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CONTINUA
OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES
Concepto de OPERACIONALIZACIÓN
En el caso de los ítems (solo cuando se aplican cuestionarios), esta columna contendrá las
preguntas que se proponen para cada indicador, al menos dos preguntas por indicador. En el caso
de los Parámetros, indica la fórmula mediante la cual se calcula el indicador.
Ejemplo
Se desea evaluar la calidad de servicio que presta el Hotel Paraíso, el cual
presenta una organización bastante amplia y compleja, por lo que se decide
descomponer la variable calidad de servicio en función de las principales áreas
D que prestan atención en el mencionado hotel
i
m
e Variable Dimensiones
n • Calidad del servicio en la
s Recepción
i • Calidad del servicio en las
Calidad de servicio
ó Habitaciones
n •Calidad del servicio en el
e restaurante.
s
Según el autor Fidias Arias
INDICADOR
CONCEPTO
Un indicador es aquel que permite la medición
de las variables
I
N DIMENSIONES INDICADORES
•Desempeño laboral
•Emprendimiento
Variable Definición conceptual Definición Dimensiones Indicadores Escala de
operacional medición
Desempeño Según Chiavenato (2007, p. 78) Es el rendimiento y Preparación para el aprendizaje - Conocimiento Ordinal
laboral citado por Del Castillo (2017) actuación en las Manera de preparar para el actualizado
aprendizaje de alumnos, la
define el desempeño, cómo “las labores que realizan - Planea la
capacidad de realización del plan
acciones o comportamientos los docentes de la curricular, sesiones de aprendizaje enseñanza.
observados en los empleados que Unidad Educativa (Murillo, 2019).
son relevantes el logro de los Ciudad de Valencia, Bueno (67 a 90 puntos)
objetivos de la organización”. el cual será medido Intermedio (43 a 66 puntos)
● Preparación para el aprendizaje con un cuestionario Deficiente (18 a 42 puntos)
● Enseñanza para el aprendizaje de 18 ítems y con
Enseñanza para el aprendizaje
● Participación en la gestión de la escala :
La instrucción en el aula de clases,
escuela articulada a la comunidad Nunca (1), Casi poniendo especial énfasis en la - Clima propicio Ordinal
●Desarrollo de la profesionalidad y nunca (2), A veces relación entre el docente y su Domina
la identidad (3), Casi siempre (4), alumnado (Murillo, 2019). - Contenidos y usa
Siempre (5) recursos.
Bueno (21 a 30 puntos) -
Evalúa el
Intermedio (14 a 21 puntos)
Deficiente (6 a 13 puntos)
aprendizaje
Variable Definición conceptual Definición Dimensiones Indicadores Escala de
operacional medición
Emprendimi Según Castillo (2018) es Es la disposición para Visionario-liderazgo -Tener claro el Ordinal
ento la actitud para poner en inicio de actividades o seguridad frente y futuro
marcha ideas de ideas innovadoras de responsabilidad frente -Seguridad
los docentes de la a lo que busca o espera-Metas a futuro
negocio, requiriendo de
Unidad Educativa del futuro (Comisión -Enseñar
constancia, una alta Ciudad de Valencia, el
dosis de visión, esfuerzo Europea, 2013). -Dirigir
cual será medido con
para Alto (41 a 60 puntos) -Asumir
un cuestionario de 20
Intermedio (21 a 40 consecuencias
perseverar en el logro de ítems y con escala
puntos) -Cumplir
sus metas y hacerla politómica: Nunca (1),
Casi nunca (2), A veces Bajo (12 a 20 puntos) Responsabilidades
sostenible
(3), Casi siempre (4), -Persistencia
en el tiempo.
Siempre (5). Perseverancia- -Deseos de superar
Optimismo obstáculos Ordinal
esfuerzo continuo para -Búsqueda de
el logro de una meta mejora
(Comisión -Actitud positiva
Europea, 2013).
Pregunta de investigación: ¿Existe relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en los
trabajadores de la empresa C&R, Los Olivos - 2023?
riables de estudio Definición conceptual Dimensiones Indicadores Escala de medición
El clima organizacional comprende los Actitudes Comunicación
efectos subjetivos, percibidos del sistema Integración
formal, el estilo informal de los Innovación y flexibilidad.
administradores y de otros factores Creencias
ambientales importantes sobre las Tradición
actitudes, creencias, valores y motivación Formalización
Clima de las personas que trabajan en una Bienestar
Valores Razón
organizacional organización (Litwin y Stringer, 1968).
Eficiencia
Calidad
Motivación Autonomía
Esfuerzo
Claridad de metas
Milkovich y Boudreau, (1994) es una serie Capacidades Trabajo en equipo
de características individuales, entre las Esfuerzo y responsabilidad
cuales se pueden mencionar: las Planeamiento
Habilidades
capacidades, habilidades, necesidades y Conocimiento del trabajo
cualidades, entre otros, que interactúan Capacitación
esempeño laboral con la naturaleza del trabajo y de la Cualidades. Cooperación Razón
organización para producir
comportamientos que afectan los Deseos de superación
Necesidades
resultados. Iniciativa
Políticas de evaluación