TOMA DE DECISIONES

ACTIVIDAD 5
MARÍA CRISTINA LEMUS PÉREZ
TEMÁTICA CLASE 4

1. Subactividad 2. Debate
2. Bibliografía
 Subactividad 2.

1. Debate
¿Qué técnicas matemáticas puede aplicar una empresa para la
optimización de sus recursos?
¿Qué importancia tienen la confiabilidad y la exactitud de los
datos presentados en los informes de desempeño de cada área
de una organización?
 MATERIAL DE APOYO

1. Libro “Principios de administración de operaciones” –

Capítulo 1 “Operaciones y productividad” y capítulo3
“Administración de proyectos”
2. Libro “Organización de la producción y dirección de
operaciones: Sistemas actuales de gestión eficiente y
competitiva” – Capítulo 1 “Gestión de proyectos” y
“Producción por puestos fijos”
 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Producción es la creación de
bienes y servicios.
Administración de operaciones
Libro “Principios de la (AO) es el conjunto de
administración de actividades que crean valor en
operaciones”
forma de bienes y servicios al
transformar los insumos en
productos terminados.
Las actividades que crean
bienes y servicios se realizan en
todas las organizaciones.
 ORGANIZACIÓN PARA PRODUCIR BIENES Y
SERVICIOS
Para crear bienes y servicios, todas las organizaciones
desarrollan tres funciones.
Estas funciones son los ingredientes necesarios no sólo
para la producción sino también para la supervivencia
Libro “Principios de la
administración de de la organización.
operaciones”
1. Marketing, la cual genera la demanda o, al menos,
toma el pedido de un producto o servicio
2. Producción y operaciones, crean el producto.
3. Finanzas y contabilidad, hacen un seguimiento de
cómo una organización funciona, paga facturas y
recauda dinero.
 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Los administradores realizan las
funciones básicas del proceso de
administración que consiste en
Libro “Principios
administración
de la
de planear, organizar, asignar personal,
operaciones”
dirigir y controlar.
Los administradores de operaciones
aplican este proceso de
administración a las decisiones que
toman en función de la AO.
 10 DECISIONES CRÍTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Libro “Principios de la
administración de
operaciones”
 ROLES DEL ADMINISTRADOR DE
OPERACIONES
1. Asignar los empleados al trabajo
correcto.
Libro “Principios de la 2. Proporcionar la capacitación apropiada.
administración de
operaciones” 3. Proporcionar los métodos de trabajo y
las herramientas adecuados.
4. Establecer incentivos legítimos para la
realización del trabajo
 DIFERENCIA ENTRE BIENE Y SERVICIOS

Libro “Principios de la
administración de
operaciones”
 DIAGRAMA DE GANTT

Un popular método para la programación de proyectos es la gráfica de

Gantt.
Las gráficas de Gantt son un medio de bajo costo con el que los gerentes
se aseguran de que:
1) se planeen todas las actividades;
2) se tome en cuenta el orden de desempeño;
3) se registren las estimaciones de tiempo para cada actividad, y
4) se desarrolle el tiempo global del proyecto.
Las gráficas de Gantt son fáciles de entender, se dibujan barras
horizontales para cada actividad del proyecto a lo largo de una línea de
tiempo.
DIAGRAMA DE GANTT
Un popular método para la programación de
proyectos es la gráfica de Gantt.
Las gráficas de Gantt son un medio de bajo costo
con el que los gerentes se aseguran de que:
1) se planeen todas las actividades;
2) se tome en cuenta el orden de desempeño;
3) se registren las estimaciones de tiempo para
cada actividad, y
4) se desarrolle el tiempo global del proyecto.
Las gráficas de Gantt son fáciles de entender, se
dibujan barras horizontales para cada actividad del
proyecto a lo largo de una línea de tiempo.
 TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS: PERT Y CPM
Tanto la técnica de evaluación y
revisión de programas (PERT, por
sus siglas en inglés) como el
método de ruta crítica (CPM, por
sus siglas en inglés) fueron
desarrollados en la década de
1950 para ayudar a los gerentes
en la programación, supervisión y
control de proyectos grandes y
complejos
PERT y CPM siguen seis pasos básicos:
1. Definir el proyecto y preparar la estructura de
desglose del trabajo.
2. Desarrollar las relaciones entre las
actividades. Decidir qué actividad debe
preceder y cuál debe seguir a otras.
3. Dibujar la red que conecta todas las
actividades.
4. Asignar estimaciones de tiempo y/o costo a
cada actividad.
5. Calcular el tiempo de la ruta más larga a
través de la red. Ésta se denomina ruta crítica.
6. Usar la red como ayuda para planear,
programar, supervisar y controlar el proyecto
 DIAGRAMA PERT Y CPM

- CONSTRUIR EL DIAGRAMA PERT

https://www.youtube.com/watch?v=8iBW3nejTKM
- RUTA CRITICA
https://www.youtube.com/watch?v=0BhDUk-zW1c

https://asana.com/es/resources/pert-chart