CENTRO DE EDUCACION

TECNICA ALTERNATIVA
“VIRGEN DEL ROSARIO”

EMPLEAMOS UN SALON DE BELLEZA EN PEINADOS Y MAQUILLAJE “LUNA

AZUL” EN EL MUNICIPIO DE PUNATA

PARTICIPANTE: DANIELA MUÑOZ QUINTEROS

TUTOR(A): DANIELA LOPEZ VIDAL
 IDENTIFICACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO

Nombre del emprendimiento LUNA AZUL Salón de Belleza en peinados y maquillaje

Localización del emprendimiento Av. Alemania frente a la cancha

Barrio/zona Zona norte

Calle S/calle

Provincia Punata

Departamento Cochabamba

Supervisado por Daniela Lopez Vidal

 Introducción

Debido al desarrollo que viene teniendo el sector de belleza en Punata, se

plantea realizar propuesta de viabilidad para el montaje de un centro de
belleza y estética el cual estará diseñado con temática vanguardista, para
atender a sus clientes con un seguimiento que se adapte a sus necesidades
y con posibilidad de alquilar espacios a profesionales de belleza.
“Buscamos ser un referente a nivel provincial, departamental y nacional,
en la apertura y atención del salón de belleza de peinados y maquillaje,
acorde a la moda, potenciando la innovación, el diseño y la buena
atención para lograr la satisfacción plena del cliente”.

Ser el emprendimiento de mi propio salón de belleza, líder en peinados y

maquillaje, superando las expectativas de nuestros clientes con productos
de alta calidad y diseño único, ofreciendo un servicio confiable y buen
asesoramiento de imagen en el municipio de Punata, logrando buenas
técnicas que se destaquen de la competencia.
JUSTIFICACION

Salón de belleza o estética es un establecimiento comercial que ofrece a

sus clientes tratamientos para el embellecimiento, conservación e higiene
de la piel, con el fin primordial de promocionar la imagen saludable de
sus clientes.
La idea de la iniciación y apertura del salón de belleza en maquillaje y
peinados surgió a través de hobbies, al observar la necesidad y el interés
menos aplicado en cuanto a esas temáticas que son tan importantes y
característicos en un salón de belleza.
Buscamos proporcionar servicios de alta peluquería y asesoramiento de
imagen en cuanto a maquillaje y peinados como para bodas, 15 años,
graduaciones, fiestas, y más; con el fin de brindar a nuestros clientes una
atención personalizada, destacando por nuestros precios justos, alta
calidad y gran sentido de innovación.
Definiciones.
Salón de belleza o estética es un establecimiento comercial que ofrece
a sus clientes tratamientos para el embellecimiento, conservación e
higiene de la piel, con el fin primordial de promocionar la imagen
saludable de sus clientes.
Los salones de belleza deben estar atendidos y dirigidos por expertos a
los que se denomina esteticistas. En los salones se venden productos
cosméticos de línea profesional.
 ANÁLISIS PERSONAL

Ventajas (Cualidades personales) Desventajas personales

Responsable: la responsabilidad es uno de los Inseguridad: por no estar segura de agradar a los
valores más importantes de nuestro clientes del ambiente, del trato o de la falta de
emprendimiento, por la realización de trabajos en buena calidad de productos.
orden y en su tiempo dado.
Paciente: por escuchar y esperar que el cliente se Inexpresión oral: esta es una cualidad a mejorar en
sienta a gusto tanto con el ambiente como con el mi persona ya que en el salón de belleza es
trabajo a realizarse. importante saber expresarnos de manera adecuada,
Comprometido: el compromiso es una obligación esto nos permitirá crear alianzas y tratos
que contraemos, por cumplir lo acordado en cuanto estratégicos con potenciales socios y clientes.
a la hora, el diseño y el trato hacia el cliente.

Creativo: la creatividad juega un papel Poco carisma: se debe mejorar en esta cualidad
fundamental; por aconsejar a mis clientes ya sea el porque esto nos permitirá poder tratar mejor a
diseño de maquillaje como de peinado según mis nuestros clientes y poder aumentar nuestra gama de
conocimientos. clientes, que al ser tratados con respeto y de manera
Puntual: por empezar y terminar los trabajos en el cordial atraerán a más personas a nuestro salón de
tiempo dicho o dado por los clientes o por mí belleza.
persona.
ANÁLISIS DE MERCADO

Ventajas Desventajas

La ubicación del salón de Competencia de salones de belleza

belleza es única en toda la en el municipio de Punata.
zona.

Espacios para el Poca clientela en la zona de

estacionamiento y ubicación del salón de belleza.
transitividad de movilidades,
motos y bicicletas.

Ambiente propio Alto costo de equipamiento

necesario
Créditos a bajo interés, Tramite de licencias y permisos de
debido a políticas funcionamiento
gubernamentales
 DIAGNÓSTICO DE MI EMPRENDIMIENTO
FORTALEZAS
 Posibilidad de marca diferencia
 Trato personal a cada cliente
 Ofrecer servicios complementarios (zonas
de wi-fi, café, eventos de moda,
demostraciones de nuevos productos de
belleza)
OPORTUNIDADES
 Consumidores que valoran imagen personal
 Consumidores que buscan servicios
integrales de belleza y relajación
 Consumidores que buscan valores agregados
experiencia e innovación
 Profesionales de belleza que desean su
independencia
DEBILIDADES
 Presencia de productos sustitutos
(Gimnasios, Barberías, etc.)
 Alta informalidad en el sector de peluquería
 Escases de profesionales que cuenten con
los certificados que acrediten su profesión
 Significativa inversión
 Ubicación inadecuada de espacios
AMENAZAS
 Dependencia de la coyuntura económica
 Consideración producto de moda por parte
de clientes potenciales
Principales Características del Emprendimiento
Misión
“Buscamos ser un referente a nivel provincial, departamental y
nacional, en la apertura y atención del salón de belleza de
peinados y maquillaje, acorde a la moda, potenciando la
innovación, el diseño y la buena atención para lograr la
satisfacción plena del cliente”.
Visión
Ser el emprendimiento de mi propio salón de belleza, líder en
peinados y maquillaje, superando las expectativas de nuestros
clientes con productos de alta calidad y diseño único, ofreciendo
un servicio confiable y buen asesoramiento de imagen en el
municipio de Punata, logrando buenas técnicas que se destaquen
de la competencia.
 Valores

Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo

con todos nuestros semejantes.
Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad, y fidelidad para
fortalecer nuestro ambiente laboral.
Honor: Como la congruencia entre lo que se dice y lo que se hace.
Honradez: Como la rectitud e integridad en la acción.
Humildad: Como el conocimiento de nuestras limitaciones y debilidades, y la
conciencia de esforzarnos cada día.
Responsabilidad: la responsabilidad es uno de los valores más importantes de
nuestro emprendimiento, por la realización de trabajos en orden y en su tiempo
dado.
Paciencia: por escuchar y esperar que el cliente se sienta a gusto tanto con el
ambiente como con el trabajo a realizarse.
Compromiso: el compromiso es una obligación que contraemos, por cumplir lo
acordado en cuanto a la hora, el diseño y el trato hacia el cliente.
Creatividad: la creatividad juega un papel fundamental; por aconsejar a mis
clientes ya sea el diseño de maquillaje como de peinado según mis conocimientos.
Puntualidad: por empezar y terminar los trabajos en el tiempo dicho o dado por
los clientes o por mi persona.
 Diseño de la Marca
Salón de belleza “LUNA AZUL”, que tiene como inspiración el nombre
de la película de los pitufos donde esperaban que sea la fecha indicada
para esperar a que la luna se ponga azul para poder entrar en otro mundo
inspirado en cosas nuevas y un mundo nuevo.
 Objetivo del emprendimiento productivo
Objetivo general
Desarrollar plan de negocio con el propósito de establecer la viabilidad de
implementar centro de belleza en peinados y maquillajes con espacios diseñados
con temática vanguardista, con un portafolio que se adapte a las necesidades del
cliente y contar con espacios para alquilar a bajos costos a los profesionales de
belleza, donde puedan desarrollar su labor generando valor agregado a sus
propios clientes con una experiencia diferente.
Plan estratégico del emprendimiento
Segmentos de clientes.
En este punto vamos a analizar al segmento de clientes a los que vamos a atender:
 Personas de 5 años adelante
 Unisex
 Instituciones ya sean educativas, tecnológicas, sociales y otros
 Acontecimientos fuera del salón de belleza
 La propuesta de valor.
Que de diferente será mi salón de los demás….
 Ambiente único en la zona de la Av. Alemania
 Logo, nombre, capas, mandiles, gorras y poleras personalizadas para los
trabajadores.
 Promoción de maquillaje por temporadas
 Tickets de regalo por fechas especiales
El canal.
 Facebook
 Instagram
 Tik tok
 TV
 Radio FM
 La relación con el cliente.

Destacaremos la importancia de tener una buena relación con nuestros

clientes para poder fidelizarlos, así mismo, atraer nuevos clientes.
•Excelencia en la atención personalizada: se dará al cliente una atención
de calidad, se brindará asesoramiento adecuado sobre peinados y
maquillajes dentro de nuestro ambiente. También se dará a conocer las
ofertas y los productos de temporada para que el cliente pueda hacer una
buena elección.
•Asistencia a eventos o invitaciones referentes a nuestro servicio: se
entregará folletos informativos de nuestros trabajos...
•Whatsapp: brindaremos a nuestros clientes nuestro
WhatsApp para que se mantenga en contacto con nosotros donde la
comunicación es más rápida y oportuna.
Los maquillajes tendrán un costo de:
• Maquillaje casual 20 bs
• Maquillaje de noche 25 bs
• Maquillaje artístico 50 bs
• Maquillaje en 3D 60 bs
Asimismo tendremos a venta:
• Productos de maquillaje
• Cremas faciales
• Extensiones de cabello
• Extensiones de pestañas
• Tiaras
• Cremas capilares
• Shampoos
Los recursos clave.
• Muestras gratis (perfumes, cremas, bases, sombras, etc.).
• Meriendas como galletas, refrescos, dulces (mientras espera turno de
atención).
• Televisión por cable.
• Revistas de peinados y maquillaje
• Música a gusto del cliente
 Las actividades clave.
Facebook
Transmisión en live de maquillajes de novia, 15 años, graduaciones, etc.
Publicación de fotos de trabajos realizados.
Publicación de videos del procedimiento tanto de maquillajes como de peinados.
Instagram:
Publicación de los mejores videos y fotos de los trabajos realizados a base de peinados y maquillajes.
Tik tok:
Transiciones de maquillaje y peinado del antes y después de las clientes
Muestra de productos con los que trabaja el salón de belleza.

Socios clave.
Nos asociaremos con tiendas de barrio.
También conoceremos promotoras de yanbal y esika
Nos asociaremos con tiendas de inmuebles
Nos asociaremos con peluquerías.

La estructura de costes.
Agua
Luz
Alquiler
Inmuebles
TV cable
Wi Fi
Mantenimiento de herramientas electrónicas
 Estrategia de mercadotecnia y publicidad
• Dentro las trasmisiones de Facebook se regalara un sorteo
de productos de maquillaje
• Promociones por temporada
• Tickets por fechas especiales
• Descuentos por nueva apertura del salón
• Descuentos por aniversario del salón de belleza
• Maquillajes y peinados gratis en las plazas
• Automaquillajes en videos de tik tok e instagram
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Logramos explicar y describir en qué consisten los centros de belleza, salones de

Arreglo personal; detallando el tipo de actividad que se realiza en cada uno de
estos y el riesgo que se corre al no contar con normas básicas de salud especifica
que sancione rígidamente la negligencia de la persona que presta el servicio en
cualquiera de sus formas.
Cuando reclamaron por los daños sufridos el personal del local al que solicitaron
el servicio les contestaron de la siguiente forma;

1. Se me paso, lo siento
2. Usted se movió mucho.
3. No hay remedio, le crecerá en 1 mes venga le haremos el seguimiento.
4. Vaya a quejarse a quien quiera si todavía le estoy cobrando barato.
 Recomendaciones

Se recomienda;

• Primero; Proyectar una ley que considere el marco jurídico elaborado en la

investigación monográfica, para que la sociedad en general que corre peligro
en los Salones de Belleza, Spas, Peluquería, y otros pueda contar con una
norma que garantice su salud y su vida. Pues la inadecuada formación, la falta
de normativa que sanciona e impute la mala praxis en los servicios requeridos
por la población en Bolivia, están ocasionando que los tratamientos estéticos
inescrupulosos, se vuelvan tratamientos de medicina general.

• Segundo: Se debe establecer los parámetros que sancionen la negligente

manipulación y alteración de los productos de belleza. Así mismo esta ley
debe ser socializada de forma continua para prevenir los daños por infecciones
y alteraciones cutáneas faciales y corporales, si así, se lo amerita