ACTITUDES Y APTITUDES

LA HABILIDAD EMOCIONAL DE APRECIAR ACTITUDES POR ENCIMA DE APTITUDES Cuando entramos a trabajar en un nuevo empleo, o nos integramos en un grupo de nuevos amigos, o conocemos a los familiares de la persona con la que vamos a prometernos en matrimonio, adoptamos, de forma automtica, una actitud prudente y positiva. Escuchamos con atencin, pensamos las palabras precisas antes de hablar, nos comportamos con cuidadosa exquisitez. En suma,disciplinamos nuestra actitud pues intuimos que va a ser crucial en la imagen que ofrezcamos de nosotros mismos. En esos momentos, comprendemos que lo bsico es la actitud a mantener (de respeto, por ejemplo), y sobre la misma se podrn edificar las aptitudes (por ejemplo: hacerse simptico). Las aptitudes se construyen sobre los cimientos de las actitudes. Pero a qu llamamos actitudes? Qu son? Busqumosle acompaantes al trmino actitud: Actitud...motivada. Actitud...concentrada. Actitud...relajada. Actitud...firme. Actitud...alegre. Actitud...ambigua. Actitud...segura.

Existen mltiples posibilidades, mltiples materiales para la actitud. Entre otras cosas, la actitud es motivacin (o desmotivacin), y es concentracin (o dispersin, despiste), y es relajacin (tensin), y es firmeza (o titubeo, debilidad), y es alegra (o tristeza), y es ambigedad (o claridad), y es seguridad (o duda). En las aptitudes de los dems se suele depositar la confianza. Es listo, podr hacerlo, es capaz, ha demostrado ser hbil. La desconfianza y la decepcin llegan por la va de las actitudes. Ha perdido inters, va a los suyo y punto, es bueno, pero su soberbia le impide ser consciente de que an debe seguir aprendiendo, siempre es el ms rpido, pero ltimamente

mira a los dems por encima del hombro. Lentamente, desde la niez a la edad adulta, pasando por la adolescencia y la juventud, sin ser muy conscientes de su importancia, vamos modelando nuestras actitudes. Sin embargo, en nuestra vida diaria atendemos mucho ms a las aptitudes, a las habilidades, a las capacidades, pensando que sern stas las decisivas. Y a corto plazo, es muy posible que as sea. Pero a medio y largo plazo, las que van a resultar fundamentales en nuestra relacin con los dems, y con nosotros mismos, sern las actitudes. El control de las propias actitudes, y el desarrollo de las positivas y la mejora de las negativas, debe ser objeto de atencin. No le parece?
Para el xito de una empresa es importante conocer al personal que se tiene laborando dentro de ella, si bien es algo meramente complicado, no es imposible conocerlos a travs de algunos mtodos; es necesario poner mucha atencin en cada uno de ellos pues son la base que lleva a la practica lo planeado. Es importante saber el autoconcepto que tiene de si misma, esto ayudara a saber como se ve la persona y lo que se cree capaz de lograr; cuando te crees un ganador o un perdedor, tarde o temprano esto termina sindolo.Para lograr ser un lder hay que conocer las aptitudes emocionales que se tienen, saber qu se experimenta y porqu; conocer los valores y objetivos y guiarse por ellos. Es necesario conocer nuestros propios recursos interiores, habilidades y lmites. No esta de ms hacerse las preguntas: Quin soy?, A dnde voy? y Qu deseo? De la misma forma hay que conocer su asertividad, la manera de expresarse, la capacidad para defender su punto de vista y sus derechos; esto ayudara a percibir la calidad humana que puede tener para con los dems al momento de defenderse y saber si con el afn de lograr ser reconocido es capaz de pasar por encima de otros. Una persona que confa en si misma, es capaz de actuar en base a sus convicciones, es decidida y capaz de tomar decisiones firmes y correctas a pesar de las incertidumbres y las presiones. Una aptitud emocional importante es el autocontrol; manejar bien los sentimientos impulsivos y emociones estresantes, mantenerse positivos e imperturbables aun en los momentos difciles, tener autocontrol es pensar con claridad y no perder la concentracin cuando son sometidos a presin, ser tolerantes sin venirse abajo. La adaptabilidad en estos tiempos es un factor clave para cualquier persona pues lo nico constante en el trabajo es el cambio. Una persona con miedo al cambio nunca podr convertirse en alguien innovador. Es necesario ser flexibles y saber adaptarse ante las exigencias de la labor que desempean, generar ideas, encontrar soluciones originales a los problemas y aceptar riesgos. El no tener una mentalidad abierta a los movimientos cambiantes dificulta sin duda un progreso laboral para uno mismo como para la persona que estn a su lado y no se diga para la empresa. No hay que olvidar que cuando una persona esta acostumbrada

a algo sin importar qu, es difcil ms no imposible, lograr un cambio en su actuar. Dentro de las caractersticas en las que la empresa debe fijar su inters tambin es la motivacin de la persona, esto incluye el propsito por triunfar pues se fijan hacia los objetivos con el afn de alcanzarlos, se fijan metas, buscan la manera de desempearse mejor. Sin duda esta caracterstica es correspondiente tambin a la empresa, si esta no le da los argumentos necesarios para buscar ser mejores, un empleado nunca tendr el nimo para serlo. Derivado de esta motivacin de parte de la organizacin, esta tambin lograr que las personas se comprometan para lograr los objetivos aun y cuando tengan que sacrificar algo para alcanzarlos. Una persona que no tiene la camiseta bien puesta como coloquialmente se dice, no es capaz de buscar oportunidades para cumplir con la misin de lo encomendado, por el contrario, es un elemento negativo que nos pone barreras. Complemento de estas dos est la iniciativa y el optimismo, puntos importantes pues el empleado tiene la mente positiva; no hace las cosas por miedo al fracaso, ms bien las hace con la esperanza del xito y con la persistencia de alcanzarla en cualquier circunstancia que se le presente. Un ser motivado, se convierte automticamente en una persona feliz, completa y satisfecha con lo que ha logrado, punto importante para lograr un ambiente de calidez y positivismo. Personal con estas emociones son las que actualmente necesitan las organizaciones para concluir satisfactoriamente cada uno de los objetivos planteados. En la actualidad la gente necesita percibir que cada vez es ms competente; de lo contrario se va de la empresa. Es necesario demostrarles que son comprendidos, demostrarles la sensibilidad hacia ellos y a los dems; ayudarles a desarrollarse, recompensarles las virtudes, logros y el progreso; sin olvidar las crticas constructivas.Todos y cada uno de estos puntos son caractersticas de la empata, para que un empleado pueda ser empatito para con los otros, es necesario demostrarles que la empresa lo es para que ellos puedan serlo. La empata es una emocin que puede aprenderse como todas las dems. Un lder emptico ayuda a sus empleados a desempearse mejor, aumenta la lealtad y la satisfaccin con el trabajo, induce a ascensos y aumentos de sueldo y disminuye el porcentaje de renovacin de personal. Para triunfar en un trabajo, la gente necesita sentirse all a sus anchas, aceptada y valorada; necesita pensar que tiene la habilidad y los recursos interiores necesarios para cumplir; hasta para progresar. Una persona emptica debe aprovechar la diversidad, respetar orgenes diversos y llevarse bien con todos, entender puntos de vista distintos y ser sensible a las diferencias grupales, deben aprender a enfrentarse a los prejuicios y a la intolerancia. Si bien todo esto es parte esencial de un buen trabajador emocionalmente sano, no se debe olvidar la parte social del mismo. Si una persona es capaz de mantener una comunicacin abierta, abre la posibilidad de obtener lo mejor de su gente: su energa y creatividad.

El manejo de conflictos es una caracterstica social importante, porque sirve para negociar y resolver desacuerdos. Uno de los talentos que presentan quienes son hbiles para la solucin de conflictos es detectar a tiempo los disturbios cuando se estn generando y tomar medidas para calmara a los que intervienen. Ya casi finalizando con las caractersticas sociales, esta el punto clave para muchos, el liderazgo, muchas personas la poseen y para ellos es fcil ser la cabeza y guiar a los dems; en cambio para otros es mas sencillo ser guiados y permanecer en su zona de confort. Un lder despierta entusiasmo en pos de una misin y una visin compartidas; es vanguardista en cualquier cargo que se encuentre; orientan en su desempeo a otros y guan con el ejemplo. Un lder no ordena ni dirige: inspira. Finalmente tener capacidades de equipo significa crear sinergia para trabajar y alcanzar metas colectivas. Cuando se trabaja en equipo, la gente se siente ms satisfecha y a gusto con la cooperacin en algn proceso para lograr un objetivo. Esto sin duda, impulsa a los miembros a la participacin activa y entusiasta, fortalece el compromiso y la identidad de equipo, se crea lealtad y finalmente comparten meritos. Definitivamente de la aptitud depende la actitud, estos son elementos compartidos, sin uno no existe el otro. Por ejemplo alguien puede tener aptitudes para hacer una innovacin, porque fue a una universidad donde realmente lo formaron con todo lo necesario y quizs su padre fue un emprendedor, otorgndole todos sus consejos, pero les digo para hacer algo realmente increble tiene que tener su actitud emprendedora en el corazn. Hay que estar muy atentos a la gente que nos rodea y buscar cuales son las caractersticas que tienen, que aptitudes y actitudes nos muestran, todas las emociones pueden ser aprendidas si se les da un motivo para ello. Todos tenemos en el alma el espritu creador y de liderazgo, podemos ayudar a quienes no lo han descubierto a que lo hagan. Comencemos por analizarnos y saber que y como somos, siempre existe algo nuevo que aprender y que mejorar. Ayudmonos a nosotros mismos a ser mejores y a crecer da a da.
En la formacin de todo docente existen dos conceptos fundamentales: las aptitudes y las actitudes. Aptitud: Cualidad que hace que una cosa sea apta para un fin determinado; idoneidad o suficiencia para ejercer un cargo; capacidad para el buen desempeo de un arte o negocio. Las aptitudes se desarrollan, se construyen por la va del estudio, la experimentacin, y otras instancias. Para adquirir cierta idoneidad en una especialidad es preciso informarse, estudiar, experimentar. Si bien la apropiacin de conocimiento es en ltima instancia individual, el aprendizaje como categora global se construye con otros. De este modo cada quin elaborar su propia versin del andamiaje terico-tcnico adquirido. Es en el mbito de la aptitud que el sujeto est en posicin de armar un esquema terico slido y a partir de ste poder argumentar a propsito de lo que dice y hace, es decir dar un fundamento a la prctica concreta.

As como la aptitud remite a la cualidad de ser apto, la actitud tiene que ver con una predisposicin para el acto. Las actitudes son las que orientan la accin hacia un determinado objeto. Las actitudes tienen un aspecto voluntario pero tambin tienen una enorme porcin por fuera de la voluntad ligada al sustrato emocional del sujeto. Aptitud y Actitud son dos instancias ntimamente ligadas y resulta indispensable poder conjugarlas del mejor modo. As como las aptitudes se desarrollan, las actitudes se modifican. La Actitud psicolgica que debe tener todo profesional demanda una serie de requisitos: A- Respeto y cuidado por los dems (aquellos con los que trabaja) y tambin por uno mismo. B- Renunciar a la manipulacin del otro C- Renunciar a ubicarse en el centro de la escena grupal. Imperativo de descentramiento. D- Haber trabajado los propios prejuicios. Si bien es absolutamente imposible evitar la existencia de preconceptos, quin se sita en un lugar asimtrico, debe hacerlos luego de haber trabajado profundamente los propios prejuicios. Como siempre nos cargamos de alguna urgencia atvica que nos exige una generalizacin injusta, ser necesario, al menos abrirnos a la opinin del otro y predisponernos a escucharlo cuando intenta sealarnos una distorsin pre-juiciosa propia. El modo en que aparecen ms claramente los prejuicios es en los rtulos, en las adjudicaciones, en la tendencia a catalogar y a clasificar. Cada vez que encasillamos a alguien le estamos quitando capacidad de cambio E- Coherencia interna entre el pensar, el sentir y el hacer. Es preciso trabajar por la integracin de estos tres aspectos. Con frecuencia estas tres funciones estn disociadas F- Comprensin. Ubicarse frente a otros y an ante nosotros mismos desde el intento genuino por comprender algo de una situacin compleja. Esto demanda del docente o profesional una cuota importante de humildad. Intentar entender por qu alguien hace lo que hace, cmo lo hace, qu relacin tiene lo que el sujeto hace con lo que hacen los otros. Se trata de ampliar la mirada y de no situarnos en una postura normativa. G- El ltimo aspecto alude al inters por la investigacin. Investigar en el plano de las lecturas de las crnicas, de la bibliografa, en el conocimiento de uno mismo. Para poder llevar esto a delante es necesario tolerar cierto nivel de incertidumbre. Tener capacidad de asombro, estar abiertos y expectantes.