Caso Samsung Completo

Caso Samsung Teora de la Administracin
Contenido
INTRODUCCION........................................................................................................................... 2
LINEA DE TIEMPO ................................................................................................................... 2
PREGUNTAS DESARROLLADAS: .............................................................................................. 4
1. ANALIZAR Y DISCUTIR LA CADENA DE VALOR DE SAMSUNG ELECTRONICS ...... 4
2. EXPLORAR Y DISCUTIR LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE SAMSUNG A
TRAVES DE UNA LISTA DE PERSPECTIVA BASADA EN RECURSOS ............................. 13
3. IDENTIFICAR Y DISCUTIR LAS CAPACIDADES DINMICAS DE SAMSUNG ........... 18
4. EXPLORAR LAS LIMITACIONES DEL MODO DE EXPLORACIN DE SAMSUNG
(QUE LOS BENEFICIOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL SE VUELVEN CADA VEZ
MS CORTOS QUE LA VIDA DE LOS PRODUCTOS) ......................................................... 21
5. CULES SON LOS DESAFOS PARA SAMSUNG ELECTRONICS? ......................... 23
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................ 24
ANEXOS ...................................................................................................................................... 25


INTRODUCCION
Hasta el 2012, Samsung Electronics Corporation, teniendo 144 subsidiarias
consolidadas, fue la informacin ms grande de una compaa tecnolgica
segn Financial Times.
Desde Diciembre del 2010, Samsung Electronics ha tenido un proceso
cambiante en su sistema de gerencia, desde el sistema de CEO, para llegar a
ser 2 personas en la gerencia, con un vicepresidente, un jefe de operaciones y
un presidente.
LINEA DE TIEMPO
1938: Lee Byung-chull, hijo de un rico terrateniente y el arroz molinero, se abre una
empresa de comercio de comestibles y hacer fideos.
1948: Se establece oficialmente Samsung Corp antes de expandir el negocio adelante
en camiones, los textiles y el refinado de azcar.
1950: Samsung se expande en muchas otras reas, incluyendo grandes almacenes, el
diario Joongang Ilbo, un constructor naval, una sociedad de valores y una firma
qumica.
1969: Samsung Electronics se establece. Produce sus primeros televisores en blanco
y negro y en 1972 y se expande a los frigorficos, lavadoras y televisores a color
durante la dcada de 1970.
1977: Samsung adquiere una empresa de fabricacin de semiconductores de Corea,
que luego crece hasta convertirse en la principal negocio de fabricacin de chips de
memoria del mundo.
1983: Samsung Electronics comienza ordenadores de fabricacin, entra 64k negocio
DRAM.
1987: Lee Byung-chull muere. Su tercer hijo, Lee Kun-hee toma posesin como
presidente del grupo. l cambia el enfoque del grupo a partir de una masa productora
de bienes de gama baja a uno que utilice la innovacin y productos de calidad superior
para construir una marca respetada.
1992: Samsung se convierte en el mayor productor mundial de chips de memoria del
mundo.

1995: Lee Kun-hee empieza Samsung Motor, construye planta de LCD y la primera
pantalla de cristal lquido.
1997: Samsung entra en el negocio de telefona mvil
1998: Corea del Sur cae en Asia crisis financiera; Samsung Motor vendi a Renault en
prdida significativa; Samsung Electronics se convierte en el principal productor de
LCD del mundo.
2005: Samsung supera a Sony como la marca ms popular de la electrnica de
consumo.
2008: Lee Kun-hee renuncie como presidente tras ser condenado por evasin fiscal y
abuso de confianza derivada de las acusaciones de que estaba tratando de transferir
ilegalmente participacin en el capital del grupo a sus hijos.
2009: Lee Kun-hee concedi un indulto presidencial.
Marzo de 2010: Lee regresa a Samsung como presidente
Diciembre 2010: Jay Y. Lee, el nico hijo de Lee Kun-hee y considerado el heredero
del trono de Samsung, es nombrado uno de los presidentes de Samsung Electronics.


PREGUNTAS DESARROLLADAS:
1. ANALIZAR Y DISCUTIR LA CADENA DE VALOR DE SAMSUNG ELECTRONICS
A continuacin, presentamos la cadena de valor de Samsung Electronics:

Recurso: Profitable Innovation in High Tech, Oracle (KABC analysis)
Tecnologia y
planeamiento
de producto
Diseo e
Ingenieria
Adquisicion
es
Logistica
Interna
Manufactur
a
Planificacion y
prevision para
distribucion
Logistic
a
Externa
Market
ing
Ventas Servicio
Infraestructura Gestion de RRHH
ACTIVIDADES
PRIMARIAS
ACTIVIDADES
DE APOYO

Analizamos:
Como una compaa de alta tecnologa, Samsung Electronics y afiliados son
determinados para mantener el liderazgo en todas las reas relacionadas a
tecnologas mviles u otras tecnologas. La forma en la que el instituto de
tecnologa avanzada de Samsung (SAIT), y su relacin en la organizacin
alrededor de todo el mundo empieza en la preparacin para el desarrollo de
nuevos productos que es el primero de tres capas del desarrollo de
productos. Los dos siguientes son el centro de Media Digita y la divisin de
Comunicacin y cada divisin de producto.
Procurando que los componentes son un principio basado en la solucin de
Dispositivos De Samsung Electronics, y afiliados. Los productos no son
hechos por esta divisin, sino a travs de un proceso transparente. Estos
son ensamblados en plantas apropiadas de divisiones alrededor del mundo.
Las divisiones de Device Solutions o Solucin de dispositivos y Media Digital
divididas en dos, una como B2B operaciones, enfocada en marketing y
logstica en aeropuertos Coreanos, y el otro como B2C con una logstica
sofisticada y un sistema de investigacin global de planeamiento por
Samsung Logitech y Samsung Digital.
Las ventas y el marketing viene bajo diferentes estructuras de management,
que son basadas en reas geogrficas, ms que productos, trabajando con
logstica externa y vendedores en cada mercado. En el 2007, Samsung fue
rankeado 7mo de 25 empresas lderes en su integracin en este campo.
Discusin
La cadena de valor que se ha presentado anteriormente, ilustra que est
basada generalmente en la cadena de valor de Oracle, para los negocios de
alta tecnologa. Ms all de la logstica, que juega un rol muy importante en
una compaa del tamao de Samsung.
Existe tambin la dimensin espacial, desde que las actividades no toman
lugar en el mismo lugar, pero a travs del globo, en Korea, China y Vietnam.

Para Samsung las actividades bsicas de bsqueda, el desarrollo de un
producto, y el diseo son una actividad primaria, distinto a Porter, que para
l segn su cadena de valor, estas estaran en actividades de apoyo.
CADENA DE VALOR:
Samsung designa el desarrollo de tecnologa y parte del desarrollo del
producto al primer paso de la cadena de valor. Esta vista de la cadena de
valor, potencialmente aade valor agregado en este escenario para
vehculos conectados, donde el modelo de negocio aun no es establecido,
que para la tecnologa mvil, donde Samsung es ya un lder global.
1. Estructura de Desarrollo y Bsqueda de la Cadena de Valor.
Desde los 90s, Samsung ha tomado un liderazgo progresivo, llegando a ser
los primeros en diseo de memoria de chip, despus en las tecnologas de
LCD, y ahora en la telefona mvil, entonces esto es romper nuevas
fronteras en el diseo de los productos y la tecnologa integrada en cada
escenario. Esto es reconocido aun por Apple I, quienes compraron
componentes de Samsung,
2. La organizacin de Bsqueda y Desarrollo de Samsung
La I & D de Samsung tiene tres capas, las dos primeras son el ncleo del
desarrollo de la tecnologa y planeamiento de producto;
- El instituto avanzado de tecnologa de Samsung (SAIT), asegura que la
tecnologa competitiva de Samsun en ncleo de reas de negocios, identifica
el crecimiento de motores para el futuro y supervisa la seguridad y gerencia
de tecnologa incluyendo patentes.
- Los centros de I & D, de cada negocio se enfocan en la tecnologa que es
esperada para entregar los mejores resultados a largo plazo. Cada divisin
de SEC tiene su propio departamento de investigacin.
- Los equipos divisionales del desarrollo de productos, trabajando con centros
de diseos, son responsables de la comercializacin de productos de
acuerdo a una agenda para entrar con fuera en el mercado en 1 o 2 aos.



SAMSUNG TIENE 18 CENTROS DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO EN 9 PAISES.

En los telfonos mviles, Investigacin y Desarrollo, y el diseo puede tomar
lugar en mltiples centros, con las divisiones de Solucin en Corea
preparando productos para clientes externos, como Apple, y para sus clientes
internos en Samsung. Samsung abrir un nuevo centro de software en Corea,
y un nuevo Media center buscando la manera de ver el contenido en Silicon
Valley en 2012.
3. Obtencin
Samsung busca crear una familia de proveedores acreditados y a menudos
oportunidades de publicidad solamente para esta familia. Una vez que la
familia este dentro, nuevos horizontes son ofrecidos. Fuera de la familia,
proveer para Samsung es difcil.
Samsung usa un sistema propuesto de la competencia principal, para estos
quienes desean llegar a ser proveedor, abierta a cualquier competencia,
basado en los siguientes pasos:

Samsung Electronics promueve una poltica de GANAR - GANAR, basado en
la cooperacin de beneficios mutuos con compaas en cooperacin. Algunos
de los programas proveen cooperacin proveyendo equipos, financiando
para plantas de modernizacin y localizacin, promocionando la productividad
a travs de las mejoras.
Aplicacion
(Descargar lo
personal, llenarlo y
enviarlo a traves de
mail
Revisar y
proceso de
retroalimentaci
on.
Partnership

4. Logstica
La logstica de Samsung es llevada en un nico camino, que cubre muchos
procesos administrativos. Esto es ms completo que describir un modelo
bsico de cadena de valor. Los bloques de construccin, de los componentes
ms la combinacin interna y externa son entregados a las plantas de
ensamblaje, por Corea, o directamente a las dems plantas de Samsung
Electronics que se encarga de las entradas y salidas, aun mas en el manejo
de pagos y procesos con empresas subcontratas trabajando sin problemas
con el sistema ERP.

5. Ensamblaje
Cada divisin es responsable de sus propias fbricas y plantas de
ensamblaje.
En el 2011, la mayora de locaciones de ensamblaje para telfonos mviles
fueron, Corea, China y Vietnam Samsung maneja su logstica en Asia para
componentes a travs de 3 centros claves, Tianjin, Shanghi y Hong Kong.

6. Marketing y Ventas
Hay dos diferencias marcadas entre dos divisiones ncleo de Samsung, en la
que solo una se ha basado globalmente en operaciones de marketing. El
negocio de soluciones de dispositivo es un negocio B2B con una estructura
muy diferente. Cada mercado tiene sus ventas y una subsidiaria de marketing,
que trabaja con una organizacin.


7. Despus de la ventas
Las compaas coreanas sobresalen despus de las ventas, porque en
general la confiabilidad de un producto es tan alta que los retornos son raros,
y los defectos son normalmente reemplazados con nuevos tems, y el
producto fallado puede ser estudiado. Un ejemplo puede ser el de Suiza en
2011, Samsung firmo un compromiso con Suiza como compaa proveedora,
CEVA, bajo este contrato, CEVA organizara el recojo y retorno de aparatos,
como telfonos, pantallas de tv, impresoras y refrigeradores de compaeros
de Servicio de Samsung a travs de Suiza y llevarles al laboratorio central.
Los empleados de CEVA, tendrn que traer actividades de calidad de control
para que Samsung pueda establecer si los tems tengan algn defecto que
pueda ser reparado este tipo de operacin puede ser encontrada en cada
mercado.


8. Actividades de Apoyo
Samsung tambin recibe apoyo por la mejor infraestructura profesional de
cualquier compaa coreana. En trminos financieros, relaciones de inversin.

2. EXPLORAR Y DISCUTIR LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE
SAMSUNG A TRAVES DE UNA LISTA DE PERSPECTIVA BASADA
EN RECURSOS
Existen tres cosas que marcaron el camino actual de las tendencias mviles
en los ltimos aos (tal vez ms). En primer lugar, Apple nos present el
iPhone en el 2007, y es que aunque ya se haban presentado equipos
similares, ninguno haba tenido tal traccin. En segundo lugar Nokia y
BlackBerry iniciaron una cada de la que apenas se estn recuperando (si es
que logran hacerlo). Por ltimo, Samsung pas de ser uno ms del montn
al mayor fabricante de mviles y Smartphone en el mundo.
Ahora Samsung es una de las compaas ms redituables en el mundo,
dirigida por sus propios dispositivos, tanto por su lnea Galaxy S, como por
los grandiosos Galaxy Note. Pero los equipos no lo son todo para Samsung,
pues para llegar a la posicin de la que goza hoy en da ha recurrido a una
gran inversin en mercadotecnia. De tal modo que durante el 2012 la
empresa invirti 11 mil millones de dlares para marketing, unas 10 veces la
inversin para investigacin y desarrollo que utiliz en 2006.
Para que se den una idea ms clara, esta cifra representa un 6.5% del total
de las ganancias de la compaa durante el ao, y eso que el gasto en
marketing creci un 38% respecto al ao pasado. Si lo comparamos con el

2005, Samsung invirti en el 2012 casi 7 veces la cantidad de dinero de
hace 7 aos.
Estrategia de crecimiento de SAMSUNG
En la dcada de los 1980 Samsung se dedicaba a observar qu productos
nuevos sacaban sus competidores para copiarlos lo ms rpido posible y
venderlos por un precio ms bajo que los dems. La empresa mantuvo esta
estrategia hasta la dcada de los 90, al contemplar que China y otros
mercados de mano de obra muy barata, podran quitarle sa ventaja de
precios bajos.
El propietario decidi emplear una estrategia diferente. Se empez a
emplear muchos ms recursos econmicos en investigacin para sacar
nuevos productos nuevos en reas como los microprocesadores, LCD y
componentes digitales. En la actualidad, Samsung sigue copiando ciertos
productos (los que ms compra el gran pblico) e investiga y fabrica sus
propios productos especializados.
Samsung es una empresa multinacional electrnica y de tecnologas de la
informacin con sede en Sel, Corea del Sur. Con plantas de ensamble y
redes de venta en 65 pases, Samsung cuenta con ms de 200.000
empleados.
Hace slo 10 aos, el objetivo principal de Samsung era el de equipararse
con sus rivales japoneses, pero hoy en da la empresa ya ha superado a los
principales fabricantes del Japn de productos electrnicos en muchas
categoras: en trminos de cuota de mercado global, Samsung es la nmero
uno en el mercado mundial de chips semiconductores de memoria,
monitores de pantalla plana y televisores en color, y nmero dos del mundo
en el mercado de telfonos mviles, y es uno de los principales proveedores
de otros electrodomsticos.
Los principios del liderazgo de marca de Samsung estn identificados en la
filosofa de Nueva Gestin de la compaa, introducidos por el presidente
Lee en 1993 como una parte de la iniciativa de calidad global de la
compaa. Entonces, Lee declar que la marca Samsung necesitaba

convertirse en un sinnimo de clase mundial en cuanto a productos,
empleados y procesos.
Samsung ha alcanzado una aproximacin a las comunicaciones de marca
globales gracias a la implementando de varias estrategias regionales
independientes que estn orientadas a unificar la imagen de marca.
Para convertirse en marca mundial en el negocio de la electrnica, Samsung
ha invertido grandes cantidades de dinero en publicidad y posicionamiento
de marca. Como parte de esta estrategia, la compaa dise en 1996 un
plan para auspiciar eventos deportivos de gran convocatoria. Actualmente,
Samsung es el nombre que frecuentemente aparece relacionado con
grandes eventos deportivos.
El increble crecimiento en el valor de marca de Samsung refleja la inversin
rcord y contina de la compaa en anuncios globales integrados e
iniciativas de marketing, incluyendo su patrocinio de los Juegos Olmpicos.
Samsung est comprometido con la idea de aumentar el valor de su marca a
travs de un acercamiento institucional al marketing e inversiones continuas
en sus empleados, sus productos y las comunidades en las que opera.
Adems de la inversin en publicidad Samsung destina una gran cantidad de
recursos a la innovacin y mejora de sus productos. Actualmente su
estrategia para continuar su crecimiento y expansin sigue tres lneas
bsicas: la ampliacin de su gama de electrodomsticos y televisores,
innovacin en las pantallas y las tecnologas de la informacin, y mejora de
sus terminales mviles mediante la diversificacin (aumento de la gama
media y baja) y la innovacin.
Valor de marca
En la era digital, los productos se distinguen por su marca ms que por sus
funciones o calidad.
Bajo esta visin, la empresa prctica, desde 1999, una estrategia de
comunicacin de marca global. Basndonos en el estudio que ha realizado
Interbrand, Samsung Electronics es la marca con ms rpido crecimiento; de

6 mil 400 millones de dlares (en el 2001) a 12 mil 550 millones de dlares
(2004) en equidad de marca.
Hoy, la firma practica una estrategia de marketing holstico en lugar de
planes de marketing individuales para fortalecer su poder en el mercado y
aumentar el valor de marca con productos de alta calidad.
Calidad y compromiso
A mediados de los aos 90, la firma coreana revolucion su campo de
negocios a travs de una dedicacin a productos de primer nivel,
proporcionando completa satisfaccin al cliente y siendo un buen ciudadano
corporativo. Todo bajo la visin de "la calidad es lo primero".
Durante este periodo, 17 productos diferentes lograron estar dentro de los
principales cinco productos con participacin en el mercado mundial para
sus respectivas reas. Otros 12 lograron lugares importantes en sus reas.
Ser nmero uno significa tambin cumplir obligaciones sociales, tales
como bienestar social, conservacin ambiental, eventos culturales o
deportes.
Es esta visin la que la firma busc impulsar desde la dcada pasada. Bajo
esta lnea, particip, por ejemplo, activamente en campaas publicitarias de
carcter deportivo.
Como resultado de sus intensos esfuerzos, su presidente de ese entonces,
Kun-Hee Lee, fue seleccionado como miembro del Comit Olmpico
Internacional (COI) en julio de 1996, mejorando notablemente la imagen de
la compaa como apoyo clave al mundo del deporte mundial.
Base de modelo de negocios
La base del modelo de negocios que actualmente tiene Samsung es la
velocidad en su investigacin e ingeniera. La compaa estimula mucho la
innovacin para as poder acelerar el desarrollo de productos nuevos.
Samsung intenta mejorar su ventaja competitiva sacando rpidamente al

mercado productos innovadores y a un precio ms bajo que sus
competidores.
Samsung comenz el 2010 con un importante cambio estratgico, uniendo
sus divisiones de PC e impresoras para incrementar las sinergias entre
productos y ofrecer as el mximo valor. Las impresoras, los porttiles y los
netbooks de Samsung, inteligentes y fciles de usar, mejoran la
productividad de los usuarios en los lugares de trabajo. La funcin de un slo
toque presente en las nuevas impresoras Samsung de 2010, elimina la
complejidad y permite ahorrar energa. Los porttiles Samsung P580 y R580
y los netbooks N210 y NB30 incluyen funciones que mejoran el rendimiento
e incrementan la vida de las bateras, para proporcionar a estudiantes y
profesionales las herramientas necesarias para satisfacer sus necesidades
particulares. Por ltimo, el elegante porttil Samsung P580 incluye la
plataforma Calpella de Intel, una pantalla LCD con retroiluminacin LED de
formato 16:9, y procesador grfico nVidia, mientras que el porttil multimedia
R580 tiene un touchpad "invisible" que lo hace indetectable en el equipo.


3. IDENTIFICAR Y DISCUTIR LAS CAPACIDADES DINMICAS DE
SAMSUNG
Una de las grandes capacidades que tuvo Samsung fue la capacidad
competitiva y la capacidad productiva.
Capacidades competitivas en Samsung:
Todos los ejecutivos de la sede electrnica de Samsung tienen una gran
experiencia tcnica y un profundo conocimiento de los mercados en los que
trabajaron en estrecha colaboracin con los presidentes de las divisiones de
productos, que tambin eran expertos tcnicos para comprender y prever
tendencias generales de los mercados, en los que las divisiones de
productos competan .
A pesar de un sistema de gestin centralizada, aparentemente, cada divisin
de los productos tena sus propias estructuras de gestin, del personal y los
presupuestos de operacin y se evalu la sede de su desempeo.
El nivel de autonoma tambin se reflej en el hecho de que la divisin
podra tomar decisiones de inversin de hasta 10 millones de pesos y
tambin una autora definitiva en la toma de decisiones en relacin con la
cooperacin con cualquier otra divisin en funcin de sus propios intereses
comerciales.
Cuando surgan desacuerdos y se necesitaban negociaciones, las
disposiciones se encontraban en conflicto. En este caso el personal
especializado representa una caracterstica importante en la cultura de
negocios de Asia, donde se prefieren cara a cara los conflictos en las
relaciones comerciales que hay que evitar y reducir al mnimo.
Dentro del sistema de I + D, tambin se pudo observar una mayor
integracin de arriba hacia abajo similar y la cooperacin intra-divisin. La
compaa tena un laboratorio de I + D empresarial, con el apoyo de la sede
central y todas las divisiones de productos, donde los ingenieros han
trabajado en proyectos o proyectos que se esperan se beneficien de

mltiples divisiones de largo plazo. Las divisiones de producto podran enviar
ingenieros y equipos de investigacin para aprender nuevas habilidades.
La interaccin contina entre los ingenieros que trabajan en proyectos a
largo plazo y los de proyectos a corto plazo ya que han ayudado a explorar
las capacidades tecnolgicas existentes y las tecnologas clave dentro de la
empresa de Samsung, y al mismo tiempo explorar nuevas posibilidades y
tecnologas clave dentro de la empresa. Una de las unidades de I + D se
encuentra en Silicon Vlley para servir como un sensor para la sede de
identidad de nuevos socios sobre la base de las tendencias y oportunidades
futuras.
Un factor clave del desarrollo fue la gran competencia que domina en este
sector, y los grandes competidores como Sony, Philips y Nokia.
En comparacin con los competidores, Samsung se caracteriza por ofrecer
simultneamente productos de vanguardia con lo ltimo en tecnologa.
Destacando que por ser lder en innovacin, obtiene los mayores beneficios
operativos en los productos de vanguardia (26%) y en los especializados
(cerca de 50%), en donde en ambos mercados es el actor principal siendo
prcticamente el nico participante (tiene un participacin de mercado de
cerca del 58% y 95,8% de cada mercado aproximadamente), ya que los
competidores ofrecen esos productos en un volumen muy reducido en
comparacin con Samsung o porque simplemente no tienen la capacidad
para ofrecerlos. Adems Samsung se caracteriza por poseer una amplia
variedad de productos, por ejemplo 1200 diseos distintos de productos
DRAM, para satisfacer de mejor forma las necesidades de los consumidores,
fortaleza que los competidores no poseen.
Por otra parte realiz una gran diversificacin de sus productos lo que le
permiti estabilizar sus resultados, hizo ms eficiente la utilizacin de sus
recursos, acelerando el ciclo para apoyar todos sus procesos, y obtener las
ganancias planeadas justo a tiempo, esto incluye tiempos de entrega,
rendimiento, vueltas de inventario, utilizacin de activos, etc. Samsung
Electronics, es un lder de innovaciones, desde su estrategia de 1993.

Capacidades de produccin de Samsung:
Acerca de sus componentes en productos la fabricacin de productos de la
base de la empresa se mantuvo en nueve plantas de empleo domiciliados en
su pas de origen, Corea del Sur. La compaa no fue sindicalizada y
tambin hubo un registrado de huelgas laborales que la empresa tuvo para
la participacin en beneficios y esquemas de adquisicin de acciones.
A nivel mundial, la Samsung Electrnic tiene 22 plantas de la regin Asia-
Pacfico, tres en Europa y cinco en las Amricas. Para ventas y servicio
post-venta, la compaa operaba 40 bases de distribucin y 15 sucursales
en todo el mundo.
En 2007, la compaa comenz a operar un sistema:
sistema de fabricacin "a base de clulas" que duplica la productividad
de toda la cartera de productos de la divisin de negocios de Medios
Digitales y Comunicaciones a travs de una estrecha colaboracin entre
todas las divisiones principales.
El sistema de adquisiciones entre-firma era potente y mantuvo proveedores
externos, creando una cultura de la base de produccin que fue visto como
la nica Samsung.
Los que lograron convertirse en proveedores de Samsung disfrutaron de
una relacin de unin con la empresa a travs de programas de cooperacin
como la financiacin de equipos de modernizacin de la planta y la
localizacin.
La mejora del sitio para promover la productividad, el intercambio de
mano de obra y ampliados productores de consultora con responsabilidad.
Adems, en Samsung Electronic haba plantas que integraban sus plantas
con las de sus proveedores en las mismas zonas industriales o
competencias de fabricacin.
Para garantizar un nivel ptimo de inventario de componentes, Samsung
Electronics y sus proveedores comparten informacin de un sistema basado
en SAP integrada, actuando como una compaa en este sentido.

Los principales lugares de fabricacin de telfonos mviles estaban en
Corea del Sur, China y Vietnam.
En el extremo de la entrega del producto, la empresa utiliza un sistema de
red global, llamado el " Sistema de Seguimiento en Trnsito ", que era similar
al sistema de seguimiento de DHL.
El sistema de seguimiento de la entrega de la fbrica para el comprador
de todo el mundo, permitiendo a centro de mando global de la compaa en
su sede, para recibir informacin en tiempo real y hacer frente a
emergencias relacionadas con el envo.
Sobre la base de la cadena de valor de orculo para las empresas de alta
tecnologa para la cadena de valor Samsung Electronic tuvo que comenzar
con actividades tales como la investigacin, desarrollo de productos y
Diseo.
Otras actividades de apoyo incluyen la logstica, ya que la produccin de la
compaa se extendi por todo el mundo, a pesar de que fue muy
concentrada en Corea del Sur, China y Vietnam.
4. EXPLORAR LAS LIMITACIONES DEL MODO DE EXPLORACIN DE
SAMSUNG (QUE LOS BENEFICIOS DE LA PROPIEDAD
INTELECTUAL SE VUELVEN CADA VEZ MS CORTOS QUE LA
VIDA DE LOS PRODUCTOS)

Con el fin de mitigar los riesgos asociados que vienen con el desarrollo de
nuevos productos y la exploracin, la divisin de productos de que se trate
se requiere para desarrollar planes de contingencia para prepararse para
diferentes escenarios, as como para ejecutar los productos a travs de un
sistema de evaluacin integral antes de que se seleccionan los productos de
alto potencial entre un grupo de candidatos. Por ejemplo, la divisin de
telfonos mviles tena cinco que compiten equipos de desarrollo trabajando
en un producto similar en un punto en el objeto de cubrir los riesgos de las
actividades R&D.

Dentro del sistema de R&D, tambin se pudo observar una intervencin de
arriba hacia abajo similar y la cooperacin intra divisin. La empresa contaba
con un laboratorio de R&D empresarial, con el apoyo de la sede central y
todas las divisiones de productos, donde los ingenieros. Divisiones de
producto podran enviar ingenieros y equipos de investigacin para aprender
nuevas habilidades. La interaccin continua entre los ingenieros que trabajan
en proyectos a largo plazo y los de proyectos corto plazo ayud a explotar
las capacidades tecnolgicas existentes y las tecnologas clave dentro de la
empresa, y al mismo tiempo explorar nuevas posibilidades a travs del
rastreo exterior. Una de las unidades de R&D se encuentra en Silicon Valley
yo sirven como un sensor para la sede para identificar nuevos socios sobre
la base de las tendencias y oportunidades futuras
A nivel mundial, la electrnica Samsung haba cerca de 55.000 ingenieros y
otros investigadores; aproximadamente una cuarta parte de ellos trabaj en
la robtica y semiconductores, o buscado nuevas aplicaciones para
materiales avanzados que podran producir avances disruptivos, desde las
bateras a los escneres mdicos y pantallas. Ubicado en 18 centros en ms
de nueve pases, la R&D y el diseo de los telfonos mviles haban tenido
lugar en varios centros para proporcionar productos para los clientes
externos, tales como Apple y clientes internos. De los 12 principales centros
mundiales de R&D, tres se encuentran en China. Se espera que ms centros
para abrir en Corea del Sur y Estados Unidos para centrarse en el software,
el contenido y el desarrollo de aplicaciones. Slo en 2012, la compaa
recibi ms de 5.000 patentes en los Estados Unidos, la mayora despus
de IBM.
Adems de centrarse en los aspectos tecnolgicos de un dispositivo en fase
de desarrollo, Samsung equipo de investigacin de la electrnica tambin se
bas en gran medida en la investigacin de mercado. Cuando la compaa
investig los mercados para todos los productos, se examinaron las
tendencias de la moda, los automviles y el diseo de interiores, as como
los grupos de discusin organizados sistemticamente y encuestas para
recopilar informacin acerca de lo que el mercado quera. Su enfoque de la
investigacin en profundidad del mercado diferenciado a la empresa de sus

competidores como proveedores de servicios inalmbricos prefiere asociarse
con los dispositivos mviles de Samsung Electronics. Sobre la base de estos
informes de investigacin de mercado, las compaas de
telecomunicaciones tienen bases para creer que los mviles Samsung es
venderan bien.
El grupo Samsung ha adoptado mecanismos de cooperacin a nivel de la
industria y el nivel de firma para sellar alianzas estratgicas y ventas con sus
capacidades. Por ejemplo, la empresa haba sido un proveedor mucho
tiempo oh Apple es importantes componentes, tales como procesadores en
una base de fundicin, as como los chips de memoria y lgica. En esta
relacin, Samsung Electronics ha desarrollado nuevos productos para
adaptarse a las innovaciones de Apple es. De Apple represent alrededor
del 85% de la empresa es la venta de fundicin en 2012. Impulsando el
crecimiento de las ventas del 54% a partir de EE.UU. $ 2190 millones a
EE.UU. $ 3,38 mil millones, debido a la puesta en marcha con xito de sus
telfonos inteligentes y tabletas. El producto cumple los medios intensivos,
los requisitos de eficiencia energtica de los productos electrnicos de
consumo mviles emergentes de prxima generacin. Diseadores
electrnicos mviles podran perfectamente integrar herramientas de diseo,
IP y de fabricacin para acelerar la comercializacin de sus dispositivos de
silicio mvil borde de ataque
5. CULES SON LOS DESAFOS PARA SAMSUNG ELECTRONICS?
Desde la era de los Smartphone, Samsung Electronics vio que las acciones
de su negocio bajo de 23% de ingresos en el 2007 a un 17% en el 2012. Las
telecomunicaciones y la divisin de comunicacin mvil que incluye un 50%
de los ingresos de la compaa.
Apple, habiendo sido uno de los ms grandes clientes de Samsung, en
partes de componentes, empez a buscar nuevos proveedores como
Toshiba, Elpida, Shark cuando Samsung empez con sus Galaxys. La
relacin entre estas dos compaas, Apple y Samsung se deterioro cuando
Apple estuvo en contra de Samsung con un juicio por patentes de cases,
empezando en el 2011.

En el 2012, Apple consigui ganar el juicio con US $1.05 billones en daos.
Pero en Marzo del 2013, el juzgado federal redujo la deuda a ms de 40%
atribuyendo incorrectos clculos por el juez.
Histricamente, los fabricantes de electrnica occidentales, como Zenith y
RCA, tuvieron que cerrar o ser vendido a otras empresas cuando Japn y
Corea gigantes de la electrnica como Sony y Samsung comenzaron sus
alzas en los aos 1970 y 80. Una tendencia similar se pasa a los gigantes
japoneses Sony y Panasonic en el nuevo milenio, cuando el mismo tipo de
presin de rivales de menor costo emergentes de China y otros vendedores
en desarrollo oblig a estos gigantes para vender partes de su negocio para
centrarse en los productos de gama alta. El mantenimiento de la liquidez en
una industria con un alto ndice de obsolescencia tambin podra ser un reto,
Poco a poco las grandes empresas, como se dijo ms arriba estn cayendo,
por el solo hecho de que sus tecnologas estn siendo obsoletas.
Que debera hacer Samsung?
BIBLIOGRAFIA
- Samsung Electronics : Managing Innovations in an economic Downturn
Asia Case Researh Centre, University of Hong Kong
- Global Value Chain Analysis on Samsung Electronics
www.kabcltd.com
- Samsung Electronics- www.samsung.com


ANEXOS
Anexo 1: Cadena de valor de ciclo de vida de un producto


ANEXO 2: Competencia de Samsung


ANEXO 3:
COMPARACION DE GASTOS EN PROVEEDORES EN VENTAS Y
MARKETING

US$ en millones de dlares 2019 2010 2011 2012
Samsung Electronics >4,000 >2,600 >2,800 >2,100
Apple 1,000 900 800 500
Microsoft 1,700 1,900 1,800 1,400
Dell 900 800 700 900


ANEXO 4:
PRECIOS Y PRIMERAS PRUEBAS DE RENDIMIENTO DE SAMSUNG

COMPETIDORES

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