GRUPO GLORIA Gloria S.A.

es una empresa que pertenece al Grupo Gloria, dedicada al rubro alimenticio, cuenta con ms de 100 ,000000 ganaderos del norte, centro y sur del pas, sus principales fuentes de leche son Cajamarca y Arequipa. En Lima el que aporta mayor cantidad de leche es Lurn. La leche que utilizaran para sus productos es transportada a travs de contenedores que tambin pertenecen al grupo Gloria estos se caracterizan: Los contenedores blanco: leche entera (leche que no ha sido tocada, ni pasado por ninguna mejora, trada directamente de los ganaderos) Los contenedores plomo: leche concentrada (leche que ha la que le sacan todo el agua que contiene, evaporizndola) Luego los contenedores, al llegar a la planta pasan por el rea de lavado, para que sigan su recorrido, antes de eso se saca una muestra de la leche (que es aproximadamente de 1 litro) para ser llevada al rea de control de calidad. La leche es almacenada en los tanques pulmn o tanques de almacenamiento con una temperatura aproximada de 4 a 8 C en su interior, durante un mximo de 8 horas y luego se procede al lavado de dichos tanques, a travs de un sistema computarizado. VALORES FUNDAMENTALES DE GLORIA S.A. TICA.- En todas nuestras acciones SERVICIO.- Para sustentar el proyecto a largo plazo CALIDAD.- En todas nuestras operaciones SU PRINCIPAL COMPETIDOR? La Nestl y leche bella holandeza que ya desaparecio del mercado CULES SON LOS OBJETIVOS DE LA LNEA DE PRODUCTOS? LA LNEA DE PRODUCTOS SATISFACE LOS OBJETIVOS? Ser del agrado de los consumidores, tener mayor demanda en el mercado, llegar a todo tipo de clientes, ya que por eso se a sacado tipos de leche como, la leche light, deslactosada, descremada, para nios, etc. Exportaciones: La leche Gloria esta patentada a nivel nacional, con dicho nombre, y hasta entonces Gloria S.A. no poda exportar la leche con tal nombre, aunque si exporta leche con distinta denominacin y etiqueta , su contenido es casi el mismo , solo varia el valor nutricional de acuerdo al pas que se exporta

PRODUCTOS LCTEOS DE EXPORTACIN: 1.-Leche evaporada MilkFat 2.-Leche UHT Gloria (En caja) 3.-Yogurt bebible Yogurello 4.-Leche condensada Bonl 5.-Empaques Pura Vida 6.- Leche Bongu PURA VIDA: Es un producto de Gloria S.A. que a comparacin de la leche tradicional, es ms cmoda en cuanto a precio ya que pasa por un proceso en el cual se le quita parte de la grasa animal y se coloca reemplazndola, grasa vegetal, es decir manteca de palma. De esa manera reducen costos, pero sigue siendo una leche nutritiva.

BENEFICIOS DE LA LECHE GLORIA El 90% de calcio que hay en nuestro cuerpo forma parte de los huesos y dientes, mantenindolos sanos y resistentes. El calcio tambin interviene en otras funciones como la coagulacin de la sangre, la contraccin muscular, la transmisin nerviosa, etc. Por eso somos los nicos seres vivos que necesitamos leche desde la gestacin hasta llegar a ser adultos. Gloria Calcio + Hierro aporta 13,6% ms de calcio a nuestro cuerpo que la leche entera por lo que se recomienda para nios, adolescentes y en general para aquellas personas cuyos requerimientos de calcio sean mayores o que consumen pocos productos lcteos. RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD De cara al futuro y en concordancia con su sostenido crecimiento en ventas y operaciones, Gloria S. A. se ha convertido en la primera industria lctea en el mundo en obtener un Sistema de Gestin de la Inocuidad de los Alimentos certificado segn la Norma ISO 22000:2005 para sus procesos de diseo y produccin de leche evaporada, productos ultra pasteurizados (UHT) como leche, jugos, nctares y refrescos; para sus lneas de produccin de yogurt, queso fresco, parmesano y Edam y para sus lneas de fabricacin de envases de hojalata y plstico soplado. A estos procesos se integran procesos de soporte operativo y administrativo en la plantas de Lima y Arequipa.

ANALISIS DE LA DEMANDA DE GLORIA S.A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Problema general: Disminucin de la demanda en los tarros de leche gloria. Problemas especficos: Anlisis de la eficacia en la publicidad comercial en TV, virtual, paneles, gigantografias, etc. Anlisis del producto envase, diseo, color, precio sugerido, la cantidad del envase, el sabor del producto. Anlisis de la competencia en la guerra de precios bajos.

OBJETIVOS Objetivo general: Determinar cul es el principal motivo o factor por el cual la demanda est disminuyendo en el rubro de leches. Objetivo especfico: Determinar cul es el tipo de publicidad ms eficaz TV, redes sociales, gigantografias, paneles, etc. Determinacin de los clientes fidelizados como a los posibles clientes. Determinar cul es el motivo de compra del producto calidad, color, precio, envase, sabor, etc.

Hiptesis: Si la publicidad por TV estara satisfaciendo la curiosidad o necesidades de compra de la leche entonces incentivara a los clientes comprar la leche en tarro. Si la leche en tarro tendra un precio ms bajo que la competencia y su envase sera un poco ms grande entonces el cliente se sentira identificado con el producto y lo comprara.

LA ENCUESTA Encuesta numero: Buenos das/tardes. fecha:

1.- Consume usted leche en tarro?

No

2.- Qu opina de leche en tarro? __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ ________________________________________ 3.- Qu marca leche en tarro consume? a.- Gloria b.- Pura vida c.- Nestl d.- otras marcas _________________________ 4.- Cmo le gusta la leche? a.- muy dulce b.- dulce c.- indiferente d.- incipido ( ) ( ) ( ) ( )

5.- Qu atributos de la leche en tarro toma en cuenta para su decisin de compra? a.- es nutritiva b.- su envase c.- el sabor d.- precio e.- la marca ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

6.- Dnde adquieres la leche en tarro? a.- tienda de abarrotes b.- mercado c.- supermercados d.- otros lugares 7.- usted ve la televisin? a.- siempre b.- regularmente b.- muy pocas veces c.- nunca ( ) ( ) ( ) ( )

8.- Tiene nios que vivan en casa? ____________________ Datos de control: Nombre: Edad: Sexo: Estado civil MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN