MODULO 4

HERRAMIENTAS DE COMPRENSIÓN
LECTOESCRITURA E INSTRUCCIONES VERBALES
 SESIÓN 1: COMPRENSIÓN DE TEXTO

Implica la “construcción de una representación semántica, coherente e integrada del mismo. Supone que el
lector sea capaz de develar las relaciones de coherencia entre las frases. Teniendo en cuenta estas definiciones,
queda claro que intervienen en el proceso, tanto aspectos relacionados con el texto, que presenta información
específica de una manera determinada, como con el sujeto, que parece tener un papel activo y dinámico de
construcción. El lector busca encontrar significado en lo que lee, utilizando sus conocimientos y buscando
relacionarlos con la información nueva que aporta el texto. Se puede decir entonces que hay una estrecha
relación entre los conocimientos presentados en el texto y los conocimientos que posee el sujeto, quien utiliza
los mismos para guiar su lectura y construir una adecuada representación de lo que lee.

Un texto es una unidad supra oracional que presupone dos o más oraciones, aunque es más que la suma de las
mismas, ya que la comprensión individual de cada una de ellas, no asegura la comprensión del texto en su
totalidad. Los textos conforman conjuntos de oraciones relacionadas internamente entre sí con marcos
compartidos de conocimientos sobre el mundo.
Existen diferentes tipos de textos y aunque podemos encontrar varios criterios de clasificación, la Psicología
cognitiva se ha centrado en dos tipos específicos:

 Los textos expositivos

 Los textos narrativos.

Cada tipo de texto, posee estructuras diferentes que implican la puesta en juego de diferentes procesos cognitivos
por parte del lector por presentar cada uno un tipo específico de organización de los contenidos. Es de gran
importancia en los procesos de lectura que el lector sepa reconocer el tipo de texto al que se enfrenta, ya que estas
estructuras diferentes funcionan para él como esquemas de interpretación sobre los cuales genera expectativas
específicas que van a guiar su lectura.
 Características principales de los textos
1. Normativa: Existen ciertas normas que
deben respetarse para producir textos que
puedan ser comprendidos por el lector. Dicha
normativa se relaciona principalmente con la
coherencia y la cohesión, aspectos sobre los
cuales se profundiza.
2. Cohesión: Es una relación de significado
por la cual la interpretación de un elemento del
texto depende de otro elemento del texto.
Estas relaciones pueden ser endofóricas o
exofóricas. Dentro de las primeras,
encontramos a las anáforas, que son
expresiones lingüísticas cuyo significado
depende del contexto en el que ocurre y que es
tomado de una expresión previa (antecedente)
incluida en el texto.
3. Coherencia: Implica relaciones de
significado entre conceptos explícitos en el
texto y conceptos implícitos. La coherencia
global o macroestructura de un texto, es la
estructura global del significado que se asienta
en un nivel superior que el de las oraciones por
separado. Depende de procesos inferenciales
basados tanto en las habilidades lingüísticas
del lector, como en sus conocimientos previos.
4. Conexidad: que está dada por la
utilización de conectores que establecen una
conexión entre las diferentes partes del texto.
Son orientadores para la asignación de
coherencia ya que establecen relaciones de
orden lógico y temporal.
 Propiedades que en su conjunto definen el nivel de dificultad de un texto

 Aceptabilidad: Margen de tolerancia con respecto al margen de coherencia y de

cohesión por parte del lector.
 Informatividad: Niveles en que un texto aporta información nueva para el lector. A
mayor informatividad, mayor costo cognitivo. El nivel de informatividad está relacionado
con la cantidad de conocimientos previos que el sujeto posee sobre el tema.

Factores que determinan que un texto pueda demorar la comprensión

1. Longitud: Está dada por la longitud de las
oraciones, de los párrafos o del texto en su
totalidad.
3. Densidad Léxica: Está dada por el
número total de palabras del texto sobre el
número total de palabras de contenido no
repetidas.
2. Complejidad sintáctica de las oraciones:
Se mide en función al número de
subordinadas y por el número de
incrustaciones.
4. Nivel de Abstracción: Está dado por la
cantidad de conceptos abstractos (es decir,
que no permiten una representación
perceptiva) en el texto.
 Variables dependientes del sujeto
El sujeto participa activamente en la lectura utilizando diferentes estrategias que le van a permitir comprender.

1. Reconocimiento del léxico: La identificación de los patrones gráficos es necesaria para acceder al
significado de las palabras, pero no es suficiente. También se requiere que el sujeto posea un código
que le permita interpretar lo que lee. En relación con este punto, se tiende a pensar que el lector tiene
una especie de «diccionario mental» que le permite descifrar el significado de las palabras

2. Construcción e integración del significado de las frases: El hecho de comprender el léxico de

un texto no es suficiente para entenderlo. Es preciso conocer e integrar el significado de las distintas
proposiciones que lo forman.

3. Motivación y Comprensión Lectora: La lectura es una actividad motivada. Esto significa que, de
un modo u otro, siempre se lee con un propósito: entender lo que se lee, obtener información para
resolver un problema, pasarlo bien con la historia que cuenta el texto, memorizar el contenido para
realizar posteriormente un examen, no cometer errores, etc. El tomar conciencia de este hecho es
importante, porque las metas que se persiguen influyen en cómo se lee. En consecuencia, la
motivación es responsable de muchas de las diferencias individuales que aparecen a lo largo del
proceso de comprensión
 Entrenamiento de la comprensión lectora

Estos criterios tienen que ver con facetas del proceso de enseñanza:

•El entorno que hay que crear antes de la lectura de un texto para dar significado a esta actividad.
•El tipo de objetivos que debe conseguir con la enseñanza de la lectura.
•Las estrategias docentes que permiten conseguir esos objetivos

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 Dimensiones cognitivas, comunicativas y socioculturales.

Es la configuración psicológica que comprende las capacidades cognitivas y metacognitivas para

comprender y producir significados, los conocimientos acerca de las estructuras lingüística,
discursivas, las habilidades y capacidades para interactuar en diversos contextos socioculturales, con
diferentes fines y propósitos.

La cognición, la sociedad y la cultura, así como su reproducción, necesitan del lenguaje, del discurso
y de la comunicación.
Desde esta concepción integradora, es que se construye el concepto de enfoque cognitivo,
comunicativo y sociocultural para la enseñar de la lengua y la literatura. El siguiente enfoque se
orienta al desarrollo de la competencia cognitiva, comunicativa y sociocultural de las personas, y su
aplicación debe contribuir a que las personas adquieran modos de actuación y estrategias para la
comprensión, análisis y construcción de discursos en diferentes contextos y situaciones sociales de
comunicación.
 Desde los procesos cognitivos y metacognitivos, el dominio de las estructuras discursivas y la
actuación sociocultural del individuo, lo que implica su desarrollo personológico: cognitivo, afectivo-
emocional, motivacional, axiológico y creativo. Aquí se constituye un todo, divisible solo desde el
punto de vista metodológico.
La unidad y cohesión de sus dimensiones está dada la personalidad, de acuerdo con la herencia
histórico-cultural adquirida socialmente de la persona, y que implica sus saberes culturales, de las
personas con las que interactúa, sus conocimientos, necesidades, intereses, motivos, sentimientos,
emociones y valores. Teniendo en cuenta esta concepción integradora, según la cual la cognición y la
comunicación se dan en la personalidad, mediante la actividad en la interacción sociocultural, es que
se han tenido en cuenta tres dimensiones en su definición: la cognitiva, la comunicativa y la
sociocultural.

Dimensión cognitiva Dimensión comunicativa Dimensión sociocultural

• Mediante esta dimensión se revela • El lenguaje se define como un sistema • Conocimiento del contexto, los roles de
una de las funciones esenciales del de signos que participan en la los participantes, su jerarquía social, su
lenguaje comunicación social ideología

• construcción del pensamiento en • Consiste en reconocer y usar el • Las personas son capaces de adaptar la
conceptos código lingüístico y otros códigos: producción y la recepción-interpretación
gestual, icónico, simbólico, otros del discurso a la situación comunicativo-
interpersonal-social.
¿Cuál es la estructura de un texto?
 Herramientas para mejorar la lectura.
1. Control de la comprensión
 Ser conscientes de lo que entienden y lo que no.
 Identificar lo que no entiende
 Utilizar estrategias adecuadas para resolver problemas de comprensión

2. La metacognición
La metacognición se puede definir como “pensar sobre el pensamiento.” Los buenos
lectores utilizan estrategias metacognitivas que les ayudan a pensar y tener control sobre su
lectura

 Identificar dónde se produce la dificultad

 Identificar cuál es la dificultad ‘”
 Repite la frase difícil o pasaje en sus propias palabras
 Mirar hacia atrás a través del texto
 Mire hacia adelante en el texto de información que podría ayudar a resolver la dificultad
3. Uso de Mapas / Gráficos= Organizadores.

 Ayudar a los estudiantes a centrarse en la estructura del texto

 Dotar al alumno de Escribir resúmenes bien organizados de un texto.

4. Contestar Preguntas.

 Dan propósito a la lectura.

 Enfocan la atención en lo que tienen que aprender
 Ayuda a pensar de forma activa a medida que leen.
 Revisar el contenido y relacionar lo que han aprendido a lo que ya saben.

5. Resumir.

 Identificar o generar ideas principales

 Conectar las ideas centrales.
 Eliminar información innecesaria.
 Recordar lo que leen.
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 Sesión 2: Indicadores de comprensión de textos

Son datos extraídos de una encuesta realizada por personas especializadas

tales como, parvularios, docentes, fonoaudiólogo. Con el objetivo de medir
el nivel que tiene un niño, adolescente o adulto al momento de realizar un
proceso de lectura, donde se mide las capacidades y su habilidades para
comunicarse y comprender lo que esta leyendo y escuchando.
 Estándares internacionales

En la dimensión de comprensión textual se mide la habilidad del lector para resolver tareas en
distintos niveles de organización, desde la palabra hasta el texto en su conjunto. Esta
dimensión incluye tres niveles:
1. Nivel preposicional, en el que se miden dos aspectos:
a) la comprensión de palabras poco frecuentes con dos indicadores: recuperar
o reconocer significado a través de claves extraídas del texto, donde la información se
encuentra explícita, y generar significado a partir de información implícita en el texto; y
b) La comprensión de oraciones con dos indicadores: identificar o relacionar predicados
y argumentos e identificar circunstancias, en ambos casos la información
puede encontrarse explícita o implícita en el texto.

2. Nivel microestructural, en el que se mide la comprensión de secuencias de dos oraciones

a partir de tres indicadores:
c) Establecer relaciones de coherencia referencial
d) Establecer relaciones de coherencia condicional (que incluyen relaciones temporales
y causales)
e) Establecer relaciones de coherencia funcional (es decir, comprender cómo operan los
organizadores textuales). En los tres casos la información puede estar explícita o
implícita en el texto.
3. Nivel macroestructural y superestructura en el que se mide la comprensión de secuencias
de más de dos oraciones, párrafos o el texto en su conjunto a través de cuatro indicadores:
A. Reconocer o derivar el significado global del texto
B. Establecer relaciones de coherencia condicional
C. Establecer relaciones de coherencia funcional
D. Determinar la organización lógica del texto

En la dimensión de comprensión pragmática, el objeto de evaluación es la habilidad lo como el

cultural. Esta dimensión se vale de cuatro indicadores:
a) Reconocer los participantes en el círculo comunicativo del texto, esto es, distinguir entre
enunciado y enunciación;
b) Situar el texto en el contexto inmediato y en el contexto cultural;
c) Terminar los propósitos del texto; y
d) Establecer qué sentido adquiere el texto, de acuerdo con el contexto en el que circula. En
los cuatro aspectos, la información puede encontrarse explícita o implícita en el texto.
 La importancia de la argumentación.

Saber argumentar, tiene una gran importancia a la

hora de relacionarnos e interactuar con los demás.
Cada vez que hablamos, cada vez que comunicamos,
nuestra intención es dar una información, es indicar o
decir qué queremos, qué nos parece bien, con qué
estamos de acuerdo, cuáles son nuestras opiniones.
Un buen comunicador es aquél que es capaz de decir
con las palabras precisas aquello que quiere
comunicar. Y esto se obtiene teniendo competencia
en varios campos, como son la gestión de la
situación, la capacidad de empatizar, poder analizar y
evaluar situaciones, lectura de conductas y
comportamientos, entre otros y, cómo no, utilizar las
palabras correctas y en la forma adecuada. Esto, no
es ni más ni menos que saber argumentar
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 SESIÓN 3: Situaciones comunicativas

El género narrativo corresponde a un

conjunto de obras en que un narrador relata
una secuencia de acciones llevadas a cabo
por uno o varios personajes, en un espacio
y un tiempo determinados. Toda narración
se compone de una secuencia de acciones
que realizan los personajes. Generalmente,
esta serie de acciones se organiza en los
siguientes momentos.
Las acciones realizadas por los personajes tienen distintos grados de importancia a lo largo de la historia.
Estas pueden dividirse en acciones principales y secundarias.
- Las principales mueven la historia y son realizadas por los personajes principales.
- - Las secundarias pueden cumplir diversas funciones, como servir de nexo entre las acciones
principales, mostrar el carácter de los personajes, dar indicios de lo que sucederá después, etc

El conflicto es un problema u obstáculo que rompe el equilibrio inicial del mundo representado en la
narración y que obliga a los personajes a actuar de determinada manera. Entre los tipos de conflicto se
pueden reconocer los siguientes:
 4.- Comprensión de textos e instrucciones en el ámbito laboral

La comunicación, es una actividad diaria de todas las personas. Y así como es importante en las
relaciones personales, lo es también en las organizaciones.

En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De igual
manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo.
Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena
comunicación en las organizaciones laborales.
La comunicación es responsabilidad de cada empleado de la institución. Todos participan de ella (el
presidente, personal de línea, etc.). La comunicación efectiva con empleados, clientes, accionistas,
vecinos de la comunidad y otros públicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se
establecen al comunicarse efectivamente con ellos.
En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el ecosistema interno como con el
externo en que se desenvuelve la empresa. Por eso se clasifican dos Niveles de Comunicación
Empresarial:

 Interna: la que se da en el universo mismo de la organización, de la empresa con sus empleados.

 Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el público en general, sus
clientes potenciales y proveedores.
La comunicación interna busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia,
que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se
conozcan entre sí.
En la empresa actual, es muy importante hacer llegar la suficiente información a los trabajadores para
que se sientan implicados en los distintos proyectos. Además, hay que contar con su opinión. La
responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicación recae en los directivos.

A manera general, los elementos que intervienen en el proceso de comunicación se identifican de la

siguiente manera:

 Emisor: En un contexto de interés para la empresa, los emisores son aquellas personas que
pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunidad interna de la compañía y para el
progreso de la entidad. Aunque también pueden tomar el papel de emisores a cualquiera de sus
empleado de la compañía.
.
 Código: Dentro de la comunicación interna, el código debe asignar a los mensajes dimensiones
de comprensión a las comunicaciones dentro de la misma, ya sea de la empresa a sus empleados
o entre ellos mismos.
 Mensaje: el mensaje en la comunicación interna toma en cuenta tanto el contenido, que
constituye la identidad que la empresa quiere transmitir, como la intención. Todas estas
categorías son sometidas a un conjunto de leyes estrictas de composición.

La mayoría de las comunicaciones internas de una empresa tratan sobre eventos de la

misma, información de la empresa, beneficios para empleados, promociones, etc.

 Receptor , el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto o a un grupo sin
precisar nombres de personas.

Canales: Dentro de la empresa hay una infinidad de canales de comunicación, ya sean

formales, informales, personas,o lugares. El canal debe de asegurar el flujo de
comunicación eficaz.

Hoy en día alguno de los canales formales de comunicación interna son: Correos
electrónicos
El siguiente correo detalla una instrucción
a una charla del trabajo, usted comente
con sus compañeros que respuesta es la
correcta a dar al correo enviado.

1. Responde el correo con acuso de recibo

y confirma su asistencia

2. Deja pasar el correo

3. Responde con un OK

Respuesta Correcta

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¿Qué sucede cuando hay

mala comunicación
dentro de una empresa?