Diseño y Estructura

Organizacional

Recursos Humanos
 Indicador de Logro 01:
El diseño de la estructura de la organización: Conceptos
generales de diseño.

Explica los fundamentos del diseño estructural de una organización a fin de distinguir
los diversos tipos.

Diseño y Estructura Organizacional

 Subindicador N° 02:
Reconoce el diseño organizacional, los elementos y su
estructura en la empresa a fin de lograr su eficiencia.

Tema: Diseño Organizacional

• Elementos del diseño organizacional
• Estructura organizacional

Diseño y Estructura Organizacional

Recordemos algunos aspectos de la
sesión anterior…

https://kahoot.it/challenge/05721463?challenge-id=841d3ee0-
eca7-4e8f-9383-7d1aeda222c1_1709161786103
Subtema 1
Elementos del diseño organizacional
Subtema 2
Estructura organizacional
Observamos el siguiente video y
contestamos las preguntas:

¿Cómo se presenta la organización empresarial en la logística de empresas peruanas?

https://www.youtube.com/watch?v=HY4DVPiLi0o
Coloca aquí la imagen a tamaño completo
Concepto de Diseño Organizacional

Es el proceso por el cual los líderes crean o

modifican la estructura organizacional; involucra la
toma de decisiones con respecto a seis dimensiones:

• Especialización del • Tramo de control

trabajo • Centralización y
• Departamentalización. descentralización
• Cadena de mando. • Formalización

9 06/05/2024
 ESPECIALIZACIÓN
Medida en que las
actividades se pueden
dividir en tareas
separadas.

Dimensiones del FORMALIZACIÓN

Medida en que la
DEPARTAMENTALIZACIÓN
N° actividades del trabajo

Diseño
organización tiene que son agrupadas y
reglas, reglamentos y coordinadas.
procedimientos oficiales.

Organizacional Dimensiones del

Diseño
Organizacional

CENTRALIZACIÓN CADENA DE MANDO

Medida en que las Define los niveles
decisiones están jerárquicos de la
centralizadas y se toman administración
en la cúpula de la (especialización vertical).
empresa.

TRAMO DE
CONTROL
N° personas que cada
10 06/05/2024 administrador puede
dirigir con eficiencia y
eficacia.
Organización Empresarial
METAS

BASE LEGAL

ELEMENTOS
Elementos de la RECURSOS
Organización
ESTRUCTURA

PROCESO

INFRAESTRUCTURA
Organización Empresarial
Elementos de la Organización

Toda empresa u organización busca siempre

una meta, sea este social, económico o
META financiero; la meta a lograr debe ser clara,
precisa y concisa.

Está constituido por el conjunto de normas

legales, que hacen posible que la empresa
formalmente funcione.
Ejemplo:
BASE LEGAL - Regímenes tributarios para el Negocio.
- SAC, Eirl, etc
- Nuevo Régimen Único Simplificado
- Régimen General - RG
Organización Empresarial
Elementos de la Organización

Recurso humano
Recurso económico
RECURSOS Recurso material
Recurso tecnológico

Las formas de organización interna y

ESTRUCTURA administrativa de la empresa. Esto
incluye también el reparto del trabajo
en áreas o departamentos determinados
según esa misma estructura.
Organización Empresarial
Elementos de la Organización

Conjunto de procedimientos que debe

PROCESO realizarse para ejecutar las operaciones
de la empresa.

Está referido a las áreas y/o ambientes

INFRAESTRUCTURA físicos donde la empresa debe
funcionar.
Ejemplos de elementos de la Organización

META

• La empresa quiere expandir el negocio a toda la

región norte.

• La empresa quiere posicionarse como la

organización mas importante en su sector.
Ejemplos de
elementos de la
Organización
Naturaleza de la organización
Para que una función organizacional exista y sea significativa para
las personas, debe incorporar lo siguiente:

1. Objetivos verificables, que son una parte importante de la

planeación.
2. Una idea clara de las principales obligaciones o actividades
involucradas.
3. Un criterio claro de la función o una autoridad para que la
persona que la desempeña sepa lo que puede hacer para
alcanzar las metas.
Concepto de Estructura Organizacional

“La estructura organizacional puede definirse como

el conjunto de medios que maneja la organización
con el objeto de dividir el trabajo en diferentes
tareas y lograr la coordinación efectiva de las
mismas”.
Concepto de Estructura Organizacional
Existen tres componentes clave en la definición de la estructura organizacional:

a) Designa relaciones formales de subordinación, cómo el

número de niveles de jerarquía y el tramo de control de los
jefes.
b) Identifica el agrupamiento de individuos en departamentos
y el de departamentos en la organización total.
c) Incluye el diseño de sistemas para garantizar la
comunicación, la coordinación y la integración efectivas de
los esfuerzos entre departamentos.
Tipos de Estructura Organizacional

1. Estructura Funcional
Una estructura funcional es un
diseño organizacional que agrupa
especialidades ocupacionales
similares o relacionadas. Podemos
considerar esta estructura como
una departamentalización funcional
aplicada a toda una organización.

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Tipos de Estructura Organizacional
1. Estructura Funcional
Ventajas
• Es un reflejo lógico de las funciones.
• Se conserva tanto como la autoridad como la
responsabilidad de las funciones principales.
• Se sigue el principio de la especialización
profesional.
• Se simplifica la capacitación.
• Se cuenta con medios para un riguroso control
desde la cima.
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Desventajas
• Se resta importancia a los objetivos generales de
la empresa.
• El punto de vista del personal clave se
especializa en exceso y se limita.
• Se reduce la coordinación entre funciones.
• La responsabilidad de las utilidades se
concentra exclusivamente en la cima.
• Hay lenta adaptación a los cambios.
• Se limita el desarrollo de gerentes generales.
Tipos de Estructura Organizacional
2. Estructura Divisional
La estructura divisional es una estructura organizacional formada por unidades o divisiones de
negocios separadas. En esta estructura cada división tiene autonomía limitada, con un gerente
divisional que tiene autoridad sobre su unidad y es responsable de su desempeño.

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 Tipos de Estructura Organizacional
Estructura por producto
Ventajas:
• Dirige la atención y los esfuerzos a Desventajas:
la línea de productos. • Requiere de más personas con
• Facilita el uso del capital, las capacidades en la gerencia
instalaciones, las habilidades y los general
conocimientos especializados. • Tiende a dificultar el control
• Permite el crecimiento y la financiero de los servicios
diversidad de productos y servicios. generales.
• Mejora la coordinación de las • Presenta un problema creciente
actividades funcionales. de supervisión desde la alta
• Asigna responsabilidad de las gerencia.
utilidades a nivel divisional.
• Proporciona una capacitación firme
y perceptible para los gerentes
generales.

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Tipos de Estructura Organizacional
Estructura geográfica
Ventajas: Desventajas:
• Coloca la responsabilidad en un • Requiere de más personas
nivel inferior. capacitadas en la gerencia
• Da importancia a mercados y general.
problemas locales. • Tiende a hacer difícil la
• Mejora la coordinación de una conservación de los principales
región. servicios financieros y puede
• Aprovecha las economías de las requerir de otros servicios,
operaciones locales. como personal o compras, en la
• Mejora la comunicación directa con región.
los interesados en la localidad. • Dificulta el control de la alta
• Proporciona una capacitación firme gerencia.
y perceptible para los gerentes
generales.
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 Tipos de Estructura Organizacional
Estructura de Mercado
Ventajas: Desventajas:
• Alienta el enfoque de las • Puede ser difícil coordinar las
necesidades de los clientes. operaciones entre las demandas de
competitividad de los clientes.
• Da a los clientes la sensación de
que tienen un proveedor • Requiere de gerentes y personal
comprensivo (el banquero). especializados en los problemas de
los clientes.
• Desarrolla experiencias en las
áreas de clientes. • Es posible que los grupos de
clientes no siempre estén bien
definidos (p.ej. Grandes empresas
corporativas frente a otras
empresas corporativas).

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Tipos de Estructura Organizacional
https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/que-son-las-organizaciones-matriciales-y-como-benefician-las
-empresas

3. Estructura Matricial
Surge de la combinación de
modelos de departamentalización
funcional y de proyecto o producto
en la misma estructura
organizacional.

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Tipos de Estructura Organizacional
3. Estructura Matricial

Ventajas
• Orienta a resultados finales.
• Se conserva la especialidad
profesional.
• Indica la responsabilidad
producto-utilidad.
Desventajas
• Hay conflicto en la autoridad
organizacional.
• Posibilidad de desunión entre
quienes están al mando.
• Requiere de un gerentes eficaz
en las relaciones interpersonales.

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Tipos de Estructura Organizacional
4. Estructura por proyectos
Estructura organizacional en la que los empleados
trabajan continuamente en diferentes proyectos.
A diferencia de la estructura matricial, la estructura
de proyectos carece de departamentos formales a
los que los empleados deban retornar al término del
proyecto.
En su lugar, aportan sus capacidades, habilidades y
experiencias específicas en otros proyectos.

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Estructuras Contemporáneas
1. Estructura de equipo
Una de las tendencias más recientes en las
organizaciones es la aplicación del concepto de
equipo. La cadena vertical de mando es un
poderoso medio para controlar personas,
funciones o procesos, pero tiene la desventaja de
que concentra la responsabilidad en la cúpula y
exenta a la base de la organización de cualquier
compromiso.
Los equipos se están convirtiendo en una forma
bastante común de organizar el trabajo.

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Estructuras Contemporáneas
1. Estructura de equipo
Ventajas Desventajas

• Reduce las barreras entre departamentos y aumenta el compromiso
de las personas al propiciar una mayor proximidad entre ellas.
• Más flexibilidad en la estructura de la organización y menor tiempo
de reacción ante las demandas del cliente y los cambios en el
entorno. Las decisiones del equipo son más rápidas porque no es
necesaria la aprobación jerárquica.
• Se requiere dedicar más tiempo a reuniones de coordinación.
• Puede provocar una descentralización exagerada y no planeada. Los
miembros del equipo no siempre toman decisiones acordes con los
objetivos de la organización o de los departamentos debido a la
ausencia de una noción corporativa, y tienden a tomar decisiones que
son buenas para el equipo, pero pueden ser malas para la organización.

• Participación total de personas involucradas en proyectos globales,

en lugar de dedicarse a tareas limitadas y monótonas en
departamentos separados. Las actividades son enriquecidas y
ampliadas.

• Costos administrativos más bajos. La creación de equipos derrumba

las jerarquías y requiere pocos gerentes para la supervisión.

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Estructuras Contemporáneas

2. Estructura en red
La estructura en red, también llamada organización modular o
virtual, es una forma de organización relativamente pequeña
que puede controlar un enorme volumen de operaciones y
que descentraliza o subcontrata la mayor parte de sus
operaciones de negocios.
Su estructura está totalmente descentralizada y la
departamentalización es mínima o nula, pues se enfoca en su
negocio central, o sea su actividad básica, mientras transfiere a
terceros todo aquello que no es esencial.

31 06/05/2024
Estructuras Contemporáneas
2. Estructura en red
Ventajas
• Flexibilidad de la fuerza de trabajo: cada proyecto debe contar con las
personas que tengan las habilidades específicas que se necesitan.
• Costos administrativos bajos: esto disminuye considerablemente los
costos fijos de la burocracia, pues no es necesario mantener una
organización fija.
• Adecuación a cada proyecto: la estructura en red elimina los riesgos
de largo plazo, pues cada equipo se forma para un proyecto definido
y después se desintegra.
• Permite competitividad a escala global, porque aprovecha las mejores
ventajas de todo el mundo y puede ofrecer productos y servicios de
calidad a un precio atractivo.
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Desventajas
• Falta de control global: los gerentes no manejan todas las operaciones
en sus empresas y para controlar todo el conjunto dependen de
contratos, coordinación, negociación y comunicación con otras
empresas.
• Mayor incertidumbre y posibilidad de fallas: si una de las empresas
subcontratadas incumple lo acordado, puede perjudicar al negocio. La
incertidumbre es mayor porque no existe control sobre todas las
operaciones.
• La lealtad de los asociados se debilita, pues las personas sienten que
pueden ser sustituidas por otros contratos de servicios.
Ejecución
Trabajo grupal
Indicaciones:
• Se forman grupos de trabajos.
• Se asigna a cada grupo un tipo de estructura organizacional.
• Elaborar un gráfico del tipo de estructura organizacional asignado.
Consignas:
• Creatividad
• Impacto
• Coherencia
• Capacidad de síntesis

Tiempo de la actividad: 20 minutos

¿Qué aprendimos el día de hoy?
 Actividad en EVA
•Descripción de actividad: Elija una empresa.
•Luego, identifique la estructura organizacional que aplica.
Fuentes consultadas
01 Daft, R. L., & Daft, R. L. (2011). Teoría y diseño organizacional.

02 Jones, G. R. (2008). Teoría organizacional. Pearson Educación.

03 Louffat, E. (2017). Diseño organizacional basado en procesos. Cengage

learning.
Gracias