LA AGUA PURIFICADA

FONT

Proyecto en Equipo
“GESTION DE
PROCESOS”

Equipo: 2
Nuestro Equipo
Evelyn Yanes 61351009
Yorleny Coto 61311006
Isis Sánchez 61451180
Onevy Quiroz 61551011
Jorge Serrano 61211060
Jorge Nuñez 61211081
Clase
109 GESTIÓN DE LA CALIDAD 2024Q1

INGENIER
O
Melissa Zuniga
 Objetivo Principal:
Aprender sobre las herramientas para la aplicación de diagramas de flujos de 4 procesos,
buscando la implementación de sistema integral de gestión de calidad, que asegure la
excelencia en la calidad del producto y en los procesos asociados, con el fin de satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes, cumplir con los requisitos regulatorios y
normativos, y fortalecer la posición competitiva de la empresa en el mercado de agua
purificada.
 Marco Teorico
Seguimiento y medición del producto
La empresa Purificadora Aguas La Font, realiza el seguimiento y mide las características del
producto para verificar que se cumplen los requisitos de este. Estas se realizan en las etapas
apropiadas del proceso de purificación y embotellado (realización del producto), de acuerdo con
las disposiciones planificadas. Manteniendo la evidencia de la conformidad con los criterios de
aceptación.
La empresa mantiene los registros o resultados obtenidos en las etapas del proceso e indican las
personas que autorizan la liberación del producto al cliente.
 Auditoria Interna
La empresa Purificadora y Embotelladora de “Agua La Font”, lleva a cabo auditorías internas a
intervalos planificados para determinar el sistema de gestión de la calidad.
El Representante de Calidad verifica que los resultados de las auditorías internas se registren
para evidenciar el cumplimiento de los requisitos especificados, y que éstos se den a conocer al
personal que tenga la responsabilidad del área auditada.
 Ideas principales:

Idea A: Idea b: Idea c:

Establecer un sistema de gestión de
Realizar un análisis de los procesos
calidad basado en estándares Establecer procedimientos y
existentes en la empresa, identificando
reconocidos internacionalmente, protocolos de trabajo claros y
áreas de mejora y oportunidades para
optimizar la eficiencia y la calidad del documentados para cada etapa del
producto final. proceso de producción y distribución
de agua purificada.
 Agua Purificada ¨La Font¨
Nuestra empresa Agua Purificada "La Font" desde su fundación se ha identificado con nuestra
sociedad brindando apoyo logístico a diversos sectores que lo han necesitado, dentro de nuestra
ciudad San Pedro Sula.

Nuestra empresa fue fundada en enero 15 del año 2015, nuestro principal objetivo en el rubro del
agua purificada, es garantizar el acceso a agua potable segura y de calidad para la población.

Salud y Seguridad: Muchas personas confían en el agua purificada la Font para garantizar que
están consumiendo agua que cumple con procesos básicos de calidad y que no representa riesgos
para la salud.
Investigación: analisis foda
Investigación: Círculo de Deming PHVA)
Investigación: Diagrama de Proceso Agua La Font
 Conclusiones
1Calidad de servicio es una de sus fortalezas grandes, tiene el
personal dedicado para atender a sus clientes.

2. Proactividad en la gestión: La calidad comprobable del producto y

la anticipación a las necesidades del cliente son ventajas.
 Gracias
por su atención