LA MOTIVACIÓN

DIRIGIR

Proceso de influir en las personas para que

contribuyan a las metas de la empresa y del
grupo.
 Motivación
Término general que aplica a todo tipo
de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares.
 Teoría X y teoría Y

Las teorías X y Y son dos series de supuestos

acerca de la naturaleza de las personas.
 Ejemplo de la teoría X

• Debido a la característica humana

de desagrado por el trabajo, la mayoría
de las personas serán obligadas,
controladas, dirigidas y amenazadas
con castigos para hacerlas realizar
un esfuerzo adecuado hacia el logro
de los objetivos organizacionales.
 Ejemplo de la teoría Y

Las personas ejercerán autodirección y

autocontrol en el servicio de los objetivos
con los que están comprometidos.
 Aclaración de las teorías

• Las suposiciones de las teorías X y Y

son sólo eso, suposiciones.
• Las teorías X y Y no implican una administración “dura” o
“suave”.
• Las teorías X y Y no deben ser contempladas como que están
en una escala continua,
con X y con Y a extremos opuestos.
• El análisis de la teoría Y no es un caso para administración
por consenso, ni tampoco
es un argumento en contra del uso
de la autoridad.
• Bajo la teoría Y, la autoridad es vista
sólo como una de las muchas formas
como un gerente ejerce el liderazgo.
• La variedad de tareas y situaciones
requiere diferentes enfoques
a la administración.
 Teoría de la jerarquía
de las necesidades de Maslow

• Maslow veía las necesidades humanas

en la forma de una jerarquía,
ascendiendo desde las más bajas
a las más altas; y concluyó que cuando
una serie de necesidades es satisfecha,
cesa de ser un motivador.
Jerarquía de las necesidades de Maslow
 La teoría ERG de Alderfer

• Las personas son motivadas

por necesidades de existencia,
de relación y de crecimiento.
 Teoría de las necesidades de la
motivación de McClelland

 Necesidad de poder

 Necesidad de afiliación

 Necesidad de logro
 Técnicas especiales de motivación

• Dinero
• Recompensas intrínsecas y extrínsecas
• Participación
• Calidad de la vida laboral (CVL)
Crecimiento del puesto y enriquecimiento del
puesto