ADVERTENCIA

EL CONTENIDO DE ESTA PRESENTACIÓN,

PUEDE GENERAR UNA VISIÓN DIFERENTE
Y CREAR SENSACIONES INESPERADAS,
SE SUGIERE DISCRECIÓN.
 Capacitación: Mejora
continua en el servicio
Grupo Buena Voluntad, A.C.

Taller: Capacitación del Tratamiento.

“las crisis es la mejor bendición que puede sucederle a las

personas y los países, porque las crisis traen progresos”.
Albert Einstein
 Control

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Proceso de cambio en la percepción de
un nuevo tratamiento

▪ Todo cambio puede producir las mismas etapas de duelo, como resultados de
ciertas sensaciones:
– Miedo a lo desconocido
– Miedo al fracaso
– Miedo a salir de un area de confort

▪ Las etapas transitorias de un duelo son:

– Negación
– Coraje
– Melancolía
– Culpa
– Deseperanza
– Negociación
– Aceptación
– Cambio
Problema central:

▪ Interno: Falta de documentación y actualización, donde CECA ha

dejado recomendaciones que pueden ser canalizadas a otra instancia
regulatoria para aplicar los lineamientos sanitarios.
▪ Externo: Problemática social: (como proyecto comunitario)
– Los Programas de atención se han vuelto obsoletos en centro de rehabilitación
residencial ante el incremento de usuarios de consumo de metanfetaminas
(cristal), el cual tiene un alcance del 85%, esto indica que por cada 100 usuarios
85, son consumidores de esa droga estimulante.
Causas del problema central:

▪ Permisividad del Estado ante las organizaciones civiles, por su falta de compromiso para
atender una problemática social altamente costosa, por NO haber invertido en políticas
públicas, que dieran prevención y tratamiento efectivos a consumidores de sustancias.
▪ Falta de acercamiento y continuidad al programa origen (A.A.)
– El programa origen (A.A.) no se adapta al 100% al modelo de tratamiento residencial (comúnmente
llamados Anexos)
– El programa origen (A.A.) se diseñó para el país vecino, con sus leyes de asociaciones civiles hace 9
décadas, por lo que su naturaleza constituye una dificultad desde las bases de lo legal.
– Repetición del modelo adoptado por la agrupación Condesa y que generó el tratamiento residencial que
se aplicaba en centros psiquiátricos, así como en cárceles.

▪ La normatividad contempla lineamientos de tipo institucional, que no están al alcance

general del servidor promedio de cualquier agrupación.
▪ La percepción negativa que tiene la sociedad ante la enfermedad “trastorno mental
derivado del consumo de …” (CIE 10, F10…F19.x.x.), incluyendo a la propia familia del
consumidor.
Consecuencias:

▪ Exceso de confianza, por parte de los servidores de las agrupaciones

que propició una baja atención de los riesgos ante las reglas de
autoridades de salud, entre otras.
▪ Creación de un programa que fue basado en el castigo, ante la falta
de interés por el usuario, al mismo tiempo que incumplía en el
respeto de algunas leyes civiles.
▪ Riesgo inminente de que usuarios salieran lastimados o que murieran
ante el apasionamiento de servidores inexpertos con el afán de
obtener disciplina.
Riesgo inminente ahora objetivo central

▪ Aplicación de los lineamientos de las entidades regulatorias

▪ Cofepris, (Comisión federal de protección contra riesgos sanitarios,
“Salubridad”), SAT (Sistema de Administración Tributaria):
– Recomendaciones costosas a tiempos muy cortos.
– Sellos de clausura temporales o permanentes.
 ¿Cómo preparase para evitarlo?

▪ Con planeación estratégica y

▪ Trabajo en equipo
 Planeación de un tratamiento ideal

▪ Intervención asistencial de consejería con un modelo de ayuda

mutua, basado en el programa de 12 pasos, donde pueden atender
personas que han tenido una experiencia semejante, apoyándose de
un equipo multidisciplinario, llamado consejero en adicciones.
 Qué es la Consejería en adicciones

▪ Consejería en adicciones. Es un proceso colaborativo que facilita el

progreso de la persona en tratamiento hacia las metas y objetivos del
proceso terapéutico determinados por ambas partes. La consejería
incluye métodos que son sensibles a las características individuales
del usuario/a y reconoce la influencia de otras personas significativas,
así como el contexto social y cultural del mismo.
▪ La competencia en consejería se construye basándose en un
entendimiento, apreciación y habilidad del uso apropiado de las
contribuciones de varios modelos de consejería según su aporte a las
modalidades del cuidado para individuos, grupos, familias, parejas y
otras personas significativas. FLACT-CICAD OEA.
 Función del Consejero en adicciones

▪ Proceso de acompañamiento que facilita el progreso de la usuaria o

usuario en el tratamiento y la rehabilitación en modalidad de
atención residencial, a través de la definición de metas y objetivos
claros del proceso de intervención determinados por la consejera o
consejero y la usuaria o usuario. Incluye conocimientos, actitudes y
destrezas orientadas a favorecer el proceso de recuperación, desde
una visión integral de diversos abordajes y estrategias adecuadas a
las características individuales, grupales y familiares, así como a las
relacionadas con el contexto social y cultural.
 Estándar de competencia

▪ El EC describe al consejero, como una persona que brinda orientación

y apoyo a nivel individual, grupal y familiar en el proceso de
tratamiento y rehabilitación de adicciones debe de realizar, desde
obtener las características personales y necesidades de atención de
la usuaria/usuario, apoyar en la gestión para la atención integral de al
interior/exterior del establecimiento, brindar consejería en la
atención de las adicciones hasta proporcionar seguimiento en el
proceso de la consejería.
▪ El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad,
competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y
responsabilidad social.
Componentes del tratamiento:

▪ Proceso de ingreso ▪ Tratamiento

– Observación física – Consejería grupal
– Sintomatología y signos – Consejería individual
– Cuestionario de exclusión legal – Juntas AA
(obligatorio) – Dinámicas
– Orientación e información del tratamiento – Talleres (pérdidas, abusos y abandonos)

▪ Atención inicial ▪ Tratamiento familiar

– Asesoría de atención a la conducta adictiva
– Entrevista inicial
– Coodependencia
– Proceso de adaptación
▪ Reinserción social
▪ Diagnóstico – Proyecto de vida
– Tamizajes – Prevención de recaídas
– Seguimiento
Vertientes de la asesoría:

▪ Administrativo y documentos legales:

– Acta constitutiva (revisión del Responsable legal), RFC, Responsable sanitario,
Aviso de funcionamiento, Solicitud del CLUNI (Inscripción al portal de las
actividades de las OSC, según LFFAROSC ), SISVEA, CONADIC, etc.

▪ Tratamiento
– Capacitación en consejería y notas de apoyo con el equipo multidisciplinario
– Derivación y contra-derivación
– Atención familiar
– Seguimiento

▪ Procuración de fondos
– Gestión de recursos a través de proyectos sustentables y sostenibles.
– Transparencia de fondos
– Gestión empresarial
Asesoría en documentos supervisables

▪ En esta vertiente se dará asesoría en los documentos que faltan por

gestionar para lograr la legalización del centro evitando que las
autoridades hagan recomendaciones a organismos reguladores
▪ La gestión se hará bajo la guias actuales
▪ Se dará soporte técnico en el llenado de documentos y se buscará la
forma de aminorar costos en este rublo
▪ Se dispondrá y gestionará de las relaciones con profesionales en el
campo para agilizar periodos
▪ Se llegara a subir de plusvalía al centro con tales documentos
procurando la integridad del centro
 La importancia de los derechos humanos en la economía social y solidaria para la
elaboración de proyectos sociales en México

La economía social solidaria se vuelve relevante Desafortunadamente, los mas necesitados no

alcanzan el beneficio de la gestión por carecer de
organización y por lo mismo de competencias para
defender sus derechos propios o colectivos en el
campo político. Cohen E. y Franco R. (1992).

Porque

Financiamiento de la seguridad social. La mayor fuente

de financiamiento proviene de la contribución tripartita
Promueve a que la gestión de un financiamiento de
forma tripartita, el cual está formado por un subsidio
del estado, que no alcanza a cubrir todas las
necesidades propias de los solicitantes sino que es
condicionado a su establecimiento.

Patrones Trabajadores Estado

sin
embargo
 Principal fuente para el
sostenimiento de un Grupo de
Ayuda Mutua
Basado en el principio de la 7ma
tradición. “AA no recibe Desafortunadamente, muchas veces no alcanza esta unión de voluntades
contribuciones de afuera, nos cuando se presentan eventualidades y los mas compañeros(as) se ven en la
mantenemos con nuestras propias necesidad de exprimir su gasto familiar a manera de continuar con los servicio
contribuciones” dentro del grupo.

otras realidades son:

La realidad
No todas las familias aportan, ni todos los compañeros se
encuentran en ocasiones las posibilidades de aportar
Las familias aportan con una cantidad mínima, por
internan a su familiar que está inmerso en las drogas, De hay la importancia
y los compañeros por necesidad y compañerismo se
motivan con una séptima salvaguardando que no se De gestionar recursos desde el punto de vista social
exceda la cantidad económica para que no genere
movimientos entre los compañeros ni especulaciones
de la demás gente como los comentarios negativos
de mal uso de los recursos

Voluntariado ESR Instituciones