UNIVERSIDADABIERTAPARAADULTOS

ASIGNATURA
Seminario Actualizado para negocio

FACILITADOR
Nuris Luna

PARTICIPANTES
Dixi Matos
Mariel Alejandra Nin Benitez
Pedro Acevedo
Leslie L Ortolani Sánchez

Matricula
100013080
100023517
100035028
100033943

CARRERA
Contabilidad Empresarial

Fecha
018-04-2024
 Índice

Introducción
Objetivo General
Objetivos Específicos
I. Antecedentes y bases teóricas:
II. Elementos del sistema de innovación:
III. Proceso:
IV. Recursos y áreas estratégicas que apoyan la ejecución del proyecto:
V. Medición:
VI. Tipo de cultura organizacional que se observa en la organización o empresa, seleccione entre:
Conclusión
Bibliografías
Anexos
 Introducción

El presente informe se centra en la propuesta de un modelo de innovación diseñado específicamente para abordar los
desafíos y aprovechar las oportunidades en el contexto de la empresa Forever 21. Con el objetivo general de mejorar su
competitividad y adaptarse a las demandas del mercado globalizado, este informe se estructura en torno a objetivos
específicos que abarcan desde el análisis de antecedentes hasta la propuesta de métricas de éxito para la implementación del
modelo de innovación.

La importancia de la innovación en el entorno empresarial actual es innegable, y Forever 21, como minorista de moda
rápida, no es la excepción. La empresa enfrenta desafíos significativos, desde la gestión de su cadena de suministro hasta la
expansión internacional y la competencia en línea. En este contexto, es fundamental adoptar un enfoque estratégico hacia la
innovación que permita a Forever 21 mantenerse relevante y competitivo en un mercado en constante evolución.

El informe comienza con un análisis de los antecedentes y bases teóricas de Forever 21, centrándose en su historia,
misión, visión, valores y objetivos. Esto proporciona una comprensión sólida del contexto en el que se desarrollará el modelo de
innovación propuesto. Además, se examinan elementos clave del sistema de innovación, como el diagnóstico de la
organización y una encuesta de valor, que ayudarán a identificar áreas de mejora y oportunidades de innovación dentro de la
empresa.
 Continuación

El desarrollo del informe incluye la propuesta de un modelo de innovación adecuado para Forever 21, que se
basa en la selección cuidadosa de tipo y grado de innovación, así como en la identificación de líneas de productos o
servicios relevantes. Se enfatiza en la importancia de la participación activa de los recursos humanos, económicos y
físicos para respaldar la ejecución efectiva del proyecto de innovación.

Finalmente, se establecen métricas claras y medibles para evaluar el éxito del proyecto de innovación
propuesto. Estas métricas abarcan desde niveles de ventas pronosticadas hasta la ejecución para la innovación y el
nivel de cumplimiento del proyecto. Además, se propone promover una cultura organizacional orientada a resultados
que fomente la creatividad, la colaboración y el aprendizaje continuo, como un elemento clave para el éxito a largo
plazo de la innovación en Forever 21.

Cabe mencionar que este informe busca proporcionar una hoja de ruta clara y detallada para la
implementación de un modelo de innovación efectivo en Forever 21, que no solo mejore su competitividad actual, sino
que también siente las bases para su éxito futuro en un mercado dinámico y altamente competitivo.
Objetivo General
El objetivo general de este informe es proponer un modelo de innovación para la empresa Forever 21 que permita
mejorar su competitividad y adaptarse a las demandas del mercado globalizado.

Objetivos Específicos
• Analizar los antecedentes y bases teóricas de la empresa Forever 21.

• Identificar los elementos del sistema de innovación relevantes para la empresa.

• Proponer un modelo de innovación adecuado para Forever 21.

• Establecer métricas para medir el éxito de la implementación del modelo de innovación propuesto.
 Desarrollo

I. Antecedentes y bases teóricas:

a. El proceso innovador en la actividad empresarial del sector de la empresa (asignada).

Forever 21 es una empresa de moda rápida fundada en 1984 por Do Wong Chang y Jin Sook Chang en Los Ángeles, California. Se ha
destacado por ofrecer ropa asequible y de moda para adolescentes y jóvenes, expandiéndose rápidamente a nivel internacional.

B. La tecnología como clave de la innovación de la empresa (asignada).

Forever 21 ha utilizado tecnología en su modelo de negocio para mantenerse ágil y responder rápidamente a las tendencias de moda. Sin embargo, su
enfoque en la expansión rápida ha resultado en desafíos en la gestión de la cadena de suministro y la presencia en línea

C. La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo (citar modelos de empresas del sector asignada).

Forever 21 ha aprovechado la internacionalización para expandir su presencia global, estableciendo sucursales en múltiples países. Sin
embargo, problemas financieros y cambios en las preferencias de los consumidores han afectado su éxito en algunos mercados.
II. Elementos del sistema de innovación:
a. Diagnóstico de la organización

La empresa Forever 21 fue fundada en el año 1984, se especializa en ropa de moda rápida, opera más de 800 tiendas y la de sus
fundadores Do Wong Chang y su esposa Jin Sook se instalaron en Estados Unidos a principios de los ochenta procedentes de Corea del sur. En
1984, Chang decidió poner en marcha una cadena de ropa importando la moda rápida y asequible en su país de origen. Forever 21 comenzó en
los Ángeles, California en el año 1984. Cuando abrieron su primera tienda lograron reunir 700 mil dólares y solo invirtieron 35 mil dólares, en
menos de un año. Con las ganancias obtenidas pudieron hacer más sucursales.

Para el año 1989, Forever 21, ya había inaugurado 11 tiendas en diferentes puntos de California, en Estados Unidos. El éxito de esta
empresa se acumuló por un par de razones: Era bonita y el precio era justo. En el 1995 decidieron abrir sus tiendas en centros comerciales, esta
tienda cuenta con sucursales en Canadá, China, Japón, Indonesia, Jordania, Corea, Malasia, Singapur, Omán, Tailandia, Emiratos Árabes,
México, Arabia Saudita, Kuwait, Bahrein.

El tipo de ropa de Forever 21 es casual que son camisas básicas con un par de pantalones o shorts, elegante que pueden ser vestidos y
faldas. El tipo de productos que ofrece es básicamente casual, camisas básicas, shorts, vestidos casuales y accesorios para combinar los
atuendos. Ofrecen una amplia variedad para las mujeres como: Shorts, vestidos, leggins, tops, ropa interior, pantalones, jeans, faldas, jeans, ropa
deportiva, maquillaje, accesorios.
 El público objetivo de esta empresa es, Adolescentes y jóvenes (hombres y mujeres) desde los 14 hasta
los 35 años que buscan moda, lucir diferentes y tener una marca con la que se puedan identificar para vestirse
en toda clase de ocasión, podemos resaltar que sus principales clientes resultan ser los jóvenes.

Puntos claves:

Forever 21 es un minorista norteamericano de moda rápida. Un enfoque rápido de crecimiento ayudó a

las empresas a alcanzar los 4.4 millones de dólares en ventas ingresos en 2015, pero Forever 21 cayó tan
rápido como había subido.

Centro en la expansión, llegó en el costo de cadena de suministro eficaz malajemente y una fuerte
presencia en línea.

Al adquirir grandes tiendas de grandes marcas en bancarrota, esta empresa se vio obligada a vender
una amplia gama de inventario para llenar el espacio del piso y justificar su crecimiento, esto alejó a un público
objetivo milenio ya privado de sus derechos.
Misión:

La misión de Forever 21 es ofrecer a los compradores una selección sin igual de las modas de hoy en día, con
precios accesibles. Se les conoce como “Siempre cambiante y siempre en estilo”.

Visión:

Crecer rápidamente, innovar y ser creativos en el diseño de sus productos y sus tiendas, siempre con un precio
justo.

Valores:

 Honestidad

 Responsabilidad

 Calidad

Objetivo:

Ampliarse internacionalmente y ser reconocida como una de las mas grandes tiendas de moda.
 En esta imagen podemos determinar cuáles fueron los problemas que afectaron a la empresa Forever 21. Y la llevaron a la
bancarrota.

b. Encuesta de valor: (Preguntas)

I. Existe un proyecto de este tipo en la organización?
II. ¿Existe, pero no es socializado correctamente?
III. ¿Existe, pero no es explicito?
IV. ¿Existe, este documento y es explicito?
V. Existe, este documentado, es comunicado y se implementa en la actualidad en la empresa? (Nota: realizar gráfico).
 La encuesta de valor ayudará a evaluar la percepción y la implementación de iniciativas de innovación dentro de Forever 21,
identificando posibles brechas entre la intención y la ejecución de proyectos innovadores.

Para representar visualmente los resultados de la encuesta, se puede crear un gráfico que muestre el nivel de acuerdo o desacuerdo
de los empleados con cada pregunta. Esto proporcionará una instantánea clara de la situación actual en cuanto a la gestión de la innovación
en la empresa.

Una vez que se haya recopilado y analizado la información de la encuesta de valor, se pueden proponer acciones específicas para
mejorar el diseño y la implementación de modelos de innovación en Forever 21. Esto podría incluir la revisión de procesos de comunicación,
la promoción de una cultura organizacional que fomente la innovación, y la asignación adecuada de recursos para apoyar iniciativas de
cambio y mejora continua.

Propuesta a seguir para el diseño de un modelo de Innovación de la empresa (asignada):

c. Tipo de innovación: (seleccionar uno entre: modelo de negocio o gestión, procesos, mercado, producto o servicio y
organización)

Innovación de un Modelo de negocio o gestión:

La innovación del modelo de negocio se trata de aumentar el éxito de una organización con productos y tecnologías existentes. Es una propuesta de
valor capaz de impulsar un nuevo modelo de negocio para aumentar la escala de los clientes y crear una ventaja competitiva duradera. Consiste en diseñar e
implementar un sistema que es nuevo para la empresa.
Innovación de Procesos:

Este tipo de innovación se refiere a los cambios introducidos a la hora de realizar cualquier tarea, no consiste en crear cosas nuevas e
inexistentes hasta ahora, sino que la innovación también puede ser la modificación de un proceso actual hacia algo totalmente diferente.

Innovación de Mercado:

Consiste en la introducción de nuevos bienes en el mercado que modifican las tendencias de un sector. Pueden ser totalmente nuevos y
diferenciados de lo ya existente, o bien soluciones modificadas a partir de productos existentes hasta crear uno distinto e innovador.

Innovación de Producto o servicio:

Se refiere a la creación de nuevos productos, o a la mejora de los existentes, con el objetivo de satisfacer mejor las necesidades y deseos de los
clientes y de diferenciarse en la competencia. Crear productos completamente nuevos, la mejora de características y funcionalidades de los productos
existentes, la reducción de costos, la optimización del diseño o la creación de nuevos usos y aplicaciones para los productos.

Innovación en la Organización:

Es la búsqueda de nuevos diseños organizacionales alterando las estructuras internas de la organización, además implica cambiar los límites
entre la organización y el mercado.

Basándonos en las definiciones presentadas anteriormente, hemos elegido el tipo de innovación:

d. Grado de innovación: (seleccionar entre: radical o incremental)

Se busca implementar mejoras graduales en los procesos existentes para aumentar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos por Forever
21.

Innovación radical:

Implica cambios significativos en la forma en que se hacen las cosas, ya sea en términos de tecnología, procesos o modelos de negocio.

Innovación incremental:

Implica mejoras graduales y continuas en productos, servicios o procesos existentes, que permiten a las empresas mantenerse al día con la
competencia y mejorar la calidad de sus productos y servicios.

El grado de innovación que hemos elegido es: Grado de innovación incremental, porque buscamos que la empresa Forever 21 pueda mejorar sus
servicios con los clientes, además mejorar la calidad de sus productos.

e. Líneas de producto o servicio

Se pueden explorar mejoras en la experiencia de compra en línea, la gestión de inventario y la logística para optimizar la oferta de productos y
servicios de Forever 21.
III. Proceso:
a. Lluvias de ideas innovadoras

Se propone realizar sesiones de lluvia de ideas para generar nuevas ideas y soluciones para los desafíos identificados en Forever 21.

b. Selección del modelo de innovación y explicación.

Se propone utilizar un modelo de innovación que incluya fases de ideación, selección, desarrollo, implementación y retroalimentación para
garantizar un enfoque sistemático y efectivo para la innovación en Forever 21.

A. Lluvias de ideas innovadoras:

Las lluvias de ideas son una técnica para generar nuevas ideas de manera colaborativa. La lluvia de ideas podría ser un proceso útil para
Forever 21 para generar nuevas ideas para productos, servicios y procesos de la empresa.
 Para llevar a cabo una lluvia de ideas innovadoras, Forever 21 podría seguir los siguientes pasos:

 Reunir a un grupo diverso de empleados, que representen diferentes áreas de la empresa (por ejemplo, diseño, ventas, marketing, operaciones, etc.).
 Presentar una pregunta o problema específico relacionado con la innovación en la empresa (por ejemplo, "¿cómo podemos mejorar la experiencia de
compra en línea de nuestros clientes?").
 Dar a los participantes unos minutos para que piensen en ideas individualmente, sin discutirlas.
 Pedir a cada participante que comparta sus ideas con el grupo.
 Crear un registro de todas las ideas propuestas, sin juzgarlas o criticarlas en ese momento.
 Una vez que todas las ideas han sido propuestas, el grupo puede discutirlas y evaluarlas en conjunto.

A. Selección de modelo de innovación y explicación:

Un modelo de innovación es un marco que define cómo se desarrolla la innovación en una empresa. Forever 21 podría utilizar
diferentes modelos de innovación, según sus objetivos y recursos. A continuación, se presenta un modelo de innovación que podría ser útil
para Forever 21:

 Fase de ideación: Esta fase implica la generación de ideas a través de la lluvia de ideas y otros métodos de creatividad.
 Fase de selección: En esta fase, se evalúan y seleccionan las ideas más prometedoras para su desarrollo.
 Fase de desarrollo: En esta fase, se lleva a cabo el desarrollo y diseño de productos o servicios innovadores.
 Fase de implementación: En esta fase, se lanza el producto o servicio innovador en el mercado.

Fase de retroalimentación: En esta fase, se recopila y analiza la retroalimentación de los clientes y se ajusta el producto o servicio según sea necesario.
IV. Recursos y áreas estratégicas que apoyan la ejecución del proyecto:
Se identifican recursos humanos, económicos y físicos necesarios para apoyar la ejecución del proyecto de innovación en Forever 21,
incluyendo reclutamiento, presupuesto, infraestructura y tecnología adecuada.

a. Humanos:

Los recursos humanos son fundamentales para el éxito de cualquier proyecto. En el contexto de Forever 21, se necesitará un equipo dedicado y
talentoso que esté comprometido con la innovación. Las áreas clave en recursos humanos incluyen:

 Reclutamiento: Para seleccionar personal altamente cualificado y con experiencia relevante en innovación en el sector minorista de moda.

 Capacitación: Es fundamental brindar capacitación continua para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo en áreas como tecnología de la
moda, análisis de datos y tendencias del mercado.

 Gestión del talento: Para garantizar que los miembros del equipo estén motivados, comprometidos y alineados con los objetivos del proyecto de
innovación.
a. Económicos:

La asignación adecuada de recursos económicos es esencial para financiar el proyecto de innovación y asegurar su viabilidad a largo plazo. Las
áreas clave en recursos económicos son:

 Presupuesto: Se debe asignar un presupuesto suficiente y realista que cubra los costos asociados con la investigación, desarrollo e implementación de
nuevas estrategias y tecnologías de innovación.

 Planificación financiera: Es importante realizar una planificación financiera detallada para garantizar la rentabilidad y sostenibilidad del proyecto a largo
plazo.

 Gestión de costos: Se debe llevar a cabo una gestión eficiente de los costos para controlar los gastos y maximizar el retorno de la inversión en el
proyecto de innovación.
a. Físicos (estructura)

Para ejecutar un proyecto exitoso en Forever 21, se requiere una combinación de recursos y áreas estratégicas que
trabajen juntas de manera efectiva. A continuación, se describen los recursos y áreas estratégicas que podrían apoyar la
ejecución del proyecto:

Los recursos físicos adecuados son necesarios para respaldar la ejecución del proyecto de innovación. Las áreas clave
en recursos físicos incluyen:

 Infraestructura: Forever 21 debe contar con la infraestructura necesaria, como instalaciones de investigación y desarrollo,
laboratorios de diseño, y áreas de producción y almacenamiento, para llevar a cabo el proyecto de innovación de manera
efectiva.

 Tecnología: Es fundamental contar con la tecnología adecuada, incluyendo software de análisis de datos, sistemas de gestión
de inventario y plataformas de comercio electrónico, para impulsar la innovación en la empresa.

 Logística: Se requiere una logística eficiente para garantizar la entrega oportuna de productos y servicios innovadores a los
clientes, tanto en las tiendas físicas como en línea.
a. Recursos humanos:

Los recursos humanos son fundamentales para cualquier proyecto. Para ejecutar un proyecto exitoso en Forever
21, se requiere un equipo de personas talentosas y capacitadas, que estén comprometidas con el proyecto y que
trabajen bien juntas. Las áreas clave en recursos humanos que podrían apoyar la ejecución del proyecto son:

 Reclutamiento: para seleccionar al personal adecuado para el proyecto.

 Capacitación: para asegurar que el personal tenga las habilidades y conocimientos necesarios para el proyecto.

Gestión del talento: para asegurarse de que los miembros del equipo estén motivados y comprometidos con
b. Recursos económicos:

Los recursos económicos son necesarios para financiar el proyecto y asegurar su viabilidad. Las áreas clave en recursos económicos
que podrían apoyar la ejecución del proyecto son:

 Presupuesto: para asegurar que el proyecto tenga suficiente financiamiento.

 Planificación financiera: para asegurar que el proyecto sea rentable.

 Gestión de costos: para controlar los gastos del proyecto.

Recursos físicos (estructura):

Los recursos físicos son necesarios para apoyar la ejecución del proyecto. Las áreas clave en recursos físicos
que podrían apoyar la ejecución del proyecto son:

 Infraestructura: para asegurar que la empresa tenga las instalaciones necesarias para el proyecto.

 Tecnología: para asegurarse de que la empresa tenga la tecnología adecuada para el proyecto.

 Logística: para asegurar que la empresa tenga los medios necesarios para transportar los productos del proyecto.

Cabe mencionar que para ejecutar un proyecto exitoso en Forever 21, es necesario contar con recursos humanos adecuados,
recursos económicos suficientes y recursos físicos necesarios para apoyar la ejecución del proyecto. Es importante que estas áreas
trabajen juntas de manera efectiva para asegurar el éxito del proyecto.
V. Medición:
Se establecen métricas para medir el éxito del proyecto de innovación, incluyendo niveles de ventas pronosticadas, ejecución
para la innovación, número de personas dedicadas a la innovación, número de ideas seleccionadas y nivel de cumplimiento del
proyecto.

a. Nivel de ventas pronosticadas:

Esta métrica evalúa el impacto del proyecto de innovación en las ventas totales de la empresa. Se pueden comparar las
proyecciones de ventas antes y después de la implementación del proyecto para determinar su efectividad en la generación de
ingresos.

b. Ejecución para la innovación:

Esta métrica analiza la eficacia y eficiencia del proceso de innovación en términos de su planificación, implementación y
resultados. Se pueden evaluar aspectos como el cumplimiento de los plazos, el uso eficiente de los recursos y la calidad de las
soluciones innovadoras desarrolladas.
a. Número de personas dedicadas a la innovación:

Se mide el número y la calidad del personal asignado específicamente al proyecto de innovación. Esto incluye tanto la cantidad como la
experiencia y habilidades del equipo dedicado a impulsar la innovación en Forever 21.

Numero de ideas seleccionadas (estrategias):

Esta métrica cuantifica la cantidad y calidad de las ideas generadas durante el proceso de innovación, así como la selección de las mejores ideas
para su implementación. Se puede evaluar el impacto de las estrategias seleccionadas en el éxito general del proyecto.

b. Nivel de cumplimiento del proyecto (personas involucradas):

Se evalúa en qué medida se cumplen los objetivos y entregables del proyecto de innovación, así como la satisfacción y
participación de las personas involucradas. Esto incluye el grado de compromiso y colaboración del equipo, así como la resolución
efectiva de los desafíos y obstáculos encontrados durante el proceso.
a. Fecha de lanzamiento del Proyecto:

Esta métrica establece una línea de tiempo clara y realista para el lanzamiento de las innovaciones
desarrolladas como parte del proyecto. Se evalúa la puntualidad y eficacia del proceso de implementación,
así como la integración exitosa de las innovaciones en las operaciones comerciales de Forever 21.

VI. Tipo de cultura organizacional que se observa en la

organización o empresa, seleccione entre:
a. Fuerte que es orientada al poder, orientada a la norma, a resultados u
orientada a personas.

Se propone evaluar y promover una cultura organizacional orientada a resultados, que fomente
la creatividad, la colaboración y el aprendizaje continuo.
Conclusión
La propuesta de un modelo de innovación para Forever 21 se presenta como una estrategia integral para mejorar su competitividad en el
mercado globalizado de la moda. Este informe ha delineado una serie de objetivos específicos, desde el análisis de antecedentes hasta la
identificación de elementos clave del sistema de innovación, pasando por la propuesta de un modelo adecuado y el establecimiento de
métricas para medir el éxito.

Al analizar los antecedentes y bases teóricas de Forever 21, se destaca su historia de rápido crecimiento y su enfoque en ofrecer moda
asequible para adolescentes y jóvenes. Sin embargo, se reconoce que la empresa ha enfrentado desafíos en la gestión de la cadena de
suministro y la presencia en línea, lo que ha afectado su competitividad.

El modelo de innovación propuesto se centra en la innovación del modelo de negocio o gestión, con un enfoque en mejoras graduales
para aumentar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos. Se sugiere la implementación de lluvias de ideas innovadoras y la selección de
un modelo de innovación que incluya fases de ideación, selección, desarrollo, implementación y retroalimentación.
 Continuación

Para apoyar la ejecución del proyecto de innovación, se identifican recursos humanos, económicos y físicos necesarios,
incluyendo reclutamiento, presupuesto, infraestructura y tecnología adecuada. Además, se establecen métricas para medir el éxito
del proyecto, como el nivel de ventas pronosticadas, la ejecución para la innovación y el número de ideas seleccionadas.

En cuanto a la cultura organizacional, se propone promover una cultura orientada a resultados, que fomente la creatividad,
la colaboración y el aprendizaje continuo. En resumen, este informe proporciona un enfoque completo para la implementación de
un modelo de innovación en Forever 21, con el objetivo de mejorar su competitividad y adaptarse a las demandas del mercado
globalizado de la moda.

Bibliografías

https://pdfcoffee.com/empresa-forever-21--pdffree.html
Anexo