domingo 13 de marzo de 2011

Introduccin a las Competencias Emocionales

Por qu es tan complicado asumir la responsabilidad de nuestras decisiones?
Por qu esperamos que los dems hagan primero, para despus nosotros hacer lo que debe
hacerse?
Por qu cuando algo sale mal, tendemos a buscar un culpable y es tan difcil asumir la
responsabilidad por el resultado?
Daniel Goleman, establece dos megacompetencias (onciencia de uno mismo y !utorregulaci"n#,
las cuales considero que son las bases de la inteligencia emocional, estar dbil en alguna de ellas
significa que estamos adoptando el papel de $ctima, en lugar de asumir el papel de reador o el
de %der& lo cual nos limitar las oportunidades de me'orar tanto en lo personal como en lo
profesional(
arecer de alguna de ellas hacen que nos comportemos a la defensi$a, buscando siempre quin
pague las consecuencias de aquello que nos aque'a& incluso, al enfocarnos tanto en lo que no
queremos, pro$ocar o conducir mediante nuestras acciones, palabras o actitudes al resultado que
tanto tememos(
)ale pues la pena conocer las competencias de manera general y en el futuro en este espacio
profundi*aremos en cada una de ellas(
Las siguientes competencias determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos.
Conciencia de uno mismo
onciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones
+ onciencia emocional, -econocer las propias emociones y sus efectos
+ )aloraci"n adecuada de uno mismo, onocer las propias fortale*as y debilidades
+ onfian*a en uno mismo, .eguridad en la $aloraci"n que hacemos sobre nosotros mismos y
sobre nuestras capacidades
Autorregulacin
ontrol de nuestros estados, impulsos y recursos internos
+ !utocontrol, apacidad de mane'ar adecuadamente las emociones y los impulsos conflicti$os
+ onfiabilidad, /idelidad al criterio de sinceridad e integridad
+ 0ntegridad, !sumir la responsabilidad de nuestra actuaci"n personal
+ !daptabilidad, /le1ibilidad para afrontar los cambios
+ 0nno$aci"n, .entirse c"modo y abierto ante las nue$as ideas, enfoques e informaci"n
Motivacin
%as tendencias emocionales que guan o facilitan el logro de nuestros ob'eti$os
+ 2oti$aci"n de logro, 3sfor*arse por me'orar o satisfacer un determinado criterio de e1celencia
+ ompromiso, .ecundar los ob'eti$os de un grupo u organi*aci"n (
+ 0niciati$a, Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasi"n
+ 4ptimismo, Persistencia en la consecuci"n de los ob'eti$os a pesar de los obstculos y los
contratiempos
Las siguientes competencias determinan el modo en que nos relacionamos con los dems
Empata
onciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones a'enas
+ omprensi"n de los dems, 5ener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de $ista
de otras personas e interesarnos acti$amente por las cosas que les preocupan
+ 4rientaci"n hacia el ser$icio, !nticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes
+ !pro$echamiento de la di$ersidad, !pro$echar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos
de personas
+ onciencia poltica, apacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones
de poder subyacentes en un grupo
Habilidades sociales
apacidad para inducir respuestas deseables en los dems
+ 0nfluencia, 6tili*ar tcticas de persuasi"n eficaces
+ omunicaci"n, 3mitir mensa'es claros y con$incentes
+ %idera*go, 0nspirar y dirigir a grupos y personas
+ atali*aci"n del cambio, 0niciar o dirigir los cambios
+ -esoluci"n de conflictos, apacidad de negociar y resol$er conflictos
+ olaboraci"n y cooperaci"n, .er capaces de traba'ar con los dems en la consecuci"n de una
meta com7n
+ 8abilidades de equipo, .er capaces de crear la sinergia grupal en la consecuci"n de metas
colecti$as
6na nota final,
Los lmites del liderazgo
%as competencias emocionales resultan especialmente importantes en el campo del lidera*go, que
apunta a lograr que las personas lle$en a cabo su traba'o del modo ms efica* posible( 3s por esto
por lo que la ineptitud emocional de los 'efes consume tiempo, genera roces, desalienta la
moti$aci"n y el compromiso, fomenta la hostilidad y la apata y, en suma, pro$oca un menoscabo
en el rendimiento laboral de los traba'adores( De este modo, las fortale*as y debilidades de la
competencia emocional de un 'efe pueden medirse, respecti$amente, con el pleno
apro$echamiento o el mal uso del talento de sus subordinados(
Tomado del libro: "La inteligencia emocional en la prctica" de Daniel Goleman