Incluso las estrategias mejor formuladas e implementadas se vuelven obsoletas cuando los entornos externo e interno, de una empresa

cambian. Es esencial, por tanto, que los estrategas revisen, evalen y controlen la ejecucin de las estrategias de manera sistematica. Este capitulo presenta un modelo que puede servir para guizr a los gerentes en la evaluacin de las actividades de administracin estratgica, asegurarse de que estn funcionando y reaizar cambios oportunos. Tambien se presentaran los sistemas de manejo de informacin que se itilizaran para la evaluacon de estrategias, asi como , lineamientos para formular, implementar y evaluar las mismas. McDonalds Corp . evaluara sus estrategias de manera muy eficaz y aplica medidas correctivas oportunas. Naturaleza de la evaluacin de estrategias El procesi de administracin estratgica genera desiciones que pueden tener consecuencias importantes y perdurables. Las malas decisiones estratgicas pueden ocasionar penalizaciones severas y ser extremadamente difciles, y hasta imposibles de revertir. Por consiguiente la mayora de los estrategas concuerdan en que la evaluacin de estrategias es vital para el bienestar de una organizacin; las evaluaciones oportunas pueden alertar a la gerencia de los problemas o los posibles problemas antes de que la situacin se vuelva critica. La evaluacin de estrategias comprende tres actividades bsicas: 1) examinar las bases de estrategia de una empresa, 2)comparar los resultados esperados contra los reales y 3) aplicar medidas correctivas que garanticen que el desempeo cumpla con lo planeado. La retroalimentacin adecuada y oportuna es la base para una evaluacin efectiva de las estrategias. La evaluacin de las estrategias no ser mejor que la informacin en la que se basa. Demasiada presin por parte de los altos directivos podra ocasionar que los gerentes de nivels inferiores inventen cifras que consideren satisfactorias. La evaluacin de las estrategias es una tarea compleja y delicada. Enfatizar demasiado la evaluacin de strategias puede ser costoso y contraproducente. Mientras ms intenten los gerentes evaluar el comportamiento de oros, menos control tendrn. Por otra parte, la evaluacin escaza o nula puede generar problemas peores. La evaluacin de estrategias es esencial para asegurar que estan alcanzando os objetivos establecidos. En muchas organizaciones la evaluacin de estrategias es tan solo una valoracin del desempeo de una empresa. A menudo, las estrategias no afectan los resultados operacionales a corto plazo sino hasta que es demasiado tarde para hacer los cambios necesarios. Es imposible demostrar de forma concluyente que una estrategia determinada es la optima o siquiera garantizar que funcionar. Sin embargo, es posible evaluar sus deficiciencas criticas. Richard Rumelt habla acerca de cuatro criterios que podran utilizarse para evaluar una estrategia: congruencia, consonancia, viabilidad y ventaja. La consonancia y la ventaja se basan princpalmene en la evaluacin externa de una empresa, mientras que la congruencia y la viabilidad estn basadas, en gran parte, en la evaluacin interna.

Criterios de Rumelt para la evaluacin de estrategias Congruencia Una estrategia no debe presenta objetivos o polticas incongruentes. El conflicto orgnizacional y las discusiones interdepartamentales a menudo son sntomas de desorden gerencial, pero estos problemas tambin `pueden ser una seal de incongruencia estratgica. Existen tres lineamientos que ayudan a determinar si los problemas organizacionales se deben a incongruencias en la estrategia: Si los problemas gerenciales subsisten a pesar de los cambios en el personal y si tienden a basarse en asuntos y no personas, entonces las estrategias quiz sean incongruentes. Si el xito de un departamento de la organizacin significa, o se interpreta, como el fracaso de otro departamento, es posible que las estrategias sean incongruentes. Si los altos directivos siguen resolviendo los problemas y asuntos referentes a las polticas, quiz las estrategias sean incongruentes. Consonancia La consonancia se refiere a la necesidad de que los estrategas examinen conjunos de tendencias, asi como tendencias individules, al momento de evaluar las estrategias. Una estrategia debe representar una respuesta adaptativa al ambiente externo y a los cambios crticos que ocurren en el. Una de las dificultades al momento de conciliar los factores internos y externos clave de una empresa en la formulacin de estrategias es que la mayora de las tendencias son resultado de la interaccion de otras tendencias. Viabilidad Una estrategia no debe acaparar los recursos disponibles ni crear problemas que imposibles de resolver. La ultima y mayor prueba para una estrategia es si viabilidad. Los recursos financieros de un negocio son los ms fciles de cuantificar y suelen ser la primera limitante contra la que ha de evaluarse una estrategia. Una limitante menos cuantificable, sin embargo mas rigida, para elegir estrategias es la impuesta por las capacidades individuales y organizacionales. Al evaluar la estrategia s importante examinar si una organizacin ha demostrado en el pasado que posee las capacidades, compotencias, habilidades y talentos que se necesitan para llevar a cabo una estrategia determinada. Ventaja Una estrategia debe propiciar que se cree y conserve una ventaja competitiva en un rea seleccionada de actividad. Las ventajas competitivas por lo general son resultado de la superioridad en una las siguientes reas: 1) recursos, 2)

habilidades o 3) posicin. La posicin tambin puede ser crucial en la estrategia de una organizacin. La ventaja de la posicin tiende a ser autosustentable siempre Y cuando los factores internos y ambientales clave en los que esta basada permanezcan