DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL (PERSONAL ADMINISTRATIVO) Las dimensiones del clima organizacional son las caractersticas susceptibles

de ser medidas en una organizacin y que influyen en el comportamiento de los individuos. Por esta razn, para llevar a cabo el estudio del clima organizacional es conveniente conocer las once dimensiones a ser evaluadas: 1. Comunicacin: Esta dimensin se basa en las redes de comunicacin que existen dentro de la organizacin as como la facilidad que tienen los empleados de hacer que se escuchen sus quejas en la direccin. 2. Conflicto y cooperacin: Esta dimensin se refiere al nivel de colaboracin que se observa entre los empleados en el ejercicio de su trabajo y en los apoyos materiales y humanos que stos reciben de su organizacin. 3. Confort: Esfuerzos que realiza la direccin para crear un ambiente fsico sano y agradable. 4. Estructura: Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado. 5. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, la sensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin. 6. Innovacin: Esta dimensin cubre la voluntad de una organizacin de experimentar cosas nuevas y de cambiar la forma de hacerlas. 7. Liderazgo: Influencia ejercida por ciertas personas especialmente los jefes, en el comportamiento de otros para lograr resultados. No tiene un patrn definido, pues va a depender de muchas condiciones que existen en el medio social tales como: valores, normas y procedimientos, adems es coyuntural. 8. Motivacin: Se refiere a las condiciones que llevan a los empleados a trabajar ms o menos intensamente dentro de la organizacin. Conjunto de intenciones y expectativas de las

personas en su medio organizacional. Es un conjunto de reacciones y actitudes naturales propias de las personas que se manifiestan cuando determinados estmulos del medio circundante se hacen presentes. 9. Recompensa: Es la medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo, esta dimensin puede generar un clima apropiado en la organizacin, pero siempre y cuando no se castigue sino se incentive al empleado a hacer bien su trabajo y si no lo hace bien se le impulse a mejorar en el mediano plazo. 10. Remuneracin: Este aspecto se apoya en la forma en que se remunera a los trabajadores. 11. Toma de decisiones: Evala la informacin disponible y utilizada en las decisiones que se toman en el interior de la organizacin as como el papel de los empleados en este proceso.

Se presentan 55 enunciados que miden dimensiones del clima organizacional en estudio: 1.Comunicacin 2.Conflicto y cooperacin 3.Confort 4.Estructura 5.Identidad 6.Innovacin 7.Liderazgo 8.Motivacin 9.Recompensa 10. Remuneracin 11. Toma de decisiones

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CUESTIONARIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Tu empresa est conduciendo una evaluacin para acerca de los factores del empleo: 1. Comunicacin 2. Conflicto y cooperacin 3. Confort 4. Estructura 5. Identidad 6. Innovacin 7. Liderazgo 8. Motivacin 9. Recompensa 10. Remuneracin 11. Toma de decisiones Los resultados de la evaluacin sern usados para ayudar a que t compaa sea ms prspera y mejorar las condiciones de trabajo, as que es muy importante que te tomes tu tiempo para contestar el cuestionario. Por favor contesta todas las preguntas y se completamente franco y honesto para que pueda ser hecho un anlisis de las debilidades y fortalezas de tu empresa. NO PONGAS TU NOMBRE. EL CUESTIONARIO ES COMPLETAMENTE ANNIMO. Cualquier cdigo de informacin que hayas contestado en el cuestionario, es con el propsito de agruparlos en datos. Tus respuestas sern combinadas con las respuestas de otras personas, complementando el cuestionario e introducirlo en una computadora para su anlisis. Inserta en el parntesis correspondiente la letra S Si ests de acuerdo, o la tetra N sin no ests de acuerdo. 1. Mi jefe est disponible cuando se le necesita. ( 2. Los trmites que se utilizan en mi organizacin son simples y ) facilitan la atencin. ( 3. Las decisiones se toman en el nivel en el que deben tomarse. ) encontrar que piensas

4. Considero que el trabajo que realiza mi jefe inmediato para manejar conflictos es bueno. 5. Existe una buena comunicacin entre mis compaeros de trabajo. 6. Mis compaeros de trabajo toman iniciativas para la solucin de problemas. 7. Mi jefe inmediato se preocupa por crear un ambiente laboral agradable. 8. Las normas y reglas de mi organizacin son claras y facilitan mi trabajo. 9. Los esfuerzos de los jefes se encaminan al logro de objetivos de mi organizacin de salud. 10. Me interesa el desarrollo de mi organizacin de salud. 11. Estoy comprometido con mi organizacin de salud. 12. Mi jefe inmediato me comunica si estoy realizando bien o mal mi trabajo. 13. Mi trabajo contribuye directamente al alcance de los objetivos de mi organizacin de salud. 14. Mi jefe inmediato se rene regularmente con los trabajadores para coordinar aspectos de trabajo. 15. Existe sana competencia entre mis compaeros. 16. Considero que los beneficios que me ofrecen en mi trabajo son los adecuados. 17. Se han realizado actividades recreativas en los ltimos seis meses. 18. Recibo mi pago a tiempo. 19. La limpieza de los ambientes es adecuada. 20. Existen incentivos laborales para que yo trate de hacer mejor mi trabajo. 21. Mantengo buenas relaciones con los miembros de mi grupo de trabajo. 22. Se me permite ser creativo e innovador en las soluciones de los problemas laborales. 23. Me siento a gusto de formar parte de la organizacin. 24. Mi rea de trabajo se encuentra organizada para prever los problemas que se presentan. 25. El jefe del servicio supervisa constantemente al personal. 26. Existen formas o mtodos para evaluar la calidad de atencin en mi organizacin. 27. Conozco las tareas o funciones especficas que debo realizar en mi organizacin. 28. Recibo buen trato en mi establecimiento de salud. 29. Nuestros directivos contribuyen a crear condiciones adecuadas para el progreso de mi organizacin. 30. En mi organizacin participo en la toma de decisiones. 31. Mi contribucin juega un papel importante en el xito de mi organizacin de salud. 32. La informacin de inters para todos llega de manera oportuna a mi persona.

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33. Las reuniones de coordinacin con los miembros de otras reas son frecuentes. 34. Presto atencin a los comunicados que emiten mis jefes. 35. En mi equipo de trabajo, puedo expresar mi punto de vista, an cuando contradiga a los dems miembros. 36. En mi organizacin, reconocen habitualmente la buena labor realizada. 37. Existe equidad en las remuneraciones. 38. Existe un ambiente organizado en mi organizacin de salud. 39. Mi trabajo es evaluado en forma adecuada. 40. Las otras reas o servicios me ayudan cuando las necesita. 41. Los premios y reconocimientos son distribuidos en forma justa. 42. En trminos generales, me siento satisfecho con mi ambiente de trabajo. 43. Puedo contar con mis compaeros de trabajo cuando los necesito. 44. La innovacin es caracterstica de nuestra organizacin. 45. Mi jefe inmediato trata de obtener informacin antes de tomar una decisin. 46. Mi jefe inmediato apoya mis esfuerzos. 47. El trabajo que realizo permite que desarrolle al mximo todas mis capacidades. 48. Las tareas que desempeo corresponden a mi funcin. 49. El trabajo que realizo es valorado por mi jefe inmediato. 50. Es fcil para mis compaeros de trabajo que sus ideas sean consideradas. 51. Considero que la distribucin fsica de mi rea me permite trabajar cmoda y eficientemente. 52. Mi institucin es flexible y se adapta bien a los cambios. 53. Mi salario y beneficios son razonables. 54. Mi remuneracin es adecuada en relacin con el trabajo que realizo. 55. El sueldo que percibo satisface mis necesidades bsicas.

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) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) COMENTARIOS PERSONALES
Apreciaremos tus opiniones de las siguientes preguntas que ests interesado en comentarnos

NADIE VER TUS RESPUESTAS EXCEPTO LOS CONSULTORES. 1. Las cosas que ms me gustan de mi Compaa son:

2. Las cosas que ms me disgustan de mi compaa son:

3. Cul es tu opinin de los ejecutivos de tu compaa?

4. En mi opinin, los mayores problemas en el departamento donde yo laboro son:

5. Qu cambios o mejoras haz hecho en tu departamento o compaa?

6. Tienes algunas ideas o sugerencias para mejorar t departamento o compaa?

7. Yo estara ms motivado o mejor utilizado si....

8. Utiliza la parte posterior de la hoja para escribir cualquier otro comentario que t tengas.