CIERRE PRESUNTIVO DE LA VENTA Busca inducir la compra a partir de aspectos relacionados con el servicio o producto.

Si el cliente no se decide en la compra de un auto, por ejemplo; el vendedor puede mostrarles los colores disponibles, interiores, etc.; y en el momento en que el comprador se decida por algunas de estas opciones, implcitamente estar aceptando la compra del auto. CIERRE PERSUASIVO DE LA VENTA Es la argumentacin: un conocimiento en profundidad de nuestros productos o servicios, las necesidades del cliente y las posibilidades reales que con nuestros productos o servicios tenemos para satisfacer las demandas del cliente. Nuestras argumentaciones las podemos basar: en los atributos del producto o servicio, en el nivel o calidad de servicio prestado y en razones econmicas, siempre convirtiendo estos argumentos en ventajas para el cliente CIERRE MEDIANTE EL SONDEOEl proceso dialctico de la venta se desarrolla a travs de tres etapas, a saber: Etapa De Orientacin Sondeos de Posicin: Sitan al vendedor en la realidad del cliente. Usualmente en esta etapa hay mayor cantidad de preguntas abiertas (que permiten que el cliente se explaye) pero esto no constituye una condicin, depende del perfil del cliente. Recordemos que en esta etapa el cliente aporta una masa indiferenciada de informacin, sobre la cual el vendedor deber elegir las temticas que le conviene desarrollar posteriormente. La letra recordatoria de esta etapa es la S de situacin de problemas. Etapa de Desarrollo Sondeos de Proyeccin, abiertos y cerrados. En esta etapa el vendedor proyecta en la mente del cliente, a travs de sus preguntas el o los problemas planteados (o relevados) para que el cliente imagine o concientice su situacin futura pero inmediata si no resuelve tal carencia. Pero adems, el vendedor debe saber "leer" al cliente, tratar de ver mas all de lo que este expresa verbalmente. Para ello es importante observar y "clasificar" a quien tenemos en frente de acuerdo a su comportamiento, su complexin o todo aquello que nos acerque mas informacin sobre l y sus motivaciones