a través de la aplicación del control de calidad con el
objetivo de conseguir el CWQC. Sólo se admiten candidatos japoneses.
3er Premio a la empresa: (The Deming Application Prize).
Concedido a compañías o divisiones que hayan alcanzado mejoras significativas en su
rendimiento a través de la aplicación del CWQC. También concedido sólo a compañías
japonesas.
4to Premio a empresas extranjeras: (The Deming Application Prize for Overseas
Companies).
Concedido a compañías o divisiones de compañías no japonesas que hayan alcanzado
mejoras significativas en su rendimiento a través de la aplica del CWQC.
5to Premio a la continuidad: "The Japan Quality Medal".
Concedida a compañías que hayan mejorado sustancialmente la implantación del CWQC,
al menos cinco años después de ganar el premio a la mejor empresa "The Deming
Application Prize". Se concede a compañías japonesas y no japonesas.
Podemos mencionar las siguientes en Asia
• Premio Japones a la Calidad
• Premio Nacional Coreano de Dirección y Calidad
• Premio Nacional a la Calidad Rajiv Gandhi

4. Europa

4.1. Premio Europeo a la Calidad

La evaluación de la calidad comprende aquellas actividades realizadas por una empresa,

institución u organización en general, para conocer la calidad en ésta. Supervisa las
actividades del control de calidad. A veces se define como "el control del control de
calidad".
Habitualmente se utilizan modelos de calidad o referenciales, que permiten estandarizar el
proceso de la evaluación y sus resultados, y por ello comparar. Los modelos de calidad más
conocidos en el mundo son el Deming, Malcolm Baldrige, EFQM, etc.
En ocasiones hay modelos sectoriales o locales, como en España el modelo Ciudadanía,
propio del sector público.
Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (en inglés, European Foundation for
Quality Management, EFQM) fue fundada en 1988 por los presidentes de las catorce
mayores compañías europeas, con el apoyo de la Comisión Europea.
A marzo de 2010, son miembros de esta fundación más de 500 organizaciones, desde
multinacionales o importantes compañías de ámbito nacional hasta universidades e
institutos de investigación.
La fundación asume su papel como clave en el incremento de la eficacia y la eficiencia de
las organizaciones europeas, reforzando la calidad en todos los aspectos de sus actividades,
así como estimulando y asistiendo el desarrollo de la mejora de la calidad.
Como parte de este estímulo, la EFQM (una fundación localizada en Bélgica) otorga todos
los años el Premio Europeo a la Calidad, utilizando como criterio de decisión el Modelo de
Excelencia EFQM.
Actualmente cuenta con más de 600 miembros, desde pequeñas compañías hasta grandes
multinacionales, institutos de investigación, escuelas de negocios y universidades. TQM
Asesores es miembro de la EFQM desde 1993.
El impulso para fundar esta poderosa red de administración fue la necesidad de crear un
marco de trabajo para la mejora de la calidad, teniendo como referencias los modelos
Malcolm Baldrige de los Estados Unidos y, sobre todo, el Premio Deming en Japón, pero
adecuado a las necesidades del contexto europeo.
El Modelo de Excelencia EFQM fue introducido en 1991 como el marco de trabajo para la
autoevaluación de las organizaciones y como la base para juzgar a los concursantes por el
Premio Europeo de la Calidad, el cual fue entregado por primera vez en 1992. Este modelo
es el más ampliamente utilizado en Europa en la materia y se ha convertido en la base para
la evaluación de las organizaciones en la mayoría de los Premios, nacionales y regionales,
de calidad en toda Europa.
Desde sus inicios, la EFQM se ha orientado con la visión de ayudar a crear organizaciones
europeas fuertes que practiquen los principios de la administración de la calidad total en sus
procesos de negocios y en sus relaciones con sus empleados, clientes, accionistas y
comunidades donde operan.
Misión
• Estimular y asistir a las organizaciones en toda Europa para desarrollar actividades de
mejora enfocadas en lograr la excelencia en la satisfacción al cliente, la satisfacción de los
empleados, el impacto en la sociedad y en los resultados de negocios.
• Apoyar a los gerentes de las organizaciones europeas en la transformación acelerada de la
Gestión Total de Calidad como factor decisivo en el logro de la ventaja competitiva a nivel
global.
Organización
Las Organizaciones Asociadas Nacionales son organizaciones no lucrativas de carácter
nacional, con metas y objetivos similares a los de la EFQM. Además de proveer sus propios
productos y servicios, estas organizaciones venden localmente los productos de la EFQM,
así como materiales y capacitaciones en los idiomas locales. El modelo europeo es un
modelo no normativo que sirve a las organizaciones como una autoevaluación y mejora de
la calidad de sus productos.
Podemos mencionar otros premios en Europa.
• Premio Nacional de Francia
• Premio Nacional de Italia
• Premio Austriaco a la Calidad
• Premio Finlandés a la Calidad
• Premio Alemán a la Calidad
• Premio Suizo a la Calidad
• Premio Escoses a la Calidad
• Premio Irlandés a la Calidad

5. África

Podemos mencionar el premio en África.

• Premio Sudafricano al Rendimiento de Excelencia

6. Oceanía

Podemos mencionar el premio en Oceanía.

• Premio Australiano de Excelencia de Negocios