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3. Normalizacion y Metrologia

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3.

NORMALIZACION Y METROLOGIA

3.1 ANTECEDENTES DE LA NORMALIZACION
La normalización, elemento intrínseco del trabajo en común y la organización colectiva, es tan antigua como el hombre organizado. Los idiomas, las costumbres, la escritura, las monedas, las pesas y las medidas siempre han respondido a “normas”. En el año de 1215 es firmada una carta Magna por el rey Juan de Inglaterra, en la cual normalizó las pesas y medidas para evitar las malas prácticas comerciales. En 1871 se establece el Sistema Métrico Decimal y con esto nace la Normalización y recibe un fuerte impulso como consecuencia de la revolución industrial del siglo XIX, ha habido una proliferación de normas y reglamentos técnicos en todo el mundo, en respuesta a las necesidades de sistemas técnicos, económicos y sociales cada vez más complejos.

3.2 PROCEDIMIENTO DE LA NORMALIZACION
1.- La Autoridad competente, a la vista de la documentación presentada, resolverá de forma motivada y notificará al empresario o empleador en los casos del apartado primero, y al propio trabajador extranjero en los casos del apartado segundo, la resolución sobre la autorización de trabajo y residencia solicitada. 2.-Cuando la resolución fuese favorable, la autorización concedida estará condicionada a que, en el plazo de un mes desde la notificación, se produzca la afiliación y/o alta del trabajador en la Seguridad Social. La notificación surtirá efectos para que se proceda al abono de las tasas correspondientes. 3.-Cumplida la condición de afiliación y/o alta, la autorización comenzará su período de vigencia, que será de un año. NOTA: Transcurrido el plazo de un mes desde la notificación de la autorización sin que se haya cumplido la condición señalada, la autorización quedará sin efecto.

3.2.1 ETAPAS DE LA NORMALIZACION
De la cual esta se compone de: Responsabilidad gerencial: Esta cláusula esta orientada al grado de involucramiento de la alta gerencia. Sistema de calidad: Se audita el sistema de calidad en la totalidad de su contenido. Revisión de contrato: Se busca definir si el proveedor hace revisiones al contrato al momento de implementar cambios y/o mejoras para asegurar que estos cambios no afectan lo pactado.

Control de Diseño: Se define si el control de diseño está siendo llevado a cabo y bajo que términos. Documentación y control de Datos: En esta cláusula se asegura que los datos generados por la compañía y considerados documentos de calidad sean almacenados y controlados propiamente. Compras: En esta cláusula se asegura que los materiales y proveedores estén en concordancia con los requerimientos del producto. Control de Productos Proveídos por el Cliente: En algunos casos el cliente provee de materia prima y/o materiales adicionales al proveedor y ésta cláusula se asegura que esto esté controlado. Identificación y Trace habilidad del Producto: Se asegura que el producto sea totalmente rastreable a través de todo el proceso y aún terminado éste. Control de Proceso: Esta cláusula se refiere al proceso principal en sí, que este esté con los controles necesarios. Inspección y Prueba: Esta Cláusula se asegura que los módulos de inspección estén ubicados donde sean necesarios y que la inspección se realice como debe de ser. Inspección, Medición y Equipo de Prueba: Se refiere a los métodos, equipos y recursos utilizados. Servicio: Se refiere principalmente al servicio-pesquería. Estado de Inspección y Prueba: Esencialmente busca que el producto sea identificado adecuadamente después de ser sometido aun proceso de inspección y I o prueba. Acciones Correctivas y Preventivas: Esta cláusula se enfoca a cualquier acción preventiva y correctiva que se pueda dar como resultado de auditorias internas o externas, problemas detectados, respuesta a clientes de problemas de calidad, etc. Manejo, Almacenamiento, Empaque, Preservación y Entrega: Esta cláusula se asegura que las condiciones necesarias para el manejo, almacenamiento y entrega a tiempo del material sean las adecuadas. Manejo de Material No Confórmate: Asegura que el material fuera de especificación sea segregado e identificado debidamente. Auditorias Internas de Calidad: Cada área dentro del sistema de calidad debe ser auditada por lo menos dos veces en un período máximo de un año, esto para asegurar la vigencia del sistema. Control de Registros de Calidad: Los registros considerados de calidad deben ser controlados adecuadamente. Entrenamiento: Esta cláusula se enfoca a las áreas de entrenamiento, que éste sea consistente con el proceso y que cada persona que desarrolle cierta operación esté debidamente entrenada para ella. ETAPAS DEL PROCESO DE NORMALIZACION NACIONAL Factibilidad y planeación: identificar las necesidades, evaluar la factibilidad y planificar las actividades para la elaboración o actualización de los documentos normativos. Gestión de comité: Administrar el estudio y aprobación de los documentos normativos en los comités técnicos de normalización y actividades

complementarias, relacionadas con los comités técnicos (publicaciones, actividades de divulgación, reglamentos técnicos). Edición y difusión: Realizar las actividades de divulgación, mediante canales de comunicación electrónicos, impresos, foros y charlas técnicas, disponibles en los puntos de consulta. Consulta pública: someter a una amplia consideración de las partes interesadas el estudio de los proyectos de documentos normativos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los principios de transparencia e imparcialidad del proceso de normalización. Aprobación: Someter el documento normativo a consideración de una entidad independiente del comité, con el fin de avalar los acuerdos técnicos del comité, garantizar la el cumplimiento de reglamento de normalización.

3.2.2 ESPACIOS DE LA NORMALIZACION
Permite primero identificar y después definir a una norma por medio de su calidad funcional y apoyándose en varios atributos a la vez, las cuales están representados por tres ejes: aspectos, niveles y dominios de la normalización, los cuales se desglosan de la siguiente manera: El eje “x” o dominio de la normalización se refiere a las actividades económicas de una región un país o grupo de países, por ejemplo: ciencia, educación, medicina, metalurgia, agricultura, industria, fruticultura entre otros. El eje “y” o aspectos de la normalización se refiere aun grupo de exigencias semejantes o conexas; la norma de un objeto puede referirse a un solo aspecto, por ejemplo: nomenclatura, símbolos, muestreo o definiciones; o bien puede contemplar varios aspectos, como es el caso general de normas de productos, las cuales cubren definiciones, dimensiones, especificaciones, métodos de prueba, muestreos entre otros. III. El eje “z” o niveles de la normalización esta definido por el grupo de personas que utilizan la norma; entre estos grupos puede citarse los siguientes; empresa, asociación, nación y grupos de naciones.

3.2.3 METROLOGIA DE LA NORMALIZACION
Es las ciencia de las mediciones y es la base para el desarrollo científico y tecnológico de la civilización, cada descubrimiento en la ciencia proporciona una nueva forma de ver las cosas, por lo que el campo de metrología siempre esta en expansión. CLASIFICACION DEACUERDO A SU TIPO Y TECNICA DE MEDICION

3.3 NORMAS OFICIALES MEXICANAS
Las Normas Oficiales Mexicanas contienen la información, requisitos, especificaciones y metodología, que para su comercialización en el país, deben cumplir los productos o servicios a cuyos campos de acción se refieran. Son, en consecuencia, de aplicación nacional y obligatoria.

Las norma oficiales mexicanas son las regulaciones técnicas de observancia obligatoria expedidas por las dependencias competentes, conforme a las finalidades establecidas en el artículo 40 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y las cuales están encaminadas a regular los productos, procesos o servicios, cuando estos puedan constituir un riesgo latente tanto para la seguridad o la salud de las personas, animales y vegetales, así como el ambiente en general. NORMAS DE SEGURIDAD Tienen por objetivo que los productos se integren y funcionen con materiales, procesos, sistemas y métodos que eviten riesgos a la salud, a la vida y al patrimonio de los consumidores. NORMAS DE EFICIENCIA Su objetivo es el de garantizar el uso y disfrute adecuado de los consumidores y propiciar la conservación de los sistemas ecológicos y de ahorro de elementos básicos para la vida. Su objetivo es que los consumidores usen, gocen y disfruten de servicios solventes previniendo y evitando que sean objeto de prácticas abusivas, desleales o coercitivas. NORMAS DE INFORMACION COMERCIAL Tienen por objetivo que en los productos se de a conocer a los consumidores las características, naturaleza, cantidades, advertencias y en general los elementos que le permitan mejores decisiones y le garantice su uso, goce y disfrute. NORMAS METROLOGICAS Su objetivo es que los instrumentos de medición a través de los cuales se determina el pago que tiene que hacer el consumidor, funcionen exactamente. Puede haber otras normas como: • Norma prácticas comerciales en materia de promociones • coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos. • Normas de Servicios Turísticos • Normas de Contratos de adhesión voluntarios • Normas de Contratos de adhesión obligatorios

3.4 QUE ES LA ISO 9000
La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas. Algunas de estas normas especifican requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002, 9003) y otras dan una guía para ayudar en la interpretación e implementación del sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)

OBJETIVOS DE LAS ISO 9000 Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad del producto o servicio, a la vez que mantenerla en el tiempo, de manera que las necesidades del cliente sean satisfechas permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir costos de calidad, aumentar la productividad, y destacarse o sobresalir frente a la competencia. Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de que el producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada. Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada. Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar las normas. ¿CÓMO SE OBTIENE LA CERTIFICACION ISO 9000? Con el fin de ser certificado bajo la norma ISO 9000, las organizaciones deben elegir el alcance de la actividad profesional que vaya a registrarse, seleccionar un registro, someterse a la auditoria, y después de completar con éxito, tener una visita anual de inspección para mantener la certificación. En el caso de que el registrador / auditor encuentre áreas de incumplimiento, la organización tiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificación o la continuidad en el proceso de certificación (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificación).

3.4 ¿QUÉ ES LA ISO 14000?
ISO 14000 realmente es una serie de normas que cubren todo de los sistemas de dirección medioambientales. ISO 14000 es una norma medioambiental. SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL Es un sistema que incluye la estructura organizativa, la planificación de actividades, las responsabilidades, las practicas, los procedimientos, los procesos y los recursos, para desarrollar, implantar, alcanzar, revisar y mantener al día la política medioambiental. CERTIFICACION DE LA ISO 14000 Antes de comenzar el proceso de certificación se debe realizar una auditoria ambiental que caracterice adecuadamente los contaminantes y que sitúe a la organización frente a las normas ambientales de cumplimiento obligatorio, ya sean nacionales, provinciales o municipales. Con los resultados obtenidos en esta auditoria se puede comenzar a tomar medidas correctivas para encuadrar el establecimiento dentro de la legislación vigente, y sólo después de ello se puede comenzar a trabajar para obtener la calificación, desarrollando un buen SGA. (Una empresa puede optar por pedir la certificación si es que previamente implementó por su propia cuenta un SGA, o llamar a una consultora para que ésta realice un diagnóstico y le ayude a diseñarlo según los estándares exigidos por las ISO).

El proceso de certificación tiene una duración aproximada de entre 12 y 18 meses, dependiendo de la complejidad de los procesos involucrados, la peligrosidad del establecimiento industrial, la dispersión geográfica de la empresa y las mejoras a implementar, entre otras variables. El certificado ISO 14000 es válido por tres años y obliga a revisiones anuales o semestrales que sólo implican un chequeo de algunos aspectos de la norma. Para la re certificación se requiere una revisión completa de la norma. LOGRA LA GESTION AMBIENTAL CERTIFICADA Definir su política ambiental Desarrollar una cultura de preparación y actuación ambiental Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e identificar sus impactos significativos Establecer metas para la implementación de mejoras en su gestión ambiental. Definir roles y responsabilidades, efectuar las acciones correctivas y preventivas correspondientes Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestión ambiental (evaluar el sistema a través de auditorias internas) Cumplir con leyes y regulaciones ambientales.

3.5 CERTIFICACION DE LA CALIDAD
PROCESO QUE DEBE DE SEGUIR UN SERTIFICADO DE CALIDAD Inicialmente debe existir un acuerdo entre la empresa o la certificadora sobre la norma o referencia que debe utilizarse para el proceso de certificación del producto o servicio. Se debe de definir el proceso: el alcance, los ensayos, los procedimientos de muestreo, etc. Evaluación documental: se examinan los documentos que contienen las practicas de la empresa en relación con la certificación en curso Investigación in- situ Una vez que se han subsanado las no-conformidades encontradas, el auditor recomienda la certificación, que una vez aprobada por el comité de certificación del organismo, será emitida. Periódicamente dentro del plazo de validez del certificado, se realizan evaluaciones de seguimiento de las condiciones de certificación. LA PROLIFERACIÓN DE LOS CERTIFICADOS DE CALIDAD Hay dos razones por la que se ha producido un espectacular desarrollo de la certificación de calidad son: La nesecidad de generar en el cliente (tanto usuario como consumidor final como empresas que incorporan a sus procesos los productos adquiridos) confianza en los productos y servicios ofrecidos. La creciente nesecidad de diferenciarse de la competencia.

3.6 VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA NORMALIZACIÓN
Los beneficios de la normalización son múltiples y se dirigen principalmente a lograr que los productos, procesos o servicios se adapten a los propósitos para

los que fueron diseñados, previniendo obstáculos técnicos al comercio y fomentando la cooperación tecnológica. Entre las ventajas se mencionan: La normalización promueve la creación de un idioma técnico común a todas las organizaciones y es una contribución importante para la libre circulación de los productos industriales. Además, tanto en el mercado local como a nivel global, fomenta la competitividad empresarial, principalmente en el ámbito de las nuevas tecnologías. La participación de los distintos sectores en las actividades de normalización contribuye con la industria en las distintas actividades y, por ende, con nuestro país. La industria para desarrollarse y crecer, independiente del aspecto económicofinanciero, debe apoyarse en la normalización en todos sus ámbitos dado que cuando un determinado sector industrial no dispone de normas nacionales, dependerá de la tecnología de los países que sí las tienen, debiendo adecuarse a sus requerimientos técnico-comerciales. Es una herramienta de intercambio que permite: El desarrollo de mercados en armonización con las reglas y prácticas tendientes a la reducción de las barreras técnicas al comercio. La clarificación de las transacciones, ayudando a la definición de necesidades, con el objeto de optimizar las relaciones entre clientes y fabricantes, además de colaborar en la elaboración de un referencial para la valorización de productos y servicios Es una herramienta para el desarrollo de la economía que permite: La racionalización de la producción a través de: dominio de las características técnicas de los productos, satisfacción de los clientes, validación de los métodos de producción y la obtención de ganancias en torno a una mayor productividad y a la garantía de seguridad de operadores e instaladores. La transferencia de nuevas tecnologías dentro de los dominios esenciales para la empresa y la comunidad: nuevos materiales, sistemas de información, tecnología de vigilancia, electrónica, producción, etc. Con relación al usuario: Le ayuda a elegir los productos más aptos de acuerdo al uso al que están destinados. Contribuye a su protección. La normalización garantiza la concepción y fabricación de productos seguros. Con relación a la empresa y a los actores económicos: La normalización permite innovar, anticipar y mejorar los productos. Permite ser más competitivo, producto de que se tiene un mayor conocimiento de los mercados y sus tendencias, y por consiguiente, se crean estrategias acordes a los hechos relevantes. La normalización es también una herramienta para la política pública dado que constituye un complemento de la reglamentación y una referencia para la apertura y la transparencia de los mercados. Medida.- es la evaluación de una magnitud hecha según su relación con otra magnitud de la misma especie adoptada como unidad. Tomar la medida de una magnitud es compararla con la unidad de su misma especie para determinar cuántas veces ésta se halla contenida en aquella.

La medición se puede dividir en directa (cuando el valor de la medida se obtiene directamente de los trazos o divisiones de los instrumentos) o indirecta (cuando para obtener el valor de la medida necesitamos compararla con alguna referencia).

3.7 METROLOGIA
La metrología (del griego μετρoν, medida y λoγoς, tratado) es la ciencia de la medida. Tiene por objetivo el estudio de los sistemas de medida en cualquier campo de la ciencia. La Metrología tiene dos características muy importantes el resultado de la medición y la incertidumbre de medida. Metrología es la ciencia que trata de las medidas, de los sistemas de unidades adoptados y los instrumentos usados para efectuarlas e interpretarlas

3.7.1 METROLOGIA LEGAL
La metrología legal se ocupa de la verificación de los patrones e instrumentos de medida utilizados en las transacciones comerciales, en la salud, en la seguridad pública y en el medio ambiente. Esta rama de la metrología asegura que las partes involucradas en una medición obtengan resultados confiables dentro de los márgenes de error tolerados por la reglamentación vigente. Es de fundamental importancia para el comercio exterior ya que los países involucrados en una transacción deben medir de manera uniforme.

3.7.2 METROLOGIA CIENTIFICA
También conocida como "metrología general". "Es la parte de la Metrología que se ocupa a los problemas comunes a todas las cuestiones metrológicas, independientemente de la magnitud de la medida". Se ocupa de los problemas teóricos y prácticos relacionados con las unidades de medida (como la estructura de un sistema de unidades o la conversión de las unidades de medida en fórmulas), del problema de los errores en la medida; del problema en las propiedades metrológicas de los instrumentos de medidas aplicables independientemente de la magnitud involucrada. En la Metrología científica hay diferentes áreas específicas. Algunas de ellas son las siguientes: • Metrología de masa, que se ocupa de las • Medidas de masa • Metrología dimensional, encargada de las medidas de longitudes y ángulos. • Metrología de la temperatura, que se refiere a las medidas de las temperaturas. • Metrología química, que se refiere a todos los tipos de mediciones en la química.

3.7.3 METROLOGIA TECNOLOGICA
La caracterización de materiales es uno de los pilares que sostiene el auge en el desarrollo de nuevas tecnologías y nuevos materiales.

Además de las propiedades básicas como estructura, morfología, textura, color o propiedades mecánicas, cobran gran importancia en esta revolución tecnológica. En este marco de efervescencia tecnológica, la presencia de Metrología es obligada. BENEFICIOS DE LA METROLOGIA Promueve el desarrollo de un sistema armonizado de medidas, análisis ensayos exactos, necesarios para que la industria sea competitiva. Facilita a la industria las herramientas de medida necesarias para la investigación y desarrollo de campos determinados y para definir y controlar mejor la calidad de los productos. Perfecciona los métodos y medios de medición. Facilita el intercambio de información científica y técnica. Posibilita una mayor normalización internacional de productos en general, maquinaria, equipos y medios de medición.

3.7.4 SISTEMAS Y UNIDADES DE MEDICION
UNIDADES BASICAS El Sistema Internacional de Unidades consta de siete unidades básicas (este es el nombre dado en la norma, aunque a veces también se las denomina inapropiadamente «unidades fundamentales»). UNIDADES BASICAS UNIDADES DERIVADAS

3.7.5 METROLOGIA DIMENSIONAL
La metrología dimensional se encarga de estudiar las técnicas de medición que determinan correctamente las magnitudes lineales y angulares (longitudes y ángulos). La inspección de una pieza cae dentro del campo de la metrología dimensional; su objetivo es determinar si cualquier pieza fabricada con tal dibujo conforma con las especificaciones del mismo.

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