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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD “ROMULO GALLEGOS”


AREA: CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA DE ENFERMERIA

PLAN ESTRATÉGICO EN SALUD

Integrantes:
Diana leal ci: 16003084
PLAN ESTRATÉGICO EN SALUD

La planificación en salud es un proceso administrativo y no puramente epidemiológico


cuyo propósito es decidir lo qué se quiere, a dónde se quiere llegar en
un tiempo determinado, las acciones que se tomarán, los medios que se utilizarán y los
individuos que serán los responsables de llegar hasta donde se desea y alcanzar en una
forma más efectiva los objetivos organizacionales del futuro; se hace indispensable
crear estrategias de mejoramiento, tales como programas, proyectos, planes y actividades
de salud encaminadas a mejorar las condiciones en salud de las comunidades, mejorar
la calidad de la atención y dignificar la función de los profesionales y los centros de salud.

En términos generales, la Planeación Estratégica se implanta al menos en nueve


pasos, los cuales describen la planificación, implantación y evaluación del proceso.

PASO 1:

Identificación de la misión de la organización, objetivos y estrategias

Cualquier empresa u organización (del sector público, privado, con o sin fines de lucro),


necesita una misión (la razón de ser de una organización en un contexto dado).
El concepto de misión no es una moda, ni reemplaza al concepto tradicional de
"propósitos" u "objetivos"; ya que en realidad constituye un concepto estratégico para
definir la filosofía de la empresa y por lo tanto su estrategia corporativa.

Una pregunta correcta que define la misión de una empresa es la siguiente: ¿Cuál es la
razón de ser del negocio? La respuesta pertinente obliga a los ejecutivos y administradores
a definir con precisión el ámbito de sus productos (o servicios), como beneficios esperados
por sus actuales y potenciales clientes. Los componentes de la definición de una misión son
el mercado de consumidores, el producto, la tecnología, la preocupación por sobrevivir, la
filosofía de la empresa y su preocupación por la imagen pública.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana.


Misión: Conocer los problemas de salud de la comunidad para brindar atención médica
oportuna a todos los miembros de la misma ofreciendo plena satisfacción a nuestros
usuarios.

Objetivos:

 Realizar un diagnóstico de salud la comunidad.

 Brindar un servicio de calidad a todos los usuarios.

 Atender las necesidades de los usuarios de forma eficaz y con eficiencia.

 Lograr que nuestra comunidad sirva de referencia para otras comunidades.

Estrategia: Diferenciar el servicio por altos estándares de atención médica.

PASO 2:

El análisis del entorno

El papel que juegan las variables del entorno es vital en la planeación y la definición de la


estrategia de una empresa, pues los elementos del entorno definen las opciones disponibles
para la administración de la corporación. Una compañía exitosa es aquélla que posea una
estrategia que le permita un ajuste rápido y oportuno a los cambios del ambiente. Un
análisis ambiental permite a los administradores definir las oportunidades y las amenazas y,
por otra parte, precisar las fortalezas y debilidades. Respecto del comportamiento de las
variables del entorno (política, social, económica, legislativa, tecnológica, cultural, etc.), es
necesario que los administradores conozcan las tendencias que tarde o temprano puedan
influir, si no determinar, la existencia de la firma.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Análisis del Entorno:

• ¿Cómo afecta el clima de inseguridad ciudadana?

• ¿Cómo afecta el estilo de vida de la población en buen desenvolvimiento de la atención


que podemos brindar?
• ¿Cómo afecta la falta de equipos médicos la calidad de servicio que brindamos?

PASO 3:

Identificación de oportunidades y amenazas

Luego de analizar el entorno pertinente a la organización, es preciso ahora evaluar aquéllas


zonas del ambiente que pueden llegar a representar "ventanas de oportunidad", es decir,
espacios dentro de los cuales la empresa puede asignar recursos de forma rentable. Sin
embargo, al mismo tiempo es preciso que los administradores tengan la mentalidad abierta
para identificar las amenazas, pues tanto unas como otras deben verse oportunamente, a fin
de que la empresa esté en condiciones de tomar decisiones de modo oportuno. El análisis de
las oportunidades y amenazas sugiere un enfoque amplio de la administración, porque lo
que para una organización representa una oportunidad para otra es una amenaza y
viceversa.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Oportunidades - Amenazas:

 Cubrir la demanda insatisfecha de servicios de salud.

 Los altos precios que cobran las clínicas.

 El gasto de transporte que deben pagar los habitantes de la comunidad para dirigirse


a los hospitales.

 La inseguridad para las personas que deben salir al médico durante la noche.

 La falta de insumos en el consultorio puede hacer que las personas de la comunidad


busquen asistencia médica en otros consultorios u hospitales.

 Al brindar un servicio de calidad podemos lograr que la comunidad sienta confianza


en la atención que brindamos.

PASO 4

Análisis de recursos de la organización


Se entiende por recursos todos los potenciales que la empresa posee, refiriéndose éstos
tanto a los materiales (económicos, financieros y tecnológicos), como a los humanos
(habilidades, destrezas, liderazgo, capacitación y cultura, entre otros). En este sentido,
habrá que ver si la organización cuenta con los recursos necesarios para enfrentar las
oportunidades y amenazas, y en todo caso aprovecharlas o, en su defecto, evitarlas o
superarlas.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana.

Análisis de Recursos de la Empresa:

 El consultorio cuenta con personal de salud calificado para brindar atención a los


usuarios de la comunidad.

 Contamos con un censo de la comunidad que nos permite detectar los problemas de
salud de la misma.

 Contamos con medicamentos y material médico de acuerdo a las necesidades de la


comunidad.

PASO 5:

Identificación de fortalezas y debilidades

Una fortaleza es cualquier actividad que la empresa realiza bien, es decir, eficaz y
eficientemente. Por otro lado, fortaleza también es cualquier recurso del que se dispone de
modo preferente a los competidores. En contraparte, las debilidades son actividades en las
que la empresa no es ni eficaz ni eficiente, o bien recursos que necesita, pero que no posee.
Ahora, si la empresa cuenta con habilidades y recursos excepcionales, mejores que los de
sus competidores más cercanos, entonces la empresa realmente cuenta con una ventaja
competitiva diferencial, ventaja que debe aprovecharse antes que sus competidores, porque
de lo contrario las oportunidades se extinguirían rápidamente.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Fortalezas - Debilidades
 El personal de salud ha sido adiestrado para brindar atención con calidad,
calidez, eficacia y eficiencia a todos los usuarios.

 El consultorio cuenta con personal para realizar jornadas educativas para


la promoción, prevención y fomento de la salud.

 Resistencia al cambio por parte de los usuarios de la comunidad.

 Falta de apoyo de la mesa de salud del consejo comunal en la promoción,


prevención y fomento de la salud.

PASO 6:

Revalorización de la misión y objetivos de la organización

La fusión de los pasos 3 y 5 tiene efecto en la evaluación de las oportunidades de la


empresa. El análisis cruzado de las fortalezas y debilidades en relación a las oportunidades
y amenazas se ha denominado en la literatura administrativa como "Análisis FODA", el
mismo puede ser interpretado en un cuadrante dividido en cuatro secciones.

En un cuadrante OF, la empresa posee fortalezas y puede aprovechar las oportunidades que
se le presenten; en un cuadrante OD la empresa, puesto que tiene debilidades, se encuentra
incapacitada para aprovechar las oportunidades; por su parte, en el cuadrante AF la empresa
tiene fortalezas y puede enfrentar con éxito las amenazas que se le presenten; por último, en
el cuadrante AD la organización se encuentra en posición crítica, pues se le presentan
amenazas y ella se encuentra en posición de debilidad.

Un análisis de este tipo brinda a los administradores una posibilidad real de evaluar lo que
efectivamente puede hacerse.
Oportunidades
- Cubrir la demanda insatisfecha
de servicios de salud.

- Los altos precios que cobran las


Amenazas
clínicas.
- La falta de insumos en el consultorio
- El gasto de transporte que deben
puede hacer que las personas de la
pagar los habitantes de la
comunidad busquen asistencia médica en
comunidad para dirigirse a los
otros consultorios u hospitales.
hospitales.

- La inseguridad para las personas


que deben salir al médico durante
la noche.

Fortalezas
AF
- El personal de salud ha sido OF
adiestrado para brindar atención  A través de las sesiones
con calidad, calidez, eficacia y  Los altos costos de las consultas educativas de promoción,
eficiencia a todos los usuarios. médicas, el transporte y la prevención y fomento de la
inseguridad pueden motivar a la salud, los miembros de la
- El consultorio cuenta con comunidad a que acuda al comunidad lograrán
personal para realizar jornadas consultorio popular mantener un
educativas para la promoción, óptimo estado de salud.
prevención y fomento de la salud.

Debilidades AD

- Resistencia al cambio por parte  Sin los insumos


OD
de los usuarios de la comunidad. necesarios y el apoyo del
 Con el apoyo del consejo consejo comunal se hace
- Falta de apoyo de la mesa de comunal la comunidad y el difícil que la comunidad
salud del consejo comunal en la consultorio podrían integrarse. confie en que el consultorio
promoción, prevención y fomento le pueda brindar los
de la salud. cuidados de salud necesarios
Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Revalorización de:

Misión: Ser el consultorio popular de salud que brinde cuidados de cálidad y con calidez a
todos sus usuarios apoyados en la eficacia y eficiencia de sus personal.

Objetivos

 Lograr la integración de los miembros de la comunidad con el consultorio popular.

 Brindar atención de cálidad a todos los usuarios.

 Lograr mejorar el estado de salud de los miembros de la comunidad a través de


prevención, fomento y promoción de la salud.

PASO 7:

Formulación de estrategias

Entre las variadas opciones estratégicas que una compañía puede tener, seguramente
algunas serán más pertinentes que otras; la pertinencia puede venir por el lado de los costos,
de la rentabilidad, de la eficiencia o de la competitividad. Algunas opciones serán más
compatibles con la misión de la organización que otras. En todo caso, lo esencial es que la
empresa pueda capitalizar sus fortalezas y sus oportunidades de una mejor manera que sus
más cercanos competidores, pues de esta manera logrará obtener una ventaja competitiva.
De este modo, el referente más crítico para elegir la mejor estrategia es precisamente la
competitividad.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Formulación de estrategias: Preguntas clave que pueden ayudar a formular las estrategias:

 ¿Qué tipo de recursos de información, asesoría y financiamiento necesito para


lograr un una participación efectiva en la comunidad?

 ¿Cómo debo capacitar a mi personal para obtener la satisfacción de mis clientes?


Estrategia:

 Diferenciar el servicio por altos estándares de atención personalizada.

 Mantener un plan permanente de capacitación para el personal en atención al


cliente para lograr una atención de alta cálidad.

PASO 8:

Implantación de la estrategia

Ejecutar lo planeado es el paso determinante de la labor ejecutiva, pues una estrategia es tan
buena como su puesta en práctica. Por mucho que la estrategia haya sido muy bien pensada,
si la ejecución no se encuentra acompañada del talento directivo y de liderazgo, la
estrategia no funcionará. Por esta razón, los administradores deberán ser muy cuidadosos en
definir no sólo la estrategia primaria, esto es, la estrategia básica o principal de la empresa,
sino que deberán también precisar la estrategia (o forma) de implantación, llamada también
secundaria, porque ésta es tan importante como la otra.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Implantación de la estrategia: Ésta se llevará a cabo a través de una integración y


compromiso de todos los empleados de la empresa: estableciendo grupos con una tarea
específica con personas responsables. Cada grupo debe asegurar que el plan de capacitación
se ejecute. Así mismo cada grupo tiene metas asignadas y se han establecido recompensas
por cada meta alcanzada referida a los estándares de seguridad, calidad y atención
al cliente que se establezcan.

PASO 9:

Evaluación de resultados

Todo proceso de planeación es incompleto si carece de elementos de evaluación.


El control nace con la planeación, pues son procesos gemelos en el sentido de que van
parejos (a la par) durante el camino de la gestión. No se concibe el uno sin el otro. Medir,
comparar y evaluar los resultados obtenidos implica necesariamente la existencia de
parámetros de referencia contra los cuales tasar, apreciar y juzgar lo obtenido.

Los pasos descritos hasta aquí expresan los momentos decisivos que los administradores de
una empresa deben tomar en cuenta cuando se enfrentan a la necesidad de pensar
estratégicamente.

Ejemplo: Un consultorio popular en un área urbana

Evaluación de resultados:

 ¿Se alcanzaron las metas de capacitación para el personal?

 ¿Se logró incrementar el número de usuarios atendidos?

 ¿Se logró alcanzar las metas de resultados planteados?

 ¿Qué factores influyeron en los resultados obtenidos?

Diagnóstico de Enfermería

Son problemas que entran dentro de la competencia de enfermería, son respuestas humanas
que el profesional de enfermería puede tratar de forma totalmente independiente. El
diagnóstico, siempre es la consecuencia del proceso de valoración y es la suma de datos ya
confirmados y del conocimiento e identificación de necesidades o problemas.

La creación de un diagnóstico de Enfermería pasa por una serie de etapas:

1. Recogida de datos estadísticos relevantes para desarrollar un diagnóstico.


2. Detección de señales/patrones y cambios en el estado físico.
3. Establecimiento de posibles hipótesis alternativas que podrían haber causado
señales o patrones previos.
4. Validación.
5. Diagnóstico.

Cada diagnóstico enfermero consta de una etiqueta o nombre del diagnóstico, una
definición, las características definitorias, los factores de riesgo y/o los factores
relacionados.

6. Los diagnósticos de enfermería se enuncian según el formato PES:


7. P = Problema de salud, que se corresponde con la etiqueta diagnóstica
8. E = Etiología, donde se reflejan las causas que favorecen la aparición del problema
de salud.
9. S = Sintomatología, constituido por los signos y síntomas que aparecen como
consecuencia del problema.
10. Cada una de estas partes se enlaza con las otras mediante unos vínculos para
constituir el enunciado diagnóstico completo:
11. Problema de salud relacionado con (r/c) Etiología y manifestado
por (m/p) Sintomatología.

 Dependiendo del tipo de diagnóstico que se trate, se enuncian con una, dos o
tres partes:
 Diagnósticos de enfermería reales, su enunciado consta de las tres partes:
Problema de salud + Etiología + Sintomatología. Ejemplo:
 Dolor agudo r/c agentes lesivos físicos m/p conducta expresiva (agitación,
gemidos)
 Diagnósticos de enfermería de riesgo, su enunciado consta de las dos
primeras partes:
Problema de salud + Etiología Ejemplo:
 Riesgo de disfunción neurovascular periférica r/c fractura.
 Diagnósticos de enfermería posible, su enunciado consta de las dos
primeras partes:
Problema de salud + Etiología Ejemplo:
o Posible trastorno de la imagen corporal r/c conductas de aislamiento
postquirúrgicas
 Diagnósticos de enfermería de bienestar, su enunciado consta sólo de la
primera parte:
Problema de salud Ejemplo:
o Disposición para aumentar el bienestar espiritual.
 Diagnósticos de enfermería de síndrome, su enunciado consta sólo de la
primera parte:
Problema de salud Ejemplo:
o Síndrome de trauma post violación.

PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA

Es un instrumento para documentar y comunicar la situación del paciente, los resultados


que se esperaran, las estrategias, indicaciones, intervenciones y la evaluación de todo ello.

ETAPAS:
 Valoración
 Diagnostico
 Planeación
 Intervención o ejecución
 Evaluación o resultados

VALORACIÓN:
La valoración de enfermería es la recolección de información acerca del estado fisiológico,
psicológico, sociológico y espiritual del paciente.
La valoración es el primer paso del proceso de enfermería en el cual el profesional de
enfermería debe llevar a cabo una evaluación de enfermería completa y holística de las
necesidades de cada paciente, sin considerar la razón para el encuentro.

DIAGNOSTICO:
Es el juicio sintético de las respuestas humanas del individuo, familia, o comunidad que
requieren cuidados de salud de la prevención de la enfermedad, el mantenimiento y mejora
de la salud o el fin de la vida. Su objetivo es identificar el estado de salud de un paciente y
los problemas relativos al cuidado de la salud.

RECOLECCIÓN DE DATOS:
Recogida de datos estadísticos relevantes para desarrollar un diagnóstico. • Detección de
señales/patrones - cambios en el estado físico (p. ej., gasto urinario disminuido). •
Establecimiento de hipótesis - alternativas posibles que podrían haber causado señales o
patrones previos. • Validación - pasos necesarios para desestimar otras hipótesis, y para
simplificar en un solo problema. • Diagnóstico - decisión sobre el problema basado en la
validación.

PLANEACIÓN:
La planificación es una fase sistemática del proceso de enfermería que nos ayuda a la toma
de decisiones y a la resolución de problemas.
Durante la planeación el profesional de enfermería consulta los resultados de valoración y
los diagnósticos del paciente, para orientarse durante los objetivos del paciente y la
selección de las intervenciones de enfermería necesarias para prevenir, reducir o eliminar
los problemas de salud del paciente. La intervención de enfermería es cualquier tratamiento
basado en el juicio clínico y los conocimientos que lleva a cabo un profesional de
enfermería para favorecer los resultados del paciente.

INTERVENCIÓN O EJECUCIÓN:
En esta fase se ejecuta el plan de enfermería descrito anteriormente, realizando las
intervenciones definidas en el proceso de diagnóstico.
Los métodos de implementación deben ser registrados en un formato explícito y tangible
de una forma que el paciente pueda entender si deseara leerlo. La claridad es esencial ya
que ayudará a la comunicación entre aquellos que se les asigna llevar a cabo el cuidado de
enfermería.

EVALUACIÓN:
La evaluación es la fase final del proceso de enfermería y se produce siempre que el
profesional de enfermería interacciona con el paciente.
La evaluación se puede llevar a cabo como parte del proceso de enfermería cuando se
compara el estado de salud del paciente con los objetivos definidos por el profesional de
enfermería. Como objetivo de esta actividad, usted determinará si el plan de cuidados es
adecuado, realista, actual o si necesita revisión. Si el paciente no ha conseguido los
objetivos, usted se dedicará a la resolución del problema para determinar cómo revisar el
plan de cuidados.