INSTITUTO TECNOLÓGICO

DE SAN LUIS POTOSÍ

INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTEGRANTES:
● ALONSO CASTILLO YESSICA YASMIN
● CASTRO TRISTAN JOHANA ALEJANDRA
● CRUZ VAZQUEZ PATRICIA GUADALUPE
● DIAZ RUIZ ALEJANDRA MICHELLE
● MORENO TORRES LUIS ANGEL
● RODRIGUEZ RENTERIA MONTSERRAT
30 DE MARZO DE 2023
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 3.6 TIPOS DE
SEGMENTACIÓN DE
MERCADO
UNIDAD III

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¿Qué es la segmentación de
mercados?
La segmentación de mercados se
basa, principalmente, en un proceso
de dividir el mercado de clientes
potenciales en diferentes grupos y
segmentos con base en ciertas
características. Los miembros de cada
grupo comparten particularidades
similares y tienen uno o más aspectos
en común entre ellos.
● Sirve para alcanzar los objetivos que se
planteen en el departamento de
Marketing de las empresas.
● Cuando mejor se segmenten los
mercados podrán crearse estrategias
óptimas para cada uno de los segmentos
con el fin de poder brindarles los
productos y servicios que mejor se
adecúen a sus necesidades.
Importancia:
Es importante realizar una segmentación de
mercado para garantizar que el producto o servicio
que va a ofrecerse satisfaga en un 100% las
necesidades del grupo objetivo. Si antes de lanzar un
servicio al mercado no se realiza una previa
investigación y segmentación de mercado, entonces
es muy probable que ese servicio pueda fallar ya que
no tendrá una audiencia específica al cual estar
dirigido.
1. Segmentación
geográfica
Tal como su nombre lo indica, este tipo de segmentación
hace referencia a la ubicación geográfica del público
objetivo. En qué espacio físico y bajo qué entorno se
desenvuelve el segmento. Con este tipo de segmentación
es importante definir: el país, la ciudad, la región y el clima
en el que se desenvuelve la audiencia a la que se plantea
llegar.
Este tipo de segmentación es indispensable en el trazado de un plan de marketing para cualquier
empresa, producto o servicio.

Esta subcategoría toma en cuenta aspectos como género, edad, nacionalidad, cultura, religión, estado
civil, nivel de instrucción educativa, profesión u oficio y estatus socio-económico.

Mientras más específica sea esta información, más fácilmente se podrá identificar quiénes son los
posibles clientes.
2. Segmentación demográfica
Trata de llegar a las audiencias
de acuerdo a su información
demográfica. Este proceso de
segmentación incluye identificar
características como la edad, el
género, la nacionalidad, la
ocupación, el tamaño de la
familia o el nivel educativo.
3. Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica es una forma de
seccionar a tu grupo de consumidores actuales
y potenciales considerando detalles de su
personalidad, su estilo de vida, sus deseos y
anhelos, sus sentimientos e intereses, así como
sus motivaciones.
La segmentación psicográfica es
extremadamente necesaria para que una
marca pueda crear una relación sólida con su
consumidor.
Características de la segmentación
demográfica
❖ Es necesario hacer encuestas o estudios.
❖ Es una herramienta para atraer nuevos
clientes.
❖ La segmentación psicográfica funciona mejor
para productos de nicho dirigidos a un tipo de
cliente específico.
❖ Puedes usar la segmentación psicográfica
para diseñar el perfil de tu cliente ideal y
dirigir campañas de marketing digital.
 4. Segmentación conductual
Es el proceso donde se dividen y agrupan los
consumidores de una marca o una empresa en
función del comportamiento que muestran en
el momento de realizar una compra. Esta
segmentación de mercado observa la conducta,
actitud, frecuencia, cantidad y respuestas del
cliente hacia el producto o servicio.
 Tipos de segmentación conductual
1. Segmentación conductual por beneficios: Ésta localiza a los clientes que buscan ciertos productos

por los beneficios específicos que brindan.

2. Segmentación conductual por frecuencia de uso: Hace referencia a la cantidad de veces que un

consumidor compra un producto en un periodo.

3. Segmentación conductual por cantidad de uso: Este tipo de segmentación se enfoca en la

cantidad de productos o servicios que los consumidores adquieren; independientemente de sus

motivaciones, el enfoque va más hacia el número.

 Ejemplo:
Texto predictivo de Google que
anticipa las palabras o frases que el
usuario va a escribir.

El comportamiento que se está

analizando es la escritura y el
vocabulario que el usuario tiene, así
como sus intereses a partir de las
páginas que suele visitar.
5. Segmentación por industria
Este tipo de segmentación sirve para tener un mejor
panorama sobre el sector al que entrará a competir
la empresa. Ya sea el sector económico, tecnológico,
agropecuario, etc.

Objetivos:
● Valoración del tamaño del mercado
● Determinación de la ubicación y del número de
consumidores
● Ver la estructura de los precios
5. Segmentación por industria
Lo importante en este punto es conocer
cuántos son los negocios que se dedican a lo
mismo y cuáles son los productos que ofrecen
al mercado, de esta manera puede analizarse
mejor el producto con el que cuentan para que
al introducir el nuevo producto o servicio
pueda competirse con algo diferenciador a lo
que ofrecen las otras industrias.
6. Segmentación por productos
● En esta se toma en cuenta las
especificaciones con las que cuenta
el producto.
● Cuanto más específica sea la
segmentación del producto, mejor
será la posibilidad de que el
producto llegue a la persona
correcta.
 Variables usadas para segmentar
Toma en cuenta:
● la frecuencia de uso
● La tasa o cantidad de uso y
● la lealtad de la marca

Todo producto tiene como finalidad la satisfacción de las necesidades

de los consumidores.

OBJETIVO
Cubrir la necesidad del consumidor de una manera específica.
Frecuencia de uso o de compra. Nos permite determinar cada cuanto tiempo compran y consumen nuestro
producto. Esta variable se puede obtener realizando un promedio de las compras que realizan nuestros
consumidores o clientes. Entre estos grupos podemos encontrar:
● Usuario regular
● No usuario
● Ex Usuarios
● Usuario potencial
● Usuario de primera ocasión

Cantidad de uso. La clasificación se realiza de acuerdo con la cantidad de producto que los consumidores o clientes
utilizan en un período de tiempo determinado. La clasificación es la siguiente:
● Grandes usuarios
● Usuarios promedio
● Pequeños usuario

Por lealtad de marca. la fidelidad que manifiesta el consumidor hacia determinados productos. Los grupos que se
pueden establecer en relación con la lealtad de marca son:
● Usuarios leales
● Usuarios con lealtad compartida
● Usuario sin preferencia
Ejemplo
 Conclusión
Teniendo en cuenta cada uno de los tipos de segmentación de mercados antes
mencionados, podrá garantizarse que un producto o servicio salga al mercado de
una manera muy bien perfilada, con una audiencia específica y dispuesto a
satisfacer necesidades puntuales.

Es importante que se involucren todas las segmentaciones en el estudio que se

realice ya que todas abordan diferentes características que harán aumentar la
notoriedad de la marca. Si todas las empresas prestaran más atención a esto,
garantizarían su éxito y optimización de recursos.

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