Introducción a la

informática
Redes Sociales
¿Para qué sirven las redes sociales en una empresa? 4 usos
1. Para presentar nuevos productos,
servicios y marcas
De acuerdo con una informe de Facebook IQ
, el 85% de las personas usa Instagram para
descubrir nuevos productos y servicios. Los
datos también revelan que el 87% de los
encuestados realizó una acción específica,
como realizar una compra, después de ver la
información de la publicación.

https://www.zendesk.com.mx/blog/que-son-
ventas-redes-sociales/
2. Para aumentar la conciencia de marca
En promedio,
se necesitan de 5 a 7 impresiones para que
las personas recuerden tu marca. ¿Cómo nos
ayudan las redes sociales en las empresas?
Ofrecen una alternativa gratuita a través de
la cual puedes exhibir tus productos y
servicios varias veces, incluso de forma
segmentada, para captar la atención de
compradores potenciales.

https://www.zendesk.com.mx/blog/mercadot
ecnia-redes-sociales/
3. Para diferenciarte de tus competidores
8 de cada 10 consumidores afirma que la
autenticidad es un factor clave a la hora de
decidir qué marcas les gustan y apoyan.
¿Para qué sirven las redes sociales en una
empresa en este caso? Para crear una imagen
única de tus productos y servicios que
diferencie la experiencia que ofreces de la de
tus competidores.

https://www.zendesk.com.mx/blog/atencion-
al-cliente-redes-sociales-que-es/
4. Para obtener datos valiosos sobre tu audiencia
Según Accenture, el 83% de los consumidores está
dispuesto a compartir sus datos para habilitar una
experiencia personalizada. Esta es una gran
oportunidad para obtener información valiosa sobre
tu audiencia, como tendencias de comportamiento
y hábitos de consumo – siempre respetando las
leyes de privacidad y protección de datos, por
supuesto.

https://www.zendesk.com.mx/blog/que-datos-debo-
saber-de-mi-cliente/
¡MUCHAS GRACIAS!