Herramientas de Diagnstico Empresarial

El Diagnostico Empresarial es el estudio de los problemas presentados y la

elaboracin de un plan de accin para encontrar la solucin.
Los objetivos de las herramientas de diagnostico empresarial son fortalecer las
competencias personales y conocer el clima organizacional de la empresa,
algunas de estas herramientas son:
El rbol de problemas
El rbol de objetivos
Matriz DOFA
Espina de pescado
rbol de problemas: Herramienta que se utiliza para identificar una situacin
negativa, la cual se intenta solucionar mediante la intervencin del proyecto
utilizando una relacin de tipo Causa-Efecto.
rbol de objetivos: Herramienta de diagnostico empresarial que se elabora de un
rbol de problemas planteando las posibles soluciones a las situaciones negativas.
Matriz DOFA: Herramienta que se utiliza para determinar el desempeo de la
Empresa ante una situacin especifica; donde se tienen en cuenta las Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas contando con unas estrategias para dar
solucin a estos problemas o situaciones negativas.
Espina de Pescado o Diagrama de Ishikawa: Diagrama con una relacin causa-
efecto donde se analizan las principales y secundarias causas de un problema,
sirve de gua y motiva la divulgacin del problema en la Empresa.
Tormenta de Ideas
La tormenta de ideas (lluvia de ideas o brainstorming) es una tcnica de
pensamiento creativo utilizada para estimular la produccin de un elevado nmero
de ideas, por parte de un grupo, acerca de un problema y de sus soluciones o, en
general, sobre un tema que requiere de ideas originales.
La entrevista
La entrevista se utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de
preguntas quepropone el analista a los usuarios o usuarios potenciales. Lo puede
hacer en forma individual ogrupal. Las entrevistas no siempre son la mejor fuente
de datos de aplicacin. Otra manera de definir la entrevista es que es un
intercambio de informacin que se efecta cara a cara y sirve para
obtener informacin de las necesidades y la manera de satisfacerlas.
Una entrevista debe ser preparada siguiendo los siguientes puntos: saber a quin
se va aentrevistar (investigacin), preparar las preguntas y documentos de apoyo
(organizacin), saber eltiempo que se va utilizar y agendarla (psicologa), elegir un
lugar cmodo (psicologa) y hacer la citacon anticipacin (planeacin).