TOMA DE DECISIONES

NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL
EQUIPO 2:

INTERPRETACIÓN DEL PROBLEMA

INTEGRANTES:
GOMEZ PUC DANIEL
OLMEDO ÁLVAREZ DAVID
AMIN POMPEYO ALI
CRUZ PÉREZ CESAR
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

DEFINICIÓN: LA TOMA DE DECISIONES ES UN

PROCESO POR EL CUAL SE ELIGE UNA VÍA DE
ACCIÓN COMO
SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA ESPECÍFICO.

DICHO DE OTRA MANERA, EL PROCESO DE TOMA

DE DECISIONES ES UNA SERIE DE PASOS QUE TE
AYUDARÁN A ESCOGER QUÉ HACER PARA
RESOLVER UN PROBLEMA.
PROBLEMAS RUTINARIOS Y NO RUTINARIOS

HAY DIFERENTES PROBLEMAS Y, POR ESO, TAMBIÉN EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE SOLUCIONES. SIN
EMBARGO, ES POSIBLE ENCONTRAR FACTORES COMUNES A TODOS LOS PROBLEMAS Y TAMBIÉN UNA
METODOLOGÍA PARECIDA PARA ABORDARLOS.
LOS PROBLEMAS A LOS QUE FRECUENTEMENTE TE ENFRENTAS SE PUEDEN CLASIFICAR DE LA SIGUIENTE
MANERA:
A) REPETITIVOS Y RUTINARIOS.
B) NUEVOS Y COMPLEJOS
GUÍA PARA APLICAR LOS PASOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES (INTERPRETACIÓN DEL PROBLEMA)

SE DEBE DE ENCONTRAR EL PROBLEMA, COMO ALGO QUE ESTA QUE AFECTANDO LOS OBJETIVOS QUE SE
QUIEREN SEGUIR, LOS PROBLEMAS PUEDEN SER ACTUALES O SER LA CAUSA DE MUCHOS CONFLICTOS EN LA
EMPRESA. SE PUEDEN GENERAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PARA PODER LOCALIZAR EL PROBLEMA
PREGUNTAS PARA INTERPRETAR EL PROBLEMA

¿DÓNDE ESTÁ OCURRIENDO?

¿QUÉ ES LO QUE OCURRE?

¿EN QUÉ MOMENTO SUCEDE?,

¿A QUIÉN INVOLUCRA?

¿POR QUÉ OCURRE ESTE PROBLEMA?

ELECTRÓNICOS Y DEBES TOMAR UNA DECISIÓN IMPORTANTE SOBRE LA
ESTRATEGIA DE MARKETING. AQUÍ ESTÁ EL ESCENARIO:

CONTEXTO:
TU EMPRESA BUSCA AUMENTAR SU PRESENCIA EN EL MERCADO.
HAS IDENTIFICADO EL MARKETING DIGITAL COMO UNA POSIBLE OPORTUNIDAD.
PROBLEMA:
¿CUÁL ES LA MEJOR ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA?
INTERPRETACIÓN DEL PROBLEMA:
EVALUAR DIFERENTES ENFOQUES DE MARKETING DIGITAL:
REDES SOCIALES: ¿DEBERÍAMOS ENFOCARNOS EN PLATAFORMAS COMO
FACEBOOK, INSTAGRAM O TWITTER?
PUBLICIDAD EN LÍNEA: ¿DEBEMOS INVERTIR EN ANUNCIOS DE BÚSQUEDA,
DISPLAY O VIDEO?
MARKETING DE CONTENIDOS: ¿ES RELEVANTE CREAR BLOGS, VIDEOS O
INFOGRAFÍAS?
CONSIDERAR FACTORES CLAVE:
PRESUPUESTO DISPONIBLE: ¿CUÁNTO PODEMOS INVERTIR EN MARKETING
DIGITAL?
PÚBLICO OBJETIVO: ¿A QUIÉNES QUEREMOS LLEGAR? ¿QUÉ SEGMENTOS SON
MÁS RECEPTIVOS AL MARKETING DIGITAL?
DECISIÓN:
DESPUÉS DE ANALIZAR LAS OPCIONES Y CONSIDERAR LOS
FACTORES, DECIDES ENFOCARTE EN UNA COMBINACIÓN DE REDES
SOCIALES Y MARKETING DE CONTENIDOS.
CREARÁS CONTENIDO RELEVANTE PARA TU AUDIENCIA EN
PLATAFORMAS COMO INSTAGRAM Y YOUTUBE.
ASIGNARÁS UN PRESUPUESTO ESPECÍFICO PARA PUBLICIDAD EN
LÍNEA.
RESULTADO:
LA EMPRESA IMPLEMENTA LA ESTRATEGIA Y MONITOREA LOS
RESULTADOS.
SE MIDEN MÉTRICAS COMO EL ALCANCE, LA INTERACCIÓN Y LAS
CONVERSIONES.
SE AJUSTA LA ESTRATEGIA SEGÚN SEA NECESARIO PARA LOGRAR
LOS OBJETIVOS.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN