SEMESTRE: V

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

CURSO: INVESTIGACIÓN Y DETERMINACIÓN DE

MERCADOS.
Mg Eduardo Orrego Rivadeneira
TEMA: Sistemas de Información en Mercadeo (SIM).

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Agenda
• Objetivo Específico de la sesión
• Videos tutoriales sobre la operación a desarrollar.
• Conceptos básicos para desarrollar nuestra primera sesión, según
material del tema en el Blackboard.
• Cumplir con el Plan Específico de Aprendizaje.
• Evaluación de la sesión desarrollada.

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Sistemas de Información en Mercadeo (SIM).
 Objetivo del tema.

Con la información proporcionada y la

orientación del facilitador, el participante estará
en las condiciones de desarrollar un sistema
de información en mercadeo empleando las
herramientas del mercadeo mediante casos,
considerando los aspectos de seguridad y
cuidado del medio ambiente.

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Sistemas de Información en
Mercadeo (SIM).
 Definición.

Es un conjunto de relaciones estructuradas en las que intervienen personas, máquinas

y procedimientos con la misión de generar un flujo ordenado de información
relevante proveniente de diferentes fuentes.

Un sistema de información de marketing (SIM) permite gestionar, rastrear y registrar

cómo y con quiénes estás creando una relación o conversación en torno a un producto
o promoción. Gracias a los datos obtenidos, es posible tener una mejor toma de
decisiones para desarrollar y nutrir una relación con tu audiencia objetivo.
Elementos del sistema de información de marketing.

Un sistema de información de marketing hace uso de tres elementos esenciales:

personas, máquinas y métodos, los cuales tienen las siguientes cualidades:

1. Personas: Para que haya datos, deben existir personas que los brinden. Sobre
todo a la hora de tomar decisiones con base en sus requerimientos o necesidades.
2. Máquinas: Se precisa de una tecnología adecuada para recolectar y procesar
correctamente la información. Y si bien hay información que puede ser manejada
manualmente, existen procesamientos mucho más grandes y complejos que
necesitan una máquina para hacer los análisis mucho más rápidos y eficaces.
3. Métodos: Para una buena recolección de datos también se requieren estrategias
de procesamiento óptimas y bien ejecutadas.
Herramientas.
 Estudio de Mercado.

Un estudio de mercado es un conjunto de acciones realizadas

por organizaciones comerciales que tienen como objetivo
obtener información sobre el estado actual de un segmento
determinado mercado.

Su finalidad es conocer en profundidad el nicho que se

pretende conquistar, como así también su grado de
rentabilidad.
 Auditoría de Mercadotecnia.

Tema a investigar en aula.

 Benchmarking.

Tema a investigar en aula.

Trabajando como equipo

evaluación
obtendremos la mejor www.senati.edu.pe
 Forme equipos de trabajo
(de acuerdo al juego de la ruleta)

Tomando como base el material desarrollar las herramientas del S.I.M.

Presentar en una diapositiva o cuaderno.
 Cierre del tema.

Respondamos la siguiente pregunta:

¿Cuál es la importancia de las herramientas del SIM?
 Conclusiones.

Es necesario conocer los conceptos básicos de las herramientas del SIM, el

cual nos permitirá desarrollar una mejor estrategia de Marketing.