PROGRAMACIÓN

NEUROLINGÜÍSTICA

& INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Silvia Cremades Campos

Objetivo General

Manejar técnicas de
programación
neurolingüística por
medio de la exposición
de sus conceptos y
procesos generales, con
la finalidad de generar
los vendedores
habilidades de
desarrollo personal e
interpersonal, para el
logro de objetivos y
metas en su labor de
ventas.
¿Por qué estoy aquí?
 Actividad de apertura:
“Gimnasia Cerebral”

Instrucciones:

Realiza los ejercicios indicados

por la instructora.
• Movimiento de cuerpo
• Movimiento de manos
• Movimiento de cabeza y
• Estiramiento

Tiempo disponible: 10 minutos

Tema 1: La Neurolingüística
 Objetivo específico

Revisar un preámbulo de la neurolingüística,

comentando sus orígenes, autores y premisas
básicas a fin de prepararse para la
experiencia de la programación
neurolingüística y sus procesos.
 Conceptualización de la neurolinguistica
La palabra Neurolingüística es un neologismo híbrido grecolatino.

• Neuro, del griego νεῦρον, νεῦρου (pr.neyron, neyru)

cuyo significado es nervio.

• Lingüística, del latín, lingua, linguae que significa

lengua.

A éstos se le agrega el sufijo -ico, en español,

significa relación.

“La relación de los nervios con el lenguaje”.

(Diccionario Actual, 2019).
 La Neurolingüística

Estudia los mecanismos del

cerebro humano que facilitan el
conocimiento, la comprensión y
la adquisición del lenguaje;
hablado o escrito.

Tiene naturaleza interdisciplinar,

estableciendo su metodología y su
teoría a partir de campos como la
neurociencia, la lingüística, las ciencias
cognitivas, la neurobiología, la
neuropsicología y la ciencia
computacional.
 Orígenes

Las raíces de la neurolingüística

se encuentran en el siglo XIX,
con el desarrollo de la
afasiología (estudio de los
déficits lingüísticos o afasias,
resultado de daño cerebral). Área de Broca

Uno de los primeros en descubrir la conexión

entre un área particular del cerebro y el
procesamiento del lenguaje fue Paul Broca, un
cirujano francés que encontró que la mayoría de
las personas con deficiencias a la hora de
hablar tenían daños cerebrales (o lesiones) en
el lóbulo frontal izquierdo.
 La neurolingüística estudia:

La zona del cerebro en donde se procesa la

información del lenguaje

Cómo se desarrolla con el tiempo el

procesamiento del lenguaje

Cómo puede contribuir la neurofisiología

a la patología del habla y el lenguaje

Y cómo las estructuras cerebrales están

relacionadas con la adquisición del
lenguaje y el aprendizaje
La investigación neurolingüística se lleva a cabo en
las áreas de:
Fonética: cómo el
cerebro extrae los
Fonología: cómo se
sonidos del habla de
representa el sistema
una señal acústica y
fonológico de una
cómo separa los
lengua en el cerebro.
sonidos del habla del
ruido de fondo.
Sintaxis y semántica:
cómo el cerebro
Morfología y lexicologí
combina las palabras;
a: cómo el cerebro
cómo se utiliza la
almacena y accede a
información estructural
las palabras que una
y semántica en la
persona conoce.
comprensión de
oraciones.
Autores y Teorías

Richard Bandler y
John Grinder
Son considerados
los padres de la
Programación
Neurolingüística.
 Autores y Teorías

Sistema VAK (Richard Bandler y

John Grinder)
Todas las personas Calibración y rapport
(Richard Bandler y John Grinder)
perciben la realidad a Dos personas que se
través de los cinco asemejan se comunican
sentidos, pero no todas lo mejor y de ahí que
hacen igual, hay sentidos empleen la calibración y el
que se emplean más que rapport de forma
otros, lo que lleva a la inconsciente en la
distinción de las personas; comunicación.
unas son más visuales,
otras más auditivas o más
kinestésicas.
https://www.youtube.com/watch?v=C7VEBTqh6xs.
 Premisas Básicas o
Presuposiciones en PNL

 Un mapa no es el territorio.
 Si sigues haciendo lo que estás haciendo
hasta ahora, probablemente vas a conseguir
los mismos resultados que ahora.
 Si algo no funciona, cámbialo.
 No se puede no comunicar.
 El significado de lo que tu comunicas es la
respuesta que obtendrás.
 Toda persona tiene todos los recursos que
necesita.
 Premisas Básicas o
Presuposiciones en PNL

• Toda conducta tiene una intención positiva.

• Toda conducta es apropiada en un
contexto.
• Tu mente y tu cuerpo son parte indivisible
del mismo sistema.
• Si una persona puede hacer algo, otras
personas pueden aprender a hacerlo.
• No hay tal cosa como el fracaso, sólo es
retroalimentación.
• A mayor flexibilidad, mayor control.
 Tema 2.
La Programación
Neurolongüística
 Tema 2: La Programación Neurolingüística

Objetivo Específico:

Los estudiantes conocerán y practicarán algunas técnicas

que les permitirán pensar y actuar de forma efectiva y
saludable.
 La programación neurolingüística

La programación
neurolingüística es
considerada por muchos
como la ciencia y el arte
del éxito y de la
excelencia.

Es un conjunto de
modelos, habilidades y
técnicas para pensar y
actuar de forma efectiva y
saludable.
Conceptualización de neurolingüística

PROGRAMACIÓN: las personas se

comportan de acuerdo con “programas”
(pensamientos, emociones y acciones)
personales que gobiernan su forma de
comportarse y pueden ser cambiados.

NEURO: proviene del proceso de asimilar los

programas con nuestras neuronas
sensoriales. Y el proceso de ejecutar los
programas a través de nuestras neuronas
motoras.

LINGÜÍSTICA: se refiere al código (lenguaje)

y a su habilidad para utilizarlo; palabras,
posturas, gestos y hábitos.
Objetivo de la programación neurolingüística

• Lograr un cambio en
el comportamiento
de una persona,
tomando como
referente el lenguaje
y la conformación del
sistema
representacional de
acuerdo a la
percepción,
información y
experiencias que son
captadas por los
sentidos.
 Este proceso se esquematiza así:

• Calibración
Detecció • Rapport
n del • Uso del meta lenguaje o lenguaje preciso
estado • Sistemas de representación
actual

Desarroll • Cambios en el estado representacional

oy (Cómo se perciben las cosas)
crecimie • Metalenguaje
nto • Uso de anclajes
personal

• Uso de anclajes
Estado
deseado
El proceso de Aprendizaje en PNL
 La respiración

• Aprendamos a respirar…
 La Posición

Aprende a sentarte

Aprende a estar de pie

 Reflexión

No todos somos iguales…

…pero todos somos seres perfectos y

perfectibles al mismo tiempo.
 El funcionamiento de la PNL
Para que la PNL funcione, es
necesario que la persona
esté convencida de que ésta
es una alternativa para su
desarrollo personal y
profesional.
El reto más
importante de las
organizaciones está
centrado en
mantener un
ambiente sano,
evolutivo y seguro
que promueva el
logro de la misión,
visión y objetivos, y
en este sentido, la
PNL es una
herramienta
transformacional con
orientación al éxito.
 Solución de problemas
(Metalenguaje o Metamodelo)
 Más allá del modelo o estructura – lingüística.

Sus objetivos:

1° Escuchar las
infracciones en
el uso del lenguaje.

2° Desafíos en forma
de preguntas que
aclaran la verdadera
intención de la
comunicación DA
RESULTADOS.
 ¿Cuál es la tarea del cerebro?

• El cerebro podría definirse como el encargado

de controlar y regular la mayoría de funciones
del cuerpo y de la mente.

Desde funciones vitales como respirar o los latidos

cardíacos, pasando por el sueño, el hambre o la sed
hasta funciones superiores como el razonamiento,
la memoria, la atención, el control de las emociones
y la conducta…
 Funciones del cerebro
Control de funciones vitales: Como el control de la temperatura, la presión
sanguínea, la tasa cardíaca, la respiración, dormir, comer…

Recibe, procesa, integra e interpreta toda la información que recibe de los

sentidos: La vista, oído, gusto, tacto y olfato.

Controla los movimientos que hacemos y la posición postural: Caminar,

correr, hablar, estar de pie.

Es responsable de nuestras emociones y conductas.

Nos permite pensar, razonar, sentir, ser…

Controla las funciones cognitivas superiores: La memoria, el aprendizaje, la

percepción, las funciones ejecutivas.
 Configuración del cerebro

• El cerebro está
constituido por dos
mitades:
• La mitad derecha
llamada hemisferio
derecho y…
• La mitad izquierda
llamada hemisferio
izquierdo,
• Conectadas entre sí
por el cuerpo
calloso.
Alimentar al cerebro…
Glucos Oxíge
Agua
a no
Funciones que tiene cada hemisferio
Tema 3. Continuación…
El cerebro y las
emociones
 El cerebro y las emociones

Emoción entendida
como cualquier
agitación y trastorno
de la mente, el
sentimiento, la
pasión; cualquier
estado mental
vehemente o
excitado.

Se utiliza el término emoción para referirse a un

sentimiento y sus pensamientos característicos a
estados psicológicos y biológicos y a una variedad de
tendencias a actuar.
 Las principales emociones son:
https://universodeemocione
s.com
• Furia, ultraje, resentimiento, cólera, exasperación,
indignación, aflicción, acritud, animosidad,
Ir fastidio, irritabilidad, hostilidad, y en extrema
a violencia y odio patológicos.

• Congoja, pesar, melancolía, pesimismo, pena,

Tri
autocompasión, soledad, desesperación y en casos
st patológicos decepción grave.
ez
a
• Trae consigo la ansiedad la aprehensión,
nerviosismo, preocupación consternación, cautela,
Te pavor, miedo, terror, nivel psicopatológico fobia y
m pánico.
or
• Felicidad, alegría, alivio, dicha, deleite, diversión,
Pl placer sensual, gratificación, euforia, éxtasis y en
ac extremo locura.
er
 Las principales emociones son:
• Aceptación, simpatía, confianza,
Am
amabilidad, adoración, infatuación y
or ágape (amor espiritual).

Sor • Conmoción, asombro, desconcierto.

pre
sa

• Desdén, desprecio, menosprecio,

Dis
gus aborrecimiento, aversión, repulsión.
to

• Culpabilidad, molestia, disgusto,

Ver remordimiento, humillación,
güe arrepentimiento, mortificación.
nza
https://universodeemociones.com
 Actividad (1/2)
¿Dónde se siente?
Observa y analiza tu cuerpo…

Puedes identificar en dónde se sienten las siguientes

emociones:
• La ira
• La tristeza
• El temor
• El placer
• El amor
• La sorpresa
• El disgusto
• La vergüenza

Tiempo disponible: 10 minutos

El estrés

Es un estado de alteración
nerviosa que surge de la
impaciencia, angustia o
incluso de la impotencia
por cumplir o no cumplir
con lo que consideramos
necesario o urgente en
nuestra vida cotidiana o en
eventos extraordinarios.
 Razones mentales que generan estrés:

Perder de vista el objetivo ecológico

(bueno para mí y para los demás) de lo
que hago.
Ignorar la parte buena que siempre
existe.
Adicción a la adrenalina.
Olvido de la vida interior (espiritual).
Ser un esclavo del mundo exterior
(material).
Caer en automatismo. No escuchar al
cuerpo.
Ser negativo e inflexible. Siempre hay un
 Habilidades básicas para la buena comunicación
interpersonal
Al sentir y responder a la amenaza, un
individuo que no desea revelar su debilidad
tratará de disfrazarla de una de estas
formas:
1. Conciliar, para que la 2. Culpar, para que la otra
otra persona no se persona lo considere
enfade. fuerte

3. Calcular, para
4. Distraer, para ignorar
enfrentar la amenaza y la
la amenaza, actuando
autoestima personal se
como si no existiera (tal
oculta detrás de
vez si actúo así
impresionantes palabras
suficiente tiempo de
y conceptos
verdad desaparezca)
intelectuales.
 Comunicación
Es importante que entiendas que cada vez que
hablas lo haces con todo tu ser; cuando
pronuncias una palabra, tu rostro, tu voz, tu
cuerpo y músculos hablan al mismo tiempo:

Comunicació Comunicación Corporal

n verbal • Puede ser sonora
• Se • Expresión facial y
conforma gesticulación
por las • Postura corporal,
palabras • Tono muscular,
que usas • Ritmos respiratorios,
• Tono de voz
 Estilos de pensamiento

El modelo de pensamiento preferente que

tiene una persona, se refiere a las tres
maneras posibles en que ella se representa a
sí misma el mundo externo.

Al analizar este modelo de pensamiento podemos

identificar que las personas en función del tipo de
pensamiento preferente, manejan representaciones o
mapas mentales distintos y pueden ser observados
simplemente en el comportamiento cotidiano.
 Estilos de pensamiento
Tipo de Mapa mental Ejemplo
pensamiento
preferente
Por medio No VEO el motivo
de imágenes de su enojo.
VISUAL
Por medio Me “suena” a
de sonidos mucha “bulla” por
AUDITIVO muy poco.
Por medio de Me da
sentimientos, la “sensación” de
además del que no es para
CINESTÉSIC tacto, gusto y tanto.
O olfato (Efectos Me "huele" a …
sensoriales) Esta situación
me "sabe" raro.
Me "siento" amado
 Tema 4.
Técnicas de PNL
 Tema 4:Técnicas de PNL

Objetivo Específico:

Los participantes descubrirán algunas

técnicas que permiten modelar, cambiar o
reprogramar la plantilla de pensamiento a
fin de transformar su vida en un sentido más
pleno y feliz.
https://www.youtube.com/watch?v=rNTEt1P66HM.
 Técnicas más usadas en PNL
1.Un anclaje es una
asociación entre un estímulo
externo y fuertes estados
Anclajes internos. Es un patrón básico
de nuestro cerebro, pues el
cerebro funciona por
asociaciones.

Círculo 1.Este ejercicio de PNL sirve

de para controlar
Excelenci
nuestros estados de logro.
a
 Técnicas más usadas en PNL

Doble • Ejercicio para eliminar

disociaci sentimientos y emociones
ón negativas leves.

• Se emplean en muchos casos:

Líneas Cambiar creencias, cambio de
del historia personal, cambio de
tiempo memorias pasadas, etc.

• Es una herramienta para

El cambiar comportamientos o
Switch sentimientos no deseados.
Conclusiones
 Referencias bibliográficas
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