Semana 3 – Principios de

diseño – Parte I
LOGRO DE APRENDIZAJE

Al finalizar la sesión, el estudiante conoce los primeros cinco

principios de diseño aplicado a la Experiencia de Usuario UX de
productos o servicios digitales.
TEMARIO

TEMA 1 TEMA 2
Conociendo al Principios de diseño
usuario aplicados en UX
CONOCIENDO AL USUARIO

Persona teniendo una experiencia con nuestro producto

• Tú no eres el usuario. Existen sesgos que se deben reconocer para iniciar

nuestro entendimiento del usuario.

• Nuestro producto está en constante “competencia” por la atención del

usuario.
CONOCIENDO AL USUARIO

Los usuarios adoptarán siempre lo que voluntariamente

escogen sobre lo demás y que cumpla mejor con sus
necesidades y expectativas.

A veces los usuarios podrán adaptarse, pero solo de

manera temporal.
USUARIO

Los diseñadores no son usuarios

VID https://www.youtube.com/watch?v=gZeXyVJC-Jg

EO
USER FLOW + JOURNEY

User Flow
- Proceso de interacción entre un usuario y producto
- Múltiples puntos de entrada
- Múltiples puntos de salida
- Múltiples interrupciones
USER FLOW + JOURNEY

User Journey
- Proceso de interacción entre un usuario y producto + considerando los
sentimientos experimentados por el usuario a través de la interacción y
puntos de dificultad y felicidad.
- Múltiples puntos de entrada
- Múltiples puntos de salida
- Múltiples interrupciones
EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)

Consideraciones para mejorar

- Dónde estuvo: Analizar cómo llega el usuario
- Dónde esta: Analizar cómo interactúa
- Dónde va: Analizar cual es su objetivo
PRINCIPIOS DE DISENO

1. Visibilidad del estado del sistema

Procurar mantener informado al usuario sobre lo que está pasando dentro
del sistema.
PRINCIPIOS DE DISENO

2. Relación entre el sistema y el mundo real

Procurar usar, en lo posible, asociaciones con el mundo real (lógica y
natural) dentro del sistema.
PRINCIPIOS DE DISENO

3. Control y libertad del usuario

Procurar que el usuario siempre tenga control sobre el sistema y libertad de
ejecutar o deshacer alguna acción.
PRINCIPIOS DE DISENO

4. Consistencias y estándares
Procurar siempre el uso de estándares y convenciones lógicas para el
usuario y mantener la consistencia a través del sistema.
PRINCIPIOS DE DISENO

5. Prevención de errores
Procurar ofrecer ayuda al usuario con el fin de evitar errores dentro del
sistema
PRINCIPIOS DE DISENO

Principios de diseño
VID https://www.youtube.com/watch?v=cTtc90jCULU&list=PLJOFJ3Ok_idtb2YeifXlG1-T
YoMBLoG6I
EO
ACTIVIDAD GRUPAL

PASOS DE ACTIVIDAD
GRUPAL:
Discutir las siguientes preguntas:
o Identificar ejemplos de productos digitales que no cumplen con los
principios de diseño vistos en clase.
o Identificar el flujo principal que debe realizar un usuario para consumir
el producto digital ofrecido por la empresa donde trabajas actualmente.
o Realizar una propuesta sobre cómo aplicar cada uno de Principios de
diseño vistos en clase al flujo identificado en el punto anterior.
CONCLUSIONES

Es importante eliminar sesgos dentro del equipo al momento de trabajar en proyectos de

01 Experiencia de Usuario UX.

Es importante identificar el flujo completo que debe realizar un usuario para lograr su
02 objetivo.

Los Principios de diseño nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario UX.

03
 Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas
Continúa con las actividades
propuestas
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