PRESENTACIÓN DE MATRICES

DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

GRUPO DE TRABAJO CONFORMADO POR:

• Jeison Stiven Ramírez Gómez

• Sandra Milena Dorado
• Stefania Posso Giraldo
• Paula Andrea Burbano Mora
• Luisa Fernanda Martínez Cerón
EVIDENCIA GA1-260101051-AA1-EV02
MATRIZ BCG
•MetLife es una marca
de seguros que en
primera instancia cuenta con
una participación alta en
el mercado, sin embargo,
como todas las empresas
MetLife tiene sus productos
fuertes y sus productos más
débiles sobre los que tiene que
tomar acciones y generar
mayor rentabilidad en el
mercado.
 CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS DE METLIFE
Los servicios de MetLife que se tendrán en cuenta para la elaboración
de la matriz BCG serán:

PUF: Es un servicio que APS: Servicio que EDUCATIVO: Servicio con

SEGURO VIDA cuenta con alta actualmente está en declive, poa participación en el
participación y está su crecimiento es bajo y mercado y no ha funcionado
ENTERA: Es un servicio totalmente consolidado, es cuenta con una baja tan bien en ventas como se
que actualmente está en un producto muy rentable y participación, se tiene esperaba. Se tiene
auge, alta participación estable que proporciona una contemplado el retiro de contemplado invertir en él
en el mercado y con fuente de ingresos fuerte este servicio a corto plazo para hacerlo crecer o se
capacidad de elimina.
crecimiento
 ALTO

TASA DE CRECIMIENTO DE
MERCADO VIDA ENTERA EDUCATIVO

PUF
(Protección APS
Universal Flex)
BAJO
ALTO BAJO
CUOTA DE MERCADO RELATIVA
 ESTRATEGIA
S
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO:

•Invertir fuertemente antes de llegar a la

madurez de los productos estrella,
el objetivo es alcanzar la mayor cuota de
mercado posible, antes de su madurez. Una
vez que se encuentre posicionados como
estrellas, no se vea afectados y tengan la
mejor posición.

•Además, el riesgo de invertir en estrellas

es menor que el de invertir en interrogantes,
ya que hay menos incertidumbre.
“Ordeñar” o sacar el máximo beneficio de los productos Invertir en generar nuevos productos interrogantes y
vaca. potencializar los productos estrella.
Desinvertir en los productos perro a tiempo y evitar No vivir en exceso de los productos vaca lechera e
encariñarse con un producto/servicio invertir en productos interrogantes.
 Actualmente MetLife cuenta con problemas de baja
rentabilidad en algunos servicios. Con la matriz BCG se
puede analizar cada servicio de manera individual.

La matriz BCG ayuda a elegir la mejor estrategia

de inversión y de gestión para los servicios así
mismo ayuda a conseguir y alcanzar los objetivos empresari

CONCLUSIONE ales planteados.

S Se cree que mientras la empresa siga teniendo

ventas en los servicios, vale la pena mantenerlos, aun no sea
n rentables. Sin embargo, es un
error ya que se deben tomar decisiones en el
momento correcto.

Este análisis de la matriz BCG olvida a los competidores

pequeños que pueden suponer una amenaza con
crecimientos muy rápidos. Sin embargo, se enfoca en otros
puntos que son de suma importancia en las empresas
 MATRIZ DE
COMPETITIVID
AD
 DEFINICIÓN DEL
COMPETIDOR
MÁS AGRESIVO

Seguros SURA es un gestor de inversiones

enfocado en construir un portafolio
balanceado con visión de largo
plazo, servicios financieros y su propósito
es crear bienestar armónico para las
personas, las organizaciones y la sociedad
 • Esta matriz permite determinar que su competencia
más fuerte es el Grupo Sura, ya que su variedad de
productos y su presencia en el mercado se ve en sus
ventas, además le permite mantenerse en la
memoria de los clientes y por lo tanto ser
CONCLUSIONES reconocida por lo colombianos a nivel nacional.

• La matriz implementada logró clasificar e

identificar los factores que MetLife carece para
lograr una mayor presencia en el mercado. Los
competidores menos agresivos que Sura, poseen
estrategias menos fuertes pero que de igual manera
les generan presencia y reconocimiento a los
clientes.
ESTRATEGI
AS
 POSICIONAMIENT
O
•Identificar un segmento de mercado específico.

•Desarrollar productos o servicios únicos que permitan

destacar.

•Construir una marca sólida que refleje sus valores y cree

una conexión emocional con los clientes.

•Crear estrategias de cercanía con el consumidor y

familiarizarlo con el servicio.
 PUBLICIDA
D
•Comunicación clara y asertiva de los
beneficios y ventajas de los servicios en
campañas publicitarias.

•Combinación de medios tradicionales y

digitales

•Revisión de resultados de las campañas

publicitarias para evaluar su efectividad y
realizar ajustes cuando sea necesario.
MATRIZ ANSOFF
OPORTUNIDADES
DE
DIVERSIFICACIÓN
 MERCADOS
NUEVOS
+
PRODUCTO
S NUEVOS
• Combinamos mercados nuevos con
productos nuevos, el objetivo es
expandir los servicios de la
compañía hacia el resto del país.

• La inversión de nuevos servicios

cada vez más adaptadas a las
necesidades de los clientes. Genera
mucho riesgo, pero también muy
buenas ganancias
Panorama de cada
producto de la
empresa frente al
mercado
Producto estrella de la compañía, cumple
con la cantidad de ventas esperadas al año.

Está desarrollado para clientes de 35 a 70

años con el objetivo de tener una protección
en caso de fallecimiento e incapacidad total
y permanente.

Con el pasar de los años la póliza

garantiza un retorno del capital en caso de
que se cumpla la edad pactada y/o no ocurra
ningún suceso.

VIDA ENTERA
Mercado actual
 VIDA ENTERA
Mercado nuevo
Cuenta con una reciente modificación
para el mercado nuevo en donde se divide
en subcategorías, cada una abarca un
rango de edad para los clientes jóvenes y
de la 3ra edad: Vida 50, Vida 60, Vida 70
y Vida 99.

Garantizando las ventas a todo el público.

 PUF
Mercado act
ual
Producto nuevo con valores
asegurados muy altos e inversión en
dólares.

MetLife se ve afectado ya que no

contaban con productos de esta
categoría en el mercado.

Al lanzar este producto se logra

recuperar de los clientes que se
marcharon e incrementando
descomunalmente las ventas
 PUF
Mercado n
uevo
Se espera que con las dos
subcategorías de este
producto (Modalidad A y
Modalidad B) se pueda
ampliar el nivel de ventas y
llegar a más población con
la cultura del seguro.
 CONCLUSIONES
•A través de la matriz Ansoff, MetLife puede
realizar una ampliación de servicios, creando
un portafolio para diferentes edades.

•Estando a la vanguardia y en un cambio constante

es más fácil detectar necesidades de los clientes.

•Desarrollando productos nuevos constantemente

es más probable convertir servicios en vacas o
estrellas. Así mismo posicionarse en el mercado
actual.
ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR
Con la creación y
ampliación de los canales de
comunicación, buscar crear
memorias y afinidad el
portafolio de clientes,
teniendo en cuenta los
servicios que se brindan.
Las nuevas tecnologías
formas de búsqueda y
consumo, crean la necesidad
de ampliar los canales de
comunicación, estos deben
abarcar todos los medios
virtuales como redes
sociales, y físicos como
puntos de atención.
Posicionamiento
a nivel nacional.
Siendo una empresa familiar y
con servicios para todos, la
aplicación a todas las ciudades
es esencial para su
conocimiento y
posicionamento.
MATRIZ
DOFA
 ESTRATEGIAS FO

• Generar experiencias de fidelización.

• Aprovechar el posicionamiento y
reconocimiento de otros países.

• Aprovechar el conocimiento de la fuerza

comercial que tiene sobre la competencia.

• Con un portafolio más amplio, se cubren

más necesidades nuevas del cliente.
ESTRATEGIAS DO
• Fortalecer el manejo de productos de retiro, enfocándose en la
pensión de Colombia.

• Llevar el 100% de la fuerza comercial a basarse en la

información del clausulado y no generar falsas expectativas en
la venta inicial.

• Digitalizar la compañía.

• Aprovechar la situación del país y hacerla ver un riesgo latente.

ESTRATEGIAS FA
• Fidelizar la fuerza comercial disminuye la
rotación.

• Optimizar la promoción del producto

• Estar a la vanguardia con las necesidades de

los clientes a través de encuestas.

• Ir un paso más adelante de la competencia.

ESTRATEGIAS DA​

• Promoción de seguros con variedad de

coberturas.

• Posibilidad de invertir no solo en divisa

COP sino USD.

• Medios publicitarios, app y vínculos con

sponsors.
Gracias