Actividad 1 - Actividad Evaluativa Propuesta de un Bien o Servicio Para un Sector Específico

Edinson Armando Castillo Becerra ID 792428

Weisman Adrián Hernández Silva ID 499877

NRC 2682: Fundamentos de MERCADO

Febrero 2023
 Marketing

proceso social y gerencial; en el aspecto social los individuos y grupos crean

intercambios de productos y valores con otros, con la finalidad de obtener lo que

necesitan y desean. En cuanto a la parte administrativa, ha sido descrito como el

proceso donde se da “el arte de vender productos” (Kotler, 2002, p.4).

Actividad basada en procesos dirigidos a la creación, comunicación, distribución e

intercambio de ideas, bienes o servicios; los cuales tienen un valor para los

consumidores, clientes, socios y para la sociedad en general. (American Marketing

Association, 2007)
 Proceso de Marketing

proceso a través del cual se buscan oportunidades de negocios, se segmenta el mercado y se selecciona un

mercado resultante, se analiza dicho mercado, se formulan estrategias de marketing, se diseñan planes de

acción, se implementan las estrategias, y se controlan y evalúan los resultados.

Captar el
Diseñar una Elaborar un
Entender al Crear valor de los
estrategia de programa de
mercado, las relaciones clientes para
marketing marketing
necesidades redituables y crear
impulsada que entregue
y deseos de deleite para utilidades y
por el valor
los clientes. los clientes. calidad para
cliente. superior.
el cliente.

Fuente: “Fundamentos de marketing”, por Philip Kotler y Gary Armstrong, 2008, p.6.
• Mercados: Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto

o un servicio.

• Mercado objetivo: conjunto de clientes o consumidores con características similares

identificados por una empresa que los convierte en clientes potenciales para el producto

o los servicios.

• Mercado meta: Clientes a los cuales debemos de servir, enfocándonos en características

demográficas, intereses y necesidades

• Conceptos de producto: Ccualquier cosa capaz de satisfacer un deseo o una necesidad, resultado de un

trabajo intencional. Puede ser un bien, un servicio o una idea y, por lo tanto, puede ser intangible o tangible.

• ventas es la idea de que los consumidores no compran suficientes productos de la compañía amenos de

que esta realice una labor de ventas y de promoción a gran escala.

• Marketing es conocer las necesidades y deseos de los mercados meta y dar una mejor comunicación,

solución y satisfacción del producto o servicio este frente a los competidores

• Valor del cliente: Es la calificación que el consumidor da al producto o servicio, la diferencia que

hay entre todos los beneficios y todos costos de una propuesta frente a las propuestas de los

consumidores.
Definición de producto y servicio a utilizar:
Definición de producto y servicio a utilizar
Necesidad deseo y demanda:
Valor Agregado del producto:
 Bibliografia

• Kotler, Philip; Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong (2002).

«Capítulo 1: ¿Qué es Marketing?». Principles of Marketing (3ª edición europea edición). Essex

(Inglaterra): Prentice Hall.

• «What is Marketing? — The Definition of Marketing — AMA». American Marketing Association (en

inglés estadounidense