Antecedentes y precursores de la calidad en salud

FLORENCE NIGHTINGALE
Calidad del cuidado de la salud durante la guerra de Crimea
La higiene bsica y evitar la propagacin de infecciones
Anlisis estadstico de las causas de muerte
Recopilacin y anlisis de resultados quirrgicos

ERNEST CODMAN
Consideraba que el estudio de lo que suceda a un paciente permitira crear
mejores procesos y prcticas
Comenz a registrar los procedimientos, el diagnstico y los resultados de
las cirugas

CALIDAD DE LA ATENCIN
La calidad de los servicios mdicos que se prestan a las personas y poblaciones,
aumenta las posibilidades de lograr los resultados de salud deseados, los campos
de la calidad incluyen:

Atencin segura: Estar libre de lesiones que se pueden evitar
Prctica coherente con los conocimientos clnicos actuales: Y las mejores
prcticas actuales
Adaptacin a las necesidades del paciente: Respetar los valores
especficos del cliente, lo que permite el mayor grado de sensibilidad ante
los valores y preferencias del individuo y una atencin mdica del ms alto
nivel personalizada y adaptada a las necesidades del mismo