PLAN DE NEGOCIOS MICROEMPRESA DE CALZADO Y CORREAS TRANSFORMABLES TRUKOX L.T.D.

ADRIANA GONZALEZ DEYSY GIRALDO LUZ ANGELA GONZALEZ

UNIVERSIDAD LIBRE-SECCIOINAL CALI FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DESARROLLO PARA EL TRABAJO FUNDEVIC SANTIAGO DE CALI, MARZO 12 DE 2011

PLAN DE NEGOCIOS MICROEMPRESA DE CALZADO Y CORREAS TRANFORMABLES TRUKOX L.TDA.

ADRIANA GONZALEZ DEYSY GIRALDO LUZ ANGELA GONZALEZ

Trabajo presentado Doctor. LUCIO VALDIVIESO

UNIVERSIDAD LIBRE-SECCIONAL CALI FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DESARROLLO PARA EL TRABAJO FUNDEVIC SANTIAGO DE CALI, MARZO 12 DE 2.011

TABLA DE CONTENIDO Pg. INTRODUCCION CAPITULO I 1. RESUMEN DE CONTENIDO 2. RESUMEN EJECUTIVO 3. MARCO TEORICO 3.1 PIRMERA PARTE 3.1.1EMPRESA 3.1.2MANUFACTURA 3.1.3 CREACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA CORREAS 3.1.4 QUE ES UN PROYECTO 3.1.5 COMO SE GENERA UN PROYECTO 3.1.6 PROYECTOS EMPRESARIALES 3.2 SEGUNDA PARTE: 3.2.1PLAN DE NEGOCIOS 3.2.2 SURGIMIENTO DE LOS PLANES DE MICROEMPRESA DE CALZADO Y

NEGOCIOS
3.2.3CLASES DE PLANES Y NEGOCIOS

3.2.4

PARA QUE SIRVE UN PLAN DE NEGOCIOS

3.2.5 CARACTERISTICAS DEL PLAN DE NEGOCIOS

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4.1. DESARROLLO DEL PROBLEMA 4.2. CALZADO FEMENINO 4.3. LA NECESIDAD 4.4. INVESTIGACION COLOMBIA 4.5. GARANTIA 5. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO 5.1. NUESTRA EMPRESA 5.2. MISION 5.3. VISION 5.4. VALORES QUE SE PROMUEVEN 5.5. OBJETIVOS 5.6. OBJETIVOS ESPECIFICOS 5.7. ANTECEDENTES EMPRESA 5.8. QUE OFRECEMOS HOY 5.9. CARACTERISTICAS DEL PRDUCTO 5.10. PERFIL DEL CONSUMIDOR 8. IDEA Y CREATIVIDAD 9. LAS OCHO REGLAS DEL LIDERAZGO 9.1. CUATRO PESPECTIVAS DE LA TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR 10. CONCEPTO DEL NEGOCIO 10.1.. MERCADO Y CLIENTES META 10.2. TENDENCIAS DE CRECIMIENTO EN EL EJERCICIO GENERALES DE NUESTRA Y DEESARROLLO EN

10.3. PROGRAMA DE CRECIMIENTO 10.4. SOLUCION DE PROBLEMAS IMPORTANTES 10.5. FACTORES ECONOMICOS INCONTROLABLES 10.6. DESCENSO EN LAS VENTAS 10.7. INFLUENCIA SOBRE EL PRECIO 10.8. LA VISION Y LAS PERSONAS 10.9. PROYECTO REGLAMENTARIO TECNICO DE ETIQ UETEADO DEL CALZADO 10.10. TAMAO Y LOCALIZACION DE LA PLANTA 10.11. TAMAO DEL PRODUCTO 10.12.TAMAO ECONOMICOS 10.13. SELECCIN DEL TAMAO 10.14. CAPACIDAD DE LA EMPRESA 10.15, LOCALIZACION 10.16.DETERMINACION UBICACIONES EN PREDETERMINANTES 11. FORMULACION DEL PROBLEMA CAPITULO II: PLANDE NEGOCIOS. 10. POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS 34 DE BASE A LAS LOS POSIBLES FACTORESD DE LA PLANTA RECURSOS

11. VENTAJAS COMPETITIVAS 11.1. Servicio

38 39

11.2. Calidad 11.3. Materiales 11.4. Precios 12. OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS 12.1.OBJETIVO GENERAL 12.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS COMERCIALES 12.3. PRODUCCION 12.4. ADMINISTRACION 12.5. FINANZAS 12.6 LEGALES 13. PROYECTO DE VENTAS 13.1. PROYECCION DE VENTAS Y POLITICAS DE CARTERA 14. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD 14.1. INVERSION DE ACTIVOS FIJOS 14.2.PLAN DE FINANCIAMIENTO 14.3. COSTO DE VIDA 14.4. PRECIOS 14.5. PRESUPUESTO DE VENTAS 14.6. PRESUPUESTO DE COMPRAS DE MATERIA PRIMA 14.7. DEPRECIACION 14.8. PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA 14.9. INVERSION DE MAQUINARIA Y EQUIPO 14.10. ESTADO DE RESULTADOS 14.11. BALANCE GENERAL

39 39 40 41 42 42 43 44 44 44 45 46 48 48 48 48 49 49 49 50 50 50 50 51

14.12. FLUJO DE CAJA 15. EQUIPO DE TRABAJO 15.1. MISION 15.2. VISION 15.3. VALORES 15.4. PLAN ESTRATEGICO 15.5. RECLUTAMIENTO 15.6. EXTERNO 15.7. INTERNO 15.8. SELECCIN 15.9. TECNICA DE SELECCIN 15.10. CONCLUSIONES 15. INVESTIGACION DE MERCADOS 16. ANALISIS DEL SECTOR 17. ANALISIS DEL MERCADO 18. ANALISIS DE COMPETENCIA 19.1. COMPETENCIA NACIONAL 19.2. COMPETENCIA POR ZONA 19.2.1. CATALINA DUQUE 19.2.2. SANJURI 19.2.3. CAROLINA GOMEZ 19.2.4. ROMULO 19.2.5. OTROS 20. CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO 20.1. INDUSTRIA DEL CALZADO 20.2. FABRICACION 20.3. DISTRIBUCION

51 52 52 52 52 52 54 55 55 56 56 56 66 68 70 75 75 75 75 76 76 76 76 77 77 77 77

20.4. COSTO 20.5. PRECIO 20.6. DISEO 20.7. CATALOGO 20.8. PRODUCTIVIDAD 20.9. MODA FEMENINA 20.10. PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO 20.11. OBJETIVOS 20.12. POLITICAS 20.13. PLANES 20.14. ESTRATEGIAS 20.15. PROGRAMAS 20.16. ORGANIZAR 20.17. EJECUTAR 20.18. CONTROLAR 20.19. PREVEER 20.20. ANALISIS DOFA 21. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION 22. ESTRATEGIA DE PRECIOS 23. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS 23.1 PRODUCCION DE CUERO CRUDO 23.2. CURTIEMBRE 23.3. MARROQUINERIA Y TALABARTERIA 23.4. CALZADO a. Plan de Financiamiento

78 78 78 78 79 79 79 79 80 80 80 80 81 81 81 81 81 85 86 87 88 88 89 89 44

b. Costo de Vida IPC c. Precios d. Presupuesto de Ventas e. Presupuesto de Compra de Materia Prima f. Depreciacin g. Presupuesto de mano de Obra h. Inversin de maquinaria y Equipo i. Estados de Resultados j. Balance General k. Flujo de Caja 19. EQUIPO DE TRABAJO a. Descripcin de Cargos b. Planteamiento estratgico 20. 21. 22. 23. INVESTIGACION DE MERCADOS ANALISIS DEL SECTOR ANALISIS DE MERCADEO ANALISI DE COMPETENCIA a. Competencia Nacional b. Competencias por Zonas i. Catalina Duque ii. Sanjuri iii. Carolina Gmez iv. Rmulo v. Otros 11. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO 11.1. Industria del Calzado 11.2. Fabricacin

44 44 45 45 16 17 17 17 17 18 19 19 26 28 29 32 33 33 33 33 33 34 34 34 35 35 35

11.3. Distribucin 11.4. Costos 11.5. Precio 11.6. Diseo 11.7. Catalogo 11.8. Productividad 11.9. Moda Femenina 11.10. Programa de Mejoramiento continuo 11.11. Objetivos 11.12. Polticas 11.13. Planes 11.14. Estrategias 11.15. Programas 11.16. Organizar 11.17. Ejecutar 11.18. Controlar 11.19. Proveer 11.1.1. Anlisis DOFA 12. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION 13. ESTRATEGIAS DE PRECIOS 14. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS 14.1. Produccin del Cuero Crudo 14.2. Curtiembre 14.3. Marroquinera y Talabartera 14.4. Calzado 14.5. Maquinaria y Herramientas 14.6. Mantenimiento de Maquinaria 43 44 45 45 46 46 46 53 54

35 35 36 36 36 36 37 37 37 37 38 38 38 38 38 39 39 39

14.7. Ubicacin de la Empresa 14.8. Proveedores 15. ESTRATEGIA DE PROMOCION 16. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN 16.1. Publicidad 17. ESTRATEGIA DE SERVICIO 18. PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO 19. POLITICA DE CARTERA 19.1. Clientes 19.2. Proveedores 21. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 21.1. Presupuesto mano de Obra 21.2. Inversin en Maquinaria y Equipos 22. PLAN DE PRODUCCION 22.1. Presupuesto de Compra de Materia Prima 22.2. Presupuesto mano de Obra 22.3. Inversin maquinaria y Equipo 23. ASPECTOS LEGALES 23.1. Anlisis Legal y Socia 23.2. Aspectos Legales 23.2.1. Aspectos legales de los trabajadores

55 56 59 60 60 61 62 63 63 63 65 65 65 66 66 67 67 68 69 70 70 71 71 71

20. PROCESO DE PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO 64

23.3. Tipo de Empresa 23.4. Escritura de Constitucin de la Empresa 23.5. Obligaciones Comerciales

23.6. Cmo se legaliza la liquidacin de una empresa 72 de

Responsabilidad Limitada 23.7. Obligaciones laborales 23.8. Anlisis social 24. COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS ARRANQUE 24.1. Depreciacin de Activos 76 73 73 DE 74

25. COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE PERSONAL 77 26. COSTOS ADMINISTRATIVOS 26.1. Costo de Vida IPC 27. FUENTE DE FINANCIACION 27.1 Balance General 27.2. Flujo de Caja 27.3. Estados de resultados 28.IMPACTO ECONMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL 28.1 Impacto Econmico 28.2. Impacto Ambiental 28.3. Impacto Regional 28.4 Impacto Social 29. CONCLUSIONES 30. GLOSARIO 31. WEBGRAFIA 83 83 83 84 85 86 89 78 78 80 80 81 82 83

32. BIBLIOGRAFIA 33. ANEXOS

90 91

LISTA DE TABLAS Tabla 1. Tabla 2. Tabla 3. Tabla 4. Tabla 5. Tabla 6. Tabla 7. Tabla 8. Tabla 9. Tabla 10. Tabla 11. Tabla 12. Tabla 13. Tabla 14. Tabla 15. Tabla 16. Tabla 17. Tabla 18. Tabla 19 Potencial de Mercados Censo Poblacin Proyecciones de Ventas Estrategia de precios Precio Materiales Correas Inventario Equipos Presupuesto Mercadeo Ventas Anuales Presupuesto Compra Materia Prima Presupuesto Mano Obra Inversin Maquinaria y Equipo Resumen Inversin Inicial Depreciacin Nomina Proyeccin IPC Precio Venta Sandalias y Correas Balance general a Diciembre 2011 Flujo de Caja Estados de resultados

LISTA DE FIGURAS

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Mapa Comuna 2 Ubicacin Calzado y Correas Trukox Ltda. Estructura Organizacional Calzado y Correas Trukox Ltda. Anlisis DOFA Correa Cuero Chapa Tradicional Correa Chapa Pin Correa Cuero Resina Correa Chapa Resina con Imagen Lista Chapas Dolores

10. Bart Simpson 11. Charles Chaplin 12. Marilyn 13. Modelo Sandalias

INTRODUCCIN

En la actualidad las empresas buscan no solo generar utilidades, sino tambin satisfacer las necesidades que existen en el mercado; por estas razones el presente trabajo, es realizado para conocer un poco ms acerca de la forma de crear una empresa, ya que para esto es necesario tener en cuenta una serie de herramientas y pasos que son indispensables para que este plan de negocios tenga xito y permita desarrollar de manera apropiada la empresa que se quiere construir. Este plan de negocios tiene como objetivo presentar un modelo para la creacin de una empresa de calzado y correas transformables para dama desde los 15 aos en adelante. El mercado objetivo estar ubicado en la ciudad de Cali y se orienta principalmente a estratos 3, 4, 5 y 6; tambin va dirigido a aquellas mujeres que desean una buena comodidad, ya que el calzado ser de una excelente calidad con los ms selectos materiales y la ms cuidadosa elaboracin para garantizar que son los mejores y ms cmodos del mercado. Esta empresa se llamar CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA., ofrecer el mejor servicio al cliente, ya que es importante destacar que brindar a sus clientes un producto de alta calidad teniendo en cuenta las necesidades, para asegurar que cada detalle se caracterice en el total gusto del cliente y que el momento de verdad sea una experiencia inolvidable para el cliente directo, que es la mujer.

Le aplicaremos al producto el proceso que conlleva un Plan Estratgico de Mercadeo o Plan de Comercializacin, para decidir qu es lo que se quiere realizar con cada unidad de negocios. Implica la decisin acerca de las estrategias de mercadotecnia que ayudarn a la compaa al logro de sus objetivos generales y para ayudar a evaluar si es factible que el producto pueda ingresar al mercado y mantenerse dentro de l cumpliendo con las condiciones y limitaciones que all se indican. Se efectuar la etapa de Anlisis F.O.D.A. Y D.O.F.A. en donde consideraremos las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que presenta nuestro producto en el Mercado. Asimismo definiremos los esfuerzos de publicidad y promocin que se deben realizar para introducir y consolidar el producto en el Mercado para el cual fue creado. Por ltimo, presentaremos las conclusiones que creamos convenientes para que el producto cumpla con todos los objetivos brindando planteados de esta y su aceptacin utilidades a en la el Mercado, y forma empresa

garantizando la satisfaccin plena del consumidor. Esperamos que este ensayo ayude a nuestro grupo y a la clase en general, a poder entender mejor la compleja e interesante actividad del Mercadeo pero que desarrollada eficaz y eficientemente nos va a llevar a obtener xito en nuestra gestin como profesionales independientemente de la que sea.

1. RESUMEN DE CONTENIDO

Es necesario desarrollar un modelo que permita conocer la dinmica del Sector en el que se va a incurrir y saber todas las ventajas y desventajas que traen consigo la creacin de una empresa de Calzado Y Correas para damas. Es indispensable tener en cuenta elementos que garantizan el desarrollo de la empresa ya que son factores que generan rentabilidad y rendimientos: 1. El servicio, permite que los Compradores encuentren en nivel de satisfaccin que requieren. 2. La calidad es de vital importancia para las mujeres desde los 15 aos en adelante. 3. El precio es uno de los aspectos ms importantes para que las damas adquieran el calzado y las correas. 4. Los materiales hacen parte de la calidad y comodidad que buscan las mujeres. 5. Los proveedores es otro de los factores que las mujeres tienen en cuenta a la hora de realizar las compras de calzado.

2. RESUMEN EJECUTIVO

Este plan de negocios tiene como objetivo presentar un modelo para la creacin de una microempresa de calzado para dama ; en Santiago de Cali y est dirigido a las mujeres desde los 15 aos en adelante. Esta microempresa se llamar CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA, ser una empresa ubicada en la ciudad de Cali, en el Barrio San Vicente; que principalmente producir y vender Calzado y correas para damas; es calzado de la mejor calidad y las mejores Materias Primas, con el fin de innovar en el Sector y cambiar la dinmica de los mismos diseos existentes por nuevos y variados diseos, colores y estilos. El Calzado contar con material de excelente calidad, porque cuenta con los mejores proveedores, con unos procesos de produccin limpios y nuevos; el equipo humano es excelente, porque est capacitado y experimentado cada uno en su labor especifica. El diseador de calzado es conocedor del sector de calzado femenino, quien se encargar de asegurar productos innovadores que den total satisfaccin a los clientes y que permitan tener una ventaja competitiva en el mercado, por tener diseos y referencias diferentes y especializadas de acuerdo a las edades. Existe total compromiso para brindar la mejor atencin y servicio a los clientes, haciendo que la relacin cliente - empresa sea de total confianza y garantizar as que el cliente vuelva a adquirir el calzado en CALZADO Y

CORREAS TRUKOX LTDA. Segn investigaciones realizadas, se encontr que las mujeres desde los 15 aos en adelante, quisieran encontrar un almacn especializado que pueda ofrecerles productos de la mejor calidad y con los mejores precios. Se realizar publicidad para dar a conocer la empresa y contar tambin con varias promociones dentro de los primeros meses; lo que ayudar a que los compradores se fidelicen con la marca y puedan adquirir ms a menudo los productos. El mercado objetivo sern los estratos 3, 4,5 y 6; mujeres que adems quieran y deseen tener alguna clase de asesoramiento en la compra de calzado. CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Iniciar operaciones en Enero del 2011, y lograr un aumento de las ventas aos tras ao, hasta logar en el ao 2014 un buen con esfuerzo, permanencia, responsabilidad y un servicio clido, amable e incondicional.

3. MARCO TERICO

3.1 PRIMERA PARTE 3.1.1 Empresa

Es una organizacin econmica que, en las economas industriales, realiza la mayor parte de las actividades. Son organizaciones jerarquizadas y organizadas, con relaciones jurdicas, y cuya dimensin depende de factores endgenos o de causas internas (capital) y exgenos o de origen externo (economas de escala). Las empresas son, al menos la mayor parte, sociedades, entidades jurdicas, que realizan actividades econmicas gracias a las aportaciones de capital de personas ajenas a la actividad de la empresa, los accionistas. La empresa sigue existiendo aunque las acciones cambien de propietarios o stos fallezcan. Una empresa o o compaa posee una serie de activos; cuando se crea una empresa hay que redactar una serie de documentos pblicos en los que se definir el objetivo de la misma, cul es su razn social, su domicilio fiscal, quines son los socios fundadores, cul es el volumen de capital social inicial, en cuntas acciones o participaciones se divide el capital social y cules son los estatutos de la sociedad, entre otros. La actividad y la estructura legal de las empresas, se regula mediante el Derecho mercantil, que establece los requisitos contables, las obligaciones de los gestores o administradores y los derechos de los accionistas. Existen otras formas jurdicas, como la empresa unipersonal o la cooperativa,

pero lo ms usual es la organizacin en forma de sociedad. Por lo general, los accionistas de la empresa tienen una responsabilidad limitada: slo responden por las deudas de la empresa con la cuanta de su aportacin, medida por el valor de las acciones. Existen distintos tipos de compaas que, en funcin del grado de responsabilidad de los socios o accionistas, reciben distintos nombres. En primer lugar hay que distinguir entre pblicas y privadas; las pblicas pertenecen al sector pblico (administracin central o local), mientras que las privadas pertenecen a individuos particulares y pueden vender sus acciones en el mercado de valores. Las compaas o empresas pblicas a veces venden parte de sus acciones a individuos particulares, pero se consideran pblicas siempre que el 51% de las acciones estn en manos del sector pblico. En funcin del grado de responsabilidad de los socios y del nmero de accionistas, las empresas pueden ser sociedades annimas o sociedades de responsabilidad limitada.

Tambin se puede distinguir entre las compaas o empresas privadas los siguientes tipos: empresas asociadas, cuando dos empresas tienen entre el 20 y el 50% de las acciones de la otra; holdings, cuando una empresa (conocida como empresa matriz) es propietaria de otra u otras empresas, cuya actividad es dirigida por la primera; y, por ltimo, empresa subsidiaria, que est controlada por la empresa matriz (poseedora de ms del 50% de las acciones de la subsidiaria).

3.1.2

Manufactura

Es una obra hecha a mano o con la ayuda de una mquina. Por extensin, el lugar en el que se fabrica. Tambin se emplea para designar aquella empresa que realiza cierto tipo de actividad industrial o al conjunto de empresas que realizan dicha actividad. Con ms precisin, es la produccin o montaje de elementos en productos terminados a gran escala. Esto permite calificar como manufactureras a un conjunto de industrias, entre las que podemos destacar la industria aeronutica, electrnica, elctrica, qumica, del automvil, de la confeccin y el calzado, o del mobiliario. El origen del trmino, aplicado a la industria moderna, se halla en las antiguas manufacturas reales europeas, establecimientos que gozaban de privilegios especiales, monopolios e, incluso, financiacin directa del Estado. Si bien su origen en algunos pases europeos se remonta a la edad media, su mxima actividad se desarroll durante los siglos XVII y XVIII

como expresin de la poltica econmica mercantilista y, en concreto, del pensamiento de Colbert, ministro de Lus XIV de Francia. Durante su reinado se establecieron diversas manufacturas reales, orientadas a la fabricacin de productos de alta calidad para vender en la corte. En el mbito de la poltica econmica, fue imitada de se intentaba otros V, reducir pases, que el entre consumo ellos por no de bienes Las importados y satisfacer ciertas necesidades de la corona. La idea por Espaa. los slo manufacturas ilustrados reales Felipe fueron auspiciadas buscaban ministros sustituir

importaciones y atender necesidades de la Corona (como fabricacin de armas y acuacin de moneda), sino tambin reactivar la actividad industrial en regiones que la estaban perdiendo o no la tenan, o bien recuperar sectores en decadencia.

3.1.3CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA MICROEMPRESA DE CALZADO CORREAS

En la mayora de los casos los resultados fueron un fracaso. Los excesivos costes, una gestin demasiado burocratizada y una orientacin a los productos de lujo que limitaba enormemente el mercado potencial cercenaron las posibilidades de xito e imposibilitaron a estos establecimientos competir con los productos britnicos, fabricados en un contexto de competencia, orientados a un pblico ms amplio y a coste inferior.

3.1.4 Que Es Un Proyecto?

La palabra proyecto, es ampliamente utilizada por empresarios, banqueros, comerciantes, cientficos, acadmicos y cientos de personas de diferentes perfiles profesionales. Sin embargo, para todos ellos tiene un mismo significado: La consolidacin de objetivos visualizados de cara al futuro para resolver situaciones o problemas que enfrentan los entornos en que se desempean, con el fin de lograr un avance cuantitativo y cualitativo en sus actividades. La ISO 9001:2000 define un proyecto como un proceso nico, consistente en un conjunto de actividades controladas, con fecha de inicio y finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos especficos, incluidas las limitaciones de

tiempo, costo y recursos. Las atribuciones principales asociadas a la definicin de un proyecto son: Un proyecto es un conjunto de acciones que presentan

caractersticas como que no son repetitivas, son nicas, de duracin determinada, estn formalmente organizadas y para su desarrollo utilizan algunos recursos tanto humanos como materiales. El conjunto de acciones y actividades diseadas para la realizacin de un proyecto deben concebirse en forma de proceso, es decir, estructuradas y relacionadas entre s, con el objetivo de obtener un resultado concreto.

3.1.4.1 Cmo se genera un proyecto?

Los principales problemas que se observan en el desarrollo de los proyectos, se desencadenan en los centros de investigacin, y se tratan en 3 acciones principales, la esfera tcnica, cientfica y social. a) Los problemas tcnicos se entienden como problemas de innovacin tecnolgica y son los que se refieren a la creacin de nuevos o mejores productos, servicios, procesos, introduccin o validacin de nuevas o mejoradas tcnicas de investigacin, gerencia y sistemas organizativos. b) Los problemas cientficos se relacionan con la creacin de nuevos conocimientos.

c) Los problemas sociales, desencadenan proyectos asociados a la problemtica de frenar el deterioro de las entidades, que requieren servicios y nuevas inversiones en infraestructura y equipamiento. 3.1.4.2 Proyectos empresariales

La empresa es una organizacin que tiene como objetivo satisfacer una demanda de mercado y generar una rentabilidad. Las principales funciones de la empresa, son satisfacer una demanda del mercado y generar una rentabilidad o utilidad. Un proyecto empresarial es un conjunto de actividades que cuentan con un presupuesto y un tiempo determinado para lograr un objetivo: a) Transformar una idea en un producto terminado, o b) Mejorar un producto, proceso o servicio. Los proyectos empresariales generalmente tienen las mismas caractersticas fundamentales: Es un proceso finito, es decir, cuenta con un perodo de tiempo para alcanzar el objetivo. Cuenta con un presupuesto preestablecido. Es un proceso nico (no repetitivo) con actividades secuenciales y por tanto en cada etapa las actividades son diferentes. Buscan elevar la rentabilidad de las organizaciones. Con el fin de permitir un mejor desarrollo de la microempresa de calzado, el marco terico pretende explicar los factores y herramientas ms importantes para aclarar los debidos procesos y pasos a seguir en el avance del proyecto.

3.2

SEGUNDA PARTE

3.2.1 Plan De Negocio

Para la elaboracin del Modelo de Plan de Negocios, se usa el modelo que muestra Henry Mintzberg en su libro El Proceso estratgico. El primer paso del modelo de Plan de Negocios de Mintzberg es: 1. Formulacin de la estrategia.

Teniendo en cuenta elementos como los valores, los recursos de la empresa y la identificacin de las oportunidades y los riesgos. La definicin de la estrategia corporativa est enmarcada dentro de los propsitos y polticas que definen su empresa y su campo de accin. Esta formulacin implica tambin conocer los elementos del entorno, las oportunidades y los riesgos, las capacidades de la organizacin, los recursos corporativos con los que cuenta y las competencias, de manera que se logre identificar alguna similitud y coincidencia entre las oportunidades y los recursos. 2. Despus se lleva a cabo la implantacin del modelo, tomando las acciones necesarias para lograr los resultados definidos y concretos. Dentro de esta implantacin se tienen en cuenta la estructura y las relaciones dentro de la organizacin, los procesos y comportamientos organizacionales y el liderazgo requerido para el logro de los resultados.

3. Diseo de una estructura bsica para el desarrollo de la estrategia y sus correspondientes planes de ejecucin. La estructura del modelo desarrollado tiene en cuenta no slo los factores del entorno y capacidades de la organizacin, sino tambin la forma que deber tener el empresario de definir sus polticas y planes de accin y la medicin de los mismos. Partiendo del modelo conceptual se defini la estructura de la herramienta. Esta cuenta con un texto que sirve de cuerpo al plan que va desarrollando el empresario a medida que sigue los pasos indicados en el proceso de planeacin y, al avanzar en los pasos de la planeacin, el empresario encuentra hipervnculos que lo llevan a las pginas que contienen las explicaciones conceptuales y las ayudas que se han incluido y le permiten la comprensin y aplicacin de los elementos del plan. 4. Desarrollo del concepto de misin, as como la evaluacin de los factores externos a la empresa, es decir, el entorno y los competidores. Realizacin del anlisis estratgico hasta llevar a los objetivos financieros y no financieros del negocio.

3.2.2 Surgimiento de los Planes de Negocios

Los planes de negocios surgen en las dcadas de los 60 y 70 en Estados Unidos, como una necesidad para determinar con mayor certeza y menor riesgo donde se deban invertir los denominados excedentes financieros de las empresas. 22 La diferencia entre el

proyecto y el plan de negocios, es que en el plan de negocios la informacin contenida es ms exacta y ms analizada; mientras que en el proyecto se consolida la informacin requerida, pero no se hace el anlisis tan exacto de la forma como se hace viable el negocio o la empresa. El proyecto describe el conjunto de actividades necesarias para lograr sus objetivos, con todas las implicaciones que estas actividades llevan implcitas, como el tiempo de desarrollo del mismo, las necesidades a satisfacer, y los costos estimados de la realizacin del mismo. El plan de negocios contiene toda la informacin necesaria de forma analizada y explicada de manera que el desarrollo de la idea de negocio sea ms explcita y viable. Los procesos especficos en el desarrollo de la estrategia involucran la atencin de los elementos y caractersticas del entorno, las oportunidades y los riesgos, las capacidades de la organizacin, los recursos corporativos y las competencias, de manera que se logre identificar la mejor coincidencia entre las oportunidades y los recursos.

3.2.3 Clases de Planes de Negocio

Los planes de negocios se pueden agrupar en tres tipos: Resumido Es el ms utilizado en las primeras etapas de la idea de negocio. Se usa en cuando la empresa posee prestigio, xito y reconocimiento, slo necesita hacer una breve descripcin y estudio del posible problema o falla que se presente en el negocio, para lograr el cumplimiento de los objetivos y las

metas propuestas. Consta de mximo 10 pginas. Plan de Negocios: estrategia Inteligente. Dr. Enrique Rivera. 2005

Completo Se realiza cuando se busca crear y generar grandes cantidades de dinero importantes. Consta de mximo 30 pginas.

Operativo Se efecta cuando el negocio es muy complejo o crece muy rpido. Se usa principalmente cuando se quiere realizar un plan detallado para de 3 a 5 aos. Consta de mximo 50 pginas.

3.2.4 Para qu sirve un plan de negocios Principalmente, el plan de negocios tiene determinadas funciones dentro de la idea de negocio o dentro del desarrollo de cierto punto del negocio; dentro de estas funciones y principales aspectos que hacen que un empresario desarrolle un plan de negocios son:

Permite conocer la visin del lder del proyecto: permite al dirigente de la idea desarrollar al mximo y exponer todas las nuevas ideas que le permitan al negocio generar una rentabilidad y cumplir al mximo con todos los objetivos.

Define

los

productos los

servicios exactos

que con

se las

pretenden principales

comercializar: permite conocer de manera ms clara y analizada productos caractersticas que quiere desarrollar el empresario. Se conoce la complejidad tecnolgica de los productos o servicios: es conveniente saber cules son las necesidades tecnolgicas que tiene la empresa, para poder generar igualdad e incluso una ventaja competitiva con relacin a las dems empresas del mercado. Estudia el mercado de los productos o servicios de inters: genera conocimiento de las necesidades que tiene el mercado objetivo. Especifica la infraestructura fsica y humana requerida: da a conocer la capacidad que se requiere para desarrollar el adecuado servicio solicitado por el mercado. Analiza el volumen y costo de produccin: genera

conocimiento de los costos y las cantidades necesarias para satisfacer las demandas generadas.

Estudia la estrategia de comercializacin y los canales de distribucin: da un conocimiento ms cercano y adecuado de la forma de distribucin que debe darse para generar eficiencia y eficacia en la produccin o atencin de los servicios.

Fija precios y definir las polticas de venta. Considera el financiamiento requerido para todas las fases del proyecto: se puede conocer la cantidad necesaria de dinero requerida para el inicio o continuacin del negocio.

Analiza el tiempo requerido para comenzar a tener ingresos: se puede saber en qu momento aproximadamente se recuperar la inversin realizada y en qu momento o en qu nivel de produccin se empiezan a generar ingresos.

Permite

tener

un

documento

de

venta

para

distintas

audiencias: Conseguir recursos econmicos para financiar el proyecto (inversionistas, socios o bancos), contactar gente clave para el proyecto (normalmente el promotor domina el rea tcnica; pero es dbil en mercadeo, finanzas u operaciones, y requiere personal en stas u otras reas). Dentro del Plan de Negocios se encuentran el plan administrativo y financiero y sirven para la operacin exitosa de una alianza empresarial. Explica en forma especfica cmo va a funcionar un

negocio y los detalle sobre cmo capitalizar, dirigir y hacer publicidad a un negocio.

3.2.5 Caractersticas del Plan de Negocios Es eficaz: tiene toda la informacin necesaria para el desarrollo de la idea de negocio. Es estructurado: permite brindar a la idea un adecuado seguimiento.

Es comprensible: debe estar escrito con claridad y sin dificultades de lectura.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Qu tan factible es crear una microempresa que fabrique y distribuya calzado y correas para damas; desde los 15 aos en adelante y que sea exitosa y competitiva en el mercado del sector del Calzado Femenino? El fabricante del sector depende en gran medida del suministro de insumos por parte de sus proveedores. A pesar del gran nmero de hatos (Ganado Vacuno) y curtiembres (procesamiento de cueros) nacionales, la calidad del cuero comercializado, no satisface los requerimientos de los fabricantes, por el alto ndice de desperdicio, ocasionado por la deficiencia tecnolgica en el proceso de las pieles, las enfermedades endmicas, el sistema de cercado de los hatos y la creciente venta de las mejores piezas a mercados externos. Este factor y los bajos precios de materiales sintticos y textiles, han ocasionado un alto ndice de sustitucin, acentuado por la gran aceptacin que gozan estos materiales en el consumidor final. Otras materias primas utilizadas en el proceso productivo son: caucho, papel, cartn, telas, plsticos entre otros. Las empresas del calzado que quieran surgir y competir en el entorno actual, globalizado y con apertura al cambio, deben tener como premisa fundamental aumentar su productividad, su competitividad e innovacin. Las organizaciones que no cumplan con estndares altos de calidad, produccin, bajos costos y tiempos, eficiencia, nuevos mtodos de trabajo y

tecnologa entre otros aspectos, estn lejos de aumentar el primer objetivo que es la productividad; esta se mide en trminos de la rentabilidad de cada negocio y est afectada por y diversos como factores tanto internos como y externos; entidades entendindose como internos: mquinas, personas y calidad externos: proveedores, gobierno financieras. Por otro lado la competitividad se asocia con la capacidad para conquistar, ampliar y mantener, de forma sostenida la participacin en los mercados. Suele referirse a nivel nacional, sectorial y empresarial e involucra conceptos tan importantes como progreso, innovacin tecnolgica, productividad, rentabilidad, equidad y sostenibilidad. Instituto Espaol de Comercio Exterior. El sector del calzado en Colombia. Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Bogot. Marzo 2005. Finalmente la innovacin se define como la puesta en prctica de nuevas combinaciones que buscan bsicamente la solucin de problemas; es el resultado de identificar nuevas maneras de utilizar los recursos y llevar a cabo las rutinas, siempre en funcin de satisfacer las necesidades y generar mejores beneficios para las personas y el entorno. La cual no tiene lmites, ni esta reducida a determinados aspectos, puesto que en todos los ambientes, situaciones o etapas es posible identificar posibilidades de mejoramiento o plantear la solucin a cualquier tipo dificultades.

El Sector Calzado del rea Metropolitana Centro occidente. Rumbo a la Productividad y Competitividad con ingenio e innovacin. Desarrollo Humano y Organizacional. Facultad de Ingeniera Industrial. Universidad Tecnolgica de Pereira.

El Sector del Calzado en el rea metropolitana Centro Occidente. Rumbo a la productividad y competitividad con ingenio e innovacin. Universidad Tecnolgica de Pereira.

La debilidad ms notable que el empresario del calzado en general encuentra es la poca formacin administrativa, lo que conlleva a no contar con una adecuada organizacin al interior de sus empresas y no tener un departamento de investigacin y desarrollo plenamente establecidos. Al analizar las observaciones y estudios del mercado de manera emprica en las ciudades, se comprob que existe una pequea competencia en la zona en relacin con este tipo de Proyecto. Al realizar el Proyecto se debe analizar y estudiar todos los factores, aspecto, recursos, implementos, herramientas y actividades que se deban llevar acabo para ejecutar el mismo. As se disminuye el riesgo que conlleva interrogantes: Cmo obtengo la mercanca? Dnde y cundo? y lo ms importante Quin ser mi clientela? toda inversin tanto en el aspecto tcnico como econmico. Para ello se deben elaborar las siguientes

Es indispensable satisfacer las exigencias que va imponiendo el mercado como por ejemplo, los consumidores que por carecer del tiempo suficiente requieren una atencin rpida y de calidad. Los negocios de esta rama en la zona no presentan al mismo tiempo las caractersticas de: atencin, calidad, variedad y buen precio, que garanticen la satisfaccin al cliente. La razn del siguiente Proyecto es garantizar a los clientes de las ciudades sus zonas adyacentes, un producto de calidad, con gran variedad, buen precio y que abarque todas las necesidades y exigencias del consumidor. El objetivo es proveer a las ciudades de y zonas adyacentes una nueva alternativa de consumo de calzado con un concepto de tienda diferenciada, con diseos innovadores, precios justos y un servicio de alta calidad.

4.1 Desarrollo del Problema Al analizar las observaciones y estudios del mercado de manera emprica en las ciudades, se comprob que existe una pequea competencia en la zona en relacin con este tipo de Proyecto. Al realizar el Proyecto se debe analizar y estudiar todos los factores, aspecto, recursos, implementos, herramientas y actividades que se deban llevar acabo para ejecutar el mismo. As se disminuye el riesgo que conlleva toda inversin tanto en el aspecto tcnico

como econmico. Para ello se deben elaborar las siguientes interrogantes: Cmo obtengo la mercanca? Dnde y cundo? y lo ms importante Quin ser mi clientela? Es indispensable satisfacer las exigencias que va imponiendo el mercado como por ejemplo, los consumidores que por carecer del tiempo suficiente requieren una atencin rpida y de calidad. Los negocios de esta rama en la zona no presentan al mismo tiempo las caractersticas de: atencin, calidad, variedad y buen precio, que garanticen la satisfaccin al cliente. La razn del siguiente Proyecto es garantizar a los clientes de las ciudades sus zonas adyacentes, un producto de calidad, con gran variedad, buen precio y que abarque todas las necesidades y exigencias del consumidor. El objetivo es proveer a las ciudades de y zonas adyacentes una nueva alternativa de consumo de calzado con un concepto de tienda diferenciada, con diseos innovadores, precios justos y un servicio de alta calidad.

4.1.2Calzado femenino

El calzado femenino es una de las principales y ms importantes industrias, ya que tiene la facilidad de crear diferentes formas y estilos de calzado. sta es una de las principales caractersticas de

la industria del calzado, que se puede especializar en una sola rama, permitiendo a los consumidores elegir entre diferentes gneros. En la industria del calzado infantil existen diferentes problemas

4.1.3 La Necesidad

Las tendencias de moda femenina es una nueva innovacin de 4calzado y correas transformables y la empresa son conscientes de ello, por esta razn CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Estar a la vanguardia de la moda, ya que tendr las colecciones exclusivas gracias a las investigaciones hechas en cuanto a moda se refiere para satisfacer el gusto de los pequeos clientes. El Calzado femenino es uno de los accesorios ms importantes para las mujeres de acuerdo a la calidad de los materiales y el diseo del calzado. 4.2 Investigacin y Desarrollo en Colombia

En este momento, es importante establecer que la tecnologa es trascendental, porque permite avanzar en el desarrollo de la innovacin y la creacin de los productos. En cuanto a la creacin y descubrimientos, es importante realizar investigaciones sobre la aplicacin de nuevas tecnologas, en el manejo de productos diferentes e innovadores y a su vez el comercio electrnico, como una gran forma de continuar compitiendo e innovando. Estas

investigaciones buscan principalmente, mediante innovaciones y usos adecuados de la tecnologa, responder de forma contina a las necesidades habituales de los consumidores.

4.3

Garanta

El cliente cuenta con 60 das despus de realizada la compra para hacer uso de la garanta y efectuar el cambio del producto, este servicio es atendido por el administrador del almacn.

PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO

5.1NUESTRA EMPRESA Lo que somos

Si el origen de nuestra empresa Calzado y Correas Trukox Ltda. Fue la diferenciacin, el ritmo de crecimiento que experimentaramos tambin se explica en el sostenimiento de esta condicin. Somos una empresa de calzado que ha entendido su misin dentro del exigente mundo del calzado, y Calzado y Correas Trukox Ltda. se ha concentrado en la atencin especializada de nuestros clientes. Somos centros de ventas con conceptos de punta en la atencin de clientes exigentes y con infraestructura moderna en busca del confort a la hora de que nuestros clientes realicen su compra. Brindaremos un producto de ptima calidad y un servicio que privilegia las ventajas de manejar la representacin comercial de las marcas de calzado ms reconocidas en el mundo. Nuestras tiendas Calzado y Correas TrukoxLtda. se destacan por la importacin de calzado formal e informal para nuestros clientes con modernos estilos. Productos que llegan a nuestros clientes gracias a la comercializacin de cada uno de los productos que importamos. Otro elemento que distingue a nuestra empresa es nuestra fortaleza de atencin personalizada que garantiza la identificacin

con

nuestros

vendedores

que

se

convertirn

en

verdaderos

asesores para nuestros clientes, lo cual nos darconfiabilidad y afinidad en nuestros almacenes para garantizar el posicionamiento de nuestros puntos de venta dentro de un mercado muy competitivo.

5.1.1 Misin CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Como equipo humano especializado en el diseo, la confeccin, y la fabricacin de calzado de la ms alta calidad, es satisfacer las necesidades de nuestros clientes proyectndonos como una empresa lder en el sector del calzado y la marroquinera, al desarrollar estilos elaborados a la vanguardia de la moda, conservando el trabajo artesanal hecho a mano, evitando as que la mquina desplace al hombre debiue sta es la tendencia contempornea, sin dejar atrs la necesidad de que todos nuestros productos sean desarrollados con elevados estndares de calidad, diseados para una mujer polifactica, actual y elegante

5.1.2 Visin

Nuestra Visin como empresa, es ser lderes en el desarrollo del calzado fino para dama, proyectando niveles de produccin que nos posicionen como pioneros de la fabricacin y produccin de calzadO

para la mujer actual, debido a que nuestra mano de obra se fundamenta en la competitividad, el trabajo en equipo y la calidad. 5.1.3 Valores que se Promueven Aprendizaje

Cualidad propia de las personas abiertas y deseosas de crecer como seres humanos. Aprende el que es consciente de s mismo y entiende que necesita de los dems para mejorar.

Esfuerzo

Para lograr nuestros objetivos necesitamos dedicacin total. Las grandes metas de la vida, nuestros mejores logros requieren esfuerzo y constancia. El xito cuesta y requiere mucho compromiso.

Confianza

Estamos convencidos de nuestras posibilidades personales y profesionales. La confianza surge cuando la persona se siente respetada, comprendida. Se afianza en las dificultades y se desarrolla con retos.

Honestidad

Consiste en la congruencia entre lo que pensamos, lo que decimos y lo que hacemos. La honestidad implica sinceridad, fidelidad, cumplimiento del deber, responsabilidad y decisin

Respeto

Las diferencias enriquecen siempre. Por el respeto somos capaces de valorar todo lo positivo que hay en los dems y por la tolerancia consideramos las opciones de los dems aunque no coincidamos con ellas.

Libertad

Libres para decidir nuestras creencias, ideas y acciones, aceptando con responsabilidad las consecuencias. Libertad de mente de corazn y de voluntad, que d sentido a toda nuestra vida y que nos permita ser siempre nosotros mismos.

Pasin

Nos lleva a superar todos los obstculos y a realizar lo que consideramos bueno.

La pasin es entrega total a nuestros ideales, comprometidos ms all que con el simple cumplir. La perfeccin slo se alcanza con pasin.

5.2 OBJETIVOS

5.2.1 Objetivo General

Proveer al mercado Femenino

una nueva alternativa de

consumo de calzado con un concepto de tienda diferenciada, con diseos innovadores, precios justos y un servicio de alta calidad.

5.2.1Objetivos Especficos

Dar al consumidor una nueva alternativa en el mercado femenino. Adaptarnos con nuevas formas, diseos y estilos de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Mejorar las opciones existentes en el mercado nacional ofreciendo el calzado necesario para cada ocasin. Brindar a los consumidores un producto de excelente calidad para garantizar el posicionamiento en el mercado.

Hacer ver al consumidor femenino que en nuestros puntos de venta se ofrece calzado con un excelente precio.

5.4 Antecedentes Generales de Nuestra Empresa.

El origen de nuestra empresa Calzado y Correas Trukox Ltda. Est asociado a varias circunstancias importantes: Como la necesidad por parte de los consumidores, de un lugar agradable, cmodo, innovador ya que de acuerdo a los resultados de nuestros estudios de factibilidad, estos mostraron de la falta en el mercado de estos servicios y nuestro objetivo es marcar el paso en un campo altamente competitivo y exigente. A mediados del ao 2006 lo que comenz como un posible proyecto en pequea escala, se convirti en una realidad con nuevos inversionistas que nos impulsaron a ver ms all de lo que Calzado y Correas Trukox Ltda. se haba propuesto lo que nos hizo replantear nuestros objetivos, desarrollando nuevas metas dentro del mercado de tiendas de venta de calzado. Ello nos condujo inevitablemente al conocimiento de las crecientes necesidades que existan en Cali en materia de servicio en el calzado. Convencidos de que haba en esto una oportunidad para la innovacin, porque el gusto de los consumidores se orientaba hacia la diversidad, Calzado y Correas Trukox Ltda.

se propone a comercializar unosnuevos conceptos de venta de calzado para clientes exigentes, importando una significativa cantidad de pares, que tuvieron no solo una gran aceptacin, sino tambin una espontnea demanda. El mercado de calzado se abra ante nosotros, como una opcin de trabajo en la que haba espacio para el producto importado siempre y cuando este se introdujera bajo estndares de calidad y competitividad.

5.5 Qu Ofrecemos Hoy Calzado y Correas Trukox Ltda. es una empresa de importacin y comercializacin de marcas reconocidas de calzado.

Trukox es una empresa Calea , moderna, slida y confiable. Marcas que vamos a distribuir: 5.6.1 Situacin Actual de Mercadotecnia.

Cali ha logrado en aos recientes un gran avance en el mercadeo de calzados. Una gran variedad de estilos de acuerdo a las exigencias por parte del consumidor.

En este momento el mercado de calzado caleo se encuentra saturado con una gran cantidad de locales que distribuyen una variedad de estilos que comercializan productos importados y nacionales dirigidos a los diferentes segmentos del mercado.

Es importante resaltar que los clientes en este momento por motivos de la alta influencia cultural por motivos migratorios han variado los estilos alrededor de los diferentes gustos.

Con las nuevas tendencias se esperan mayores cambios en la oferta y demanda de este producto , siendo preponderante por lo tanto que Calzado y Correas Trukox Ltda. mantenga una cultura de flexibilidad de cambios en nuestros productos, direccionados a las nuevas tendencias , estilos , precios , calidad que confrontaran el mercado del calzado en el rea femenino , siendo estas tendencias europeas , canadienses , asiticas que no son reconocidas lo cual se espera una gran competitividad entre las tiendas detallistas del mercado , sobreviviendo solo aquellos comercios dedicados a la comercializacin del calzado que mantengan una constante innovacin, Calzado y Correas Trukox Ltda. clientes bajo una del constante mejora tendr como sean estas las sus meta y objetivo relevante mantener los servicios a nuestros segn por necesidades mercado, cambiando

estrategias a seguir, con la nica finalidad de deleitar a

nuestros

clientes

con

nuestro

servicio,

con

personeros

altamente capacitados y con productos de primera calidad.

5.6 Caractersticas del producto Locales ubicados en lugares estratgicos, Norte, Centro, Sur, Oriente y Occidente, Local en Centro Comercial en Palmira y Centro Comercial en Jamund. Locales con caractersticas estandarizadas para todas las tiendas. Tipo MEGA LOCAL Tiendas departamental izadas. Personal capacitado (Asesores de venta). Personal identificado para facilidad del cliente. Locales con tecnologa de punta (sonido digital, pantallas gigantes de LCD) donde se programan el uso del calzado, promociones comerciales de la tienda. Exhibiciones por temporada. Tienda virtual donde a travs de nuestra hoja Web el cliente puede adquirir su producto.(calzadoycorreastrukox@hotmail.com).

Primeramente

nuestro

producto

estrella

sern

locales

amplios, confortables, atacando los sentidos de nuestros clientes, visualizacin, odo, tacto, para ello contamos con colores de acuerdo a las tendencias modernas. Para el deleite del cliente contaremos con caf gourmet.

5.7 Perfil del Consumidor Dirigido a mujeres, de una clase media alta, alta con edades a partir de los 15 aos que vivan en lugares como San Judas, Granada, San Vicente, Normanda, El Oeste, El Ingenio, Santa Brbara, Capr, Limonar, Tequendama, El Lido, San Fernando, la Flora, Cuarto de Legua, Guadalupe, entre otros . Las tiendas de Calzado y Correas Trukox Ltda. concentrarn sus esfuerzos publicitarios principalmente en las jvenes y adultas que se preocupan por la comodidad, calidad, satisfaccin y status, tambin para los que buscan nuevas alternativas. Por el alto nivel de calidad de confeccin de los productos que distribuye permite ser utilizado en: hogares, lugares de trabajo, deportes y ocasiones formales.

En nuestra sociedad como en otras un gran nmero de personas se preocupa por los productos que consumen y son ms conscientes a la hora de decidir cul desean obtener, para ello toman en cuenta las propiedades que estos poseen y los beneficios que les traer, Calzado y Correas Trukox Ltda. acaparar este segmento del mercado.

Se establecen como mercado meta dos grupos: Grupo Primario: Clase alta Grupo Secundario: Clase media alta Es importante destacar que el producto est al alcance de los consumidores en el momento que lo deseen, por lo tanto estamos conscientes en enfocar esfuerzos en una promocin de ventas para brindar toda la informacin necesaria para as lograr un mejor conocimiento del producto. Sabemos que la publicidad es de suma importancia, reconociendo que es el medio por el cual se va a dar a conocer el producto. Segn la informacin adquirida en las consultas realizadas, nuestro producto enfrenta una competencia directa sumamente amplia y agresiva en el mercado, ya que existen varias compaas que ofrecen productos similares. Logramos observar los productos que vende la competencia en algunas visitas realizadas a sus tiendas y distribuidoras, adems se evalu el rea que utilizan para colocar dichos productos (exhibidores).

5.8.1Proceso de toma de decisiones Definicin del problema: taller de maquila de calzado por el trabajo

Establecemos un

especfico que este implica. El problema al que nos enfrentamos es el de conseguir empresas interesadas en poner sus modelos y su confianza en el trabajo que realizamos y as, se nos sean otorgados pedidos que satisfagan nuestras necesidades y a los cuales de acuerdo a nuestra capacidad podamos manejar para cumplir con ellos en tiempo y forma.

Evaluacin de alternativas:

Se realiza la bsqueda de clientes potenciales y se evalan las mejores propuestas y las mejores condiciones bajo las cuales se puedan trabajar.

Seleccin de una alternativa

Basada en el estudio de las propuestas hechas se tomara la decisin de tomar la mejor opcin que vaya acorde con nuestras capacidades de produccin y trabajo.

Implantacin:

Se pone en prctica el desarrollo de el producto de acuerdo a las especificaciones hechas por el cliente, se dan los ajustes a las maquinarias, modelos, cortes, y en caso de que lo requiera al proceso de produccin. La planta descrita es una de varios tipos de plantas relacionadas con la produccin de calzado. Adems, en esta planta se pueden usar muchos tipos de materiales para producir una amplia variedad de calzados incluyendo: zapatos de PVC, sandalias y zapatillas, zapatos para mujer de tacn alto, zapatos de vestir, as como una amplia variedad de zapatos casuales o informales para hombres y mujeres. El beneficio que se puede obtener de esta planta capaz de producir una amplia variedad de tamaos y estilos de calzado son obvios, particularmente desde el punto de vista de la comercializacin. Otro beneficio importante se da en la operacin de la planta, donde estos calzados pueden ser hechos de una gran variedad de materiales incluyendo cuero, cuero sinttico, lona, y nylon, as como PVC, PU, EVA, y caucho. Ya que la demanda de calzados nunca decrecer, debido al uso diario de estos y al aumento de los estndares de vida, significa que incrementarn su demanda proporcionalmente a escala mundial.

IDEA Y CREATIVIDAD

Es un mtodo que lo que tiene por objetivo es aprender a pensar de manera ms eficaz. Este mtodo principalmente lo que permite es: Representar un papel: se libera del ego. Dirigir la atencin: hacia una forma de pensar. Crear flexibilidad: dejar el negativismo, cambiar; volverse emocional. Establecer pensamiento. Algunos de los beneficios de esta teora son24: Permite la expresin legtima de sentimientos e intuiciones en una reunin sin justificaciones ni disculpas. "Esto es lo que siento". Proporciona una manera simple y directa de conmutar el pensamiento sin ofender. "Qu tal un poco de pensamiento de sombrero amarillo sobre este punto?" las reglas de juego: definir reglas de

Requiere que todos los pensadores sean capaces de utilizar cada uno de los sombreros en vez de quedarse cerrados en slo un tipo de pensamiento.

Separa el ego del rendimiento en el pensar. Libera las mentes capaces para poder examinar un tema ms completamente.

Proporciona un mtodo prctico de pensar para utilizar diferentes aspectos del pensamiento en la mejor secuencia posible.

Se escapa de los argumentos en pro y en contra y permite a los participantes colaborar en una exploracin constructiva.

Hace las reuniones mucho ms productivas

6.1

LAS OCHO REGLAS DEL LIDERAZGO

Uno de los temas ms sirven en todo trabajo es el tema que menciona constantemente Jack Welch que l menciona y que ms nos sirven en nuestro trabajo y en general en nuestra vida es el del liderazgo, una habilidad que se exige mucho en los trabajos, pero que lamentablemente muy pocos tienen. A continuacin he copiado del libro un resumen de las ocho reglas de liderazgo que expone: Los lderes renuevan constantemente su equipo, procurando que los cargos estn ocupados por las personas correctas, los capacitan para que hagan correctamente su funcin y los motivan y reconocen para as no solamente motivar a ellos sino a los dems miembros del equipo. Los lderes no slo deben asegurarse de que los empleados vean la misin, sino de que la vivan. Los lderes son encantadores, generan mucha empata, se ponen en el lugar del resto para saber cmo piensa y que le deben decir, utilizan bastante su inteligencia emocional. Los lderes crean confianza con su sinceridad, transparencia y mritos: sea honesto con todo el mundo en la compaa. La sencillez y humildad es muy importante. No permita que su cargo, sea cual fuere, se le suba a la cabeza.

Los lderes tienen el coraje de tomar decisiones impopulares: el lder no existe para hacer que todo el mundo sea feliz, sino para liderar. Muchas veces lo correcto, lo tico, no es lo que a todos gusta, sin embargo, tienen la fortaleza necesaria para defender sus principios.

Los lderes cultivan sus virtudes, en el trabajo hay muchas virtudes que se del pueden tiempo, utilizar: prudencia, perseverancia, fortaleza para aprovechamiento

acabar un trabajo bien hecho inclusive cuando uno est ya cansado, optimismo para no desmotivarse fcilmente. Los lderes fomentan el riesgo y el aprendizaje con el ejemplo: si queremos que nuestra gente haga algo nuevo, debemos hacerlo primero nosotros. Los lderes reconocen los logros de su equipo y los celebran en grande. As tambin existe una parte fundamental y son los consejos que proporciona Jack Welch para obtener un ascenso: Desempese con excelencia, supere las expectativas y haga ms de lo que debe cada vez que tenga la oportunidad. Cultive su relacin con sus subordinados igual que como lo hace con sus superiores.

Participe desde un principio en los principales proyectos de la compaa para que luego lo tomen en cuenta.

Busque consejo de sus superiores. Mantenga una actitud positiva y propguela.

6.2

Cuatro Perspectivas de la Toma de Decisiones del

Consumidor.

Existen cuatro modelos que definiremos a continuacin: Mujer Econmica: En el campo de la teora econmica, que plantea un modo de competencia perfecta, se caracteriza al consumidor como una mujer econmica, es decir, que tomadecisiones racionales. Este modelo ha sido criticado por los investigadores del consumidor, por diversas razones. Para tener un comportamiento racional desde el punto de vista econmico. un consumidor debera conocer todas las alternativas existentes de productos, clasificar correctamente cada una en trminos de ventajas y desventajas, e identificar esa mejor alternativa nica. No obstante, los consumidores rara vez tienen suficiente informacin, o es suficientemente precisa, e incluso un grado suficiente de involucramiento o motivacin para tomar decisiones perfectas.

De acuerdo a un distinguido cientfico social, el modelo de la mujer econmica no es realista por las siguientes razones: La gente est limitada por sus habilidades, reflejos y hbitos actuales, por sus valores y metas actuales, por su grado de conocimiento. Mujer Pasiva: Este modelo es opuesto al modelo econmico. Describe al consumidor como ente bsicamente obediente a interese egostas y a los esfuerzos promocionales de los vendedores. Se percibe a estos consumidores como compradores impulsivos e irracionales. Un ejemplo de ello, est respaldado por la figura insistente del vendedor de antao, que estaba entrenado para ver al consumidor como objeto de manipulacin, el cual era pasivo e incapaz de resistirse. El siguiente extracto de un texto de ventas publicado en 1917, ilustra drsticamente la tradicional creencia del dominio del vendedor sobre un consumidor: En el desarrollo del proceso de ventas existen 4 etapas distintas. Primera, el vendedor debe asegurarse de lograr toda la atencin de la persona. Segunda, en esta atencin Tercera, debe este sostenerse inters y desarrollarse inters. debe

madurarse en deseo. Y cuarta, deben removerse todas las dudas de la mente del prospecto e implantarse la firma resolucin de comprar; en otras palabras, debe cerrarse la venta.

Mujer Cognoscitiva: Este modelo interpreta al consumidor como un solucionador de problemas, pensante. Desde esta perspectiva es frecuente que se interprete a los consumidores como entes receptivos o en bsqueda de productos y servicios que satisfagan sus necesidades y enriquezcan sus vidas. Este modelo cognoscitivo se enfoca en los procesos mediante los cuales los consumidores buscan y evalan informacin sobre marcas y sitios de ventas seleccionados.

En el contexto de este modelo, los consumidores pueden ser visualizados como sistemas de informacin, ya que el procesamiento de informacin conduce a las preferencias y finalmente a las intenciones de compra. Los consumidores tambin pueden usar una estrategia de formacin de preferencias que est basada en otro, en la cual una amiga de confianza establezca las preferencias por ellas. el modelo de la mujer cognoscitivo describe de una manera ms realista la situacin en que el consumidor es incapaz de obtener toda la informacin disponible sobre cada opcin.

Mujer Emocional o Impulsiva: Un Consumidor el cual toma una decisin de compra que es bsicamente emocional, se pone menos nfasis en la bsqueda, anlisis y evaluacin de informacin previa antes de comprar, muchas de ellas se realizan por impulso, por capricho o porque nos empuja ron las emociones. En cambio, se pone nfasis en el estado de nimo o en los sentimientos del momento hazlo!. Esto no significa que la la mujer emocional de compra no de haga decisiones que racionales, decisin productos

proporcionan satisfaccin emocional es una decisin de consumo perfectamente racional.

CONCEPTO DEL NEGOCIO

La Empresa CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Tiene como objetivo presentar un modelo para la creacin de una microempresa de sandalias y correas transformables en cuero; en la ciudad de Cali y est dirigido a mujeres de los 15 aos en adelante. Esta microempresa se llamar CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. , ser una empresa ubicada en la ciudad de Cali, en el Norte de la ciudad en la Calle 30 Nte No. 2BN-64 en el Barrio San Vicente; que principalmente producir y vender Calzado y Correas para mujeres desde los 15 aos en adelante. Figura 1. Mapa Comuna 2- Ubicacin Calzado y Correas TrukoxLtda.

Fuente: Departamento Administrativo Planeacin Municipal

Es calzado de la mejor calidad y las mejores Materias Primas, con el fin de innovar en el Sector y cambiar la dinmica de los mismos diseos existentes por nuevos y variados diseos, colores y estilos. El Calzado contar con material de excelente calidad, porque cuenta con los mejores proveedores, con unos procesos de produccin limpios y nuevos; el equipo humano es excelente, porque est capacitado y experimentado cada uno en su labor especifica. El diseador de calzado es conocedor del sector de calzado para dama, quien se encargar de asegurar productos innovadores que den total satisfaccin a los clientes y que permitan tener una ventaja competitiva en el mercado, por tener diseos y referencias diferentes y especializadas de acuerdo a los gustos. Existe total compromiso para brindar la mejor atencin y servicio a los clientes, haciendo que la relacin cliente - empresa sea de total confianza y garantizar as que el cliente vuelva a adquirir el calzado y correas para damas en TRUKOX. Segn investigaciones realizadas, se encontr que las mujeres desde los 15 aos en

adelante, desean encontrar un almacn especializado que pueda ofrecerles un producto de la mejor calidad y con los mejores precios. Se realizar publicidad para dar a conocer la empresa y contar tambin con varias promociones dentro de los primeros meses; lo que ayudar a que los compradores se fidelicen con la marca y puedan adquirir ms a menudo los productos. El mercado objetivo sern los estratos 3, 4, 5 y 6; calzado y correas y que adems quieran y deseen tener alguna clase de asesoramiento en lacompra de para dama. TRUKOX iniciar operaciones en Enero del 2011 y lograr un aumento de las ventas aos tras ao,

hasta lograr en el ao 2014 un total de $778.001.494; todo esto se lograr con esfuerzo, permanencia, responsabilidad y un servicio clido, amable e incondicional. Es una tienda con conceptos de punta en la atencin de clientes exigentes y con infraestructura moderna en busca del confort a la hora de que nuestros clientes realicen su compra, se brindara un producto de ptima calidad y un servicio que privilegia las ventajas de manejar la representacin comercial de las marcas de calzado ms reconocidas en el mundo. Nuestra tienda se destacara por la importacin de calzado formal para nuestros clientes con modernos estilos.

7.1

MERCADO Y CLIENTES META

Nuestros calzados estarn dirigidos a mujeres de clase media alta y clase alta, profesionales, estudiantes universitarias, etc. que se preocupan por la comodidad, calidad, estatus y moda, tambin para las que busquen nuevas alternativas.

7.2 TENDENCIAS DE CRECIMIENTO EN EL NEGOCIO Ser necesario analizar detalladamente la conducta que tengan todas y cada una de nuestras clientas, para saber con claridad que tipo, modelo y marca de zapatos van a necesitar. Pueden analizarse los zapatos que son vendidos en mayor cantidad, tomando en cuenta la marca, el precio y el modelo?

7.2.1Programa de Crecimiento Expansin Una vez que nuestra empresa se haya establecido, pensamos implementar la siguiente estrategia de crecimiento. Segn nuestras expectativas, nos llevar aproximadamente 2 (aos) para obtener la suficiente experiencia y los suficientes niveles de beneficios para poder implementar cualquier plan de expansin. Nuestra estrategia de crecimiento estar determinada por los siguientes aspectos: Tenemos pensado mantener un estudio continuo de las empresas de la competencia. Los xitos y fracasos de la competencia nos ayudarn a establecer pautas sobre qu debemos y qu no debemos hacer.

7.3 SOLUCIN DE PROBLEMAS IMPORTANTES . Nuestra poltica para enfrentarnos a los problemas estar

conformada por la identificacin y el reconocimiento de los problemas de manera inmediata y honesta. Tenemos planeado establecer inmediatamente las siguientes polticas si surgen las situaciones adversas descriptas ms adelante durante el programa de crecimiento: El riesgo de no disponer de efectivo: Tenemos planeado mantener proyecciones de flujo de caja muy frecuentes mensuales. Los pronsticos de ingresos, gastos y contingencias inesperadas sern conservadores. En cualquier perodo que presente un dficit de

efectivo, se implementar una solucin inmediata basada en la reduccin de costos, para mantener un flujo de caja y rentabilidad positivas.

7.4 Factores Econmicos Incontrolables.

Factores polticos: La estructura poltica de un pas afecta a las decisiones que puede tomar la empresa. Muchas de las decisiones que puede tomar el Gobierno, hacen que la empresa deba cambiar sus estrategias, o adaptarlas a los cambios que se produzcan.

Por ejemplo: Fijacin del precio de la gasolina. Las polticas restrictivas de consumo de agua Los acuerdos internacionales para disminuir la produccin lechera. La disminucin del Impuesto sobre el valor aadido para los automviles. Factores legales: La empresa no puede ignorar la multitud de normas que lo van a condicionar sus actuaciones. Al director de marketing en concreto le van a afectar innumerables leyes, reglamentos, decretos, etc., que va a tener que conocer y respetar:

Ley de Publicidad. Ley de Competencia Desleal. Ley de Defensa de la Competencia. Ley de Marcas.- Ley de Consumidores y Usuarios. Las reglamentaciones sobre envasado y etiquetado de los productos Cdigo alimentario...

8.3 1. Estaremos

Descenso en las Ventas preparados para tomar acciones inmediatas

destinadas a solucionar esto mediante la reduccin de costos. 2. Mejoraremos todos los aspectos relacionados con el valor y la

calidad del producto. Falta de honestidad, robos, reduccin de inventario: Tenemos pensado implementar las mismas polticas que ya han sido probadas por las empresas de Calzados existentes. Recesiones econmicas: Estamos preparados para reducir costos inmediatamente y as mantener la liquidez. Tambin buscaremos buenas oportunidades comerciales durante los perodos de adversidad.

8.4 Influencia sobre el precio

Inicialmente, nuestra capacidad de influir sobre el precio se ver limitada por lo que perciba la competencia por su tiempo. Las cadenas de descuento estarn interesadas sobre todo en el precio. Para lograr precios inferiores a los de la competencia, pensamos hacer lo siguiente: comprar la mercanca a dlar regulado 4,300. Nuestro objetivo final es establecer una lnea de zapatos tan original, y promoverla de manera tan efectiva, que los clientes estn dispuestos a pagar un precio adicional. Nuestro objetivo a largo plazo es establecer un mercado que no est basado exclusivamente en el precio, sino en la calidad. Por lo tanto, esperamos poder tener cierta influencia sobre el precio gracias a nuestra reputacin. Es una tienda con conceptos de punta en la atencin de clientes exigentes y con infraestructura moderna en busca del confort a la hora de que nuestros clientes realicen su compra, se brindara un producto de ptima calidad y un servicio que privilegia las ventajas de manejar la representacin comercial de las marcas de calzado ms reconocidas en el mundo. Nuestra tienda se destacara por la importacin de calzado formal para nuestros clientes con modernos estilos

8.5

La Visin y las Personas

Tenemos pensado primero posicionarnos a nivel local como la empresa lder en venta de calzados para damas, ofreciendo a las

clientas calzados de calidad, con un personal de reputacin intachable, honestos, trabajadores y de confianza. La experiencia de los socios en este ramo, no es muy amplia, pero si tenemos la disposicin y el compromiso. Desde hace tiempo deseamos establecer nuestra propia empresa y poner en prctica todos los

conocimientos que posee cada socio en los distintos niveles y empresas para las cuales trabajamos. Sentimos un compromiso serio hacia nuestra nueva empresa y nos consideramos unas personas realistas que pueden tomar decisiones difciles, pero inevitables.

8.6

Proyecto Reglamento Tcnico de Etiquetado de Calzado

Artculo 1.- Carcter Obligatorio El presente Reglamento Tcnico establece los requisitos mnimos de etiquetado aplicables a todo tipo de calzado, sea nacional o importado, siendo su cumplimiento de carcter obligatorio. No podr exigirse requisitos distintos a los previstos en el presente Reglamento. Artculo Proteccin 2.al Competencias Consumidor Corresponde del INDECOPI, a la la Comisin supervisin de y

fiscalizacin de la informacin del Etiquetado de Calzado, conforme al Decreto Legislativo 716 Ley de Proteccin al Consumidor y dems normas modificatorias y/o complementarias, as como sancionar cuando en corresponda. el Para la el caso de calzado el manufacturado extranjero, SUNAT verificar

cumplimiento del requisito de etiquetado. Para tal efecto, efectuar el reconocimiento fsico de acuerdo a lo dispuesto en la Ley General de Aduanas y su Reglamento. Artculo 3.- De los responsables Es responsabilidad del fabricante en caso de productos nacionales o importador en caso de productos fabricados en el extranjero, el cumplimiento de las disposiciones sobre etiquetado, contenidas en el presente Reglamento Tcnico. Los comerciantes deben exigir a sus proveedores, que las etiquetas de los calzados que estn destinados para uso final, contengan la informacin establecida en el presente Reglamento Tcnico, siendo responsables en caso de incumplimiento conforme a la Ley del Proteccin al Consumidor. Artculo 4.Etiquetado La informacin referida al pas de

fabricacin deber ser consignada obligatoriamente, en forma visible e indeleble, en los dos artculos que conforman el par, a travs de etiquetas impresas, estampadas o cosidas. Para el cumplimiento de esta obligacin, se utilizarn las expresiones Hecho en (pas de fabricacin), Fabricado en (pas de fabricacin) o Industria (segn pas de fabricacin), segn corresponda. En caso que esta informacin est consignada en idioma distinto al castellano, deber contener obligatoriamente la traduccin a este ltimo, la cual podr ser consignada a travs de etiquetas adhesivas, soporte colgante u otra modalidad de etiquetado que eligiera el fabricante o importador. La etiqueta tambin deber contener obligatoriamente informacin sobre el nmero de Registro nico de Contribuyente (R.U.C.) del fabricante

o importador; como tambin sobre los materiales que componen el calzado, de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 5 del presente Reglamento; as como la referida a las cuatro partes del calzado, segn se seala en el Anexo que forma parte integrante del presente Reglamento, es decir: a) Parte superior b) El forro c) La plantilla, d) Suela La informacin sealada en el segundo prrafo del presente artculo, podr ser consignada a travs de etiquetas adhesivas, soporte colgante u otra modalidad de etiquetado que eligiera el fabricante o importador en idioma castellano. No se debe incluir bajo ninguna modalidad, informacin adicional contradictoria o que desvirte la informacin que establece el Reglamento. Artculo 5.- Determinacin del material La informacin consignada en la etiqueta sobre los materiales que conforman el calzado deber indicar la composicin de cada parte sealada en el Artculo 4. Dicha informacin se referir a aquel material que constituya al menos el 80% de cada parte del calzado. Si ninguno de los materiales representa como mnimo el 80%, se consignar la informacin sobre los materiales principales que compongan cada parte del calzado. La determinacin de la informacin para los casos de la parte superior, del forro, la plantilla y la suela del

calzado ser sobre la superficie. Establzcase en 3% el margen de tolerancia para la determinacin del material del calzado, respecto al porcentaje a que se refiere el primer prrafo. La composicin del material del calzado deber indicarse mediante los pictogramas sealados en el Anexo y/o con indicaciones textuales en idioma castellano, que designen materiales especficos. Artculo 6.- Del etiquetado del calzado manufacturado en el extranjero Para el caso del calzado manufacturado en el extranjero, los dueos y consignatarios, a efectos de poder determinar el material del calzado para efectos de su etiquetado, podrn seguir los siguientes procedimientos, segn corresponda: a) Antes del despacho, podrn realizar el reconocimiento previo de la mercanca, a que se refiere el artculo 47 del Reglamento de la Ley General de Aduanas aprobado mediante Decreto Supremo N 011-2005-EF. En este caso debern obtener el boletn qumico del Laboratorio de la SUNAT, a fin de proceder a etiquetar o reetiquetar el calzado con los resultados determinados por dicho boletn. Cuando el etiquetado del calzado difiera de los resultados del boletn qumico del Laboratorio de la SUNAT, el calzado ser reembarcado o sometido al Rgimen de Depsito. Si al vencimiento del plazo de dicho rgimen el calzado no cumpliera con los resultados fijados reembarcado. b) Durante el despacho, si como consecuencia del boletn qumico del laboratorio de la SUNAT requerido por el especialista de aduanas, se determinara que los materiales del calzado objeto de la no podr ser nacionalizado, debiendo ser

correspondiente declaracin de importacin son distintos a los que indica la etiqueta y, a la vez, no son aplicables los mrgenes de tolerancia sealados en el artculo 5 , el dueo o consignatario, siempre que las mercancas se encuentren en el terminal de almacenamiento, podr re-etiquetar con etiquetas en las que conste la composicin de los materiales determinados por el boletn qumico. En caso que el dueo o consignatario posea un boletn qumico del Laboratorio de la SUNAT, expedido durante el reconocimiento previo a que se refiere el inciso a), ste servir para cumplir con el requerimiento de dicho boletn de ser requerido por el especialista de aduanas. El plazo para realizar el re-etiquetado es de siete das hbiles contados a partir del da siguiente de presentado o notificado el boletn qumico. En caso contrario, el dueo o consignatario deber proceder al reembarque de la mercanca. En su calidad de auxiliar de la funcin pblica aduanera, el despachador de aduana es responsable de verificar que la informacin contenida en la etiqueta corresponda a lo determinado por el boletn qumico de la SUNAT. Para tal efecto, el despachador de aduana debe presentar una declaracin jurada, conjuntamente con los dems documentos de despacho, en la que declare haber realizado la citada verificacin y que la etiqueta contiene la informacin sobre composicin de los materiales determinada por el boletn qumico; en cuyo caso la SUNAT podr otorgar el levante de acuerdo a lo dispuesto en la Ley General de Aduanas y su reglamento.

Artculo 7.- Mtodo para la determinacin de los materiales del calzado Para efectos de determinar los materiales del calzado para la informacin que debe contener el etiquetado, el mtodo de ensayo utilizado debe aplicar lo establecido en la Nota Legal 4 del Captulo 64 del Arancel de Aduanas, aprobado por Decreto Supremo N 017-2007EF. Artculo 8.- Nomenclatura Arancelaria El calzado objeto del presente Reglamento Tcnico corresponde a las Partidas del Sistema Armonizado 6401 al 6405. Disposiciones complementarias y disposiciones complementarias finales Primera.- Definiciones Para los fines del presente Reglamento Tcnico son de aplicacin las definiciones siguientes: 1. Pas de fabricacin: pas en que la mercanca ha sido

manufacturada. 2. Cuero: material proteico fibroso (colgeno) de la piel de animales, con flor con o flor corregida curtiente que para ha sido No tratado podr qumicamente hidrotrmica y material darle estabilidad

mejorar

sus caractersticas fsicas.

denominarse cuero a: a) Aquellos productos que habiendo sido obtenidos de pieles de animales, hayan perdido su estructura natural por haber sido sometidos a un proceso mecnico o qumico de fragmentacin, molienda, pulverizacin u otros anlogos, procediendo a su aglomerado o reconstruccin.

b) Cuando el espesor del recubrimiento de los cueros sea igual o superior a 0.3 mm., o que supere a un tercio del espesor del conjunto. 3. Sinttico: material homogneo, obtenido a partir de productos naturales o no, transformado por mtodos fsico o qumicos. 4. Textil: material estructurado, mediante tejido o cualquier otro procedimiento a base de fibras naturales y/o sintticas. Asimismo sern de referencia las definiciones comprendidas en las siguientes Normas Tcnicas Colombianas: NTP-ISO 19952:2007 CALZADO. Vocabulario 1 Edicin, aprobado mediante Resolucin de la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales N 0372007/INDECOPI-CRT. NTP 291.001:2004 CUERO. Terminologa y Definiciones Edicin aprobada mediante Resolucin de la Comisin de Reglamentos Tcnicos y Comerciales N 01232004/CRTINDECOPI. Segunda.- Sanciones Lo dispuesto en el presente reglamento, no exime la aplicacin de sanciones cuando corresponda, de acuerdo a la normatividad Aduanera vigente. Tercera.- Vigencia El presente Reglamento Tcnico entrar en vigencia a los 6 meses de su publicacin en el Diario Oficial El Peruano y deroga el Decreto Supremo N 017-2004-PRODUCE, as como toda norma que sea contraria.

1.Las cuatro partes del artculo de calzado a identificar y sus pictogramas son: a) parte superior b) Forro c) Plantilla d) Suela. 2. Los pictogramas correspondientes a los materiales, que debern figurar en la etiqueta, de acuerdo a las cuatro partes del calzado son: Cuero : cuero con recubrimiento: Producto cuya capa de recubrimiento no supere un tercio del espesor total del producto, pero excede los 0,15 mm.. Textiles naturales y/o sintticos, tejidos o no:otros materiales:

3.Ejemplo 1 HECHO EN (COLOMBIA) RUC No. 017-567E91 Ejemplo 2 PARTE SUPERIOR CUERO PLANTILLA FORRO TEXTIL

SUELA OTROS HECHO EN (COLOMBIA) RUC No. 017-567E91 Ejemplo 3 CUERO PARTE SUPERIOR PLANTILLA TEXTIL FORRO OTROS SUELA HECHO EN (COLOMBIA) RUC No. 017-567E91

Tamao y Localizacin de la planta

Recursos

Para que nuestra empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que conjugados adecuado. armnicamente contribuyen a su funcionamiento

9.1

Tamao Del Proyecto

El tamao del proyecto se define por el volumen del producto final que se obtendr de la fbrica, esto depender en la relacin a la cantidad de calzado que de podrn producir que en un inicio ser 32 pares al mes y al ao 1664 pares. 9.1.1 Tamao De Planta Vs. Amplitud De Mercado Uno de os factores mas importantes en la fijacin del tamao de planta se determina en la capacidad que tendamos en la produccin de calzado, en funcin del volumen de la demanda que desearemos obtener, en el cual estar referido a la produccin anual. 9.1.2 Tamao De Planta Vs. Disponibilidad De Tecnologa La tecnologa estar definida por el sistema e cadena que de implementarse el proceso de produccin, este sistema posee la ventaja de ahorrar espacio fsico, dando as un desarrollo en menor tiempo

9.2

Tamao

De

Planta

Vs.

Recursos

Econmicos.

El acceso a recursos financieros es una variable importante en la determinacin del tamao de la planta, debido a la inversin en los que se incurren para el desarrollo de esta actividad. Los recursos

financieros se obtendrn e un 60% a partir de a la banca comercial. Mi banco nos ofrece los mejores beneficios en cuanto a inters y amortizacin

9.3 Seleccin De Tamao.

Se proyecta una capacidad de produccin de 1664 pares anuales a partir del cuarto ao hasta el sptimo ao, con lo que se cubrir el 50% de la demanda de nuestro segmento objetivo. La seleccin del tamao del terreno y las dimensiones de las obras civiles se ha realizado en base a la produccin estable ya mencionada para la cual es necesario un terreno de 240 M2

10.14 Capacidad De La Empresa

La empresa cuenta con una capacidad de distribucin De la empresa es la siguiente forma.

A. Primera planta La primera planta esta dividida en: Recepcin Seccin de contabilidad

Seccin de compras rea de acabado Bao de personal rea de diseo y corte rea de armado Almacn de materia prima Almacn de productos terminados Marketing Ventas Planillas Control

B. Segunda Planta La segunda planta est dividida en A sala de junta de accionistas B, rea de personal Jefatura de produccin Area de finanzas Gerencia general Jefatura de mercadotecnia Jefatura administrativo financiero

9.3 Localizacin

Consideraremos los siguientes elementos:

Proximidad a las materias primas. Cercana al mercado. Requerimiento de infraestructura Caminos acceso Energas elctricas

9.4. Determinacin de las Posibles Ubicaciones en Base a los Factores Predominantes.

Para determinar las posibles ubicaciones de la fbrica de calzado hay que tomar en consideracin aspectos muy importantes que ya dimos a conocer. A. Proximidad de las materias primas Tomando en cuenta la disponibilidad de la materia prima ya que es nuestra principal fuente de produccin, consideramos como posibles ubicaciones a las localidades ms cercanas de dicha fuente. B. Cercana al mercado

De los datos del estudio de mercado sabemos a qu mercado nos estamos dirigiendo. C. Requerimiento de infraestructura Aqu debemos tener en cuenta un sector industrial con mucho potencial y crecimiento como tambin que corriente con energa elctrica y agua potable. D. Caminos de acceso Aqu debemos tener en cuenta las carreteras asfaltadas y que est en buenas condiciones.

10 FORMULACIN DEL PROBLEMA

En Colombia, no todas las marcas de calzado para dama desde los 15 aos en adelante poseen las caractersticas necesarias y adecuadas. Estas caractersticas como el diseo comn en todas lasMarcas, la baja calidad y los materiales poco cmodos, son las particularidades que se ven con ms frecuencia. Los materiales para el calzado y correas deben ser suaves, cmodos, de colores agradables, diseos innovadores y variados. Por el contrario las marcas extranjeras ms conocidas en nuestro pas (Bossi, Vlez entre otros), aunque poseen materiales de muy alta calidad, y excelentes diseos tienen precios muy altos que no todos los consumidores pueden pagar. De acuerdo a la encuesta realizadase observa que el problema surge cuando las damas van a buscar un calzado y encuentran mala calidad, materiales muy duros; es decir, poco flexibles. El objetivo de TRUKOX Calzado y Correas para Damas es alcanzar la satisfaccin total de los consumidores ofreciendo un calzado excelente y complementando las falencias que existen en los fabricantes actuales. Para lograr este propsito se conseguirn los mejores materiales, la mejor tecnologa, el adecuado recurso humano, y los recursos y conocimientos necesarios. Qu tan factible es crear, desarrollar e implementar una fbrica de calzado y correas para damas desde los 15 aos en adelante que sea exitosa y competitiva en el mercado? La mejor forma de desarrollar esta empresa es compitiendo con buena calidad y precios bajos; esto se

logra adquiriendo las mejores materias primas, utilizando la mejor tecnologa, innovando en la elaboracin de cada coleccin y asesorndose por personal calificado en la materia. En cuanto a los precios bajos como se tendr un propio almacn de venta (punto de fbrica), esto quiere decir que la empresa por ahora no tendr distribuidores, lo cual generara un precio ms alto, por el porcentaje que se ganara el distribuidor. La innovacin se logra a travs de la investigacin continua del mercado Nacional e Internacional; asistiendo a ferias y eventos relacionados con el Calzado, capacitando constantemente al personal encargado del diseo y elaboracin, todo esto con el fin de estar a la vanguardia y desarrollar variedad de diseos y colores.

11. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Existen varias razones para montar una empresa productora de Calzado y Correas para Damas en Santiago de Cali:

11.1. Mercado Porque el calzado hecho en Colombia carece de buena calidad y diseos, y el calzado importado aunque es de muy buena calidad es muy costoso y no puede ser adquirido por todos los hogares.

11.2. Innovacin y Desarrollo Es importante tener en cuenta que con el aumento de la tecnologa, la innovacin permite introducir en el mercado nuevas ideas de productos que tengan un valor agregado especial y que permitan diferenciarse de la competencia. Por esta razn, es necesario producir un calzado diferente en cuanto a materiales, tcnicas y diseos; es decir que vayan a la vanguardia de la moda femenina sin dejar de lado la buena calidad.

11.3. Generacin de empresa

Para desarrollar y poner en prctica esta idea valindose de los conocimientos adquiridos hasta ahora, y lograr los objetivos para obtener buena rentabilidad.

12. POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS

Tabla 1. Potencial de Mercados DISTRIBUCION DE LADOS DE MANZANA, SEGN ESTRATO POR BARRIO
Cdigo nico Barrio 3 4 5 6 ESTRATO Moda

206 207 208 209 210

Centenario Granada Versalles

1 2 1

0 141 6 81 10

27 8 53 74 137

19

5 4 5 4 5

San Vicente
Santa Mnica

Fuente: AUTOR

Tabla 2. Censo Poblacin

CENSO DE POBLACION POR SEXO- CIUDAD: CALI

Hombre Mujer
1,171,110 86,271 89,237 96,051 99,297 98,973 99,975 90,888 81,41 83,788 81,907 69,169 54,999 42,058 31,095 26,475 19,065 20,452 TOTAL 0-4 005-009 010-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80 Y MS

Hombre

Mujer
1,184,244 86,147 88,372 95,322 99,517 99,156 100,511 92,902 82,182 83,084 83,034 71,968 57,507 44,205 32,378 26,456 20,311 21,192

2010
TOTAL 0-4 005-009 010-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80 Y MS 1,073,426 90,294 90,87 98,844 102,77 99,536 93,838 83,401 73,66 72,223 68,968 55,228 43,461 32,991 24,02 18,231 12,542 12,549

2011
1,085,288 90,5 90,206 97,77 103,016 100,566 95,244 85,292 74,55 71,923 70,018 57,672 45,126 34,422 24,92 18,336 12,909 12,818

Fuente: AUTOR

13. VENTAJAS COMPETITIVAS

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. como empresa naciente

es

necesario conocer las ventajas ms destacadas que nos permitir conseguir el xito en comparacin de otras empresas, para esto debemos conocer la dinmica del Sector en el que se va a incurrir.

13.1. Servicio

CALZADO

CORREAS

TRUKOX

LTDA.

Permite

que

los

Compradores encuentren el mayor nivel de satisfaccin que requieren. Nuestros trabajadores se mantendrn en constante capacitacin para poder presentar una excelente atencin que es una de las falencias ms grandes que podemos encontrar en muchos almacenes, tambin aportaremos un valor agregado a nuestros productos, que ser una garanta de (3)meses y se le reparara sin costo alguno cualquier inconveniente que presente con el producto, como por ejemplo si se le despega la suela de su sandalia , se le descose la correa o cualquier inconveniente en lo que se refiere a la calidad neta del producto adquirido de esa manera le demostramos a nuestros clientes que tan importante es su satisfaccin para asegurar una prxima visita nuestros almacenes y porque no una nueva compra.

13.2. Calidad

Es de vital importancia para

las mujeres ya que siempre desean

versen bien y desean utilizar muy buenos productos y para poder lograr eso es necesario comprar productos de excelente calidad como los que ofrecemos en TRUKOX.Incorporando sucesivas mejoras tecnolgicas, entre las que cabe destacar: sistemas de curtido con disolventes qumicos, que mejoran la calidad de los materiales; la aguja de acero, que soluciona el estrangulamiento del cocido, y las colas de tipo sinttico, que rebajan los costes y mejoran la resistencia del producto acabado.

13.3. Materiales

Los zapatos se realizarn con materiales de la mejor calidad, las herramientas tecnolgicas usadas para la creacin de los mismo, y comodidad que buscan las mujeres para satisfaccin propia las chapas sern de diferentes calidades encontramos chapas de plata,cobre,plata bronce golpeado y bronce brillante.

13.4. Precio

Es uno de los aspectos ms importantes para las mujeres por que en el tema de la vanidad y que mejor que un producto sea de

buena calidad y lo que proporcione la facilidad de poderlo usar con cualquier prenda. De cualquier color.El cuero es un producto de excelente calidad, pero tambin sabemos que sale costoso comprarse 5 correas o 5 pares de sandalias en cuero para podercombinarla con la ropa y que mejor comprar un solo par o una sola correa que sirve para las 5 necesidades.

14. OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS

Para este proyecto la oportunidad de negocio vista, es la creacin de una empresa que brinde a sus clientes ventajas sobre las dems existentes en el mercado, y sobre todo que les permita tener unos productos de buena calidad con diseos variados, excelentes materiales y adicionalmente servicios anexos que les permitan tener una diferenciacin de las dems empresas del mercado y una fidelizacin con TRUKOX. Este proyecto busca crear y constituir algunos objetivos a corto plazo para lograr la instauracin de la empresa. Estos puntos a crear en la empresa permitirn organizar una estructura empresarial que dar la posibilidad de tener el xito esperado. Con esta investigacin se busca constituir diferentes reas que permitirn una mejor administracin de la empresa y que dar paso al cumplimiento de los objetivos. Estas reas como la financiera, mercadeo, recursos humanos y produccin. El rea financiera busca elaborar una adecuada y organizada economa. As mismo, maneja el conjunto de operaciones de compra-venta y todas las transacciones realizadas por la empresa. El rea de mercadeo, averigua, desarrolla y evala todo lo relacionado con la comercializacin y distribucin de los productos.

Recursos Humanos ser el rea encargada de las relaciones entre las personas y adems ser el rea encargada de la seleccin de las diferentes personas que trabajen en la empresa.

Produccin ser la encargada de toda la parte de la fabricacin de los productos, as como de revisar la calidad de los mismos y los procesos adecuados que lleve implcito cada uno.

14.1 Objetivo General Desarrollar un plan de negocio para la creacin de una empresa de Calzado Femenino TRUKOX, analizando la conveniencia de fabricar los mejores productos y comercializarlos teniendo en cuenta las necesidades de los consumidores y las condiciones econmicas y sociales del pas, creando nuevas tendencias en moda de calzado y constantes innovaciones, que satisfagan esas necesidades de los consumidores.

14.2. ObjetivosEspecficosComerciales Realizar una investigacin de las condiciones

microeconmicas en Colombia, para determinar los factores econmicos y sociales que influyen en el sector del calzado

femenino y las ventajas de fabricar o comercializar calzado para damas desde los 15 aos en adelante. Definir calzado nuestro para portafolio de productos, como base con modelos la

innovadores, nicos y de la mejor calidad en el sector del dama, teniendo principal identidad y la calidad de los productos de acuerdo a las necesidades de las mujeres consumidoras. Hacer compra un estudio definir de mi mercado portafolio femenino, de sobre y las la

preferencias de los compradores y analizar su capacidad de para productos conveniencia de fabricar o comercializar calzado.

14.3 Produccin Consultar e investigar sobre cada uno de los elementos, como mquinas de alta tecnologa y materiales; necesarios para comparar la conveniencia de fabricar y comercializar calzado infantil. Determinar las condiciones necesarias para un nivel de produccin sostenible y que satisfaga la demanda del mercado objetivo del sector del calzado femenino.

14.4 Administracin Planear y determinar la estructura administrativa para constituir analizando las la actividades y funciones de la de la empresa, o conveniencia fabricacin

comercializacin del calzado femenino en Colombia.

14.5

Finanzas

Realizar un anlisis financiero para establecer y fijar la capacidad econmica de la empresa y los recursos necesarios para su actividad de fabricacin o comercializacin.

14.6

Legales

Cumplir de acuerdo con el Decreto 2269 de 1993, de la Superintendencia de Industria y Comercio, que establece como requisito para comercializar calzado en el pas, etiquetarlo bajo ciertas especificaciones y condiciones para reducir el riesgo de fraude y contrabando.

15

PROYECCIONES DE VENTAS

Para un acceso ms rpido y fcil al mercado es importante tener estrategias que permitan la viabilidad de CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Sea una empresa exitosa y sostenible en el tiempo, para esto se crearon las siguientes estrategias.

15.1. Servicios Tenemos pensado desarrollar publicidad que exhiba nuestro

trabajo. Esta tendr como funcin dar a conocer nuestros productos y canalizar los comentarios de los clientes. Tambin se colocara un buzn de sugerencias en nuestras instalaciones, para que nuestros clientes propongan ideas y cada tres meses realizaremos encuestas a fin de medir nuestro rendimiento.

16.Proyecciones de Ventas y Polticas de Cartera Se pretende tener 5%de participacin en el mercado como se vio anteriormente el mercado, esta definido por mujeres de estratos 3-4-5 de edades desde los 15 aos en adelante, se debe tener en cuenta que en la encuestan realizada en la investigacin del mercado el 70% de las mujeres le gustara adquirir el producto. Tabla 3. Proyecciones de Ventas

VENTAS ANUALES ESPERADAS 2011 2Mercado Total (estratos 3 y 4) Mercado Objetivo de las personas que dijeron SI Cuota de Mercado esperada Poblacin resultante Precio promedio por par o la correa Ventas esperadas $15.000 $15.476 2012 453488 317441

5% 15.872,05

$555.521.750

$ 573.171.469

17.

CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD.

Es conocer las caractersticas y necesidades econmicas de la empresa mismo. Para este fin es necesario tener en cuenta los siguientes procedimientos a seguir para saber la utilidad y las ganancias que dejar el

17.1. Inversin en Activos Fijos Llevar una descripcin detallada de los activos y elementos que requiere Calzado y Correas Trukox Ltda. para su iniciacin.

17.2.Plan de Financiamiento Se detalla el aporte de dinero de los socios para tener en cuenta la inversin inicial.

17.3.Costo de Vida. IPC Como su nombre lo dice se hace un estudio del costo de vida para determinados aos con indicadores macroeconmicos del DANE

17.4.Precios Es decir, se tiene en cuenta el costo fijo de cada par de zapatos y el porcentaje de rentabilidad por cada ao.

17.5. Presupuesto de Ventas Se realizan sondeos o anlisis para saber si el negocio tendra xito, debido al alto porcentaje de personas que desean comprar el mejor calzado

17.6.Presupuesto de Compra de Materia Prima De acuerdo al nmero de personas se hace un anlisis del servicio por cada una y se obtienen los resultados anuales, del producto del costo promedio por el nmero de personas 17.7. Depreciacin

Para depreciar se utiliz la depreciacin lineal se toma el ao, el porcentaje y la depreciacin. 17.8. Presupuesto de Mano de Obra Se tiene en cuenta la nmina de los empleados, las prestaciones sociales y el IPC (ndice de Precios al Consumidor). 17.9. Inversin en Maquinaria yEquipo Se toma en cuenta la cantidad necesaria para invertir en

maquinaria y herramientas para empezar la produccin. 17.10. Estado de Resultados Se toman las ventas, costos y utilidades por ao y despus se saca la utilidad neta.

17.11. Balance General

Permite conocer la posicin inicial del patrimonio; muestra las necesidades y recursos necesarios para el inicio de la empresa, examina e inspecciona el capital de trabajo, activos fijos y gastos pre operativo, que actan durante la actividad de produccin de la empresa, para conocer la inversin que es necesaria para el inicio

de

la

empresa.

17.12 Flujo de Caja

Se toma el concepto por ao, se saca el de ingresos, egresos y el saldo final de caja.

18. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 18.1 Equipo De Trabajo

18.1.1 Misin CALZADO Y CORREAS TRUKOXLTDA. Es una organizacin dedicada al diseo, produccin y venta de calzado y correas para mujeres entre los 15 aos en adelante. El calzado se caracteriza por la seleccin de materiales exclusivos y diseos elaborados con un excelente nivel de calidad, precio e innovacin dirigidos a las mujeres. Creados para satisfacer las necesidades de las damas en lo que se refiere a calzado y correas, brindando los mejores productos, innovadores y exclusivos con los mejores y ms suaves materiales para preservar la comodidad de las mujeres.

18.1.2 Visin Es el camino a seguir para lograr las metas esperadas de la empresa en el futuro.lograr abarcar para el prximo ao 2012 el 10% del mercado. CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Lograr posicionar la marca como una de las ms reconocidas en el sector del calzado femenino en la ciudad de Cali y abrir otras tiendas en otras ciudades del pas,

caracterizadas por la mejor calidad, modelos exclusivos, el mejor servicio a los clientes, excelentes productos haciendo constantemente investigaciones sobre ms tecnologas y tendencias en la moda femenina.

18.1.3 Valores Acato de las normas internas y procedimientos de trabajo Fomento de trabajo en equipo Respeto por el medio ambiente

Honestidad en el desarrollo de las funciones Igualdad de condiciones para los empleados

Respeto por los empleados Tolerancia ante la diferencia de cultura, religin, raza, sexo, pensamiento, inhabilidad y dems caractersticas y expresiones del ser humano

Mejoramiento continuo en los procesos de servicio al cliente que permita su satisfaccin.

18.2 Plan Estratgico Evaluacin de los recursos humanos actuales.

Cada mes se evaluaran a los recursos humanos actuales, mediante un examen psicotcnico, y un examen mdico especializado, para verificar que los empleados se encuentren en ptimas condiciones para laborar en nuestra empresa, y si puedan cumplir una buena labor. Prever las necesidades de los recursos humanos. la labor que cada uno desarrolla. Verificar si los

Para prever las necesidades de los recursos humanos, es necesario analizar implementos de seguridad que utiliza son los ms adecuados para ejercer dicha labor, si cumplen con todas las normas de seguridad. Verificar si su lugar de trabajo cumple con las condiciones necesarias para ejercer una buena labor. Desarrollar, e implementar planes para los recursos humanos.

Desarrollamos programas de capacitacin constantes, as nuestros empleados estarn motivados, ms preparados para llegando el caso puedan ascender, de este modo eficiente. Tendremos momentos de sano esparcimiento, tanto para ellos como para su familia. cumplir un trabajo ms

A. para corregir y evitar el exceso de personal, es necesario hacer una constante supervisin, tanto a los empleados como tambin a las maquinas utilizadas. En caso que haya exceso de personal en el rea de produccin, ubicaremos a los que sobran en otras reas, y as evitar despidos. B. para corregir y evitar la falta de personal, se capacitaran nuevas personas, y se contrataran por temporadas.

18.3 Reclutamiento Con esta tcnica se busca escoger o elegir candidatos o

postulantes a ocupar los puestos existentes en la empresa Calzado y Correas Trukox Ltda. , para ello el objetivo del reclutamiento es tener el mayor nmero de personas disponibles, que renan los requisitos y la experiencia .para as realizar la pre eleccin.

18.3.1 Externo Son los puntos de referencia hacia los cuales Calzado y Correas Trukox Ltda.hace llegar las ofertas de trabajo tales como: Agencias de empleos Escuelas Institutos superiores

Universidades Internet Clasificados peridicos

18.3.2 Interno Calzado y Correas Trukox Ltda.presta la oportunidad para los trabajadores de la empresa de ocupar los puestos de las vacantes, mediante concursos internos, logrando con ellos no solo la posibilidad de un desarrollo ocupacional, sino tambin una efectiva estrategia habilidosos. motivacional. Demostrndole a estos que se proporcionan posibilidades de ascender a los ms capaces y

18.4 Seleccin Anlisis del Cargo: Contenido del cargo, requisitos que debe cumplir el aspirante. Aplicacin de las tcnicas: anotar sistemtica y rigurosamente todos los hechos y comportamiento de los ocupantes del cargo considerado caractersticas candidatos. que han producido un mejor o peor desempeo ,con esto buscamos identificar las deseables y no deseables de los nuevos

Anlisis de la solicitud del empleado: del jefe inmediato, especificando los

Consiste en la requisitos y las

verificacin de los datos consignados en la solicitud al cargo caractersticas que el aspirante al cargo debe poseer

18.4.1 Tcnicas de Seleccin Entrevista Jefe Inmediato Pruebas de conocimiento o capacidad Pruebas Psicomtricas Pruebas de personalidad Entrevista Gerente

18.5 Conclusiones Se determinaron los procesos que se deben seguir y las estrategias a implementar con el nimo de optimizar los indicadores que evalan el proyecto, As mismo, determinar los procedimientos administrativos que permiten el manejo de la empresa. Se describi cada puesto de trabajo para tener claro sus tareas y funciones dentro de la empresa, al igual se defini el perfil que se requiere para dicho puesto. CALZADO Y CORREAS TRUKOXLTDA. Calzado Femenino estar organizada en forma de pirmide, donde la parte administrativa se

encontrar en la parte superior, y estar encargada de todo el manejo y direccin de los dems niveles; mientras que en la parte ms baja estarn los empleados de las diferentes reas de la empresa. En seguida se presenta el organigrama de la empresa:

18.6 Ubicacin Est conformada por cinco socios con niveles mnimos de inversin y relacionados de una forma especial, con motivaciones, visin futura, innovadores, con planes estratgicos y con miras a crecer y mejorar en el mercado donde se desenvuelven. Es un negocio el cual consta del siguiente personal: un Gerente, un Administrador, una Secretaria una personas en la parte de atencin el cliente y un Diseador.. Los empleados son seleccionados considerando su experiencia en el rea de ventas, buen trato con el pblico y de buena presencia. La educacin de los empresarios de este Negocio, en la actualidad estn por obtener el ttulo de Licenciados en Administracin, cada uno realiza actividades propias de manera dependiente e independiente, todos poseen los conocimientos de cmo se debe administrar un negocio: relacin con los clientes, proveedores, manejo de caja chica, conciliaciones bancarias, nmina, asientos contables, libros contables, libros de compras y ventas, declaraciones de IVA, de retenciones de IVA e ISLR, impuestos municipales, ventas, compras, inventarios, logstica, etc.

El personal se encuentra conforme

Figura 2. Estructura Organizacional Calzado y Correas Trukox Ltda. Estructura Organizacional - CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA

CONTADOR

GERENTE

DISEADOR CALZADO

JEFE PRODUCCION

VENDEDORA

SECRETARIA

Fuente: AUTOR 18.7 PERSONAL EJECUTIVO 18.7.1 Descripcin de Cargos Gerente General Identificacin del cargo Nombre del Cargo: Gerente General rea la que pertenece: Administrativa

Objetivo del cargo Planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos tanto financieros como no financieros de forma ptima de manera que contribuya al cumplimiento de las metas y objetivos estratgicos del negocio. Hacer continuo seguimiento a los resultados obtenidos y alcanzados por la compaa. Deber evidenciar la capacidad de lder y coordinar las estrategias, desde su formulacin hasta su implementacin, y para ello debe tener la visin clara sobre las debilidades y fortalezas de la empresa, identificar las oportunidades y las amenazas, estimar el riesgo implcito en cada alternativa. Para la implementacin de sus estrategias deber cubrir las exigencias administrativas que conlleven a la movilizacin de los recursos para el logro de los objetivos formulados. No podr mostrar temor, ni tener una accin impulsiva en el previo anlisis. Debe tener habilidades analticas y administrativas, poder combinar visin las realidades del conjunto ambientales de la con las capacidades sus fines. organizacionales y poder anticipar los efectos. Ha de tener una global empresa y de Entendiendo que el xito depende del personal envuelto en el proyecto, de su dedicacin, conocimientos y empuje personal.

Funciones

 Realizar los respectivos informes que permitan observar el comportamiento del negocio en el mercado, con el fin de identificar posibles debilidades o cuellos de botella que estn trayendo como consecuencia baja productividad o eficiencia con relacin a la competencia. Generar indicadores financieros que permitan ver la situacin financiera con el fin de tomar acciones correctivas que permitan determinar la mejor estructura financiera y as asegurar un negocio prspero y rentable. Estar en constante interaccin con clientes, proveedores y personal interno, con el objetivo de fortalecer los lazos comerciales y laborales, teniendo siempre presente sus necesidades expectativas. Estar atento a las obligaciones financieras que la empresa tenga con terceros; tanto clientes como proveedores. y velando por el cumplimiento de sus

Requisitos y Habilidades Nivel de educacin: Ser un Profesional en Administracin de empresas, que tenga buenos conocimientos en aspectos gerenciales. Experiencia: Debe ser una persona que sepa del negocio, que tenga buen manejo de herramientas informticas y de

Internet con excelentes conocimientos en el tema del mercado de calzado para dama. Complejidad: Radica en el manejo del grupo de trabajo y en la calidad de las decisiones que tome frente circunstancias que se le puedan presentar.

Gerente Administrativo Tiene funciones muy importantes dentro de la empresa como es administrar los recursos financieros de la misma, obteniendo el mayor beneficio en trminos de rendimiento y suministrar insumos a las unidades funcionales en forma consistente, estandarizada, confiable y a tiempo a fin de maximizar los servicios de apoyo y asesora financiera con una especial atencin de la relacin costo / beneficio de los procesos de trabajo para cumplir con las exigencias organizacionales, fiscales y labora

Diseador de Calzado Deysi Giraldo Identificacin del cargo Nombre del Cargo: Diseador de Calzado rea la que pertenece: Operativa Objetivo del cargo

Crear diseos y modelos originales e innovadores, acorde a la moda Femenina del momento, en colores atractivos y divertidos que llamen la atencin y satisfagan el gusto de las mujeres.

Funciones Investigar permanentemente la moda femeninal en otros pases en cuanto a calzado se refiere. Asistir a ferias y Congresos de Calzado femenino. Informarse permanentemente de nuevos materiales y

accesorios necesarios para la elaboracin del calzado. Estar en constante interaccin con diseadores de otros pases, para traer nuevas ideas que sirvan para el desarrollo de nuevas tendencias. Debe tener conocimientos en ingls. Identificar posibles cambios que se puedan presentar en el mercado o en la competencia, tales como oferta de materiales, maquinarias y tecnologas, etc.

Requisitos y Habilidades

 Nivel de educacin: Ser un tcnico o Profesional en Diseo de Calzado con conocimientos en Moda para calzado y correas femeninas. Preferiblemente egresado del SENA. Experiencia: Debe tener como mnimo 2 aos de experiencia en el diseo de calzado para dama, preferiblemente con portafolio de los diseos hechos por l hasta el momento, manejo femenino. de herramientas informticas con excelentes conocimientos en el tema del mercado de calzado y correas

Complejidad: Radica en el manejo del grupo de trabajo y en la calidad de las decisiones que tome frente a circunstancias que se le puedan presentar.

Jefe Produccin Jarwin Tascn Identificacin del cargo Nombre del Cargo: Jefe produccin. rea la que pertenece: Operativa

Objetivo del cargo

Estar pendiente de la parte productiva, en cuanto se refiere al calzado de acuerdo al diseo dado, con los materiales especficos de cada referencia o diseo dados.

Funciones Mejorar el proceso productivo. Planeamiento, programacin y control de la produccin. Velar por la calidad de los productos fabricados.

Requisitos y Habilidades Egresado o por terminar la carrera de

ingeniera.Preferiblemente egresado del SENA. Experiencia mnima comprobada de 2 aos en puestos similares (trabajo en planta) De preferencia que haya tenido experiencia manejando gente. Conocimientos en Computacin

Supervisor La funcin principal del supervisor es ayudar al personal a desempear mejor su trabajo, proporcionndole: Orientacin y capacitacin;

 Asistencia con recursos y suministros; Apoyo, estmulo y preocupacin por sus derechos; Seguimiento y evaluacin. La funcin del supervisor es la de resolver problemas, apoyar a los empleados y no ser un censurador que siempre los critica. Los empleados tienen que sentirse bien al verlo y no buscar razones para ausentarse cuando se realicen las visitas. El supervisor debe lograr que el personal trabaje de acuerdo con los objetivos de desempeo que este ayud a desarrollar. Estos objetivos son metas individualizadas para cada miembro del personal, resaltan las tareas de cada miembro, as como los plazos para la realizacin de stas, en caso necesario. Cuando todos los individuos trabajan para alcanzar objetivos de desempeo, es muy probable que el programa cumpla a tiempo con sus objetivos y metas.

Vendedores Diana Forero Identificacin del cargo Nombre del Cargo: Vendedor rea la que pertenece: Ventas Objetivo del cargo

Brindar la mejor atencin y servicio a los clientes y ventas de los productos. Constituye el pilar de colaboracin exclusiva, debiendo poseer la suficiente capacidad analtica que le permita elaborar informes con impecable redaccin, ser organizativa, puesto que es de su absoluta responsabilidad, la disposicin y estado de los archivos.

Funciones Recibir al cliente. Brindar al cliente, la informacin necesaria de todos los productos existentes de acuerdo a lo solicitado por este. Reporte diario de ventas. Realizar el inventario mensual de la mercanca existente en almacn y Bodega.

Requisitos y Habilidades Nivel de educacin: Bachiller o estudiante de Educacin Superior Experiencia comprobada: Debe tener como mnimo 1 ao de experiencia en venta de calzado femenino, excelentes conocimientos en el tema del mercado de calzado y correas.

 Habilidades para el trato especial que se le debe dar a las clientas y esforzarse para que ellos vayan satisfechos del almacn. Complejidad: Radica en el manejo correcto de la relacin con el cliente

Personal de Limpieza

Cumplen con un rol fundamental dentro de la empresa, debido a que ellos mantienen la imagen de la empresa ante nuestros clientes. Su funcin es: Realizar la limpieza de la empresa de manera efectiva, eficiente y eficaz, con la mayor rapidez posible y con un gran sentido de responsabilidad.

19. INVESTIGACION DE MERCADOS

El objetivo es determinar e identificar el mercado objetivo del negocio, las preferencias que existen en los compradores, constituyendo un plan de mercadeo que permita hacer un cambio en la estructura del mercado y que atraiga clientes, los mantenga y luego los fidelice, para abarcar todas las oportunidades de negocio que existan y asegurar el xito del negocio. Para esto se realiza una encuesta, que permite aclarar y determinar algunos aspectos: 1. Si te dieran a escoger un calzado. Cual elegiras? a. Sandalias b. Zapato de tacn c. Cualquier tipo de calzado 2. Si te dieran a escoger una sandalia que color erigiras? a. Colores oscuros b. Colores claros c. Todo tipo de color 3. Si te dieran a escoger entre un calzado normal o uno Transformable. Cual escogeras? a. Zapato normal b. Zapato Transformable

4. Pensando en su economa, si te dieran a escoger entre una correa normal a una Transformable. Cual escogeras? a. Correa normal b. Correa Transformable 5. Pensando en su economa, a la hora de comprar correas y sandalias, que tipo de material escogeras? a. Cuero b. Cuerina

Principalmente se busca establecer las estrategias adecuadas para el alcance del plan de ventas presupuestado por la Empresa. Para poder realizar esta investigacin, se realiz una encuesta la ciudad de Cali, en el Barrio San Vicente, a las mujeres desde los 15 aos en adelante; de estratos 3 ,4. 5

19.1 Mercado Del Proyecto

Se hizo un estudio de campo, en el cual se encuesto a 150 personas esto nos ayud a encontrar meta primario y segundario. La encuesta y los resultados de ella estn en el anexo

Identificacin Del Mercado Meta

MERCADO META PRIMARIO

MERCADO META SECUNDARIO

CARACTERISTICAS

JOVENES Y ADULTAS

JOVENES Y ADULTAS NORTE 15 AOS EN ADELANYTE FEMENINO SOLTERAS Y CASADAS PROFESIONALES Y TRABAJADORES A,B,C

ZONA

NORTE,ORIENTE,OCCIDENTE,SUR

EDAD

15 EN ADELANTE

SEXO

FEMENINO

ESTADO CIVIL

SOLTERAS Y CASADAS

OCUPACION

ESTUDIANTES Y TRABAJADORES

NICHO FRECUENCIA DE COMPRAR

A,B,C

3 POR SEMANA

3 POR SEMANA

TIPO DE COMPRA

TIENDAS Y MERCADOS

TIENDAS Y MERCADOS CONSERVADORA Y MODERNA EFECTIVO Y TERJETAS DE CREDITO

MENTALIDAD

CONSERVADORA Y MODERNA

FORMA DE PAGO

EFECTIVO Y TARJETAS DE CREDITO

PRECIOS

EL PAGO VARIA SEGN EL MATERIAL Y MODELO

EL PAGO VARIA SEGN EL MATERIAL Y MODELO

19.2 Objetivos de Mercadeo

Aumentar las ventas de CALZADO Y CORREAS TRUKOX y su participacin en el mercado. Hacer un lanzamiento del producto.

19.3. Objetivos de Comunicacin

Que ms gente conozca el producto, y que asocien la calidad de calzado y correas TRUKOX con su precio, para que as la prefieran. Se pautara en medios impresos para mostrar las ventajas de comprar calzado y correas TRUKOX debido a que es un producto de una empresa de alta calidad.. Se deber mostrar que CALZADO Y CORREAS TRUKOX ha sido la primera empresa en innovar en productos transformables e intercambiables En los puntos de venta de calzado y correas TRUKOX se darn descuentos especiales a quienes adquieran un producto en nuestro local. Una vez se realice la publicidad de este producto se espera que aumenten las ventas, el reconocimiento y la preferencia de calzados y correas TRUKOX

19.3.1 Informacin de Target Group.

Gnero, edad, nivel socioeconmico y ubicacin. Mujeres desde los 15 hasta los 60 aos con nivel socioeconmico3, 4 en adelante y que viven en la ciudad de Santiago de Cali, principalmente mientras la empresa empiece su expansin.

19.3.2 Caractersticas Psicolgicas

Son personas que desean versen bien, les gusta la vanidad, les gusta tener mucha variedad en su guardarropa ya que desean poder combinarlos con todo su vestuario, pero ya que en nuestro target pertenecen nias universitarias que no poseen mucho dinero, madres de familia con obligaciones econmicas tambin necesitan productos no tan costosos que no afecten demasiado sus bolsillos.

19.3.4 Hbitos o Costumbres

Son mujeres que les gusta salir de compras los fines de semana, generalmente no en bsqueda de algo objetivo , sino a un impulso de compra. Acostumbran ir a los centros comerciales en compaa de ms mujeres (compradoras en potencia).

19.3.5. Creencias

Creen que al comprar un producto tan verstil como una prenda de vestir que les permita intercambiarlo les ahorrara dinero y les dar muchos beneficios

Dnde lo compran? Compran en centros comerciales, tiendas de ropa

Qu momentos se consume? Generalmente los fines de semana que es cuando ms afluencia de personas hay en los centros comerciales.

Comprador, decisor y consumidor Usualmente la que hace la compra, toma la decisin y es el consumidor es la misma persona en este caso sera la mujer que adquiere el producto, ya sea para uso propio o para un regalo etc.

Razones emocionales y racionales por las que compran el producto

Algunas mujeres la compran por necesidad, de verdad la necesitan. Otras la compran porque emocionalmente las hace ver bien as que por ende suben su autoestima, otras porque compradoras compulsivas que compran lo que sea, otras porque pueden demostrar su personalidad con los diferentes diseos,

19.4 Informacin del producto Necesidad que suple No es una necesidad bsica , pero suple una necesidad de sentirnos bien y cmodos

Categora a la que pertenece Pertenece a la categora de prendas de vestir

Beneficios del producto Es intercambiable y transformable.

Promesa Bsica al comprarla podr intercambiarla en diferentes estilos y colores.

19.5 Estrategia Creativa Cul es la situacin del producto, de la marca o del servicio, que solucionara la publicidad que realizamos? Es una marca que no ha hecho publicidad, y el objetivo por el cual se va a realizar tiene como fin promover la demanda del producto

Qu es?

Sandalias y correas en cuero transformables e intercambiables

Qu hace?

Me hace lucir lucir bien, con diferentes estilos de ropa

Qu me da?

Excelente calidad, variedad, economa

Qu significa para m?

Me hace sentir bien arreglada

A quin le hablamos?

A mujeres de toda clase, de estatus socio econmico medio alto, alto. Que les gusta lucir bien en todo lugar. Personas que prefieren la calidad y pagaran lo que sea por un buen producto.

Cmo le hablaremos?

En forma persuasiva, emotiva y memorable .

20. ANALISIS DEL SECTOR

Son varias las caractersticas que es importante destacar del sector del calzado. En primer lugar est su carcter nacional. Del total de las 2.400 empresas ante las dedicadas Cmaras a de la fabricacin de calzado, 22,9%, registradas Comercio, Bogot

Medelln14,8%, Cali 10,3% y Barranquilla 4,7 %.urbes en donde se localiza ms de la mitad del mercado de estase encuentra distribuido en ms de 80 ciudades y municipios en todo el pas. Actualmente el mercado del calzado para dama desde los 15 aos en adelante, muestra un portafolio poco variable de sus productos; es decir, comercializan productos de las mismas caractersticas, diseos, colores y precios, sin presentar ningn factor o caracterstica que genere valor agregado al producto y que conserve algn factor innovador. Tambin es importante conocer la clase de materiales que son usados en la elaboracin de los productos, los tacones ,las hebillas las suelas, el cuero utilizado porque estos permiten la comodidad de ella a la hora de utilizar los productos. Realizando un anlisis del mercado objetivo, se encontr que esta poblacin se encuentra siempre dispuesta a escuchar nuevas propuestas en innovacin y en avances en tecnologa, y no slo avances y descubrimientos en aspectos tecnolgicos, sino tambin en asuntos referentes a los servicios que presta una empresa, porque es un factor importante que representa una estrategia de marketing esencial para los compradores, ya que tambin se fidelizn a una marca de acuerdo a los factores

adicionales que presta esta, en este caso los servicios prestados. Servicios como mostradores y repisas divididas en segmentos en estilos, colores y nmeros de calzado, gneros y diseos, permitiendo la diferenciacin entre los productos a los que se quiere acceder. Adicional a esto, TRUKOX Calzado y Correas para dama, cuenta con parqueaderos para los clientes; promociones y descuentos en temporadas especiales como el da de la madre, da de la mujer, amor y amistad y otros. Es importante tener en cuenta que TRUKOX -Calzado y Correas para dama, posee diseadores especializados y calificados para la fabricacin y escogencia de materiales adecuados para ellas. El mercado al cual se va a acceder es mujeres de 15 aos en adelante, de estratos 3, 4,5 y 6 damas que quieran innovar, combinar estilos y colores, con un cmodo producto, servicios de excelente calidad, atencin y disposicin para cualquier duda que se sugiera.

21. ANALISIS DEL MERCADO

Busca principalmente conocer las necesidades existentes en el mercado, generar estudio sobre posibles nuevos productos y as obtener y atraer nuevos clientes, por medio de estrategias como publicidad, elaboracin de catlogos, excelente atencin y servicio a los clientes; consiguiendo mejores materias primas, diferentes diseos y colores vistosos que gusten a las mujeres. TRUKOX desarrolla productos que satisfacen a sus clientes, son de la mejor calidad, y presentacin. El Sector del Calzado se encuentra constantemente en crecimiento, y conoce a sus competidores regionales, pero cambio en desgraciadamente al no cuentan con de la un rea comercial establecida; por esta razn es importante generar un torno mejoramiento productividad, competitividad e innovacin. Principalmente en el Sector del Calzado, la calidad es un mtodo esencial para el logro de todos los objetivos propuestos, que beneficia a la empresa no slo en la parte interna, en aspectos como procesos de produccin, ventas; sino tambin al factor externo, como la relacin con proveedores, compradores.

21.1. Caractersticas De La Demanda A Las personas que adquieren los calzados so por lo general de sexo femenino y sus edades fluctan entre los 15 a 60 aos.

B El sector el cual se est dirigiendo es la clase A, B, C Y D. C La cobertura se basa a nivel de lima metropolitana como primera opcin. D Los preciosvaran entre los S/ 38.00 Y S/ 48.00 por mayor y e la comercializacin es entre los S/ 50.00 Y S/ 78.00 dependiendo de los modelos, y materia prima a obtener. E Las condiciones para la adquisicin se dar en dos formas: la 1 forma es al contado y la 2 forma es usando tarjetas de crdito.

21.2. Identificacin De La Demanda

El pblico objetivo est conformado por personas que pertenezcan a un nivel econmico alto, mediano y bajo con un estilo d vida sana.

21.3. Proyeccin De La Demanda

Para iniciar nuestra demanda pensamos disear cinco (05) modelos por lneas tanto sport, vestir y novias, luego ofrecemos a los clientes que hemos encontrado segn el estudio de mercado, dndoles facilidad de pago y a un buen precio pero no solo la empresa piensa proveer a las tiendas, sino pensamos abrir nuestra propia tienda, donde daremos a conocer todos nuestros diseos,

pero la proyeccin es vender a las grandes cadenas de tiendas con nuestra marca registrada. Es el proceso por medio del cual se determinan los clientes potenciales, el mercado objetivo de la empresa, la creacin del producto. Esta creacin de producto se refiere a la investigacin y diseo para atraer los clientes, hacer un estudio de lo que se puede producir y vender. Debe realizarse un anlisis del consumidor, que principalmente tiene por objeto caracterizar e identificar a los consumidores actuales y potenciales con el fin de identificar sus preferencias, hbitos de consumo, motivaciones etc. Todo este proceso se realiza para determinar un perfil sobre el cual se base y se desarrolle la estrategia Comercial. El Anlisis de Mercado principalmente se relaciona con los siguientes aspectos: El producto El entorno de la empresa El cliente La competencia La investigacin Los precios de los productos La distribucin de los territorios

La publicidad Las actividades promocionales

Anlisis del Sector y de la empresa: realizacin de un diagnstico de la estructura actual del mercado, desarrollo tecnolgico e industrial del sector; importaciones y exportaciones del producto y su principal objetivo es determinar y establecer aspectos relacionados principalmente con el crecimiento, la posibilidad de entrada de nuevas empresas competidoras al mercado, y el crecimiento o decrecimiento del sector en trminos econmicos y tecnolgicos. Anlisis del Mercado de la empresa: Definicin del mercado objetivo, justificacin del mercado objetivo, estimacin del mercado potencial, consumo aparente, consumo percpita, magnitud de la necesidad, estimacin del segmento y nicho de mercado (tamao y crecimiento). Perfil del Consumidor. Producto: especificaciones de las caractersticas que deben tener los productos respecto a los que ya existen en el mercado. Principalmente, este anlisis busca:Hacer una descripcin detallada y explicita de cada una de las caractersticas que debe poseer el productos.

Analizar los productos existentes que son competencia a los de la empresa. Anlisis de debilidades y fortalezas del producto.

Beneficios que el producto brinda al mercado. Clientes: analizarlos, ubicarlos de acuerdo a su localizacin, su poder de compra, preferencias de compra; se deben analizar de acuerdo a:Compradores potenciales relacionados y segmentados por edades, sexo, nivel de ingresos y ubicacin.

Localizacin geogrfica. Preferencias en cuanto a marcas, precios, y caractersticas de los productos.

Competencia: analizar y tener el conocimiento necesario en cuanto a factores relacionados de la competencia, tales como:Precios

Segmento del mercado. Ventajas competitivas o factores de gran importancia. Capacidad econmica.

Producto lder Razones principales de compra. Tamao de mi mercado: conocimiento del direccionamiento del mercado, razones de compra de mis clientes, cubrimiento de mis necesidades, frecuencia de compra, cantidades de compra.

Anlisis de la Competencia: Identificacin de los principales competidores potenciales; anlisis de empresas competidoras; Relacin de agremiaciones existentes; Anlisis del costo del producto; anlisis de productos sustitutos; anlisis de precios de venta y de la competencia; Imagen de la competencia ante los clientes; segmento al cual esta dirigida la competencia; posicin del precio de venta en relacin con el precio de venta de la competencia.

21.4. Puntos de Ventas CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Tiene diferentes puntos de venta en toda la ciudad de Cali y con aspiraciones de extenderse a diferentes ciudades del pas.Pero inicialmente est haciendo llegar sus productos a uno de los supermercados ms conocidos y con ms trayectoria en la ciudad de Santiago de Cali. SUPERMERCADOS LA 14

continuacin

encontraran

los

puntos

donde

podrn

encontrar nuestros excelentes productos. LA 14 DE CALIMA

Est ubicada en el permetro del norte de Cali,

donde se

puede visualizar por su logo desde varios puntos de vista. As mismo a un costado de ella estla entrada a la ciudad cuando se viene o se va para el norte del valle del cauca, igualmente es la entada y la salida de la gente que viene de

otras ciudades, Encontramos distribuidas 7

por lo tanto la ubicacin es muy buena entradas, las cuales se encuentran

porque tiene muchas vas de acceso a ella sobre cuatro vas dos residenciales y dos

principales, teniendo as una gran afluencia de visitantes 1* ENTRADA PRINCIPAL Dos por la calle 70 entre Carrera 1 Norte y Carrera 3 Norte

LA 14 SAMECO

UBICACINCALLE 70 # 2BN 30 PBX: 644203/04 6650595 FAX: 6653147

14 PASOANCHO

UBICACION Pasoancho Calle 13 con Calle 80 Tels. 5531789-5531635 Horarios: Lunes a Viernes 8:00 a.m. -9:45 p.m., Sbados 8:00 a.m.-9:30 p.m. Domingos y Festivos 8:00 a.m.-9:30 p.m.

LA 14 LIMONAR

UBICACIN: Autopista Sur oriental con Carrera 70 Calle 5 Con Carrera 70 Acceso peatonal por ambas Avenidas Acceso a Parqueadero por ambas Avenidas Sobre la Calle 5 en sentido Norte-Sur la parte exterior consta de una entrada peatonal principal hacia el Almacn y otra hacia el Parqueadero, el ingreso de motos es por el parqueadero izquierdo. Por el lado derecho se ingresa al parqueadero principal de automviles y zonas de comidas rpidas.

Sobre la Autopista se ingresa a un parqueadero de autos secundario de poca capacidad. Adicionalmente, se ingresa a droguera y electrodomsticos. Sobre esa misma acera de encuentra la zona de cargue y descargue de mercara que surte el almacn. Y finalmente, tambin se encuentra un acceso al parqueadero principal y una entradapeatonalCuenta con reas de cajeros electrnicos.

LA 14 COSMOCENTRO

UBICACIN ESTRATEGICA: Calle 5a # 50-00, enel Sur de la ciudad tel. 553-17-89 HORARIOS DE ATENCION: Lunes a Viernes 8 am 9:45 pm Sbados, Domingos y Festivos 8 am 9:30 pm

LA 14 PALMIRA

UBICACIN: CALLE 31 # 44 39 soping PLAZA (KM 2 VIA LAS PALMAS) PBX(2) 2701414 HORARIOS DE ATENCION Lunes a Sbados, Domingos y Festivos9:00 a.m. a 10:00 p.m.

LA 14 DE ALFAGUARA

UBICACIN: CALLE 2da # 22 175 KM 2 VIA ANCHICAYA PBX: 5164343 al 50FAX: 5164335 HORARIO DE ATENCIN: Lunes a Viernes 9:30 a.m. a 8:00 p.m., Sbados, Domingos y Festivos 9:00 a.m. a 8:00 p.m. Tiene 2 entradas, la principal es peatonal, entrada y salida de carros, la segunda es peatonal con entrada y salida de motos.

LA14 AVENIDA SEXTA

UBICACIN:

Avenida

Sexta

No.30-67

Tels:

6614558-

6676040-6601497 HORARIOSDE ATENCION: Lunes a Viernes 8:00 a.m.-9:00 p.m., Sbados de 8:00 a.m.-9:00 p.m.Domingos y Festivos 8:00 a.m.-9:00 PM

LA 14 VALLE DE LILI

UBICACIN: CARRERA 98A # 25 - 130 Urb. VALLE DEL LILI PBX: 3335214 3339080 HORARIOS DE ATENCIN: Lunes a Viernes, Domingos y Festivos: 8:30 a.m. a 10:30 p.m., Sbado 8:00 a.m. a 10:30 p.m.

14 CENTENARIO

24. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

24.1 Cmo tenemos planeado aprovechar los puntos dbiles de la competencia Las principales Tiendas de Calzado se especializan en la venta de todo tipo de calzados. Nuestra ventaja estratgica estar enfocada en la venta de Calzados exclusivos, de calidad y de las mejores marcas, contamos con los recursos econmicos, de modo que nuestros clientes queden satisfechos con la adquisicin del calzado. De modo que esta ser la herramienta fundamental con la que crearemos una reputacin para la empresa.

24.2. Competencia Nacional En Colombia existen algunos fabricantes de calzado para dama, pero estas marcas actuales no son muy conocidas en el mercado y no tienen una imagen de calidad adecuada segn los consumidores, porque no poseen las caractersticas que creen debera tener un calzado para una dama. El comercio de los productos a base de cuero crecen ms que la produccin. Las cifras de las exportaciones representan el 70% de mercado nacional.

Los

pases

desarrollados

concentran

el

60%

de

las

importacionesmundiales; estn implementando unapoltica. En Cali se encuentran fbricas de calzado ELA,CALZADO

DSACCONI, VERSILIA etc.

24.2.1 Competencia Por Zona (Cali) Calzado y Correas Dama Los ms grandes competidores en el sector son: Anlisis de la competencia Competencia Directa Competencia Indirecta DSaconni Calzado Vivian Pilates Vlez Versilia, utiliza campaas de descuentos en la compra del producto, sistemas de tarjetas de clientes frecuentes, despus de la compra de 6 pares de zapatos el stimo es gratis. Esta compaa no utiliza plan de medios. Exodo su punto fuerte es la aplicacin de la estrategia comercial del 2x1, adems de descuentos de hasta el 30%. Utiliza publicidad a

travs de inserto en el peridico, esta compaa no utiliza plan de medios. Calzatodo, utiliza la estrategia de Show Roon, comercializa y distribuye a otros canales del mercado. Catalina Duque: Cuenta con cuatro almacenes ubicados en el

barrio San Vicente. Adicionalmente cuenta con los siguientes almacenes distribuidos por toda la ciudad: Sanjuri: Es una organizacin que fabrica y comercializa calzado, ropa Carolina GmezFabrica y comercializa calzado para dama. RmuloFbrica de calzado para dama, hombre y nios Otras Existen otras empresas y almacenes que son competencia directa de TRUKOX, porque estn ubicados en el sector de San Vicente; pero que a su vez no tienen la misma cantidad de reconocimiento del mercado.

24.3. COMPETENCIA INTERNACIONAL Estados Unidos es uno de los pases en donde el Sector de Calzado es ms dinmico. Segn los Consultores en Negocios Internacionales, Araujo Ibarra en Estados Unidos, el 90% de las importaciones de calzado provienen de 5 pases, entre los cuales China sobresale por el mayor monto exportado y Vietnam, por el crecimiento que pas del 11 puesto como proveedor en 1999 al puesto 4 en el 2005. El mercado internacional es el ms grande del mundo. Este mercado alberga clientes que compran por diseo moda y tendencias en las cuales buscan calzados de buena calidad elaborada por una buena materia prima como es el cuero. Los pases que vender mayor calzado es en Brasil, Espaa Y Ecuador entre otros.

24.4 Destacados de Latinoamrica Ecuador, Venezuela y Per, son los principales pases

Latinoamericanos que se destacan en el Sector de Calzado Infantil; y por Europa el principal es Espaa.

24.5 Exportaciones

Las exportaciones, se encuentran claramente concentradas en calzado con suela de caucho o plstico y parte superior en cuero, que representan el 41.98 % de las ventas del sector al exterior. En Colombia existe un gran nmero de unidades productoras de artculos de cuero particularmente de calzado; se calcula que ms del 95 % de ellos son microempresas, en su mayora fabricantes de calzado deportivo, botas y zapato casual, zapato para dama y zapatilla sinttica para dama.

24.6 Tendencias y Perspectivas A continuacin se explicaran las tendencias que existen en el Sector del Calzado en general, en Amrica Latina y el puesto que ocupa con respecto al desarrollo del Sector en el resto del mundo.

24.6.1 Tendencias Mundiales en la Industria del Calzado y Perspectivas para Amrica Latina Asia sigue cubriendo un alto porcentaje de la produccin y comercio mundiales del calzado (ms de un 80%). En Amrica Latina la industria del calzado tiene caractersticas intrnsecas: No es homognea Reducida participacin en el comercio mundial (5%).

 25% de la principal materia prima mundial. Despus de Asia, es el 2o productor ms importante (9%). Ha resistido desafos. Tiene genuinas posibilidades de recuperacin y de desempear un papel clave en el panorama mundial. Se sugiere que esta recuperacin y el papel clave en el panorama mundial se basen y esencialmente de que en la un constante avance obrando siendo tecnolgico condiciones crecimiento para productividad; industria siga

conjuntamente, los sectores pblico y privado podran crear las necesarias esta competitiva merced a un apoyo doble a nivel macro, a travs de polticas y a nivel micro, mediante inteligencia manufacturera y gestin avanzada. Amrica Latina quiere tomar partido en la industria del Calzado; aunque es obvio que es difcil alcanzar e igualar las cifras que tiene el resto del mundo; sin embargo Amrica Latina, origina tan slo un 10 % de la produccin mundial de calzado; exporta un 5%; Importa un 7%, y consume un 11% de la produccin mundial anual de calzado.

25. CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO

CALZADO

CORREAS

TRUKOX

LTDA.

presenta

algunas

caractersticas y adems de productos presta algunos servicios.

Industria del Calzado Es la fabricacin de toda clase de sandalias ycorreas transformables para el mercado femenino.

Fabricacin Elaborar y producir zapatos y correas en serie para damas desde los 15 aos en adelante.

Distribucin Entregar los zapatos y correas para dama segn conveniencia, preferencia o voluntad, a cambio de un precio indicado.

Costo Lo que vale producir cada uno de los pares de zapatos y correas, incluye materiales, mano de obra, costos fijos, etc.

Precio Valor en que se estima cada uno de los pares de zapatos, de acuerdo al costo y con un porcentaje de utilidad indicado y establecido.

Diseo Descripcin y bosquejo del calzado, con colores, formas, y cualquier clase de aplique que sea necesario para suplir las necesidades de los compradores. Catlogo Relacin ordenada de todos los productos existentes en el portafolio de CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.

Productividad Capacidad de produccin eficiente y eficaz de acuerdo al uso adecuado de los recursos disponibles.

Moda Femenina Lneas y diseos actuales y variados del mercado.

Programas de Mejoramiento Continuo Procesos que la brindan de los conocimientos en las que necesarios con un para la mejor

incrementar

productividad

empresas permiten

implementacin

herramientas

aprovechamiento de los recursos existentes, colocando dichas organizaciones en un ambiente en el cual sean competitivas internacionalmente.

Objetivos Metas hacia donde se deben enfocar los esfuerzos y recursos de la empresa. Tres son bsicas: supervivencia, crecimiento y rentabilidad.

Polticas Serie de principios y lneas de accin que guan el comportamiento hacia el futuro.

Planes Conjunto de decisiones para el logro de los objetivos propuestos.

Estrategia

Arte de dirigir operaciones. Forma de actuar ante determinada situacin.

Programa Cada una de las partes especficas de un plan al cual se le asigna los recursos necesarios para alcanzar las metas propuestas.

Organizar Asignar los recursos humanos, econmicos y financieros,

estructurndolos en forma que permitan alcanzar las metas de las empresas.

Ejecutar Colocar en marcha los planes.

Controlar Comparar lo que se plane contra lo que se ha ejecutado. Incluye la asignacin de responsabilidades y, la medicin de las previsiones en cuanto a variaciones y causas de las mismas.

Prever Determinar de manera anticipada lo que va a producir.

25.1 Anlisis FODA.

Es una herramienta de anlisis estratgico, que permite analizar

elementos internos o externos de programas y proyectos Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Las Debilidades y son problemas internos, que una vez identificados Las desarrollando son una adecuada estrategia, externas al

pueden y deben eliminarse. Amenazas situaciones negativas, programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearla.

25.1.1 Anlisis DOFA El anlisis DOFA permite establecer si el negocio est adecuado para desempearse y desenvolverse competitivamente en el mercado en el que se encuentra. Cuando existan mayores ventajas competitivas con relacin a la competencia, mayor posibilidad de xito tendr el negocio De acuerdo al cuadro anterior, el mercado de Calzado Y Correas para dama tiene muchas oportunidades de crecer, porque existen muchos factores como la necesidad de innovacin y la tecnologa existente que permiten que se creen productos con una diferenciacin de los ya Existentes y que permitan satisfacer adecuadamente las necesidades de todos los consumidores y aumentar su fidelizacin con la empresa. Tambin, existen factores con los que sera difcil el posicionamiento en el sector, el ms importante de ellos el Tratado de Libre Comercio; pero por ese motivo CALZADO Y CORREAS TRUKOX Calzado para Dama, quiere realizar innovaciones en diseos, formas y producciones para lograr una ventaja competitiva sobre los dems productos. Todo esto, porque es importante que la empresa genere ventajas competitivas sobre las dems, para poder tener factores diferenciadores y para asegurar el xito de la empresa y la satisfaccin de los clientes.

Figura 3. Anlisis DOFA

Fuente: AUTOR

26. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

Calzado y Correas Trukox tendr como estrategia una distribucin directa. ser la compra directa en nuestros almacenes para as poder presentar una atencin personalizada a nuestros clientes como ventaja vamos a tener un alto nivel de aprendizaje en lo que se refiere a nuestros clientes, esperaremos un mayor volumen de ventas y una mayor rentabilidad ya que no contaremos con intermediarios para hacer llegar nuestro producto. Tambin tenemos pensado para tiempos venideros utilizar un sistema de distribucin piggy back mediante el cual se utiliza la red de ventas de otras empresas a cambio de una comisin, como empresas que distribuyan productos no iguales si no de manera complementaria, como beneficio podremos utilizar la imagen de la empresa canalizadora, experiencia o conocimiento del mercado, adems de los canales que ya tengas establecidos, se tendr inversin riesgo y complejidad casi nulo y existir un alto grado de flexibilidad, como desventaja tendremos una dependencia de esta empresa canalizadora, nuestro aprendizaje ser casi nulo y un menor potencial de ventas ya que no existe un compromiso por parte del intermediario En cuanto a la comercializacin, la empresa CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Contar con una cartera de clientes, tanto en el Norte de la ciudad como en el Sur, Oriente. Occidente y otros. Luego comercializaremos en diferentes tiendas al por menor,

obviamente que los precios no variarn, ya que el calzado por su calidad y su tendencia transformable, que en la ciudad de Cali no la hay. Sus precios son ms favorables que los de la competencia.

26.1. Forma de Comercializacin

La forma d comercializacin del calzado ser de dos maneras: la primera es de una manera directa por medio de la fbrica, esto puede llegar a captar a nuevos cliente a nivel nacional y la segunda es de manera indirecta por medio de intermediario o por Internet, esta puede ser usada en un fututo con miras de abracar ms territorio nacional y extranjero. Las formas de comercializacin son explicadas.

Por Fbrica Estableciendo un acuerdo entre el importador o cliente mediante un convenio PRE establecido de compra y venta.

Por Intermediario Los intermediarios para la venta en el exterior puede ser a travs de las tiendas o mercados ya establecidos la cual se encargara

de vender el calzado. Adquiriendo u porcentaje de ganancia por la transaccin. 26.2 Canales De Distribucin

Existen diversos canales de distribucin de calzado en el mercado nacional, esto dependiendo del sector a que se va dirigir. A nivel nacional que es a donde nos vamos a centrar es por medio de tercero (puede ser una agencia intermediarios), la cual se encargara de trasladar la mercadera de la empresa hacia el lugar de destino.

Transporte

A. Definicin del transporte

El transporte estar a cargo de una agencia la cual cumplir con la funcin de traslado de los productos hacia el destino final, este servicio ser contratado cuando la empresa crea necesario

27. ESTRATEGIA DE PRECIOS

El objetivo de esta estrategia de precios es decidir el mejor precio tanto para el mercado como para los socios de la empresa. Los factores que inciden en el precio: costos, competencia y demanda. Inteligencia competidores de y precios, sustitutos para con determinar el los precios de ver de su propsito

comportamiento y determinar las medidas que se deban aplicar. Sobre la competencia, pero teniendo en cuenta que se va a diferenciar en cuanto a calidad y comodidad, factores que importan ms en el momento de la decisin de compra que el mismo precio, para personas de estrato. Tabla 4. Estrategia de precios Costo producto Precio = Costo * Margen (25%) PRECIO DEFINITIVO Fuente. AUTOR 10.625 35.700 de realizacin del 25.075

28. MATERIAS PRIMAS E INSUMOS

28.1. Vida Del Producto

Los productos nacen, viven y mueren. Ellos son desechados por una sociedad cambiante. La vida de un producto se divide en cuatro fases: introduccin, crecimiento, madurez y declinacin. Los ciclos de vida de un producto pueden ser: unas cuantas horas (peridico), meses (modas), aos (video grabadoras) y dcadas (carros).

Como se puede observar, la estrategia de operaciones y la tecnologade conversin deben ser adaptables a lo largo de todo el ciclo de vida a causa de que se va modificando la variedad, volumen, estructura y la forma de competencia para los productos. Por un lado, existen diferencias en la produccinen la fase de lanzamiento de un nuevo producto, en donde el diseo puede sufrir an muchos cambios en la ingeniera, contra la etapa final, en donde existe una alta estandarizacin del producto y en consecuencia el procesoes muy estable. Por otra parte, mientras que durante las primeras etapas del ciclo de vida del producto se explotan las caractersticas de exclusividad del producto y su calidad, el xito en las etapas posteriores depende ms bien del preciocon respecto a la competencia y a la capacidad de distribucin. Por encima de la duracin del ciclo, la tarea del administrador de operaciones es: Disear un sistema que ayude a lanzar al mercado de manera satisfactoria los nuevos productos. Si la funcinde operaciones no se puede llevar a cabo de forma efectiva en este nivel, la empresa puede estar atada con productos perdedores. Una organizacinno puede sobrevivir sin el continuo lanzamiento de nuevos productos, los productos ms viejos estn madurando; otros, se encuentran en el periodo de declinacin y deben ser reemplazados. Esto requiere de una constante renovacin en la lnea de productos y de la participacin activa del administrador de operaciones.

Para la realizacin de todos nuestros productos en CALZADO Y CORREAS TRUCOX LTDA es necesario reconocer de donde provienen las materia primas que utilizamos al ser el cuero consumido en un 70% en nuestros productos es necesario conocer cmo se obtiene y los procesos a los que son sometidos hasta que llegan a nuestras manos ya listos para su utilizacin. La obtencin de cuero, que constituye las ms antigua de las aplicaciones de las industrias textiles, se fundamenta siempre en la necesidad de proteger la piel de los animales del endurecimiento y de la putrefaccin. El cuero sirvi al principio solamente para nuestros vestidos y cada vez ms constitua una materia sin la cual nuestra vida no poda imaginarse. Cada vez adquirira mayor importancia el cuero para vestiduras, como por ejemplo, para zapatos guantes y parecidas clases de objetos de cuero, as como tambin otros objetos como sillas, bolsos de mano, cofres, etc. En muchos artculos industriales, como correas de impulsin, partes de vehculos, por ejemplo, fuelles que antes eran de cuero, han sido sustituidos en la actualidad por otros productos, como caucho, plsticos, etc. Los plsticos son utilizados muchas veces en lugar del cuero porque son ms econmicos y muchas veces apropiados para determinados objetos especiales. Pero nada alcanza con las propiedades de uso universal y la belleza del cuero noble. Se cree que el desarrollo de la industria del cuero fue

principalmente el resultado de descubrimientos empricos, puesto que ha sido solamente en poca reciente cuando se ha expresado

en lenguaje qumico algo de la teora de la preparacin y curtido de cuero. El proceso del cromo ha acelerado enormemente la operacin de curtir, aumentando tambin la resistencia del producto. Mientras que el curtido vegetal es empleado de modo muy general y es de tardo proceso.

28.2. LA PIEL DE LOS ANIMALES COMO MATERIA PRIMA.

El material de partida para la preparacin del cuero lo constituye la piel de los animales. Sunaturaleza es, sobre todo, adecuada al carcter del cuero obtenido. La piel en bruto se obtiene de toda clase de ganado vacuno como toros, bueyes, vacas, y terneros, adems de las pieles de oveja, piel de cabra, piel de cerdo, piel de caballo y muchas pieles especiales de animales salvajes, animales acuticas y reptiles. A esto hay que aadir los animales peleteros, animales salvajes y domesticados, cuyas pieles son dedicadas a ser curtidas y con ello valorizadas. Mientras la Naturaleza, ha creado en las fibras naturales, por ejemplo, algodn , lana, y seda, un modelo de macromolculas mono dimensionales estructuradas, en lo que se refiere a estructuraqumica y estructura fina en consideracin a la resistencia

y la aptitud de aislamiento del calor , la piel animal es la muestra de un buen material industrial. La piel de los mamferos est constituida histolgicamente por tres partes: la epidermis (piel superficial), el cutis o corium (piel propia del cuero) y el subcutis (tejido conjuntivo situado debajo de la piel). Solamente en Peletera interesa el mantenimiento de los cabellos formados en la epidermis, y las escamas en el caso de los reptiles y animales marinos. Enotros casos para la obtencin del cuero hay que quitar la epidermis y de la misma forma el tejido conjuntivo situado debajo de la piel. El papel principal en la estructura de la piel productora del cuero lo juegan las escleroprotenas, de las cuales, los colgenos tienen la mxima importancia en la formacin del cuero. Estos constituyen el 98% de la sustancia seca de la piel del cuero. Adems pertenecen a sta la elastina que igualmente interviene en el proceso de curtacin formador del cuero, mientras que el tercer constituyente, la queratina, forma la parte principal de la lana y de los pelos y salvo en Peletera, es eliminada.

Marcha de Fabricacin en la preparacin del Cuero

28.3 CUERO.

La piel fresca recin obtenida, contiene un 50-70% de agua y constituye un buen medio alimenticio para las bacterias de la putrefaccin. Si disminuimos la humedad por debajo del 30% se dificulta el crecimiento de dichas bacterias. Por esto una desecacin hasta un 12 15% de agua o una eliminacin completa del agua mediante tratamiento con sal es suficiente para su conservacin. 1- TRATAMIENTO HUMEDO.

Este proceso sirve para separar la epidermis y el tejido conjuntivo que hay debajo de la piel y para preparar la piel propia del cuero para la curticin, y se divide en las siguientes fases de trabajo: Ablandado (activacin por adicin de humectantes) "Encenizado" para los bucles de pelos (cal y sulfuro de sodio en forma disuelta),o "Depilado" (cal y sulfuro de sodio en forma pastosa). Desencalcado para eliminar la alcalinidad y para el hinchamiento(con cidos orgnicos y sales amnicas). Adobado para mejoramiento de las cicatrices. Disolucin de ciertos albuminoides (con enzimas de tripsina). Picado para interrumpir el proceso de adobado de la curticin mineral (tratamiento con cidos y sales). Procesos de trabajo mecnico (depilado, eliminacin de carne, estregado). 2-CURTIDURIA Curtido con curtientes vegetales y con curtientes aromticas sintticos. La curticin vegetal para la preparacin de "cueros pesados" como cueros de suelas, cuero de correas motrices, es realizada en pozos. Las pieles pueden estar en ellos colgadas (curtido de tina) o yacientes(impregnacin). El procedimiento es muy largo y dura lo menos 70 das, y en la llamada "curticin en pozos viejos" llega a durar hasta 2

aos. La menor duracin del proceso de la "curticin de colorantes" comparada con la curticin en "pozos viejos" y en las antiguas "teneras" es debida a la aplicacin de extractos curtientes bien solubles y sustancias auxiliares para la curticin en lugar de las cortezas curtientes, y sobre todo, de una especie de "extraccin o contracorriente" de la solucin curtiente por la piel. El curtido por colorantes, se realiza en unos fosos rectangulares de cemento, o de madera dispuestos el uno a continuacin del otro estando unidos entre s de tal manera que el lquido curtiente que fluye por la superficie de uno de los pozos penetra despus por el fondo del siguiente, disponiendo que por el final de la serie de fosos penetre el lquido curtiente fresco. Las pieles que se van a curtir son introducidas y sacadas de tiempo en tiempo y de pozo en pozo, avanzando en direccin de encontrar lquido curtiente cada vez ms freso y por consiguiente con mayor concentracin. De este modo, las pieles que han pasado por todos los pozos y estn casi curtidas se ponen en contacto con el lquido curtiente fresco("el mejor color") (principio de contracorriente). En este proceso es mue importante la fijacin de un valor ptimo del pH (cido). La curticin uniforme y la difusin pueden ser aceleradas mediante movimiento de la piel. Una activacin muy grande del proceso de curticin se obtiene mediante la "curticin de tinas", en la cual el tratamiento se verifica en unas cubas giratorias. La curticin por

color ya la curticin en tinas pueden combinarse entre s, por ejemplo, procurando que tanto en la curticin por color como en la de tina se llegue a una "curticin completa" empleando un curtiente que penetre profundamente y de una manera completa, por lo tanto, curtientes que les den peso. La ms corta duracin del proceso conseguida en la curticin de tina ha sido conseguida en el llamado proceso sovitico de "Curticin en 3 fases" que solamente tiene 4 das de duracin. Los cueros para guarniciones y bolsos as como para los zapatos o calzado no necesitan tener exceso alguno de curtiente. Son curtidos en tinas con curtientes rpidos que les dan colores claros. Los cueros densos son tratados para segn ello, su peso. Por que esto les son den especialmente deseables curtientes

peso(rendimiento). CURTIENTES. Los curtientes vegetales empleados son principalmente cortezas de quebracho, castao, roble o mimosa y cortezas de pino. Estos contienen poli fenoles (pirocatequina, resorcina, pirogalol y 1, 3,5trioxibenzol), fundamentales hematoxilina. SYNTANO. forma son condensada el tanino como descendientes catequina, cidos y carbnicos, o en una agrupacin de anillos pirnicos. Los tipos glico, brasilina

Se suele distinguir en los curtientes aromticos sintticos, entre curtientes completos("curtientes de trueque"), que pueden ser aplicados en cantidades convenientes juntamente con curtientes vegetales, o solos para obtener cueros de buenas condiciones y los llamados "curtientes auxiliares" conocidos ya hace mucho tiempo y utilizados, para mejorar, la solubilidad de los curtientes naturales, o para acelerar el proceso de curticin. La principal dificultad para la obtencin de curtientes sintticos es ms bien un problema de economa, porque los extractos curtientes naturales son muy baratos. Estos curtientes suelen proporcionar muchas veces cueros de colores muy claros e incluso de color blanco. Un ulterior importante procedimiento de elaboracin consiste en la obtencin de un componente resinoso seguido de condensacin final con cido sulfolgnico para el engrosamiento molecular haciendo posible su solubilizacin mediante aplicacin de formaldehdo como medio de enlace. El cido sulfolgnico que como sal amnica se presenta en su forma ms pura (libre de hierro y calcio) solo como auxiliar de curticin y constituye junto con un componente resinoso la base para toda una serie de curtientes de trueque. b) curticin mineral. La curticin mineral se realiza exclusivamente en tinas. La duracin del curtido viene a ser de 8 a 24 horas. Se emplean en todos los casos las sales de cromo trivalente. Estas se forman por reduccin del bicromato de sodio o de potasio, por ejemplo, con glucosa o

melazas en solucin cida. Se forman as las hidroxosales que dan lugar a las llamadas "combinaciones aceitosas" policnucleares que son verdaderos altos polmeros. Las soluciones de sal de cromo alcanzan con la basicidad creciente un estado coloidal que es condicin previa para su accin curtiente. El proceso es extraordinariamente complicado. Los curtientes de cromo son suministrados de ser casi siempre por la industria el en condiciones utilizados, aprovechando bicromato

primeramente para oxidaciones y el caldo de sulfato de cromos correspondientes se elabora y se ajusta. Antes de la curticin con cromo es necesario el "pickel" (picado") con sal y cido clorhdrico. De un modo moderado tienes tambin un cierto papel en la curticin las sales de aluminio y recientemente tambin las sales de zirconio. Los cueros de cromo son de color claro, de un gris verdoso dbil y especialmente apropiados para el calzado. c) Otros procedimientos de curticin. La curticin con grasas y aceites de pescado por ejemplo para calzas de cuero,es una importante mejora, tiene lugar una impregnacin, en este caso los restos grasos se unen qumicamente y no pueden ser eliminados mediante el lavado. Tambin se puede curtir solamente con aldehdos, por ejemplo, el formaldehdo. Y tambin la curticin con cloruros de sulfoparafinas, donde la piel

desnuda es tratada en presencia de soda con sulfonamida-parafinas con grupos bsicos de colgenos.

28.3.1 Acabado de los Cueros.

Comprende el teido de los cueros, el engrasado y el tratamiento superficial. Estas fases de trabajo dependen del proceso de curticin anterior y de las propiedades que se desea dar a los cueros. En el engrasado hay que distinguir entre, el engrasado sencillo, engrasado a mano a mano o en tinas y el embutido de la grasa fundida en el cuero seco. Para los tipos de engrase se emplean sustancias grasas insolubles. En toda esta serie de tratamientos se va elevando la cantidad de grasa introducida y con ello la impermeabilidad y la " calidad" del cuero. El engrasamiento de los cueros al cromo se realiza exclusivamente en tinas de curticin mediante el llamado "caldo graso", es decir, con sustancias grasas que se han solubilizado en agua con emulsionantes. El teido de los cueros se consigue con colorantes de anilina, bien empleando cepillos o bien cubas. Los colorantes de los cueros no se distinguen esencialmente de los colorantes textiles. Para coloraciones especialmente genuinas se utilizan en los cueros la aplicacin de colorante de complejos metlicos(cueros para guantes).

El secado de los cueros se realiza en los cueros de clase superior segn el procedimiento de la llamada desecacin adhesiva en el que se adhiere el cuero hmedo sobre platos de vidrio y se le deseca estirndolo. Para un ablandamiento mecnico sirve el paso del cuero a travs de un pulidor. El acabado de coloracin del cuero especialmente para cueros de empeine, de gala, y similares, se realiza, o de manera clsica con colores de casena los cuales contienen casena como aglutinante, pigmentos como sustancias colorantes y aceites sulfonados como ablandadores o como especialmente en muchos casos se presenta en cueros importantes con cicatrices o lacras corregidas mediante la aplicacin de emulsiones acuosas como aglutinante adicional. La cubricin se realiza, o bien con cepillos, o bien con pistolas inyectoras. Entre cada una de las capas que se van aadiendo se efecta un secado y planchado con una prensahidrulica. Para su mejor aspecto tambin se pueden imprimir algunas cicatrices artificiales. En lugar del planchado se pueden preparar los cueros de un modo clsico exclusivamente con colores sobre albminas que dan a los cueros un aspecto resplandeciente. Un cuero queda acabado cuando se trata de cueros pesados, con arreglo a su peso, y en otros casos segn su superficie. Estas dos medidas marcan el final de la fabricacin del cuero.

Para elaborar un buen zapato

y una buena correa

la principal

materia prima que se utiliza es el cuero. La cadena productiva del cuero, tiene gran importancia porque comprende actividades productivas que se integran entre s, que incrementan el valor agregado de los productos terminados. Inicia en el hato ganadero, a partir del cual se obtendr la materia prima principal, el cuero, que se somete a un proceso de curtacin y luego se distribuye en diferentes grupos de produccin, entre los ms importantes, el calzado, los bolsos, y las correas.

El proceso consiste en: Almacenamiento de materiales La elaboracin de los zapatos sintticos empieza con la

admisin de insumos en la fbrica y se clasifican de acuerdo al tipo de material, por ejemplo pieles, lacas, suelas, etc. Transporte al rea de proceso Los materiales son transportados al rea de produccin.

Corte de piezas

de acuerdo a la moldura se realiza el corte que se necesite, esto para poder dar forma a la piel sinttica.

Unin de las piezas Se renen las piezas de cada zapato, aproximadamente son en total en cada zapato de 7 a 12 piezas, dependiendo del modelo. Maquinado de corte

Dentro de este proceso existen otros pasos que hay que seguir:

Foliado

Impresin de nmero de lote, nmero de talla, tamao del zapato, para tener una rpida y pronta identificacin de los mismos. Este estampado se realiza en la parte del forro de los zapatos.

Grabado

Impresin de la marca en la plantilla.

Perforado

Slo se realiza este proceso en algunos casos, depende del diseo y del modelo del zapato.

Encasquillar Antes de montarlo, se pone el contrahorte (Pieza de cuero con que se da refuerzo al zapato por la parte del taln) y el casquillo (es lo que da fuerza y forma a la punta del zapato para que tenga mayor consistencia). Montado Seleccin de la horma de acuerdo a la numeracin.

Ensuelado Se hace por proceso de pegado tradicional Acabado Pigmentado

28.4 Sntesis En Desarrollo De Productos

Innovacin Dos estrategias habituales y probadas para la expansin del negocio se presentan a la derecha:

Un

producto

existente

se

comercializa

destinndose

gruposnuevos de clientes. En esta alternativa, se necesitan actividades del desarrollo de producto solamente en cuanto los ajustes en el producto viejo son necesarios para aumentar su atraccin a los clientes. Como contraste, un gran esfuerzo tiene que ser dirigido al estudio de mercado y a la comercializacin.

Un producto completamente nuevo se crea y ser vendido a los grupos existentes de clientes. Un requisito es que usted posee o es capaz de crear las innovaciones tecnolgicas necesarias.

Adems, usted tiene que modificar las innovaciones en base del estudio de mercado y combinar los resultados con las capacidades de produccin de la compaa. Un producto nuevo para los clientes nuevos, marcado con

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.

en el diagrama, incluye

todas las operaciones de investigacin y planeamientode las estrategiasA y B, y es as muy laborioso. Era ms temprano considerado a menudo como demasiado aventurado, y as que puede ser an hoy. Sin embargo, en el mundo moderno donde todo cambia rpidamente tiene algunas oportunidades del xito, y una empresaprspera puede quizs tomar los riesgos. La estrategia B necesita un estudio de mercadosque se puede hacer entre los clientes existentes y ser as factible fcilmente. Como contraste, en la estrategia marcada "CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA" usted tiene que descubrir las preferencias de la clientela objetivoa que usted todava no conoce. Para manejar esta tarea difcil, usted puede hacer preguntas como por ejemplo:

Hay un nuevo modo popular de la vida donde un cierto producto se implica?

Qu es la experiencia humana que el utilizador tpico obtiene con el producto?

Podra ser intensificado agregando algunas capacidades nuevas al producto?

Contestar especialmente la pregunta postrera demandaque el equipo del desarrollo del producto sabe ntimamente los estilos de vida del grupode blanco de clientes. Debe incluir tambin uno o dos personas de este grupo del blanco, que debe ser capaz de la innovacin. Esta tarea puede tomar mucho tiempo, y es a menudo conveniente no proceder directamente a la fase del conceptodel producto, pero en lugar de ello, lo inicia con una fase separada de innovacin de la idea del producto.

28.5 Proceso De Desarrollo De Nuevos Productos

Independientemente de cual sea el enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se siguen son casi siempre los mismos.

28.6 Generacin De La Idea

Las ideas se pueden generar a partir del mercado o de la tecnologa. Las ideas del mercado se derivan de las necesidades del consumidor. La identificacin de las necesidades del mercado puede llevar entonces al desarrollo de nuevas tecnologas y productos para satisfacer estas necesidades, por otro lado las ideas tambin pueden surgir de la tecnologa disponible o nueva.

Seleccin del producto

No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en nuevos productos. Las ideas para nuevos productos deben pasar por lo menos tres pruebas: el potencial del mercado, factibilidadfinanciera, compatibilidad con operaciones. Antes de colocar la idea de un nuevo producto en el diseo preliminar se le debe someter a los anlisis necesarios que se organizar alrededor de estas tres pruebas. El propsito del anlisis de selecciones identificar cules son las mejores ideas.

Diseo preliminar

Esta etapa del diseo de un producto se relaciona con el desarrollo del mejor diseo para la idea del nuevo producto. Cuando se aprueba un diseo preliminar, se puede construir un prototipo para someterlo a pruebas adicionales y anlisis. En el diseo preliminar se toma en cuenta: costo, calidad y rendimiento del producto. El resultado debe ser un diseo de producto que resulte competitivo en el mercado y que pueda producirse.

Construccin del prototipo

La construccindel prototipo puede tener varias formas diferentes, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final.

Pruebas

Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeotcnico y comercial. Una manera de apreciarlo es construir suficientes prototipos como para apoyar una prueba de mercado. Las pruebas de mercado casi siempre duran entre seis meses y dos aos y se limitan a una regin geogrfica pequea. El propsito de una prueba de mercado es obtener datoscuantitativos sobre la adaptacin que tiene el producto entre los consumidores.

Diseo definitivo del producto

Como resultado de las pruebas en los prototipos se pueden incorporar ciertos cambios en el diseo definitivo. Cuando se hacen cambios, el producto puede someterse a pruebas adicionales para asegurar el desempeo del producto final. La atencin se coloca en la terminacin de las especificaciones de diseo para que se pueda proceder con la produccin. A medida que el proyectode desarrollo avanza a lo largo de cada fase, los riesgos y el potencial del proyecto son analizados y

evaluados, tanto desde el punto de vista tcnico como de negocios, de manera que en todas las etapas del proceso cualquier proposicin para el nuevo producto pueda morir o ser diferida. Que tan bien se administre este proceso determinara, no solo el xito del producto, sino tambin el futuro de la compaa. El nfasis en el desarrollo del producto puede ser externo (dirigido al mercado), interno (dirigido a la tecnologa y la innovacin) o una combinacin (las organizaciones sobresalientes siempre encuentran la mejor combinacin).

28.7 Beneficios O Ventajas Que Podra Ofrecer El Producto

A. BENEFICIOS

Uno de los beneficios a nivel nacional es que nuestro calzado son fabricados con la alta calidad de materiaprima, con diseos de las ltimas tendencias de moday lo ms importante es que lo fabricamos a la medida y al gusto del cliente no habiendo as competencia alguna en el mercado nacional.

B. VENTAJAS

Una ventaja es que no existen tantas empresasque Fabriquen calzados a la medida exacta y diseo que el Cliente desea. La demanda por parte del mercado internacional es fuerte, porque son

los que se encargan en contactar empresas que trabajen en la fabricacin de calzados para damas utilizando como materia prima el cuero nacional e importado.

29. Herramientas y Tecnologa

Mquina de fabricacin de calzado

Mquina de Coser

Maquina cortadora

Mquina de Limar

Fabricar un zapato artesanalmente implica autenticidad y esmero en el proceso de elaboracin y de acabados.28 28www.kollflex.com/confeccion.html www.lesgou.com/articulo_del_mes/zapatos/historia.htm El zapato y los materiales que lo forman, han evolucionado, incluso en aspectos totalmente divergentes, se han empleado metales, pieles, (algunos sin curtir o con pelo), hojas de palmeras, maderas de diferentes tipos, sedas, bordados y una larga lista de materias diversas. El clicker o cortador: recorta con un cuchillo afilado las distintas partes de la pala. Este utensilio ocupa en una manufactura de zapatos un lugar similar al del cortador de una sastrera. No en vano tiene la responsabilidad de cortar la valiosa materia prima. En la fabricacin de cada par de zapatos un error justo en este momento puede costarle muy caro a un artesano. Patrones: existen para cada modelo de zapato en todos los tamaos e igualmente elevado es el nmero de patrones correspondientes que poseen las manufacturas de zapatos. A lo largo del patrn el cortador recorta cada una de las partes de la pala. En la confeccin de zapatos a medida los patrones se desarrollan individualmente para cada cliente, de forma comparable a los patrones de papel de los sastres.

El martillo de remendn: fija la piel sobre la horma de madera y la clava de forma provisional. Despus la pala se cose al cerquillo y se retiran las agujas. El martillo a veces est magnetizado para facilitar el manejo de las pequeas agujas.

Gouger: es una especie de formn de carpintero o escoplo curvo, se perforaba antiguamente un tnel en la suela para poder fijar la costura. Hoy en da este proceso se hace mediante una mquina que imita el mtodo manual y gracias a la cual se acelera el proceso de produccin.

Escarificador: Para poder coser la piel gruesa deben practicarse agujeros. Para ello el zapatero necesita esta herramienta. Los bordados de adorno sobre la pala requieren una elaboracin costosa y actualmente todava se trabaja con esta herramienta.

Ruedas dentadas: con ellas se pueden grabar motivos decorativos en la piel, por ejemplo, para decorar la suela. En la actualidad, en las grandes manufacturas este paso se realiza con ayuda de una mquina.

29.1 Operacin - Ficha Tcnica del Producto Los zapatos se realizarn con materiales de la mejor calidad, algunos trados del exterior, principalmente de pases como China y Francia, que se caracterizan por tener las mejores manufacturas en telas y materiales de esta clase; las herramientas tecnolgicas usadas para la creacin de los mismo, son de la mejor calidad y de los ltimos avances en cueros y calzados. En TRUKOX, se encontrarn zapatos para nios entre los 0 y 5 aos, con todas las normas de calidad y sobre todo de todos los diseos de acuerdo a las ltimas tendencias en moda; tendrn los clientes una gran oportunidad de tener acceso a la forma de fabricacin y as podrn escoger y disear de acuerdo a su propio gusto.

El proceso para fabricar calzado Y correas no ha sufrido muchos cambios con el paso del tiempo, la elaboracin se realiza con mquinas mecnicas y se trata principalmente de un proceso artesanal con una poca participacin de la maquinaria, porque esta manufactura se realiza principalmente a mano y con tcnicas rudimentarias.El proceso productivo de la cadena de cuero se divide en
cuatro grandes actividades que son:

29.2 Produccin de Cuero Crudo

Se obtiene despus del sacrificio cruda de origen bovino.

de los animales. Para la

produccin de la curtiembre, la principal materia prima es la piel

29.3. Curtiembre Es el proceso de sometimiento de la piel a acciones fisicoqumicas para convertirla en un material duradero. Esta parte del proceso de produccin comprende tres fases: la ribera, el curtido y el teido y acabado.

29.4. Marroquinera y Talabartera Se compone de cinco pasos bsicamente: diseo, modelo, cortado, guarnecido, terminado y empaque.

30 PROCESO DE LA ELABORACIN DEL CALZADO

Una fbrica de calzado es una estructura diseada para la realizacin de un producto importante de la vestimenta de los individuos. Posee maquinaria especializada para la construccin de los productos. Consta de siete reas principales: cortado, descarnado, costura, pega, rematado, montura y limpieza; que constituyen el proceso, de inicio a fin, de la fabricacin de los zapatos.

30.1rea de diseo y cortado

Las personas que trabajan en esta rea, se encargan de cortar todas las piezas del zapato que son de piel, la goma, el contrafuerte, las plantillas, entre otros. Para ello se usan troqueles (piezas de metal hechas para cada una de las piezas del zapato) que son especiales para cada parte y a la medida de la horma del pie (nmero del calzado). En esta rea tambin se disean los zapatos para pasar a su proceso de elaboracin.

30.2 rea de pegado

Se pega, dobla y arma el zapato. Las personas que trabajan en esta rea se encargan de untar de pega y doblar las partes del zapato

que as lo necesiten; luego lo pasan a la ojeteadota que es donde se les abren los huequitos para introducir las trenzas; posteriormente, los zapatos salen hacia el rea de costura para su culminacin.

30.3 rea de remachado

Los trabajadores que laboran en esta rea se encargan de eliminar los residuos que le sobran a cada parte del zapato.

30.4rea de montura

Los trabajadores utilizan una serie de maquinarias para armar el zapato, este proceso es el de lavar la suela, con un qumico llamado Licotyn luego que este lquido seca se procede a aplicarle la pega tanto a la suela como al corte armado del calzado.

30.4 rea de limpieza y embalado

En esta rea los trabajadores se encargan de eliminar los sobrantes de pega, le introducen las plantillas, pintan los zapatos, los pulen y luego los introducen en las cajas, ya terminados.

30.5 Calzado Requiere insumos diferentes al cuero, como son los textiles, el caucho y el plstico. El proceso de fabricacin del calzado se inicia con lafabricacin de suelas, luego viene el cortado de la pieza previamente guarnecido. La materia prima ms importante requerida para la elaboracin de las sandalias y las correas en el almacn es el cuero ya que nuestro principal objetivo es calidad del producto, para la adquisicin del cuero se visitaron varias talabarteras en el centro de la ciudad de Cali especialmente en la Carrera 9 con Calle 16 lugar donde se encuentra la mayor cantidad de peleteras y talabarteras en la ciudad de Cali, en busca de aquella que nos brindara un buen precio y una muy buena calidad. Podemos afirmar que los precios son muy parecidos entre los posibles proveedores el pie de cuero est entre $5.500 y $6.000 y la adquisicin de una piel completa la podemos encontrar desde $ 100.000 en adelante dependiendo del tamao y la calidad que la desees. Calzado y Correas Trukox Ltda. Se provisionara de pieles de cueros debido a que el precio es mucho ms econmico si se compra una piel completa en comparacin si se compran por pies, adems el corte de la correa debe ser continuo para conseguir una mejor esttica lo que comprando por pies no se podra lograr, tambin patronada y, posteriormente, el proceso de

debemos tener en cuenta que la forma de lapiel es irregular por lo cual el diseador a de realizar cortes exactos de la piel para evitar desperdicios,aunque los diseos realizados permitirn cualquier retazo de cuero para aprovechar al mximo este producto. Sandalias y Correas Trukox Ltda.Adquirir la base de la sandalia de un proveedor de nuestro pas,que nos facilitara la adquisicin de cualquier talla y la cantidad que deseemos en poco tiempo nuestra labor como empresa ser fabricar la parte superior de la sandalia, donde se utilizara el cuero para los diferentes estilo y diseos. La sandalia contara con unas hebillas en la parte delantera en los laterales para permitir el intercambio de las tiras en el momento que se desee. La fabricacin de las correas ser 100% cuero y se realizara en su totalidad en nuestras instalaciones. La correa consta de las siguientes partes. Una parte trasera constituida de cuero sin teir o sin tratar, en el medio lleva la llamada alma que es la que le da grosor y ms resistencia al correa y la parte superior de correa que es muy importante ya que le dar el toque especial y diferente a cada correa dependiendo el gusto del usuario o consumidor final, ya que nuestros productos son transformables nos referimos a esto en que en el caso de las sandalias contaran con la facilidad de intercambiar las tiras de la misma a su conveniencia o gusto, para el caso de las correas contara con la facilidad de escoger entre chapas clsicas, tradicionales para mujeres ms conservadora sern de material en plata, cobre, negro golpeada, negra brillante etc., tambin se

utilizaran chapas de pin, ms novedosas y con diferentes diseos para cualquier clase de estilo, y se utilizaran chapas de resina en diferentes unos pines que materiales, diseos y colores con la facilidad de que la persona escoja una imagen a su agrado y gusto y ser llevada y la chapa de su correa presentndole un producto personalizado y original, la correa contara con un sistema que le permite a la persona intercambiar entre varias chapas ya que consta de le permiten el fcil intercambio de las mismas.

Figura 4. Correa Cuero Chapa Tradicional

Figura 5. Correa Chapa Pin

Fuente. AUTOR

Figura 6. Correa Cuero Resina

Fuente. AUTOR Figura 7. Correa Chapa Resina con Imagen Lista

Fuente:AUTOR MedidasAproximadamente el largo de la correa se cortan entre 110, 111,112.113Cms de largo. Pines de acero inoxidable Chapas:Figura 8. Chapas

Fuente: AUTOR Hebilla Resina Negro golpeado:: REFERENCIAS 01.02.03.04 Cobre: Referencias: 01. 02. 03. 04 Plata: Referencias: 01.02.03.04 Negro Brillante: 01.02.03.04 Hebilla de Pin Se encuentra desde la Ref.# 01 Hasta la #30 Hebilla clsica Referencias desde la #01 Hasta #10

RESINA Y ENDURECEDOR: Figuras 9. Dolores

Figura 10.Bart Simpson

Charles Chaplin

Figura 12. Marilyn

Las imgenes sern personalizadas y a gusto total del cliente, la elaboracion conlleva 1 hora aproximadamente, un poco de demora, pero el cliente se llevar un producxto bueno y se ira satisfecho. Para la produccin de las sandalias y las correas se cuenta con los siguientes materiales (materia prima), de acuerdo a los gustos y necesidades que tengan los compradores; ya que existe la posibilidad de que ellos aporten ideas en cuanto a colores, diseos y combinaciones que deseen y que TRUKOS tenga dentro de su portafolio de productos. Dentro de esta caracterizacin, se encuentra el precio de los materiales, la cantidad para la realizacin y produccin de cada par y cada correa, y la medida necesaria de cada material

Tabla 5. Precio Materiales Correas

Fuente: AUTOR Figura 13. Modelo Sandalias

Fuente: AUTOR

31 Maquinaria y Herramientas Para el buen funcionamiento del almacn es necesario adquirir algunas maquinarias y equipos, que permitirn adecuar todas las necesidades que tengan los compradores; los siguientes son algunos de estos equipos, maquinaria y servicios que se necesitan para que TRUKOX produzca sus sandalias y correas. Tabla 6. Inventario Equipos EQUIPOS ARTICULOS MAQUINA GUARNECEDORA MAQUINA DE COSER COMPUTADOR CAJA REGISTRADORA IMPRESORA MESA DE TRABAJO MUEBLES Y ENSERES ESCRITORIO SILLAS DE OFICINA SOFAS PARA EL ALMACEN

CANTIDAD 1 2 1 1 1 1 1 2 2

EXHIBIDORES PARA EL ALMACEN ESPEJOS DEL ALMACEN EXTINTOR ARCHIVADOR TELEFONOS SERVICIOS LUZ AGUA TELEFONOS

2 2 1 1 1 VOLTIOS M3 IMPULSOS

Fuente: AUTOR 30.1 Mantenimiento de la Maquinaria

Cada elemento de la maquinaria debe examinarse por completo, desde elpunto de vista de seguridad, por lo menos una vez al ao, aunque en muchoscasos se necesita un reconocimiento ms frecuente.Es esencial la lubricacin de las piezas mviles y la responsabilidad de esta lubricacin debe definirse y conocerse claramente. En algunos casos ser conveniente y oportuna para el operario aplicar el lubricante, pero en otros, eldepartamento de mantenimiento debe realizar la tarea. La falta de lubricacinpuede ocasionar fricciones, sobrecalentamiento e incendios. La mayor parte de la maquinaria resulta menos peligrosa potencialmente si semantiene limpia.

31 Ubicacin de la Empresa Se ubica en el barrio SAN VICENTE, en la calle 30 N #2BN 64. La planta fsica es una edificacin de UN (01) piso distribuidos de la siguiente manera: Est distribuido de acuerdo a una forma estratgica de ventas; es decir, existen zonas especiales para cada par de sandalia, est distribuido por tallas y nmeros de acuerdo a las edades. Esta parte contar con un rea de 70m2. En el se encuentran estantes para la ubicacin del Calzado con la variedad de colores y estilos; en la parte izquierda est ubicado las correas. Con sus respectivas chapas en su total variedad y colores y un tablero con algunos ejemplo de chapas que se podrn utilizar. Tambin se encuentra el punto de pago, la entrega de mercancas; la bodega, Existe una parte en donde se encuentra especial y nicamente el calzado que se encuentra en promocin. En las paredes dos grandes espejos cuidadosamente decorados muy a la moda con diseos a la vanguardia. Cuatro sillones en colores llamativos para que las clientas se sientan cmodas. Esta parte trasera cuenta igualmente con 70m2, se encuentra en esta parte ubicada la parte de produccin, calidad y dems procesos de elaboracin del producto. Se encuentran las mesas de trabajo, la sala de revisin y supervisin de calidad, y la zona de fabricacin directa, donde se encuentran las

mquinas produccin.

dems

instrumentos

necesarios

para

la

31.1 El Ambiente o Estilo de la Tienda La gestin del ambiente de la tienda depende en primer lugar de la imagen y la personalidad que deseamos para nuestra tienda. Es decir, si queremos por ejemplo, una tienda moderna, una tienda de ropa clsica o tener una imagen de Country. Gestionamos el estilo o el ambiente de la tienda al decidir sobre aspectos como:

31.1.1 La decoracin. El estilo de la tienda es un aspecto esencial y debe responder en primer lugar a la imagen y la especializacin que hemos decidido. Tendremos que decidir que mobiliario, estilo de las estanteras y de los elementos accesorios. Por ejemplo si hemos decidido ser la autntica tienda de ropa vaquera y optamos por una decoracin Country o que nos recuerde las pelculas del Oeste Americano. 31.1.2 La iluminacin. La iluminacin de las tiendas causan un gran impacto han en las sensaciones sus ventas que percibe el su del consumidor de forma consciente o inconsciente. Muchas tiendas incrementado El tipo de aumentando depende iluminacin. iluminacin

comportamiento que deseemos por parte del consumidor y de que experiencia de compra deseamos transmitir. As por ejemplo los Grandes Almacenes y tiendas de ropa suelen emplear una iluminacin clida o de colores pastel para relajar al consumidor e incrementar el tiempo de permanencia en la tienda. 31.1.3 Los colores. Los colores transmiten significados. Lo normal es estudiar el tipo de colores que se utilizarn como distintivos de la tienda. Por ejemplo algunas hamburgueseras su decoracin y color diferencial es el rojo. Las grandes superficies analizan tambin el color apropiado para cada seccin de la tienda en funcin del tipo de producto que vendemos. Por ejemplo, los restaurantes de comida rpida crean un ambiente con gran iluminacin y colores brillantes que animan a comer rpido. Otros restaurantes pueden desear un ambiente relajado e incluso ntimo y utilizar una baja iluminacin de tonos clidos. 31.1.3 Los olores Existen empresas especializadas en

aromatizar espacios como oficinas o tiendas. Disponen de un amplio catlogo de aromas. Aromas para activar o para relajar, aromas que asociamos con lo clsico o con lo moderno, con el campo o la ciudad. Como siempre depende de la imagen de deseemos para nuestra tienda. Por ejemplo si queremos ser una tienda de ropa clsica para gente de alta renta, seleccionaremos unos aromas que recuerden lo clsico, lo elegante, lo caro, lo de siempre.

31.1.4

La

msica.

La

msica

ambiental

afecta

al

comportamiento de los consumidores aunque estos no sean muy conscientes del fenmeno. Por ejemplo algunas tiendas tienen una msica relajada para incrementar el tiempo de permanencia del consumidor en la tienda y por tanto las compras. Algunos supermercados cuando tienen demasiado pblico por se r hora punta, ponen msica rpida para que los consumidores compren rpido y dejen espacio para otros. En un experimento efectuado en un Hipermercado se demostr que la msica italiana incrementaba las ventas de ciertos productos con imagen de italianos. En cualquier caso tenemos que analizar como con las dems variables que imagen queremos para nuestra tienda, cmo queremos que sea la experiencia de compra del consumidor. 31.1.5 Las seales visuales. Los smbolos, los carteles indicadores sirven para dirigir el movimiento de los consumidores y facilitar la compra. Deben ser diseados de acuerdo con el estilo general de la tienda. 31.1.6 La vestimenta de los empleados. En muchas tiendas los empleados utilizan un uniforme o un cdigo de vestimenta. Es preciso seleccionar esta ropa teniendo en consideracin nuestra poltica de personal y el estilo de la tienda. 31.1.7 Las Estanteras.

Las investigaciones muestran que los productos que se encuentran a la altura de los ojos de los clientes son los que ms se venden. Algo menos se venden los productos que se no se encuentran a la altura de los ojos pero fcilmente al alcance de la mano. Los productos que se encuentran muy bajos o muy altos tienen unas ventas mucho menores. Las ventas de un producto tambin dependen de la estantera en la que est. Si est en un pasillo denominado caliente con gran trfico de clientes vender ms que en un pasillo por el que pasan pocas personas. Para los productos denominados de compra por impulso la colocacin es fundamental para la generacin de ventas. Los productos de compra por impulso son aquellos productos que el consumidor no tena previsto o planificado comprar pero cuando lo ve surge el capricho. 31.2 La accesibilidad fsica es la facilidad para entrar en el establecimiento. Una tienda con muchos escalones y lejos del aparcamiento tiene una baja accesibilidad fsica. La dificultad para ir con el carro de la compra del supermercado al coche es un ejemplo de problemas con la accesibilidad. 31.2.1 La Accesibilidad psicolgica De crucial importancia es la accesibilidad psicolgica. la pregunta es invita la tienda a entrar?. En ocasiones es preferible que la tienda no invite a entrar. Por ejemplo algunas tiendas de ropa exclusiva fomentan su imagen de exclusividad teniendo una pequea puerta cerrada con un

guarda. Una famosa banca de inversin para ricos est situada en unas oficinas sin ningn cartel exterior y con una discreta entrada. Pero lo ms usual, es querer conseguir las mayor cantidad de visitas posibles. Para incrementar las visitas a la tienda analizaremos la accesibilidad psicolgica de la tienda. Analizaremos el entorno de la tienda y si este invita a entrar. Estudiaremos el exterior de la tienda, analizando: Los carteles y seales en el exterior de la tienda La fachada de la tienda Los escaparates La puerta de entrada La zona de entrada de la tienda. Si est despejada, su iluminacin, los productos que se ven desde la entrada, los carteles y el mobiliario que se ve desde la entrada. 31.3 La Fachadadel establecimiento. En ocasiones es posible utilizar de la los fachada del establecimiento Podemos para diferenciarse competidores. realizar

publicidad o adornar la tienda en funcin de la temporada. La fachada puede ser un smbolo distintivo del establecimiento y contribuir a la diferenciacin del mismo. Por ejemplo en Navidad algunas tiendas llenan su fachada de luces y motivos navideos.

31.4 La Publicidad Exterior. Los carteles y todos los smbolos orientadores del exterior que guan el trfico de consumidores hacia mi tienda. Los carteles, las vallas, los luminosos son un elemento muy importante para recordar a los consumidores la existencia de mi tienda y facilitar el acceso. 31.5 Los Escaparates Para algunas tiendas los escaparates son una forma de diferenciarse de los competidores, de mostrar su personalidad y de atraer clientes a la tienda. El diseo de los escaparates debe fundamentarse en la imagen que deseamos transmitir de la tienda. Por ejemplo si queremos dar una imagen de exclusividad pondremos pocos productos, rodeados de elementos elegantes y caros. Si queremos que nuestra perfumera tenga una imagen de selecta, exclusiva, podemos poner un slo bote de perfume muy caro, rodeado de un ambiente lujoso y varios focos que centren la atencin. Si por el contrario, deseamos dar a nuestra perfumera una imagen de barata, pondremos una gran cantidad de producto en un gran montaa desordenada y un gran cartel de oferta, compra a menor precio.

31.6 La entrada. Lo importante de la entrada es facilitar la accesibilidad. Es importante como hemos comentado por la accesibilidad fsica y psicolgica. 31.6.1 Las Secciones. Normalmente las grandes tiendas sean tiendas especializadas, supermercados, Grandes Almacenes o Hipermercados estn organizados por secciones. Cada seccin suele tener un jefe de seccin que se encarga de gestionar una zona de la tienda. El sistema de gestin puede variar mucho de una empresa a otra. En algunas empresas la mayora de las decisiones se toman en la sede Central, mientras otras tienen un sistema de gestin muy descentralizado. Normalmente los jefes de seccin de un gran Hipermercado tienen cierto margen para decidir el surtido, la colocacin de los productos y los mrgenes o precios de venta. Ciertos productos, marcas y precios vienen fijados desde la central, pero normalmente el jefe de seccin tiene cierto margen de gestin para incorporar productos, decidir sobre cantidad de producto que coloca, como organiza los productos en la seccin y decide sobre ciertos precios. 31.6.2El movimiento de los clientes y los pasillos. Un aspecto que se investiga en las tiendas es el movimiento de los clientes. En muchos supermercados esta previsto entrar por la izquierda y moverse en el sentido contrario a las agujas

del reloj. Otras tiendas como la multinacional Sueca de muebles Ikea establece un recorrido que hay que completar por parte del consumidor desde la entrada a la salida. En algunos pases estn comenzando a triunfar ciertas tiendas que tratan de facilitar la compra rpida y con poco recorrido en la tienda a los clientes con poco tiempo. Los gestores de las tiendas suelen analizar el flujo de movimientos y diferencian pasillos calientes y fros. Los pasillos calientes son aquellos por los que pasan muchos clientes mientras que se llaman pasillos fros los que tienen poca afluencia de consumidores. Igualmente ciertas secciones tendrn un mayor trfico de clientes que otras. Tradicionalmente las grandes tiendas han tratado de equilibrar las zonas e incrementar el trfico de las zonas con menos afluencia de clientes. Son muy variados los sistemas para llevar clientes a las distintas zonas de la tienda: Podemos emplear la publicidad dentro de la tienda,

empleando carteles, comunicados por el altavoz y diferentes indicaciones. Organizar ofertas especiales en ciertas zonas de la tienda, as como degustaciones, servicios especiales. Emplear una decoracin especial o iluminacin.

Colocar ciertos productos que atraen a los consumidores. Alguna marca especialmente atractiva y de gran venta, ciertos productos de uso frecuente o de gran venta pueden ser tiles para generar trfico. Organizar un evento especial la semana de la comida italiana en una zona de la tienda. Realizar agrupaciones de productos. Por ejemplo organizar una zona con los productos que necesitan los padres con hijos pequeos. Organizar algn tipo de espectculo, atraccin, exposicin. Una gran figura de chocolate o de hielo, el mayor pastel, unos personajes famosos que saludan a los nios.

32 Proveedores

Los proveedores hacen parte importante de todo el proceso de la Industria, porque deben ser elegidos de un proceso pausado y detallado, para estudiar la calidad de sus productos, que a la vez son los insumos y materias primas de la empresa. Los proveedores de Trukox, sern empresas especializadas en la fabricacin y venta de los materiales ms importantes y de buena calidad para de nuestros productos. La materia prima

debe tener ciertas caractersticas que brinden a TRUKOX y a sus clientes un producto innovador y a buen precio. Dentro de estas caractersticas se encuentran: Precios competitivos con otros proveedores. Excelente calidad de las materias primas e insumos, con garanta y certificacin de calidad. Materiales resistentes.

Proveedores con certificacin de calidad ICONTEC. Es importante destacar que para la elaboracin del calzado y las correas, es necesario conocer y verificar la calidad de las materias primas; por esta razn el elaborador de calzado y las correas se encargar de realizar el control de calidad y veracidad de las condiciones de la materia prima; sin embargo esta, tendr un periodo de prueba de 2 meses dentro de la empresa, para verificar su buen nivel de calidad se harn estudios y pruebas consistentes en realizar los productos y la veracidad de su buen estado y de sus buenas condiciones para la realizacin del calzado y correas. De llegarse a encontrar alguna materia prima en mal estado o con alguna caracterstica que demuestre que no es apta para la realizacin del producto, es necesario cambiar el proveedor de la materia prima.

Los

principales

proveedores

de

las

materias

primas,

maquinarias e insumos, con los que cuenta TRUKOX, se muestran a continuacin:

Mundo Cuero Ospina Y CIA LTDA DIRECCION: CRA 9 16-56 TELEFONO: 8853876

peletera El Bisonte3 DIRECCION: CALLE 17 # 8 -18 TELEFONO: 8804980

Herrajes& Herrajes DIRECCION CRA 8 No. 17-89 TEL: 3175320981

Peletera Maya M Y CIA LTDA DIRECCION: CRA 9 #16-80 TELEFONO: 8853242

Promotora de Herrajes DIRECCION: CALLE 9 # 17 -11 TELEFONO: 8959916

Tecno Herrajes

DIRECCION: CRA 6 #32-12 TEL: 4422635 Almacn El Paisa y El Paisita

DIRECCION: CALLE 16 #9-06 TELEFONO: 8898080

Cueros&Cueros DIRECCION CRA 7 # 28-17 TELEFONO: 3154890852

Almacn El Corte DIRECCION CALLE 15 # 8-39 TELEFONO 3706823

Los Retazos DIRECCION CRA 8 #21-89 TELEFONO 8815460

Curtiembres El Reno Cueros de calidad para calzado, marroquinera y tapicera automotriz. Carrera 18 No. 59 41 Sur 883 6260 88326449 883 8367 883 5763

Curtiembres Lus Medina

Cueros finos para confeccin especialidad en gamuzas, becerros pigmentados, vestinapa, cabritos. Diseo y Piel S.A Cueros naturales tipo exportacin para calzado, muebles, marroquinera y tapicera automotriz. Calle 21 A No. 69 B 81 579 2424 LIA Laboratorio Industrial Andino Ltda. Tintas, Pinturas y acabados para cuero, suelas y marroquinera. Cl. 20 No. 32 76 244 1818 Macanguro Maquinaria, accesorios, materiales e insumos para la industria del calzado y cuero. Cl. 2 B No. 25 39 371 0240 371 0266 Restrepo Cl. 17 Sur 24 38 209 5482 366 0280 Maute Artculos para zapatera, Tapicera y Confeccin. GOMA EVA FOMMI MICROPOROSAS Carrera 25 No. 66 26 Barrio: 7 de agosto 660 3015 Plsticos de la Sabana Restrepo Materiales para zapatera, marroquinera y tapiceraCalle 18 Sur No. 22 12 239 8900 9

B y J Ltda. Venta de variedad de suelas. Calle 15 Sur No. 24 A 35 239 2395

Suelas el Punto Ltda. Venta de suelas Calle 19 Sur No. 24 53 366 6086

Tacoplas Ltda. Materiales para zapatera Carrera 26 No. 7 41 201 3777

La Casa de los Forros Diversidad de forros. Transversal 34 No. 86 05 610 7747 De

El pago se realizar de acuerdo a las negociaciones que se haga con ellos en el momento en que se decide realizar acuerdos comerciales pero en general se manejara de la siguiente manera al realizar el pedido se cancelara la mitad del producto y al recibir la mercanca se cancelara el saldo a deber. Para la compra de los herrajes tambin se manejara de la siguiente manera el 50% en efectivo al hacer su pedido y el otro 50 % restante al recibir el pedido La resina se comprara en efectivo, y las imgenes se realizaran en el almacn

33.ESTRATEGIAS DE PROMOCION

Se cuenta con un catlogo, el cual est especificado su valor en los costos de publicidad, Cuadro Costos Fijos Mensuales; que va a ser enviado a los clientes ms fieles de CALZADOS Y CORREAS TRUKOX LTDA., para garantizarles los mejores productos del mercado; en cada mes existir una promocin determinada, con la que los clientes podrn obtener descuentos y muchos premio que se rifarn entre los compradores del mes. Adicionalmente y como una manera de que los clientes sean fieles con los productos de CALZADOS Y CORREAS TRUKOX LTDA, se harn descuentos por pago en efectivo; teniendo en cuenta que se aplica solamente a quienes realicen compras mayores a $200.000; adems, por los dos primeros meses de la empresa, se entregarn a todos los compradores, bonos para que participen en rifas (porttiles,electrodomsticos, y iPod). A los clientes ms fieles con CALZADOS Y CORREAS TRUKOX LTDA., se les enviar cada mes un catlogo con los principales productos e innovaciones, para que se fidelicen constantemente conTRUKOX. Y tambin se les entregar una tarjeta de descuentos, para que sea usada cuando realicen compras de ms de $200.000, con descuentos hasta del 15% del precio de la compra. Estas estrategias aplican en fechas especiales (Da de la mujer. Da de la madres, amor y amistad y Navidad, Al finalizar cada mes se realizarn ferias (Ventas de

Garaje), en donde se harn promociones y descuentos especiales para las colecciones correspondientes a cada mes. Es importante destacar que el producto est al alcance de los consumidores en el momento que lo desee tanto en nuestras tiendas como en la pgina Web, por lo tanto estamos conscientes en enfocar esfuerzos en una promocin de ventas para brindar toda la informacin necesaria para as lograr un mejor conocimiento del producto.

33. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

Informar a aquellas personas que an no conocen las ventajas del producto, los servicios y las facilidades que CALZADO Y CORREAS TRUKOX les puede ofrecer. Utilizacin de los medios de comunicacin tanto escrita como hablada (radio, televisin, prensa escrita),

33.1 Presupuesto para el Inventario de Calzado.

Contamos con los conocimientos de mercadeo para publicitar nuestros servicios, al mismo tiempo que si se requiere contrataremos especialistas en publicidad. En la actualidad contamos con todo el equipo que necesitamos, sin deudas.

33.2 La competencia y servicios de mantenimiento.

La publicidad ser la herramienta para definir la atencin, la cual est especialmente orientada a la clientela que tendr nuestra pequea empresa.

33.3 Comercializacin

Plan de comercializacin Pensamos desarrollar una lista de contactos principales que hicimos en nuestros trabajos anteriores. Adems est la posibilidad de obtener referencias y la publicidad en los peridicos de circulacin local, pensamos implementar una campaa de envo por correo con seguimiento telefnico a nuestras amigas y personas conocidas que constituyen la meta principal de la comercializacin de nuestro negocio.

33.4 Planes publicitarios y promocionales

Nuestro presupuesto inicial para publicidad ser de 300 Bs. por mes para los medios impresos locales, principalmente en los siguientes peridicos de circulacin local, como por ejemplo El Mundo Oriental.

33.5. Publicidad Cuas Radiales 2 diarias con Caracol radio

Eucol (2) uno ubicado en el Norte y el otro en el Sur de la ciudad Volantes Tarjetas Folletos Catlogos

33.6 COMUNICACIONES

Herramientas de computacin y comunicaciones Pensamos aprovechar todas las herramientas de computacin y comunicacin que estn disponibles actualmente para establecernos al mismo nivel que las empresas ms grandes de la competencia. Las siguientes son especificaciones y presupuestos tentativos para este tipo de equipamiento.

33.6.1 Recursos Necesarios:

Telfonos Telfono Motorola M6220. Estacin Base. Cable de Corriente. Batera Recargable. Identificador de llamadas. Pantalla de cristal liquido con retro iluminacin. Teclas con retro iluminacin. 30 canales digitales para mejor recepcin. Indicador de uso y carga de batera. Batera Recargable de larga duracin. Agenda con capacidad de 50 contactos. Sistema de Marcacin Rpida. Almacenaje de ltimas llamadas. Cuatro tonos diferentes de llamada. Ajuste de llamada durante conversacin. Botn flash, botn de localizador del telfono. Frecuencia digital de 2.4 GHz

Computadoras Computadoras Intel Dual Core 2.5 / Dvdrw /1 Gb/160 Gb/tft 15I Costo con mesa 2.599 Internet La conexin a internet ser Aba Ilimitado de Cantv, con una tarifa fija mensual de 150 Bs.

Impresora Fiscal: Emite etiquetas de cdigo de barra a travs de una impresora "Zebra TLP 2844 Trmica". Los datos a transferir entre la central y sus sucursales y viceversa podrn hacerse va "disco extrable o FTP", para ste ltimo, el programa asignar el espacio necesario en el servidor de Internet. En el mdulo Configuracin, entre otros parmetros, podr configurar una impresora fiscal para la emisin de facturas o tickets facturas.

Puntos de Ventas: Los Puntos de Venta son dispositivos electrnicos, a travs de los cuales usted podr cancelar los pagos de sus clientes realizados con tarjetas de crdito y tarjetas de dbito de una o varias organizaciones financieras. Estas transacciones generan depsitos en su Cuenta Corriente, permitindole de esta manera, obtener mayor seguridad y control del dinero producto de las ventas de su negocio, y adicionalmente ofrecerle varias alternativas de pago a sus clientes.

Los Puntos de Ventas estn orientados a satisfacer las necesidades de utilizacin de dinero plstico.

Permiten la aceptacin de cualquier tipo de t arjetas: nacionales, internacionales, privadas.

Al cierre del da se procesar la liquidacin generada de las ventas netas por separado: Tarjetas de Dbito y Tarjetas de Crdito.

 La disponibilidad inmediata de los fondos en su Cuenta depender de los das de diferido segn haya sido acordado. Existen diferentes tipos de comunicacin: satelital, inalmbricos, de fibra, telefnicos.

37. ESTRATEGIA DE SERVICIO

La posventa se realiza por va telefnica

se le tomaran los se le

datos al cliente y en una semana se le preguntar como le ha ido con la sandalia o correa si se siente a gusto, informara de los nuevos diseos que se han sacado al mercado. Las sandalias tendrn 3 meses de garanta. Para esta labor se contratara a una persona que haga este tipo de llamadas. Tiene como objetivo crear conciencia en el cliente con relacin a los productos y servicios que TRUKOX busca ofrecerle, (excelente calidad, buen servicio y atencin, las mejores materias primas, la mejor tecnologa, los ms variados modelos y colores que gusten a las mujeres que van a ser los que disfruten del producto final), para que con el tiempo se pueda crear una base de clientes potenciales, establecer y fortalecer las relaciones con el mercado objetivo o proveedores y as poder contar con la lealtad y satisfaccin del cliente final. Las tres (3) estrategias principales que busca el plan de marketing sern: 1. Aumentar la cultura y la conciencia de utilizar los servicios que la empresa ofrece.

2. Crear una base de clientes potenciales, que con el tiempo se vuelvan leales a la empresa. 3. Fortalecer las relaciones con los proveedores. 37.1 ESTRATEGIAS DE MERCADEO 37.1.1 Estrategia No. 1: Aumento de la utilizacin de los productos y servicios que la empresa ofrece. Informar a aquellas personas que an no conocen las ventajas de los servicios y las facilidades que TRUKOX les puede ofrecer. Publicidad E-mail Marketing / Permission Marketing: se realiza a las mujeres desde los 15 aos en adelante, que deseen caracterizarse por la excelente calidad de los productos que ofrecen y sobre todo que quieran tener los mejores beneficios. Esta idea se realizar a partir del tercer ao, cuando ya se tenga una base de datos de los clientes.Consiste en conseguir una lista de e-mails de personas que han dado su consentimiento, para de esta forma enviarles textos publicitarios a sus buzones. Banners y botones en Internet: para dar a conocer las lneas de Calzado femenino l, con las referencias ms actuales y con las ltimas tendencias de la moda.

Links recprocos: con productos y servicios relacionados directamente con mujeres desde los 15 aos en adelante; por ejemplo links programas sitios e web informaciones que sean relacionadas la ltima moda.

Intercambiar

con

complementarios a nuestro producto.

37.1.2 Estrategia No. 2: Realizar una base de clientes potenciales, que con el tiempo se vuelvan leales a la empresa. Ofrecer a los clientes antiguos de la empresa promociones y descuentos sobre los productos que ms les gustan o que ms compren con frecuencia. Se les da a los clientes un descuento del 10% y para poder hacer esto es necesario reducir algunos costos de publicidad.

Recoleccin de informacin relevante del cliente. Crear bases de datos sobre los datos bsicos de los clientes (nombres y apellidos, telfono, direccin residencia, e-mail)

Tener informacin clasificada segn estrato, sector, nmero de visitas, nmero de compras, productos de mayor inters.

Newsletters por Internet Promociones de ventas de Calzado y Correas femenino. Ofertas comerciales de las referencias ms vendidas y ltimos productos de las Colecciones pasadas. Informacin sobre los nuevos productos femeninos que han salido al mercado.

Informacin detallada de cada uno de los productos, dando a conocer beneficios, precios y caractersticas ms importantes.

Servicio y relaciones con el cliente Ofrecer un excelente servicio a los clientes, velocidad de respuesta a sus preguntas e inquietudes. Asesoras al momento de comprar, debido al que el producto est hecho directamente a las mujeres desde los 15 aos en adelante, es importante dar asesoramiento constante acerca de los

beneficios y caractersticas del calzado, velocidad en la entrega del producto. Servicio tcnico y cumplimiento de las garantas. El servicio est relacionado con el servicio de asesoramiento y de garanta en caso de que se obtenga un producto con algn dao o alguna imperfeccin. 37.1.3Estrategia No. 3: Fortalecer las relaciones con los proveedores y otros intermediarios de la industria. Por medio de las buenas relaciones con: Proveedores: concretas. Agentes del mismo sector: realizacin y participacin en eventos y reuniones. Cliente: es el principal agente, por el cual la empresa trabaja. pagos a tiempo y negociaciones

27. PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO Tabla 7. Presupuesto Mercadeo CONCEPTO Cuas Caracol radio Volantes Tarjetas Folletos Catlogos Aviso CANTIDAD 2 1000 1000 1000 1000 1 VALOR 540.000 60.000 70.000 120.000 120.000 1.500

Fuente: AUTOR

38 POLITICA DE CARTERA

38.1 Clientes: Nuestros productos se comercializaran, de contado por lo

tanto, los pagos se realizarn en efectivo con tarjeta de crdito, para las compras en efectivo se realizaran los descuentos segn pocas y promociones del momento. 38.2. Proveedores: Se tratara de manejar las compras a nuestros proveedores de contado, pero tambin manejaremos la cancelacin de la mitad del monto al hacer el pedido y la otra mitad se cancelara al momento de recibir los insumos. El pago tambin se realizar de acuerdo a las negociaciones que se haga con ellos sea el caso en que un nuevo proveedor llegue a nuestra empresa para resolver a que acuerdo comercial se llegara

39 PROCESO DE PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO

Calzado y Correas Trukox Ltda. Subcontratar un proveedor quien ser el encargado de fabricar los zapatos y est la diseado para realizar todo el proceso productivo desde necesario para realizar el producto, hasta producto. Llevando

obtencin de la materia prima, contratacin de personal la distribucin el el producto a la bodega de Calzado y

Correas Trukox Ltda. En trminos generales, se puede decir que la empresa, tiene un proceso manual de produccin auxiliado por herramientas.

40. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS De acuerdo al nmero de personas dispuestas a capturar por ao del mercado, el costo promedio del servicio y el anlisis, se hizo por persona; se obtienen los resultados anuales, del producto del costo promedio por el nmero de personas de la poblacin resultando a capturar del mercado objetivo.

40.1 Presupuesto mano de Obra Se tiene en cuenta la nmina de los empleados, las prestaciones Consumidor). sociales y el IPC (ndice de Precios al

40.2 Inversin en maquinaria y equipos Hay una inversin de $11.769.000. para la compra de maquinaria, equipos, muebles y enseres, necesaria para la produccin de Calzados y Correas Trukox Ltda.

41. PLAN DE PRODUCCION Nuestros puntos de venta se van a diferenciar por estilo, precio, calidad, confort, tecnologa, caractersticas que brindaremos a nuestros clientes para la completa satisfaccin de sus necesidades. En nuestras tiendas se comercializaran diferentes tipos de calzado, entre los cuales podemos destacar: Sandalias y Correas casuales y formales Marca

Este concepto se denomina CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. el nombre de nuestras tiendas se seleccion pensando en los diferentes tipos de calzado que existen dentro del mercado y que tienen presencia en nuestros puntos de venta. Logotipo

Sandalias y Correas transformables Eslogan

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA., variedad, elegancia y confort en sus pies Precio

El precio de nuestro calzado se definir a lo existente en el mercado, analizando la competencia. Nuestra estrategia a utilizar ser por medio de la diferenciacin. De acuerdo al mercado objetivo de 15.872,05 (5% del mercado 317.441) personas al ao, debido a que la poblacin objetivo de las personas que dijeron SI comprara en calzado y correas TRUKOS LTDA es de 317.441 personas, con un mercado objetivo a capturar del 5%; se puede decir que el negocio tendra xito, debido al alto porcentaje de personas que desean comprar el mejor calzado con la mejor calidad; adems porque esta empresa generara un gran cambio en el sector. Debido a esto, se presentan las ventas proyectadas a tres aos: Tabla 8. Ventas Anuales
VENTAS ANUALES ESPERADAS 2011 MERCADO TOTAL (ESTRATOS 4 Y 5) MERCADO OBJETIVO DE LAS PERSONAS QUE DIJIERON SI CUOTA DE MERCADO ESPERADA POBLACION RESULTANTE PRECIO PROMEDIO DEL PAR VENTAS ESPERADS
453.488 317. 441 5% 15.872,05 35.000 $555.521.750 36.112 $573.171.469 37.383 $593.344.845

2012

2013

Fuente: AUTOR

El plan de produccin est conformado por 3 importantes y esenciales procesos: 1. Los insumos y materias primas necesarias para la produccin del calzado. 2. Elaboracin del Calzado: es el diseo, corte y confeccin. Para fabricar el zapato, la piel, tela, pana, lona o cualquier otro material se corta, se cose, se ensambla, horma y se coloca la suela. Se le hace la decoracin necesaria de acuerdo al modelo deseado. La fabricacin de un par de zapatos, de principio a fin dura aproximadamente dos horas y se hacen varios nmeros de cada par y cada referencia o modelo. 3. Resultados: es el producto final.

41.1 Transformacin Satisfaccin de las necesidades insatisfechas Montaje Diseador, operario, vendedor Comercial Almacn de Calzado Femenino

41.2 Plan de Compras Es una parte muy importante, porque tiene que ver con las relaciones que se tienen con los proveedores, que son actores influyentes en el desarrollo y xito de la empresa. Se hace un estudio de aquellos proveedores de Calzado Femenino que tengan mejores materias primas, insumos y herramientas, y se escogen para ser proveedores de TRUKOX. Es necesario hacer una negociacin con los proveedores escogidos, en cuanto a la forma de pago de los pedidos, y la forma de entrega de los mismos.

41.2.1. Control de compras y de inventario

En nuestra empresa la mercadera y la administracin de inventarios desempearn un papel importante. El proveedor por lo general enviar y facturar la dotacin de los calzados directamente a la empresa y sin intermediarios. Es por esto que trabajaremos directamente con las casas matrices que fabrican estos calzados. Sin embargo, nos encargaremos de redactar las especificaciones de los calzados y se respetarn las siguientes polticas de compras.

En las rdenes de compra se incluirn:

Precio y condiciones de pago Proteccin del precio Sern siempre escritas Especificaciones completas Plazos de entrega Todas las promesas sern establecidas por escrito Las rdenes de compra incluirn las contingencias

adecuadas Cualquier modificacin o aspecto adicional deber ser

aprobado por escrito Habr controles internos para expedicin y recepcin

La Competencia La competencia principal que enfrentara nuestra empresa, sern todas aquellas Tiendas de Calzados que comercialicen nuestras mismas marcas de calzados y que estn ubicadas en el mismo Centro Comercial.

42. ANLISIS ADMINISTRATIVO Su principal objetivo es desarrollar y producir una estructura ms fuerte en la empresa, la definicin de perfiles dentro de la misma, las formas ms adecuadas de direccin, es decir, la realizacin de una divisin de reas en la que exista una especialidad de funciones y actividades, como rea financiera, Recursos Humanos, operacin, mercadeo, etc., estas con el fin de organizar las cada una de las acciones realizadas en la empresa y lograr el cumplimiento de los objetivos

42.1 Presupuesto de Compra de Materia Prima De acuerdo al nmero de personas dispuestas a capturar por ao del mercado, el costo promedio del servicio y el anlisis, se hizo por persona; se obtienen los resultados anuales, del producto del costo promedio por el nmero de personas de la poblacin resultando a capturar del mercado Objetivo. As mismo para el crecimiento de los siguientes aos se tuvo en cuenta el IPC. Tabla 9. Presupuesto Compra Materia Prima PRESUPUESTO DE COMPRA DE MATERIA PRIMA AO 2011 2012 VALOR $238.080.750 $245.635.845 Fuente: AUTOR

2013 $254.270.241

Estas cifras provienen del costo de materia prima por persona $21250, multiplicado por el 5% de la poblacin objetivo por ao 15.872,05 para el ao 2011,y para el ao siguiente tener en cuenta el aumento del materia prima para los aos siguientes. 42.2 Presupuesto Mano de Obra Se tiene en cuenta la nmina de los empleados, las prestaciones sociales y el IPC (ndice de Precios al Consumidor). Tabla 10. Presupuesto Mano Obra

2011 $73.227.936 Fuente: AUTOR

PRESUPUESTO MANO DE OBRA 2012 $75.483.356

2013

$78.049.790

Estas cifras provienen de la mano de obra por persona multiplicado por la poblacin objetivo a capturar por ao 15.872,05; obteniendo as un presupuesto de mano de obra para el ao 2011, de $78.709.495.

42.3 Inversin Maquinaria y Equipo

A continuacin la grfica muestra la cantidad necesaria a invertir en maquinaria y herramientas para empezar la produccin Y la proyeccin para los siguientes dos aos. Tabla 11. Inversin Maquinaria y Equipo

INVERSION EN MAQUINARIA Y EQUIPO AO 0 EQUIPOS Y MAQUINARIA COMPUTADORES CAJA REGISTRADORA IMPRESORA MESA DE TRABAJO TROQUELADOR MAQUINA DE COSER MAQUINA CORTADORA TOTAL MUEBLES Y ENSERES ESCRITORIOS SILLAS DE OFICINA SOFAS PARA EL ALMACEN EXHIBIDORES PARA EL ALMACEN ESPEJOS DEL ALMACEN EXTINTOR ARCHIVADOR TELEFONO TOTAL MUEBLES Y ENSERES $ 120.000 $ 250.000 $ 350.000 $ 500.000 $ 210.000 $ 60.000 $ 120.000 $ 69.000 $ 1.679.000 $ 62.000 $ 123.813 $ 71.200 $ 2.571.342 $ 64.200 $ 128.170 $ 73.700 $ 2.661.854 $ 2.000.000 $ 450.000 $ 240.000 $ 300.000 $ 2.500.000 $ 1.600.000 $ 3.000.000 $ 10.090.000 $ 248.000 $ 256.728 $ 2.066.329 $ 2.139.056 2012 2013

TOTAL

$ 11.769.000

$ 3.076.355

$ 3.184.652

Fuente: AUTOR

42.4. MERCANTILMOBILIARIO: 1 estantera de pared de 2,15 m de alto por 3,41m de largo, con 5 estantes de 30 cm de ancho. Esta subdividida en tres partes de 1,20m, 0,865m y 1,20 m de largo. Los estantes de 1,20 son de madera y los de 0,865 son de cristal. El precio es de 7362.62 bf. 2 estanteras centrales de 1,50 m de altura por 0,90 m de largo con 4 estantes de cada lado de 0,30m de ancho. El precio de cada estantera es de 1948.95 bf. total: 3894.9 bf 3 muebles de color crema de 173.24bf cada uno.

43. ASPECTOS LEGALES

43.1 Anlisis Legal y Social: Su objetivo es delimitar y especificar los elementos necesarios en cuanto a la parte legal y social necesarios para la constitucin y funcionamiento del negocio

43.2. Organizacin y Seguros Organizacin de la empresa Tenemos la intencin de funcionar como una empresa de Sociedad Limitada. Debido a la responsabilidad personal asociada a este tipo de organizacin, somos conscientes de la importancia de estar asegurado y tenemos la intencin de procurar la cobertura apropiada, al igual que la representacin de un agente de seguros especializado.

43.3. Consultores profesionales Pensamos que es importante que nuestro equipo de asesores profesionales est constituido antes de comenzar a trabajar en la empresa. La siguiente es una lista de estos asesores profesionales: Abogado: Dr. Daro Encinales

Contador: Martha Elsy Gonzlez .43.4 Aspectos Legales: Los requisitos para la creacin o constitucin de CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Son: - Eleccin y verificacin del nombre comercial ante la Cmara de Comercio de Cali, para verificar que no exista otra empresa con el mismo nombre.

- Inscripcin ante la DIAN para obtener el RUT, para el pago del IVA.

- Registrarse ante la Cmara de Comercio de Cali (es de carcter obligatorio renovarla cada ao).

- Elaboracin de la minuta de constitucin ante una notaria pblica: para legalizar la empresa.

43.4.1 CONSTITUCIN DE UNA SOCIEDAD LIMITADA Nmero treinta y cinco mil quinientos (35.500) En el crculo notarial de Santiago de Cali, Repblica de Colombia, el da octavo de septiembre de 2006, ante m Diego Julin Trujillo, Notario Quinto del referido crculo, comparecieron los seores ADRIANA GONZALEZ identificada y con cdula de ciudadana nmero 66.829.251 y Nacionalidad , mayores de edad, vecinos de Cali, cdula expedida en Cali, respectivamente, a quien conozco personalmente, de lo cual doy fe, y obrando en su propio nombre dijo que ha celebrado un contrato de sociedad Limitada que se regir por las estipulaciones GONZALEZ contenidas en las clusulas siguientes: queda Primera: Es socia fundadora la compareciente ADRIANA VARGAS;su responsabilidad personal limitada al monto de sus aportes. Segunda: la sociedad girar bajo la razn social que se consigna en la siguiente frmula enunciativa. Calzado y Correas TrukoxLtda. y con sta contratar, abrir cuentas bancarias, realizar la publicidad de la empresa y ejecutar todos los actos propios del objeto social (conforme al artculo 357 del C. De Co.). Tercera: la sociedad tendr por domicilio principal la ciudad de Cali, Repblica de Colombia. Cuarta: la sociedad Calzado

y Correas Trukox. Tendr por objeto social venta de calzado y correas transformables para el mercado Femenino Quinta: el capital social es de cincuenta millones de pesos ($50.000.000) moneda colombiana. SOCIOS Adriana Gonzlez V Diana Forero Deysi Giraldo Luz ngela Gonzlez APORTES $12.500.000 $12.500.000 $12.500.000 $12.500.000

Aportes ntegramente cancelados en dinero efectivo. Sexta: todos y cada uno de los socios delegan la representacin y administracin de la sociedad en un gerente, quien podr celebrar y ejecutar todos los actos y contratos comprendidos dentro del objeto todos los socios o que tengan relacin directa con la existencia o funcionamiento de la sociedad. Sptima: todos los socios de la compaa componen la Junta de Socios, que tendr una reunin ordinaria cada seis (6) semanas en la sede de la empresa, en la fecha y hora determinada por el gerente y avisara por escrito a los socios con quince das de anticipacin, por lo menos. Las reuniones extraordinarias se efectuarn cuando as lo determine el representante legal o los socios. Octava: la Junta de Socios ejercer las siguientes funciones: 1. Estudiar y aprobar las reformas de los estatutos; 2. Examinar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que debe rendir

el gerente; 3. Disponer de las utilidades sociales conforme a este contrato y a las leyes; 4. Hacer la eleccin de gerente de la sociedad y removerlo libremente; 5. Considerar los informes del gerente sobre el estado de los negocios sociales; 6. Resolver todo lo relativo a la admisin de nuevos socios; 7. Decidir sobre el retiro y exclusin de socios; 8. Ordenar las acciones u ocasionado daos o perjuicios a la sociedad; 9. Constituir las reservas ocasionales; 10. Adoptar, en general, todas las medidas que reclamen el cumplimiento de los estatutos y el inters comn de los asociados; 11. Exigir de los socios las prestaciones complementarias o accesorias si a ello hubiere lugar; 12. Elegir y remover libremente a los funcionarios cuya designacin considere necesaria para la mejor organizacin y buena marcha de la empresa, de acuerdo con el volumen de los negocios sociales; 13. Las dems que le sealen las leyes. Novena: la sociedad llevar un libro debidamente registrado en que se anotarn, por orden cronolgico, las actas de las reuniones de la Junta de Socios, y stas sern firmadas por su presidente y su secretario, en cada oportunidad. Dcima: Cada seis (6) meses, el 30 de Junio y el 30 de Diciembre se verificara el Balance General de los negocios; igualmente, se harn balances generales extraordinarios, cada vez que cualquiera de los socios as lo solicite. Estos balances se harn en la forma indicada por los artculos 445 a 450 del C. De Co. Dcimaprimera: las utilidades debern repartirse en cada ejercicio social proporcionalmente al monto de sus aportes.

Dcimasegunda: el reparto de utilidades entre los socios requerir la aprobacin previa de la Junta de Socios, la justificacin de ellas con balances fidedignos, la deduccin previa de las sumas necesarias para integrar la Reserva Legal y el pago de impuestos. Dcima tercera: la reserva legal de la sociedad ascender por lo menos al cincuenta por ciento del capital social. La Junta de Socios podr ordenar reservas ocasionales con fines determinados, que sern obligatorias para el ejercicio social en el cual se hagan; y podr cambiar la destinacin de estas reservas ocasionales u ordenar su distribucin entre los socios en las proporciones acordadas en el contrato. Decima cuarta: el trmino de duracin de esta sociedad ser de cinco (5) aos contados a partir de la fecha de la presente escritura. Decima quinta: adems de las causales generales de disolucin, esta sociedad quedar disuelta cuando ocurran prdidas que reduzcan el valor de los activos sociales por debajo del cincuenta por ciento del capital social o cuando el nmero de socios exceda de veinticinco (25) (Art. 370 del C. De Co.). Decima sexta: la sociedad llevar un libro de inscripcin de socios registrado en la Cmara de Comercio, en el cual se anotarn el nombre, nacionalidad, domicilio, documentos de identificacin y nmero de cuotas sociales o partes de capital que cada uno poseyere, as como los embargos, gravmenes y cesiones que se hubieren producido aun por va de remate. Decima sptima: la representacin legal de la sociedad, como se ha dicho, corresponder al gerente Adriana Gonzlez

C.C.66.829.251 expedida en Cali.

Selese un periodo de

dos aos para el ejercicio de las funciones de la persona a quien se designe como tal, contados, la sociedad se regir por las disposiciones legales sobre sociedades de responsabilidad limitada. Firmas: EL NOTARIO 16.877.988 GERENTE 66.829.251 CONTADOR 25.999.444 C.C.

C.C.

C.C.

- Certificado de Bomberos: Visto bueno del cuerpo de bomberos de Cali.

- Sayco&Acimpro: Slo si se utiliza msica, videos o televisin en el lugar.

- Superintendencia de Industria y Comercio Avisos y tableros: Es necesario hacer declaracin de Industria y Comercio trimestralmente. El impuesto de Avisos y Tableros, es un % (1998: 15%) sobre el impuesto de industria y comercio.

43.5 Aspectos legales de los trabajadores:

a. Afiliar a todos los empleados a una EPS, incluido pensiones. b. Afiliar a todos los empleados a una ARP (Administradora de Riesgos Profesionales). c. Afiliar a todos los empleados a un Fondo de Cesantas. d. Inscribir la empresa en una caja de Compensacin familiar. e. Elaborar un reglamento interno de trabajo, que incluya programas de seguridad industrial y reglas de higiene.

43.6 Tipo de Empresa:

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. Es una empresa de Responsabilidad Limitada y esta conformada por 4 socios.

43.6.1 Escritura de Constitucin de la empresa:

La empresa se constituir por escritura pblica, la cual contiene: 1. Nombre completo y domicilio, Nacionalidad, Documento de identidad del propietario. 2. Clase o tipo de empresa que se constituye y el nombre de la misma. 3. Domicilio de la empresa y sucursales si las hay. 4. Objeto social; es decir, las actividades principales que se van a realizar. 5. Monto de capital. 6. Trmino de duracin, el cual puede ser preciso o indefinido (en cualquier caso se debe decir). 7. La forma de administracin y representacin legal de la empresa legal. en Responsabilidad Limitada y el nombre, documento de identidad y las facultades del representante

43.7

Obligacin de los comerciantes:

1. Matricularse en el Registro Empresarial (Cmara de Comercio) 2. Inscribir en el Registro Mercantil todos los actos, libros contables.

3. Llevar contabilidad regular de sus negocios. 4. Registro del INVIMA: Cuidado del medio ambiente, para cumplir con las normas exigidas.

43.8 Cmo se legaliza la liquidacin de una empresa de Responsabilidad Limitada? Mediante escritura pblica indicando la causal por la cual se liquida la empresa. Legalizada la liquidacin, y pagadas las deudas de la empresa, se har lo siguiente: Comunicar a terceros y acreedores sobre el estado de liquidacin de la empresa. Elaborar inventarios de todo. Elaborar el balance General final. Pago de las deudas que tenga la empresa. Declarar la liquidacin de la empresa en la Cmara de Comercio.

44 Obligaciones laborales: CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.Contar con el siguiente personal:

- Gerente General: Representante Legal. - Gerente Administrativo - Diseador de Calzado - Jefe produccin - Supervisor - Vendedor - Secretaria - Oficios varios Quienes contarn con todos los derechos que se encuentran en el Cdigo de trabajo, como son: 44.1 Pagos Parafiscales Sena Base salarial ICBF- Base salarial Cajas de Compensacin Familiar Base salarial 44.1.1 Aporte Pensional Aporte Empresa Aporte Trabajador 3,75% Total aportes 44.1.2 Cargas Prestacionales 15,00% 11,25% 2% 3% 4%

Cesanta Prima Legal 8,33% Vacaciones 4,17% Intereses a las Cesantas mensual FORMATOS LIQUIDACION Y PAGOS DE VACACIONES

8,33%

1%

PRIMA DE SERVICIOS

PAGO INTERESES DE CESANTIAS

45. COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE ARRANQUE Para la iniciacin de la empresa es necesario tener un capital inicial de trabajo, que sea utilizado para realizar la compra de algunos materiales, herramientas y maquinarias, para poder empezar la produccin DE CORREAS Y SANDALIAS TRANSFORMABLES TRUKOS; as como es necesario invertir un dinero en la realizacin de material publicitario para dar a conocer la empresa; y adicional a esto, es necesario dejar algo para reserva por si es necesario dinero para realizar alguna otra actividad o compra. 44.1. CONTABILIDAD Y FLUJO DE CAJA Nuestros conocimientos de contabilidad son amplios. La capacitacin contable que poseemos es buena porque todos los socios han trabajado en empresas donde han manejado la parte contable, por lo tanto tenemos una muy buena base. El contador con el que trabajaremos es el Lic. Martha Elsy Gonzlez. Programas de contabilidad y de planilla: por los momentos no vemos la necesidad de comprar ningn programa de contabilidad para trabajar, porque nos estamos iniciando, las planillas a utilizar pues sern todas las necesarias para cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Solicitud de Dlares ante Cadivi: nos encargaremos de realizar los trmites necesarios para la adquisicin de divisas ante CADIVI. Mtodos contables: utilizaremos el mtodo contable en valores de caja. Tenemos pensado llevar inventarios y este mtodo facilitar la comprensin y la rendicin de cuentas. Ya que nuestra empresa vender calzados y nos vemos en la necesidad de utilizar los inventarios. Registros de la empresa: mantendremos las cuentas y los registros de la empresa separados de nuestros registros personales. Temas impositivos: los socios Adriana Gonzlez, Deysi Giraldo y Luz ngela Gonzlez , sern los encargados de preparar registros de pago para el seguro social, la ley de poltica habitacional, los pagos estimados de impuestos a las ganancias, los impuestos sobre salarios, la declaracin del IVA y los impuestos municipales. Controles internos: nuestros socios antes mencionados ayudarn a crear controles apropiados para administrar los fondos de la empresa. No se delegarn las compras, las adquisiciones de capital, ni la firma de cheques.

Declaraciones mensuales: los impuestos se pagarn dentro de los plazos previstos. Nuestro contador nos

ayudar a preparar registros de permisos de reventa para las declaraciones ante la junta de impuestos de concesin de nuestro estado. Los Libros de Compras y Ventas: sern elaborados mensualmente.

Conciliacin de cuentas bancarias: las cuentas bancarias sern conciliadas mensualmente, al igual que los libros de compra y venta.

44.1.2 Planificacin del flujo de caja El control del flujo de caja es un mtodo sencillo que sirve para proyectar las necesidades futuras de efectivo. Es una excelente herramienta, porque le sirve para predecir las necesidades futuras de efectivo antes de que surjan. Adjuntamos un apndice del anlisis de flujo de caja a dos meses, que incluye las ventas estimadas, todos los costos y las inversiones de capital. Hemos incluido una lista de control de todos los gastos para incluirlos en las proyecciones de flujos de caja.

44.2

Anlisis de Costos

Pensamos facturar nuestra mercanca al costo ms un 50% del valor. Las condiciones de pago de nuestra mercanca sern las siguientes: De Contado, a travs de Sistema de Apartado y a Crdito con un mximo de 30 das para aquellas personas conocidas por nuestros socios y que tengan una excelente experiencia de pago. 44.2.1Forma de registro de informacin Elaboracin de facturas: Mediante talonario pre impreso con logo de la fbrica de calzado, registran las ventas realizadas a los diferentes clientes. Los registros de las ventas diarias las realizan en un formato de Excel diseado. All se llevan los movimientos de caja, proveedores y clientes. En caja se registra los movimientos generados por la entrada y salida de efectivo, tales como ventas de contado, pago a proveedores, pago de nmina, gastos adicionales, dando como resultado un saldo final de caja, para el cuadre del disponible. Para proveedores se registra la fecha de compra, concepto, nmero de factura, valor y las amortizaciones realizadas a estas cuentas por pagar. Para los clientes se registra las ventas realizadas a crdito. Dependiendo del plazo para cada pago.

El presupuesto lo calculan de acuerdo a las unidades que se quieren producir, este presupuesto lo hacemos hipotticamente; ya que no contamos con sistema de presupuestos implementado en la empresa.

44.3

Controles Internos

Nuestro contador est familiarizado con este tipo de empresa de venta de calzados y crear los sistemas necesarios para administrar los recibos, las cuentas por pagar y las cuentas por cobrar. Los socios son los nicos cheques. autorizados a firmar rdenes de compra, realizar adquisiciones de capital y firmar

44.4

FINANCIACIN

44.1 Estrategia de financiacin Las necesidades de capital inicial de nuestra empresa son las siguientes: Adjuntamos una lista de gastos para los que necesitamos capital inicial o financiamiento. Estos incluyen la compra de suministros, insumos de oficina y gastos generales para el inicio de la empresa. Estos gastos estn incluidos en nuestra proyeccin mensual de flujo de caja, realizada para indicar las

necesidades regulares de efectivo y los gastos generales para el inicio de la empresa. Las fuentes de efectivo para iniciar nuestra empresa son las siguientes: Hemos proporcionado una hoja de clculo que muestra todas las fuentes de capital inicial. Las fuentes de financiamiento para iniciar nuestra empresa se indican en la siguiente hoja de clculo. No dependeremos de los bancos para obtener financiacin sino que dispondremos de otras fuentes, como el aporte que realizaran los socios para arrancar dicha empresa.

Tabla 12. Resumen Inversin Inicial

RESUMEN DE INVERSION INICIAL VALOR UNITARIO EQUIPOS Y MAQUINARIA COMPUTADORES 2 $ 1.000.000 CAJA REGISTRADORA 1 $ 450.000 IMPRESORA 2 $ 120.000 MESA DE TRABAJO 2 $ 150.000 TROQUELADOR 1 $ 2.500.000 MAQUINA DE COSER 2 $ 800.000 MAQUINA CORTADORA 1 $ 3.000.000 TOTAL MUEBLES Y ENSERES ESCRITORIOS 1 $ 120.000 SILLAS DE OFICINA 2 $ 125.000 SOFAS PARA EL ALMACEN 2 $ 175.000 EXHIBIDORES PARA EL ALMACEN 2 $ 250.000 ESPEJOS DEL ALMACEN 3 $ 70.000 EXTINTOR 1 $ 60.000 ARCHIVADOR 1 $ 120.000 TELEFONO 1 $ 69.000 TOTAL Fuente: AUTOR ARTICULOS CANTIDAD 44. DEPRECIACION DE ACTIVOS Segn el decreto 3019 de 1989, los inmuebles tienen una vida til de 20 aos, los bienes muebles, maquinaria y equipo, trenes aviones y barcos, tienen una vida til de 10 VALOR TOTAL $ 2.000.000 $ 450.000 $ 240.000 $ 300.000 $ 2.500.000 $ 1.600.000 $ 3.000.000 $ 10.090.000 $ 120.000 $ 250.000 $ 350.000 $ 500.000 $ 210.000 $ 60.000 $ 120.000 $ 69.000 $ 1.679.000

aos, y los vehculos y computadores tienen una vida til de 5 aos. Para depreciar se utiliz la depreciacin lineal, a continuacin se muestran estas cifras: La depreciacin de estos activos es la siguiente:

Tabla 13. Depreciacin DEPRECIACION AO VALOR DEL ACTIVO 2011 $ 11.769.000 2012 $ 11.769.000 2013 $ 10.592.100 Fuente:AUTOR DEPRECIACION $1,176,900 $1,271,052

45. COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE PERSONAL Tabla 14. Nomina

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA
Tarifas % Concepto DISEADOR 1 Sueldo bsico Auxilio de transporte 0,0833 0,0833 Primas Cesantas Intereses de cesantas Vacaciones I.C.B.F SENA PENSION EPS A.R.P $700.000 $61.500 $58.310 $58.310 JEFE PORDUCCION 1 $800.000 $61.500 $66.640 $66.640 GERENTE GENERAL 1 $1.200.000 $61.500 $99.960 $99.960 SECRETARIA 1 $515.000 $61.500 $42.900 $42.900 VENDEDORA 1 $515.000 $61.500 $42.900 $42.900 Planta Mensual $3.730.000 $307.500 $310.709 $310.709

0,01 0,04166 0,03 0,02 0,11625 0,085 0,0435

$7.000 $29.162 $21.000 $14.000 $81.375 $59.500 $30.450

$8.000 $33.328 $24.000 $16.000 $93.000 $68.000 $34.800

$12.000 $49.992 $36.000 $24.000 $139.500 $102.000 $52.200

$5.150 $21.455 $15.450 $10.300 $59.869 $43.775 $22.403

$5.150 $21.455 $15.450 $10.300 $59.869 $43.775 $22.403

$37.300 $155.392 $111.900 $74.600 $433.613 $317.050 $162.255

TOTAL

$1.120.607

Fuente: AUTOR

$1.271.908

$1.877.112

$ 840.700

840.700

$5.951.027

45. 1CONTRATOS DE TRABAJADORES Nuestra empresa utilizara diferentes tipos de contratos dependiendo de la necesidad que tengamos de mano de obra. Contrato de trabajo a plazo fijo: Utilizaremos este tipo de contrato para nuestros trabajadores de planta como lo son el diseador, la secretaria, vendedora, y nuestro jefe de produccin, que nos permitir terminar o darle prorroga a los contratos de nuestros trabajadores Es el contrato que dura el plazo que fijen las partes, por ejemplo 1 mes, 5 meses, 1 ao, 3 aos, etc., con el slo lmite que no puede efectuarse para durar ms de 5 aos. Tampoco se pueden hacer muchas contrataciones sucesivas, dado que aquello ha dado lugar a la doctrina del fraude laboral, cuando el nico fin es el de disimular contratos por tiempo indeterminado. (art. 90 ltimo prrafo) En caso de despido injustificado por parte del empresario antes del vencimiento del plazo pactado en el contrato, ste deber abonar las indemnizaciones legales por despido incausado ms los daos y perjuicios que su actuar le ocasionara al trabajador. (art. 95) En los casos que se cumplieran todos los requisitos, es decir se preavisara correctamente y el plazo del contrato se encontrara cumplido ntegramente, el trabajador tendr derecho a una indemnizacin por despido equivalente a medio

mes de sueldo por cada ao trabajado o fraccin mayor a tres meses (art. 250 y 247 LCT)

45.1.1 Contrato de trabajo por temporada: Este tipo de contrato ser utilizado para las pocas donde la demanda sea mayor como pocas comerciales (da de la madre, da del padre, da del amor y la amistad, da de la mujer etc.) o para temporadas propias de la empresa como remates y promociones donde ser necesario la contratacin de personal solo por la eventualidad que se est presentando Contrato de trabajo por temporada: Es aquel contrato de trabajo que por la actividad especfica desarrollada por el empleado est destinado a durar un ciclo en el ao (es el ejemplo clsico de la cosecha en el campo, ya que dicha actividad no se da todo el ao calendario, sino solamente por pocas. Al igual que en el contrato a plazo fijo, si el empleador despide sin causa al trabajador antes de que culmine el ciclo (la ley dice: pendientes los plazos previstos o previsibles, art. 97 LCT), debe abonar al trabajador una indemnizacin por antigedad reducida en un 50% (art. 247 LCT)

45.1.2 Contrato de trabajo eventual: Este tipo de contrato ser donde nos encontremos en la

necesidad de contratar ms personal a causa de que 10 de sus trabajadores se han tomado licencia por enfermedad pagas y otros 10 se encuentran de vacaciones. Estos trabajadores eventuales nuevos, que han sido tomados por estas razones extraordinarias, trabajarn hasta que cesen dichas causas (en el ejemplo, terminen las licencias pagas y se reincorporen los trabajadores en vacaciones) Nuestros trabajadores tambin tendrn un periodo de

prueba. El fin buscado es que los empleadores obtuvieran un tiempo prudencial para evaluar si los trabajadores cumplan en el trabajo, cmo se adaptaban al mismo, etc. De igual modo, este tiempo le sirve el trabajador para saber si el nuevo trabajo es de su agrado y si se adapta al mismo y a las condiciones que impone su patrono. El periodo de prueba consiste en un plazo de tres meses corridos contados a partir del inicio de la relacin laboral, durante el cual el empleador puede despedir sin causa a sus trabajadores y en este caso no tendr la obligacin de abonar indemnizacin legal alguna. Slo se debe abonar un preaviso de 15 das y los das trabajados y adeudados (art. 92 bis LCT) Este periodo de prueba no es una modalidad distinta de contrato de trabajo, sino que resulta ser otro principio

general, que se aplicar a todas las contrataciones. El fin buscado por el legislador fue que los empleadores obtuvieran un tiempo prudencial para evaluar si los trabajadores cumplan en el trabajo, cmo se adaptaban al mismo, etc. De igual modo, este tiempo le sirve el trabajador para saber si el nuevo trabajo es de su agrado y si se adapta al mismo y a las condiciones que impone su patrono.

45.2

COMO

EMPLEADOERES

CALZADO

CORREAS

TRUCOS LTDA TIENE COMO OBLIGACION ANTE SUS TRABAJADORES: Respetar al trabajador. Darle al trabajador condiciones dignas y saludables de trabajo, e indumentaria adecuada.

Otorgar

al

trabajador

el

descanso

semanal,

las

vacaciones, y las licencias segn sea el caso. Abonar al trabajador, Asignaciones, y Aquellos Haberes, Sac (Aguinaldo), Presentismo, por

Vacaciones, Horas Extras, Licencias, Decretos del poder ejecutivo, Antigedad, Licencias, montos establecidos

convenio, (vales, adicionales ,etc.).

Mantener las condiciones originales de contrato de trabajo.

Hacer el pago de los aportes a obra social, sindicato, anses, afip, organismos recaudadores,surl, ministerio de trabajo y seguridad social , art, compaas de seguro.

Pagar todas las indemnizaciones, multas e intereses que se originen en el incumplimiento de sus obligaciones y lesin de los derechos del trabajador y su grupo familiar.

Pagar todas las indemnizaciones, e intereses por los daos y perjuicios que su actuar le ocasiones al trabajador en el aspecto fsico, psquico, moral, o material.

Toda hora extra de los trabajadores de la empresa de Calzado y Correas Trukox Ltda. Ser cancelado en su quincena como debe de ser legalmente realizado..

Por cada hora extra diurna: se pagara 25% ms de lo que se paga por hora en la jornada diurna.

Por cada hora extra nocturna: se pagara 75% ms de lo que se paga por hora en la jornada diurna. Adicionalmente, se debe tener en cuenta que en cualquier caso las horas extra diarias no deben superar ms de 2 horas por cada da trabajado o 12 horas extra a la semana. Las horas extra slo aplican para los cargos que no sean de direccin, confianza o manejo de la empresa; no obstante, esto sera pactado entre el trabajador y el empleador.

los recargos nocturno que sern realizados en pocas donde sea necesario trabajar en la noche para cumplir con pedidos.

al recargo que deber pagar sobre la hora ordinaria, por el hecho de laborar en horas nocturnas. El recargo corresponde al 35% sobre la hora ordinaria.

El recargo nocturno se paga despus de las 10 de la noche, y corresponde al solo hecho de trabajar de noche, puesto que las 8 horas diarias se pueden trabajar o bien de da o bien de noche, pero en este ltimo caso se debe pagar un recargo del 35%

El pago de los festivos y dominicales para nuestras vendedoras ya que Calzados y Correas Trukox trabajara de domingo a domingo pero cancelando los das y las horas extraordinarias como debe ser

Recargo dominical o festivoTrabajador que laborar un domingo o un festivo, debe reconocrsele un recargo del 75% sobre la hora ordinaria, por el slo hecho de trabajar en esos das.

Hora extra nocturna la hora extra es nocturna, el recargo ser del 75% sobre la hora ordinaria. Recordemos que la hora extra es aquella que supera las 8 horas diarias.

Hora extra diurna dominical o festivatrabajar una hora extra diurna dominical o festiva, caso en el cual el recargo ser del 100% que corresponde al recargo del 75% por ser dominical mas el recargo del 25% por ser extra diurna (75% + 25% = 100%).

Hora extra nocturna dominical o festiva Donde el trabajador labora una hora extra nocturna en un domingo o un festivo, el recargo es del 150%, que est compuesto por el recargo dominical o festivo que es del 75% mas el recargo por ser hora extra nocturna que es del 75%, suma que da un 150%.

Hora dominical o festiva nocturnael trabajador, adems de laborar un domingo o un festivo, labora en las noches, es decir, despus de las 10 de la noche, el recargo es del 110%, el cual est compuesto por el recargo dominical del 75% mas el recargo nocturno que es del 35%, sumatoria que da el 110%

46. COSTOS ADMINISTRATIVOS

46.1 Costo de Vida IPC: Para determinar el crecimiento del costo de vida para el ao presente y los siguientes aos, 2011 2012, 2013 se tuvo en cuenta la proyeccin del IPC de estos aos, tomada de los indicadores macroeconmicos del Banco de la Republica. Tabla 15. Proyeccin IPC PROYECCION DEL IPC (IN DICE PRODUCCTOS AL CONSUMIDOR) 2010 2011 2012 3.44% 3.21% 3.08% www.grupobancolombia.com

2013 3.4%

El precio de LOS PRODUCTOS CALZADO Y CORREAS TRUKOS LTDA, se obtendr, teniendo en cuenta el costo fijo de cada par de zapatos, los costos variables y el porcentaje de rentabilidad. Tabla 16. Precio Venta Sandalias o Correas PRECIO DE VENTA DEL PAR DE SANDALIAS O CORREAS COSTOS 2011 2012 013 COSTO PROMEDIO PRODUCTO $16.020 (MATERIA PRIMA) $ 15.000 $ 15.476 COSTOS INDIRECTOS $ 3.825 RENTABILIDAD $ 20.000 PRECIO DE VENTA TOTAL $ 35.700 $ 36.112 $37.383

Fuente: AUTOR Para redondear, el precio de venta para el primer ao ser de $35.000 pesos tanto para las sandalias como para las correas. Para el costeo de nuestro producto es necesario tras ao tener en cuenta que la materia prima ao

aumentar y como consecuencia podra verse afectado el precio de venta del producto, los costos indirectos, la mano de obra adems cancelar. de los impuestos que se tendrn que

47. FUENTES DE FINANCIACION

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.Tiene una inversin inicial de $50.000.000, aportando cada socio $12.500.000.

47.1 Balance General:

El Balance General permite conocer la posicin inicial del patrimonio; muestra las necesidades y recursos necesarios para el inicio de la empresa, examina e inspecciona el capital de trabajo, activos fijos y gastos pre operativo, que actan durante la actividad de produccin de la empresa, para conocer la inversin que es necesaria para el inicio de la empresa. La inversin inicial consta de los equipos, muebles y enseres, Publicidad, papelera, gastos pre operativo y los imprevistos que se puedan presentar La inversin inicial debe garantizar la disponibilidad de recursos para cubrir los costos de operacin y la compra de la materia prima, mientras es recuperada. El monto de la inversin inicial para CALZADO Y CORREAS TRUKOX, es de $50.000.000.

Tabla 17. Balance General a Diciembre 2011

BALANCE GENERAL A DIC.31 DE 2011 AO 1 AO 2 ACTIVOS: EFCTIVO CUENTAS POR COBRAR INVENTARIOS MAQUINARIAS Y EQUIPOS (-) DEPRECIACION ACUMULADA PREOPERATIVOS PUBLICIDAD PAPELERIA TOTAL ACTIVOS PASIVOS OBLIGACIONES FINANCIERAS IMPUESTOS POR PAGAR CUENATAS POR PAGAR TOTAL PASIVOS PATRIMONIO CAPITAL UTILIDAD DEL EJERCICIO TOTAL PATRIMONIO TOTAL PASIVO+ PATRIMONIO Fuente: AUTOR $ 256.670.164 $0 $0 $ 23.538.000 $ 1.700.000 $ 5.354.000 $ 900.000 $ 288.162.164 $ 498.776.977 $0 $0 $ 26.614.355 $1,176,900 $ 1.700.000 $ 3.700.000 $ 950.000 $ 531.741.332

AO 3 $ 745.017.139 $0 $0 $ 26.614.355 $1,271,052 $ 1.700.000 $ 3.700.000 $ 970.000 $ 778.001.494

$ 73.728.257 $ 73.728.257

$ 76.672.879 $ 76.672.879

$ 78.534.317 $ 78.534.317

$ 50.000.000 $ 164.433.907 $ 214.433.907 $ 288.162.164

$ 50.000.000 $ 405.068.453 $ 455.068.453 $ 531.741.332

$ 50.000.000 $ 649.467.177 $ 699.467.177 $ 778.001.494

47.2 Flujo de Caja

Tabla 18. Flujo de Caja FLUJO DE CAJA CONCEPTO SALDO INICIAL RECURSOS PROPIOS (APORTES) CREDITO ENTIDAD FINANCIERA VENTAS EGRESOS MATERIA PRIMA MAQUINARIA Y EQUIPO PREOPERATIVOS MANO DE OBRA SERVICIOS PUBLICIDAD PAPELERIA PAGO DE CREDITO 1.780.000 900 238.080.750 245.635.845 11.769.000 11.769.000 1.700.000 73.227.936 6.000.000 3.574.000 950.000 75.483.356 6.500.000 3.700.000 970.000 78.049.790 6.700.000 3.900.000 1.000.000 347.104.683 745.017.139 3.076.355 254.270.241 3.184.652 AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 498.776.977

34.750.100 260.971.064 50.000.000 0 555.521.750 573.171.469

593.344.845

TOTAL INGRESOS 50.000.000 590.271.850 834.142.533 1.092.121.822

TOTAL EGRESOS 15.249.900 333.601.686 335.365.556 SALDO FINAL DE CAJA 34.750.100 256.670.164 498.776.977 Fuente: AUTOR

47.3 Estados de Resultados

Tabla 19. Estados de Resultados ESTADO DE RESULTADOS 2011 2012 2013 $ 593.344.845 $ 555.521.750 $ 573.171.469

VENTAS COSTO DE MATERIA PRIMA 238.080.750 $ 245.635.845 $ 254.270.241 GASTOS OPERACIONALES SALARIOS DE MANO DE OBRA $ 73.227.936 $ 75.483.356 $ 78.049.790 PUBLICIDAD $ 3.560.000 $ 360.000 $ 3.700.000 ARRIENDO $ 24.000.000 $ 24.000.000 $ 24.000.000 PAPELERIA $ 900,000 $ 950.000 $ 970.000 SERVICIOS $ 6.000.000 $ 6.500.000 $ 6.700.000 DEPRECIACION DE MAQ. Y EQUIPO $ 1.176.900 $ 1.271.052 TOTAL GASTOS OPERACIONALES $ 106.788.836 $ 108.470.256 $ 114.690.842 COSTO OPERACIONAL 344.869.586 354.106.101 368.961.083 UTILIDAD BRUTA 210.652.164 219.065.368 224.383.762 UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 210.652.164 219.065.368 224.383.762 IMPUESTOS $ 73.728.257 $ 76.672.879 $ 78.534.317 UTILIDAD NETA $ 136.923.907 $ 142.392.489 $145.849.445 Fuente: Autor

FORMATOS CONTABLES

48.IMPACTO ECONMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL

48.1 Impacto Econmico Se genera empleo a travs de los proyectos de ventas, transporte, bodegaje, oficinas, con estos empleos logramos no solo crear un ingreso econmico para nosotros al vender la mercanca si no tambin un excelente impacto econmico para los empleados y su mejor calidad de vida para sus familias.

48.2. Impacto Ambiental En nuestra empresa contribuimos ambientalmente creando proyectos como conservacin de zonas verdes plantacin de rboles en diferentes zonas nuestras, instalaciones para crear un mejor espacio de trabajo, charlas sobre reciclaje y una buena utilizacin de los materiales reciclajes en nuestra empresa, creando as bolsa recicladas.

48.3. Impacto Social

El impacto social que cause CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.es mnimo, ya que est ubicado en una zona muy comercial, donde la mayora de los establecimientos

comerciales son de calzado. El mayor impacto social que causara, sera positivo por el aporte laboral que aunque siendo pequeo es muy importante por las condiciones de desempleo que existen en Colombia actualmente. Adems los impuestos que la empresa pagar al Estado por su funcionamiento.

Queremos lograr que nuestros empleados se capaciten en diferentes reas para que con sus conocimientos crezcamos no solo como empresa si no tambin que ellos crezcan profesionalmente. CALZADO Y CORREAS TRUkOX como una empresa naciente quiere empezar con el pie derecho as que desea hacer donaciones de parte de sus ganancias a fundaciones caleas creando as un impacto social positivo para la sociedad a continuacin podrn conocer un poco acerca de esta fundacin y cmo funcionan, que buscan como fundacin, en que utilizan los aportes recibidos por las empresa privadas.

La Fundacin EL FUTURO DEL MAANA est abierta a la colaboracin de todas las personas que quieran mantener un compromiso con la difusin del conocimiento en clave social y

el apoyo al voluntariado para ayudar a jvenes adolescentes con escasos recursos econmicos. 48.3.1 FUNDACION FUTURO DEL MAANA

QUIENES SON? En la Fundacin EL FUTURO DEL MAANA ofrece servicios de orientacin para valorar el riesgo, prevencin y atencin de mujeres adolescentes de bajos recursos y posibles vctimas de trata de personas, de explotacin infantil y de otras violaciones a los Derechos relacionados con la movilidad humana. Contribuyendo a que construyan dignamente su futuro. Defendiendo el derecho a la vida.

Adherido a ello, consolida su conocimiento a travs de procesos de investigacin-accin e investigacin formal para incidir en la agenda poltica, social y legislativa en los mbitos nacional e internacional. Desarrolla y trabaja una misin con un equipo de trabajo altamente calificado, que permite mayor calidad y cobertura en los servicios que brinda comprometidos en la promocin y defensa de los Derechos Humanos. La fundacin EL FUTURO DEL MAANA es una organizacin de la sociedad civil, lder en Colombia y Latinoamrica. Fortalecer la calidad de vida de muchos adolescentes, contribuyendo as a la comunidad un mejor maana para la poblacin en contextos de movilidad, especialmente vulnerable y trfico humano, y de la poblacin infantil en contextos de violencia sexual.Mejorar el bienestar de quienes forman parte de la fundacin. SUS OBJETIVOS COMO FUNDACION SON: Satisface las necesidades y expectativas de las nias gestantes prestando un servicio confidencial, oportuno y efectivo, de orientacin, atencin y proteccin de acuerdo a las disposiciones legales. Desarrolla estrategias para consolidar la imagen y mejorar los programas de atencin apoyados en talento humano competente velando por su bienestar.

 Presta un servicio de orientacin, atencin y proteccin confidencial, oportuna y efectivo. Cumple con las expectativas propuestas a nivel

personal de las nias y de la fundacin. Desarrolla estrategias para consolidar la imagen en todos los casos. Mejora los programas de la fundacin EL FUTURO DEL MAANA. Cuenta con el mejor talento y personal competente. Vela por el bienestar de los colaboradores y en especial por las nias. Defiende el derecho a la vida del que est por nacer. Lleva a cabo una accin solidaria, pero al mismo tiempo inteligente y con visin de futuro y continuidad. Proporciona una va legal, y moralmente aceptable, para reducir impuestos a todos los socios de la fundacin. Las sugerencias de las mujeres consultantes

constituyen

insumos valiosos para el enriquecimiento

de los servicios y para su reajuste con la realidad social. La atencin de tipo individual y grupal, se confronta constantemente con las experiencias de trabajo en las comunidades lo que posibilita revisar el contexto

cultural, estereotipos, pautas y roles que nutren sus conocimientos. El enfoque de gnero marca la diferencia en la atencin, igualmente la ambientacin de la sede con detalles que buscan transmitir tranquilidad; las actitudes e intereses por la problemtica de las usuarias, el cuidado en la aplicacin de los protocolos, el empleo de componentes complementarios para que las chicas se sientan ms cmodas y tranquilas. La privacidad de las consultas as como la reserva de los casos atendidos, y el seguimiento apropiado. La mejor atencin humanista incluye un compromiso profundo con el trabajo, el efecto y la experiencia profesional.

48.3.2 LEGALIDAD DE LA FUNDACION QUIEN RECIBEAPORTES ECONOMICOS DE CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA.

EQUIPO DE SALUD PBLICA

INVIMA:

REGISTRO UNICO EMPRESARIAL

48.3.4 FINALIDAD La Fundacin de fue creada la en Julio del del ao 2010 por de

estudiantes

Universidad

Libre

programa

Administracin Empresarial, con el fin de trabajar para ayudar a todas las jvenes adolescentes menores de edad y madres solteras. Esta se centra en apoyar, mejorar y guiar, a las adolescentes de bajos recursos para que con nuestra asesora aprender a llevar una vida saludable y productiva.

48.4 FUNFUDEMA Es una fundacin de caridad, que tiene por objeto garantizar que todas las personas (mujeres, madres solteras, menores de edad) tengan la oportunidad de tener xito en la escuela y la vida.

48.4.1 COMO SE ADMINISTRA: El patrimonio de la fundacin est formado por todos los bienes, derechos y obligaciones susceptibles de valoracin econmica que integren la dotacin, as como por aquellos que adquiera la fundacin con posterioridad a su constitucin, se afecten o no a la dotacin; su administracin y disposicin corresponde al Patronato en la forma establecida en los estatutos y con sujecin a lo dispuesto en la ley. El aumento y la disminucin de la dotacin deben ser inscritos en el

Registro

de

Fundaciones.

La fundacin deber figurar como titular de todos los bienes y derechos integrantes de su patrimonio, que debern constar en su inventario anual. Los rganos de gobierno promovern, bajo su responsabilidad, la inscripcin a nombre de la fundacin de los bienes y derechos que integran el patrimonio de sta, en los registros pblicos correspondientes.

La enajenacin, generosa o gratuita, as como el gravamen de los bienes y derechos que formen parte de la dotacin, o estn directamente vinculados al cumplimiento de los fines fundacionales, Protectorado, refiere este requerirn que se la previa si autorizacin existe la los justa del causa conceder puede

debidamente acreditada. Para los bienes y derechos a que se prrafo, del solicitarse mediante preceptiva impresos autorizacin Protectorado

correspondientes:

48.4.2 APORTES DE SUS FUNDADORES

Cada uno apoya esta linda causa con un porcentaje mensual de las utilidades netas de sus empresas como: Empresa Espacio Vital: cuya propietaria Jenny Quintero aporta mensualmente el 10%

Empresa Calzado y Correas TrukoxLtda.liderada por Adriana Gonzlez apoya con el 15% Empresa Rebirt: dirigida por Paula Castro aporta el 10% mensual La Empresaria Gloria Patricia Prez B aporta el 10% mensual de las utilidades netas de su empresa agencia comercial Yanbal brinda adems capacitacin a las adolescentes en talleres de cosmetologa como: limpiezas faciales, maquillaje entre otros, que brindan herramientas a las adolescentes para generar ingresos. Se han unido otras entidades privadas como: Fundevic, Hamburguesas del Corral, Motos Honda, Mattel, Alianza Grafica, Falabella, Yanbal de Colombia, Laboratorios Novartis, Laboratorio Clnico Nohem Cruz, Hospital Infantil Club Noel entre otras. Son algunas de las empresas que hasta el momento han apoyado esta causa con sus donaciones en dinero, productos y/o servicios.

48.5USTED COMO PUEDE AYUDARLOS? Haga sus aportes en dinero a la cuenta 12345 del Banco de la Gratitud. Si lo prefiere escoja una de nuestras lneas de trabajo,

apadrine una adolecente embarazada.

 Para aportes en especie comunquese al telfono: 672145 en Cali Adquiera los productos y servicios de cada una de las empresas antes mencionadas, que apoyan esta linda labor para que a si su nombre quede escrito en el libro de la vida

48.6 Impacto Regional Lograr expandir el mercado y nuestras relaciones en otras zonas comerciales y ser a largo plazo una empresa nacional.

49.CONCLUSIONES

De acuerdo a la investigacin de mercados realizada para las personas de estratos 3, 4, 5 Y 6 las personas consideran necesario la incorporacin de un almacn especializado en Calzado y Correas Transformables para dama, donde la comodidad, la seguridad y la confianza se caractericen por la crear fidelidad a los compradores. Las mujeres siempre tienen en cuenta aspectos

esenciales y fundamentales como la calidad, para comprar calzado; por esta razn CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. desea producir Calzado y Correas para dama de la mejor calidad, con los mejores materiales y los mejores procesos de fabricacin. El servicio es una de las partes esenciales en el momento en que un comprador va a adquirir un producto; es decir, es importante que el momento de la verdad de cada comprador sea irrepetible y sobre todo que tenga un muy buen recuerdo de ese momento. Para CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. es

importante el servicio, la atencin a los compradores y la satisfaccin de sus necesidades, por esta razn, se har un seguimiento a las necesidades de los

compradores, para estar siempre innovando y creando nuevos productos que permitan a los clientes fidelizarse con TRUKOX y no buscar satisfacer sus necesidades en otro almacn de Calzado Femenino.

 Para lograr el mercado objetivo, KANDY pondr en marcha la estrategia de promocin, quiz mas conocida en el rea de mercadeo; es la estrategia de Voz a Voz; porque el cliente es la principal razn de ser de la empresa y se le har un seguimiento continuo cuando realice sus compras. De esta forma se logra fidelizar al cliente y acoger cada da ms mercado.

El diagrama de flujo, muestra de manera concreta que la empresa presenta de una manera eficiente los pasos del proceso de produccin para contar con una calidad excelente, eficacia y eficiencia, lo que le da a los compradores empresa. mayor seguridad y confianza en la

CALZADO Y CORREAS TRUKOX LTDA. se ubicar en el Norte de la ciudad,en el Barrio San Vicente Calle 30 Nte No. 2BN-64; contar con servicios adicionales como un catlogo a los compradores ms fieles; y prestar servicios de asesoramiento a la hora de comprar.

30. GLOSARIO

CUERINA:Material sinttico fino que se usa en el calzado de mala calidad y en muebles como sustituto del cuero GUARNICION:Adorno que se pone en los vestidos, ropas, colgaduras IPC:ndice de precios al consumo MANUFACTURERA: Obra hecha a mano o con auxilio de mquina

MARKETINGPara Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" [1].

Segn Jerome McCarthy, "el marketing es la realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los

servicios que el productor presta al consumidor o cliente". DOFA:El mtodo DOFA de diagnstico empresarial de la planeacin estratgica. VELCRO:Sistema de cierre basado en dos tejidos de distinta textura que permiten su unin y desunin con facilidad: MARROQUINERIA: Industria de artculos de piel o imitacin,comocarteras,bolsos,billeteras,etc. en el es mbito

una herramienta generalmente utilizada como mtodo

PELETERIA:Oficio y tcnica de preparar las pieles finas de los animales y confeccionar con ellas prendas de abrigo y otras cosas. Comercio de estas pieles. Conjunto o surtido de estas pieles:

TALABARTERIA:Manufactura de objetos variados de cuero. Establecimiento en que se hacen o venden objetos de cuero.

TROQUELADORA:Molde empleado en la acuacin de monedas, medallas y objetos semejantes. Instrumento anlogo de mayores dimensiones, que se emplea para el estampado de piezas metlicas. Instrumento para cortar cartn, cuero o planchas metlicas, por medio de presin.

31. WEBGRAFIA

www.planeacion.cali.gov.col http://www.taringa.net/posts/noticias/3206161/Dolarescon-cocaina.html http://www.nazaninamirian.es/?p=4685 http://www.fondos10.net/fondos-de-pantalla-de-cinetv/bart-simpson-2-wallpapers-10051 http://www.lanninggallery.com/ArtistGallery/gill/marilynmonroe/artwork.htm www.grupobancolombia.com

http://www.portaldelcuero.com/informa/informa22.asp.

32. BIBLIOGRAFIA

1) Instituto Espaol de Comercio Exterior. El sector del calzado en Colombia. Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Bogot. Marzo 2005.

Tendencias Mundiales en la Industria del Calzado y Perspectivas para Amrica Latina. Foro del Calzado

Fuente: Departamento Administrativo de Planeacin