COMUNICACIN ASERTIVA Habilidades comunicativas Clima Organizacional NS/NR Acreditacin Mejorar procesos y procedimientos laborales Cualificar talento humano

Clima Organizacional Servicio al cliente Acreditacin Ns/Nr HORARIO DEFICIENTE REGULAR BUENO EXCELENTE

31 9 9 2 5 14 15 5 3 9

Qu utilidad tiene aprender este taller para Qu espera delel t Hernando Urrego?
31 14

ACTUALIDAD INFORMACION RELEVANCIA DE LA INFORMACION 3 33 16

5

31 20

1 22 9 28

Deficiente Regular Bueno Excelente

Mejorar Cualificar Clima procesos y talento humano Organizacional Habilidades Clima Organizacional procedimientos comunicativas 1 laborales

3 24 22

Qu utilidad tiene aprender este taller para Hospital Juan Qu espera deleltaller? Hernando Urrego?
15

Organizacional Clima Organizacional

APTITUD LUGAR Y AMBIENTE 9 1 1 3 7 5 21 9 9 24 131 3 Excelente 30 22 116 44% 2 255 Clima Servicio al Acreditacin Ns/Nr 51
cliente NS/NR

Lugar y Ambiente de la actividad

Deficiente 2%

Acreditacin

de la actividad
Regular 6%

Bueno 48%

humanizacion de la salud Profundizar informacin 4 Mejorar procedimientos/procesos 3 Mejorar trabajo en equipo 3 Calidad en el servicio 8 Sensibilizacin al tema 12 Relaciones Interpersonales1 Ns/Nr 3 34 HORARIO

2 Servicio al cliente Acreditacin Cumplir estndares y politicas Cultura organizacional Ns/Nr

Deficiente Regular Bueno Excelente

ACTUALIDAD INFORMACION RELEVANCIA DE APTITUD LA INFORMACION LUGAR Y AMBIENTE 1 0 0 1 19 16 16 16 18 15 17 18 18 15

1 1 85 83 170 34

21 2 2 8 1 34

Lugar y ambiente del taller

0% 3%

53%
44%

HORARIO Deficiente Regular Bueno Excelente 0 1 18 15

Qu espera aprender del taller?

14 12 8

12
10 8 6 2 Regular 0 4 Deficiente

3
1

Bueno
Excelente

Qu utilidad tiene este taller para el Hospital?

25 20 15 10 5 0 Servicio al cliente Acreditacin Cumplir estndares y politicas Cultura organizacional Ns/Nr 2 2 8
1

21

estrs laboral Estrategias de afrontamiento Identificar sintomas oportunamente Prevenir estrs laboral NS/NR

15 10 4 3

32

Qu utilidad tiene este taller para el Hosp

14

Deficiente Regular Bueno Excelente Deficiente Regular Bueno Excelente

HORARIO ACTUALIDAD INFORMACION RELEVANCIA DE APTITUD LA INFORMACION 2 6 1 1 1 1 16 16 15 15 13 15 15 16

Mejorar R.I.L Estrategias de afrontamiento laborales

10 11 12

Qu espera aprender del taller?

15

10

Estrategias de afrontamiento

Identificar sintomas oportunamente

Prevenir estrs laboral

NS/NR

Mejorar R.I.L 6 Estrategias de afrontamiento laborales 14 Identificar sintomas oportunamente 3 Productividad laboral 3 Servicio al cliente externo 1 NS/NR 5

utilidad tiene este taller para el Hospital Juan Hernando 32 Urrego?

LUGAR Y AMBIENTE 10 11 3 12 2 14 73 71 1 160 32 al Servicio

5

Estrategias de Identificar Productividad afrontamiento sintomas laboral cliente externo laborales oportunamente

Lugar y Ambiete fsico NS/NR

1 15 16

Excelente 37%

Regular 30%

Bueno 33% 3

NS/NR