GA4 - Analitica Web-1

Analítica Web y Control de Campañas
Alexis Petit – Consultor de Analítica Web
1
Presentación
 Ingeniero en Materiales con mención en procesos metal-metálicos
 Comienzo mi vida profesional en el área de Procesos y Manufactura, tocando temas como

calidad, Desarrollo de Proyectos y Filosofía Kaizen.
 En el 2.010 viajo a Madrid para hacer una Master in International Management con
especialidad en International Business.
 En el 2.011 comienzan mis pasos en el Marketing y la Comunicación como Community

Manager y luego como Jefe de Proyectos en una Consultora de Marketing.
 En el 2.012 me uno al Equipo de dobleO como Consultor PPC y Analítica Web y hoy en dia Alexis Petit
ocupa la posición de Director de Operaciones.
@alexispetit
https://www.linkedin.com/in/alexispetit
2
Objetivos de la Sesión
1. Definir los conceptos básicos relacionados con la Analítica Web
2. Seleccionar KPIs dependiendo del tipo de web y entender cómo trabajar con
ellos
3. Crear informes segmentados para los distintos niveles de la organización

Que es la
Analitica Web
Analizar y Aprender y
Obtener Actuar y
¿Qué es Entender
la Analítica Web? sacar
Datos Mejorar
Datos insights
“La disciplina encargada de analizar y

entender la experiencia online con el
objetivo de mejorarla y hacerla más
eficaz”
Eric T. Peterson – “Web Analytics Demistyfied”
5
Datos de Tráfico Datos de
Técnicas y Tecnologías
y Uso de la Web Usados en Web
Transacciones
Analytics para recoger datos
Datos de
Estudios de
Rendimiento del
Usabilidad
Servidor
Información
enviada por los
usuarios
6
¿Por qué es importante la Analítica Web?
 Afortunadamente, cuando trabajamos online podemos realizar una

captura de datos de precisa, exhaustiva y automática…
7
El Proceso de Mejora Continua
 Gracias a esta recogida de datos y a su

posterior análisis podemos tomar decisiones
informadas que nos sirvan para mejorar el
rendimiento de nuestra web y campañas de
marketing online
 Es lo que llamamos el….
“Proceso de Mejora Continua”
8
Pequeño Glosario de Analítica y Marketing
 Navegador: es el software que utilizo para navegar por Internet.
 Cookies: pequeños archivos de texto que páginas web y aplicaciones de analítica

guardan en mi dispositivo. Las cookies son específicas para cada navegador.
https://business.yougov.com/content/37531-global-cookies-disclosures-behavior-survey
9
 Usuarios totales: el número de usuarios que visitan la página. (UserID+Google

Signals+DeviceID deduplicado). Los usuarios nuevos vienen del first_visit.
 Visitas o Sesiones: Una interacción que se traduce en datos que se envían a

Analytics. Pueden ser visitas de seguimiento de página, visitas de seguimiento de
evento y/o visitas de comercio electrónico. Si un usuario permanece inactivo
durante al menos 30 minutos, las actividades posteriores se atribuirán a una nueva
sesión, sin embargo, si el usuario abandona el sitio y vuelve en menos de 30 minutos
se considerará como parte de la sesión original.
10
 Landing Page: la página a la que enviamos a los usuarios generados a partir nuestras
campañas de marketing.
 Hit o Interacción: Se refiere a cada vez que un usuario accede a una web, abre su
app, ve un video, se registra, clica un enlace, visualiza un anuncio, hace scroll, mueve
el ratón, envía un formulario, compra o comparte algo con otro usuario.
 Sesiones con interacciones: la inversa del rebote. Se considera sesión con

interacción es cuando:
 Tiene mas de una página vista

 Lanza al menos un evento marcado como conversión
 Pasa mas de 10 segundos en la página.
11
Eventos
Eventos en Google Analytics
Totales de Eventos Valores que Informan Sesiones Usuarios
Precio de Custom
Páginas Clicks en Descargad Add to Tiempo Valoracio Sesión Tiempo Interacció
Compras Ingresos los Users Time
vistas enlaces as Cart de carga nes totales de sesión n/Rebote
productos Value
En GA4 las conversiones son eventos que se identifican como conversiones (máx 30).
https://support.google.com/analytics/answer/9143382
12
 Páginas Vistas Medias: la media de páginas vistas en nuestra web que se visualizan
en cada visita.
 Tiempo en site: la media de tiempo que pasan los usuarios.
 Tipos de Tráfico: referido, buscadores, directo y campañas.
Hoja de cálculo de
Microsoft Excel
13
 Tasa de Abandono: el % de visitas que llegan a una página determinada y
abandonan su navegación en ella vs. el total de visitas que llegan a esa página.
 Tasa de rebote: porcentaje del total de visitas que ven 1 sola página del site y
abandonan su navegación de la web.
 Conversión: cada vez que un usuario realiza una acción determinada en mi site
(compra, registro, descarga, click en un enlace, etc…)
 Tasa de Conversión: porcentaje del total de visitas que completa una acción en el
site.
14
 Pedido Medio: el importe medio de los pedidos que se realicen en una tienda
online
 Dimensiones: son distintos elementos que podemos cruzar con las Métricas y que
en otras plataformas se conocen como Segmentos
 Métricas: es un recuento de un tipo de dato determinado.
15
Métricas en GoogleGA4 - Métricas
Analytics
Pagina /
Evento Sesión Usuario Comercio electrónico Campañas
Pantalla
Sesiones Usuario
Total de Usuario
Total de Conversi Valor de con s activos Páginas Transacc Add to Inicio de Reembo Impresi
Sesiones Usuario s Salidas Ingresos Clics Coste CPC Videos
Eventos ones Evento interacci en X vistas iones Cart Compra lsos ones
s nuevos
ones días.
16
Dimensiones en GA4 - Dimensiones
Google Analytics
Atribución Datos demográficos Comercio electrónico Área geográfica Página o Pantalla Dispositivos Otros
Categ
Grupo Marc Nomb Versió
oría ID de
Camp de Medi Fuent Intere Mone a del re del Ciuda Conti Landi Naveg n del Dispo Idiom
Edad Sexo del articul Envío Precio País Host Path Title Etc
añas canal o e ses da articul produ d nente ng ador naveg sitivo a
articul o
es o cto ador
o
17
Ejemplos de Métricas
20 ventas en una semana

1500€ de ingresos en febrero.
10% de clics en el botón de suscribirse
300 envíos de correos
90 búsquedas en mi web al dia
Muchos likes
Mis usuarios están muy contentos
Vendimos todo
Tenemos 50 ventas de objetivos al días
Mas de 100 reviews en Google My Business
18
Métricas + Dimensiones en Google Analytics
En cualquier versión de Anaytics, todo se resume en tablas y gráficos de alguna Dimensión y varias métricas
Dimensión Métrica 1 Métrica 2 Métrica n
Métrica 1 x Métrica 2 x Métrica n x

Dimensión 1
Dimensión 1 Dimensión 1 Dimensión 1

Dimensión 2

Dimensión 3

Dimensión n
Dimensión n Dimensión n Dimensión n
Source Sesión Usuarios Ingresos
Google 230 200 1000€
Direct 150 140 760€
Facebook 95 80 378€
19
Métricas y KPIs Key Performance
Métrica Indicators o Indicadores
de Rendimiento
Los conceptos fundamentales a tener en cuenta cuando trabajamos en temas de
• La medida
analítica web un las Métricas y•losconjunto
deson de de
Indicadores métricas
Rendimiento
aspecto determinado accionables que
de nuestra web o utilizamos para medir
campaña o acción el éxito o fracaso de
promocional nuestro site, campaña
o acción promocional,
etc..
20
Métricas y KPIs
Métricas
Indicador de Rendimiento
21
Compararse con
Cómo trabajar con los KPIs periodos
anteriores
Estar asociadas
Una KPI siempreporcentaje
a objetivos que
Mostrar el
de
queremos
cumplir debe…. cambio
Asociarse a
umbrales y
alertas
22
Características de los• KPIs
¿Si este KPI aumenta un 10% a quien
Acción y felicito?
• ¿Si este KPI desciendo un 10% a quien
Reacción
 Pero además, debe generar….
persigo?
 Si no tengo respuesta clara, entonces no es un KPI

(o debo replantearme mi organización)
23
¿Qué tipos de sites existen?
Comercio
Contenido Promocionales Soporte y Ayuda
Electrónico
Campañas de
Marketing
24
Comercio
Contenido Promocionales Soporte y Ayuda Campañas
Electrónico
Ejemplos de KPIs
• Tasa de • Media de • Tasa de • Media de • CTR
Conversión Páginas vistas Generación de Páginas vistas • Impresiones
• Valor
Indicadores por visitante
Medio dede Rendimiento: debemos fijar Leads • Tasa de
sólo los que realmente sonUsos
esenciales y• Tasa
nos ayudan
de a
laentender
Cesta • Media de • Coste por Lead del Buscador
mejor el rendimiento de nuestro site y de nuestras campañas de marketing Conversión
online. Habrá
• Coste por
que adatarlos al tipotiempo
de siteenpara
site el que •estemos
Media demidiendo… • Tasa de Envío • Coste por
Conversión • Tasa de Visitas por de Formularios Conversión
• Etc… Registros a Visitante • Media de • Coste por Mil
Newsletter, • Etc… Feedback en (CPM)
etc…) Contenido • Coste por Click
• Tasa de • Tasa de (CPC)
Interacciones Llamadas al SAT • Etc…
• Etc… • Etc…
25
KPIs de Sites de Comercio Electrónico
Comercio Electrónico
• Tasa de Conversión (conversiones/visitas)

• Valor Medio de la Cesta (total de facturación / número de compras)
• Ingreso Medio por Visita (ingresos / visitas)
• Coste por Conversión (inversión total marketing / número de conversiones)
• Fidelidad de los usuarios (usuarios único que repiten / usuarios únicos totales; número total de visitas /
número de usuarios únicos)
• Tasa de Conversión entre Usuarios Nuevos vs Usuarios que Vuelven
• Tasa de Visitas que Inician un Proceso de Conversión (número de visitas que inician el proceso de
conversión / visitas)
• Análisis del Abandono en cada paso del Proceso de Conversión
• Ratio de Búsquedas a Compra
• Numero de búsquedas con 0 resultados (buscador interno)
• Tasa de Conversión por Campaña de Marketing
• Porcentaje de usuarios con un número alto, medio y bajo de páginas vistas
26
KPIs de Sites de Contenido
Contenido
• Páginas vistas medias (paginas vistas / visitas )

• Tiempo medio en el site (tiempo total / visitas)
• Coste Medio por Visita vs. Ingreso Medio por Visita
• Porcentaje de usuarios con un número alto, medio y bajo de páginas vistas
• Porcentaje de Usuarios Nuevos vs Usuarios que Repiten
• Media de Visitas por Visitante (usuarios únicos / visitas totales)
• Porcentaje de Usuarios del Buscador (usos del buscador / visitas)
• Tasa de registro de usuarios y de subscripciones a la newsletter (registros / visitantes) y (subscripciones /
registros)
• Análisis del Contenido (paginas vistas por tipo contenido / visitas contenido )
• Media de comentarios por articulo (comentarios / artículos)
• Calificación media artículos (calificación total / artículos)
• Interacciones con contenido (retweets / artículos; megusta / artículos, reenvíos a amigos / artículos)
• Subscripciones RSS (RSS / visitas)
27
KPIs de Sites Promocionales
Promocionales
• Tasa de Generación de Leads (leads / visitas)

• Coste por Lead (número de leads / inversión publicidad)
• Ingreso Medio por Visitante (ingresos generados por leads de la web / visitas)
• Media de Visitas por Visitante (visitas totales / visitas)
• Porcentaje de Visitantes con Tiempos Alto, Medio y Bajo pasados en el site
• Porcentaje de Usuarios Nuevos vs Que Vuelven
• Análisis de la Home y las Paginas Principales
• Media de Búsquedas por Visita (número total de búsquedas / visitas)
• Tasa de Generación de Leads por Campaña
28
KPIs de Sites de Soporte y Ayuda
Soporte y Ayuda
• Páginas vistas medias (paginas vistas / visitas)

• Porcentaje de Nuevos Usuarios vs. Usuarios que Vuelven
• Usos Eficaces del buscador (número usos buscador / visitas)
• Usos eficaces del buscador (instancias de 1 click / visitas)
• Porcentaje de Usuarios Satisfechos vs No Satisfechos
• Tasa de envió de formularios (número de formulario enviados / visitas)
• Tasa de Descargas (descargas / visitas)
• Feedback en contenido (calificación media artículos)
• Llamadas al SAT
29
KPIs para Campañas de Marketing Online
Campañas
• KPIS de Calidad del Tráfico Generado: Visitas | Tasa de Rebote (visitantes que ven 1 sóla
página / visitas) | Páginas Vistas Medias | Tiempo en Site
• Tasa de Conversión (conversiones / visitas)
• Coste por Conversión (inversión total marketing / número de conversiones)
• Métricas específicas del canal (impresiones | CTR | Tráfico orgánico por palabras genéricas
vs. palabras de marca | tasa de apertura | conversiones post impresión | etc…)
• ROI ROI ROI ROI
30
¿Qué damos a cada miembro de la
organización?
31
Mandos
Gerentes Directores
Intermedios
¿Qué damos a cada
•De 2 a 5 KPIs •Entre 5 y miembro
7 KPIs de la•Entre
organización?
7 y 10 KPIs
•Por ejemplo un Director •Por ejemplo un Director de •Por ejemplo un Responsable

General: Marketing: de Online:
• Tasa de Conversión • Tasa de Conversión • Lo mismo que los

anteriores y además…
• Coste por Conversión • Coste por Conversión
• Detalle de los KPIs de
• Ingreso Medio por • Ingreso Medio por cada campaña que se
Visitante Visitante tenga activa (PPC, SEO,
Afiliados, Display, email,
• Tasa de Conversión y etc…)
Coste por Conversión de
cada campaña de
marketing que tengan
activa.
32
Plan de
Medición
GA4
Google Analytics
De las de JavaScript, la más popular es
es robusto y muy completo en términos de

segmentación.
Es una herramienta de análisis de tendencias del uso de dispositivos

digitales:
Este sistema a través de código en webs y apps es capaz de capturar

interacciones de los usuarios, los almacena en BBDD muy orientadas a
BigData y obviamente permite consultar dichos datos en distintos tipos
de graficos o extrayéndolos para trabajar en otras plataformas.
35
Google Analytics
Este sistema a través de código en webs y apps es capaz de capturar

interacciones de los usuarios, los almacena en BBDD muy orientadas a
BigData y obviamente permite consultar dichos datos en distintos tipos
de gráficos o extrayéndolos para trabajar en otras plataformas.
Mide interacciones siempre y cuando esté conectado a internet.
36
¿Para qué se usa Google Analytics 4?
Departamento Métricas Objetivos a conseguir
Datos de sus campañas, acciones y grupos Mejorar el proceso de captación. Convertir mas
Marketing de anuncios. Sesiones, conversiones, y mejor. Aprender e impactar mas en sus
ingresos, embudos de conversión audiencias
Datos de tráficos de buscadores. Sesiones, Mejorar el proceso de optimización, Demostrar
SEO landings pages, conversiones, páginas que el impacto real en negocio de las acciones SEO y
no generan interés, etc corregir apuestas por landings y keywords.
Datos de uso de distintas páginas y piezas
Mejorar el proceso y la experiencia del usuario.
del site. Flujos de navegación, tasas de
UX Aplicar mejoras al diseño fundamentadas en
conversión de cada proceso interno,
datos. Entender el embudo a nivel usuario.
visibilidad de elementos, etc.
Valoración del impacto de los cambios y los
errores. Mediciones de velocidad de los Mejorar el proceso de desarrollo. Solucionar
IT procesos (o de la web), errores cross- mejoras en las partes que funcionan mal y
browser o cross-device. Testeo con usuarios aprender de los que funciona bien.
reales
Mejorar los procesos del canal y su rentabilidad.
Datos de entradas y conversión desde RRSS.
Aprender qué tipo de comunicación tiene
Sesiones y Conversiones desde RRSS. Perfil
Comunicación impacto directo y cuales son menos efectivas.
demográfico e intereses del tráfico.
Valorar el interés en la marca y la atribución de
Seguimiento acción a acción.
un canal sobre el resto de canales.
37
Tipos de Aplicaciones de Analítica Web
vs
38
Ventajas de Google Analytics
 Es gratis = $$$$$
 Confiamos en la marca GOOGLE
 Es potente, resulta más que suficiente para satisfacer las necesidades de medición de
la mayoría de las webs
 Es fácil de implementar (copia y pega + formularios), usar y de entender
 Fácilmente integrable con otras herramientas de marketing como Google Ads, GSC
entre otras.
 Prácticamente es que el que TODO EL MUNDO usa.
39
Desventajas Google Analytics
 Si ya usábamos otra aplicación, perdemos los datos históricos
 ¿Privacidad y propiedad de los datos?
 Usa JavaScript y cookies
 Tiene en cuenta sólo a los visitantes que aceptan cookies.
40
¿Qué y Cómo Mide GA4?
 GA4 es capaz de medir todo lo que esté conectado al internet:

• Páginas webs
• Apps Mobile (nativas-iOS y Android)
• Juegos Mobile
 Pero también podríamos medir:

• Softwares
• TV, APPS y canales de TV interactivos
• Interacción multimedia
• Gadgets, domótica o cualquier elemento relacionado a internet de las
cosas.
• Tracking de localizaciones, empresas y eventos
• Juegos físicos con medidores digitales.
41
¿Cómo usar e interpretar los datos de GA4?
Desarrollo
Primero averiguamos Quien usa la

UX herramienta?
Conversiones
Qué hace cada uno de nuestros segmentos?
Cómo interactúan???
Marketing
La razón última del Quien hace Qué es el Por

Benficios
qué lo hacen para identificar insights????
Interacciones
Por ejemplo, los usuarios desde Chrome, compran 80% mas que los que se conectan
desde Safari, por qué?
42
¿Cómo usar e interpretar los datos de GA4?
¿Quién? ¿Qué hacen?
Usuario Adquisición Interacción Conversión
Engagement y
Datos de Páginas y Conversiones e
Landing Datos de acciones
usuarios como Audiencias pantallas vistas Interacciones Ingresos por Interacción con hitos que se
Ubicación Tecnología Campañas pages /landing plataformas de típicas como
User ID, CRM creadas por los personalizadas canal productos hayan
screens publicidad scroll,
etc. usuarios configurado
descargas etc.
43
EJERCICIO
¿Qué tipo de información es capaz de llevarse GA4
y cual no?
Páginas vistas de una página web por la que navega un usuario en incognito?
Compras en una App, estando en modo avión?
Podemos guardar que un usuario tiene un mes sin entrar a nuestra web?
Las descargas de una app en la que no hay código de GA?
Clics en un botón desde un navegador con un plugin que bloquea trackers de analítica web?
Una llamada telefónica después de rellenar un formulario en una web?
Si los usuarios no entran a una sección de tu web, Analytics lo ve?
44
EJERCICIO
¿Qué tipo de información es capaz de llevarse GA4
y cual no?
Páginas vistas de una página web por la que navega un usuario en incognito? – SI, AUNQUE PODRIA TENER
PROBLEMAS CON LA COOKIE Y LA EXPERIENCIA PREVIA
Compras en una App, estando en modo avión? – NO, AUNQUE GA4 TIENE UN MECANISMO QUE GUARDA LAS
INTERACCIONES EN UNA APP, Y AL VOLVER A TENER CONEXIÓN ENVIARÍA LA INFORMACIÓN
Podemos guardar que un usuario tiene un mes sin entrar a nuestra web? – NO, GA SOLO MIDE
INTERACCIONES, NO GUARDA “NO INTERACCIONES”
Las descargas de una app en la que no hay código de GA? – NO, SIN CODIGO NO HAY MEDICIÓN.
Clics en un botón desde un navegador con un plugin que bloquea trackers de analítica web? – NO, EL
BLOQUEADOR IMPIDE LA MEDICIÓN
Una llamada telefónica después de rellenar un formulario en una web? – NO, LA LLAMADA NO SE PUEDE
ENVIAR AUNQUE SI SE PODRIA MEDIR CADA VEZ QUE EL STA LLAME.
Si los usuarios no entran a una sección de tu web, Analytics lo ve? – NO, GA SOLO MIDE INTERACCIONES, NO
GUARDA “NO INTERACCIONES”
45
Ámbitos de Datos de Google Analytics
• Se identifica y categoriza a los usuarios que llegan a la web o a la

app, por ahora, la forma de identificar al usuario viene de las
cookies aceptadas, ID de dispositivos, correo Gmail logueado,
Usuar
entre otras.
io
• Cada vez que llego a una web o una app. Una navegación
independientemente de lo que haga el usuario. Una sesión es el
total de interacciones en un periodo de tiempo o actividad del
Sesio
usuario
nes
• Los Hits o Eventos se refiere a las distintas interacciones que hace

el usuario en la web o app. Esta es la unidad de medida mas
Hit o
básica que se puede medir y que luego se agrupan en distintas
Intera
tipologías. Ejemplos, clics, scroll, compras, páginas vistas, etc
ccion
es
Un usuario puede generar varias sesiones y diferentes

tipos de interacciones en cada una de ellas.
46
Google Analytics 3 vs GA4
Usuario Usuario
Sesión Sesión
Eventos Eventos
La gran diferencia entre GA4 y GA3 es que las sesiones pasan a un 2do nivel. En GA4 es mas importante el
evento que el análisis de las sesiones.
La información de usuario queda bastante mas desarrollada que antes, resolviendo problemas típicos como
puede ser el cross-device o cross-browser.
La sesión se considera o arranca con un evento que se llama sesion_start.
47
Si GA4 no conocía
Evento al usuario
Evento automático: first_visit
Nuevo
Evento automático: sesión_start

Si GA4 lo conocía
pero han pasado
30min desde su
ultima interacción
Estos eventos se registran de forma automática:
language
page_location
page_referrer
page_title
screen_resolution
48
https://support.google.com/analytics/answer/9234069?hl=es
Usuarios en Google Analytics
Formas que GA4 usa para identificar a los usuarios:
- USER ID:
Es un dato que nuestro sistema utiliza y que requiere que el usuario se registre en nuestra web, al
registrarse, se genera un ID de dicho usuario y todas las interacciones que realice, sea desde el
dispositivo o navegador que sea, al loguearme en la web/App identifica al mismo usuario en distintos
dispositivos.
El problema es que si no hay log in, no funciona el user id.
- Google Signals:
Google es capaz de usar distintas cookies publicitarias, para saber quien es cada usuario.
Permite personalizar la publicidad, y con dicha información, GA conoce al usuario. No todos los usuarios
tienen el Google Signals activado. Debe activarse en GA4 y te da datos de Edad, Sexo e Intereses.
- Device ID:
Si no hay user id, el sistema crea uno por su propia cuenta. Este ID reconoce cada
dispositivo/navegador, por lo que si cambio de dispositivo/navegador, el mismo usuario se considera
como varios usuarios. No funciona así en el caso de las APPS (funciona mejor).
49
Antecedentes
del GA4
Antecedentes de GA4
Todo empezó con Análisis de Logs:
• Analiza los logs del servidor

• Está en desuso
Análisis de Logs • Permite medir robots. Problemas con usuarios únicos
51
Antecedentes de GA4
Luego Google compra a Urchin en el 2005
• Utiliza etiquetado de páginas y cookies

• Se ha generalizado gracias a Google Analytics
Etiquetas JavaScript • Permite medir usuarios únicos. No mide robots
52
Google Analytics
Google Analytics Antecedentes

2005 En el año 2005, Google compra Uchin on Demand luego se transforma en la primera versión de Google Analytics
(GA1).
2008
En el 2008, Google Analytics pasa a llamarse Google Analytics Classic (GA2)
2012 En el 2012 nace Universal Analytics (GA3)
2014 El 2 de abril de 2014 se lanza Google Analytics Universal (GA3)
En el 2014 Google adquiere Firebase – Framework para medir aplicaciones móviles (esta empresa nace en el 2010 y Google la compra en el 2014)
2019 En el 2018 Google Analytics for Firebase deja de funcionar en APPS y en el 2019 nace lo de las PROPIEDADES APP + WEB (permitía medir aplicaciones por un lado y
webs por otra)
El 14 de Octubre del 2020 se anuncia el lanzamiento de GA4 que permite medir en un solo sitio todos los entornos digitales (Web + Apps) y ver el recorrido que hace
2020 un usuario entre varios entornos digitales.
En el 2021 algunas Agencias Europeas de Protección de Datos como Francis o Austria prohíben el uso de Google Analytics por la falta de transparencia en el envío de
datos a USA
2021
En Marzo del 2021 Google anunció por sorpresa la decisión de poner fin a Universal Analytics (UA) en julio de 2023 para dejar como única opción de herramienta de
medición Google Analytics 4 (GA4).
Desde marzo del 2022, GA4 es compatible con los UTMs

2022
Para el 1 de Julio del 2023 desaparecerá Universal Analytics
2023 Para el 1 de Octubre del 2023 desaparecerá Analytics 360
53
Google Analytics
Universal vs GA4
Google Analytics
Diferencias entre Universal y GA4
Modelo de medición: Eventos vs Sesiones
En Universal Analytics estábamos muy acostumbrados a hablar de usuarios,

sesiones, eventos, Páginas… un “usuario” puede realizar varias “sesiones”
(visitas) y durante una misma sesión, puede realizar varios “eventos”
(interacciones).
En Google Analytics 4, un “usuario” va a ir realizando una serie de “eventos”
(page_view, purchase, add_to_cart, view_item…) durante una misma sesión.
Sin embargo en este caso, todo se registra mediante eventos.
Es decir, en GA4, una “vista de página” se registran con un evento llamado

“page_view” mientras que en Universal esta vista de página se registraba con
un “hit” de página vista.
Personalización: Parámetros y dimensiones personalizadas en GA4

En Universal Analytics usábamos las dimensiones personalizadas para añadir
información extra junto con el “hit” que se enviaba a Google Analytics.
En GA4, también vamos a encontrar dimensiones y métricas personalizadas,
sin embargo, estas no tienen los mismos “ámbitos” y podríamos decir que
todas son de tipo “evento” o de tipo “Usuario” (propiedad de usuario).
Estas dimensiones y métricas son lo que conocemos como “parámetros” (de
evento) y han de crearse dentro de la interfaz, además de enviarlos junto con
el evento personalizado.
55
Google Analytics
Tecnologia usada: Machine learning y Modelos Predictivos
Google Analytics 4 utiliza la tecnología machine learning para ofrecer análisis

más inteligentes, por ejemplo, a través de las métricas predictivas que nos
dicen las probabilidades de que un usuario se convierta en un lead o
abandone la página.
Informes: Interfaz e Informes
En UA, hay varias opciones de personalización para los informes. Puede elegir
cualquier métrica o elemento para el informe.
GA4, sin embargo, sólo tiene una opción de informe de nivel superior. La
interfaz de GA4 puede parecer similar a la de Universal Analytics, pero a
diferencia de Universal, GA4 está más orientado a las plantillas de informes
personalizados y al análisis de conjuntos de datos en otras plataformas como
Big Query o Path Analysis
56
Google Analytics
Configuración:
Universal Analytics utiliza una configuración de propiedades y vistas, lo que
dificulta el seguimiento entre dominios. Una vista en Google Analytics es un
conjunto para el seguimiento del tráfico en un solo dominio. Por lo tanto, si
quieres ver otras vistas, debes cambiar el nivel de GTM (Google Tags).
Por el contrario, Google Analytics 4 incorpora medición multidominio, que

permite unificar en un solo flujo los diferentes dominios de una marca.
Políticas de Privacidad
GA4 fue diseñado para ser más respetuoso con la privacidad en comparación
con Universal Analytics. Google se refiere a GA4 como «privacidad de datos
por diseño». Esto significa que añadieron algunas funciones para facilitar a los
profesionales del marketing el seguimiento de datos sin dejar de cumplir las
leyes de privacidad de datos.
Ya en 2021, Google lanzó un modo de consentimiento que permite a los

usuarios aceptar el seguimiento sin dejar de cumplir la normativa. Si bien no
sigue de manera individual a los usuarios, es útil para informar sobre el
contenido, el tráfico, las conversiones y las sesiones.
Además, GA4 hace que las direcciones IP de todos los usuarios sean
anónimas. Esta configuración no se puede cambiar. Asimismo, al igual que en
UA, todos los datos recogidos en GA4 se almacenan en los servidores de
Google y no dan la opción de almacenar los datos en otro lugar.
Además, GA4 permite a los profesionales del marketing elegir entre dos
plazos de retención de datos, como 14 meses o dos meses, lo que permite
ajustar la retención de datos siguiendo las leyes.
57
Google Analytics
Niveles de Datos en GA4
Cuentas
Propiedades
Empresa y
Organizaciones
Política de Datos
Flujo de Datos
Entidades a Analizar
Aspectos legales (por Modelo de Negocio

país) únicos
Distintas entradas de datos para su Podría ser por Dispositivo, Apps, Zonas
análisis por separado. de la web, etc.
Puede ser: Web+App;
Varias Webs o partes de
Accesos a distintas una Web
Propiedades
58
Google Analytics

Supongamos una empresa multinacional muy grande que tiene una web y 2 modelos de negocio
diferente, una B2C t otra B2B
Multinacional
Estados Unidos España

Cuentas distintas porque hay temas legales
Negocio B2C Negocio B2B B2C

Propiedades
Ecommerce Web B2B Ecommerce 1
Flujos de datos (7 entradas de

Blog Ecommerce 2 datos diferentes)
App Ecommerce
iOS
App Ecommerce
Android
59
Ejercicio

Que organización de datos propondrías en GA4, para el siguiente caso:
MarketingDigital SL es una empresa española que se dedica a vender dashboards y a desarrollar

consultoría para grandes empresas. Al tener 2 objetivos bien marcados, tiene equipos y departamentos
distintos, cada uno con presupuestos, objetivos y estrategias diferentes.
• Su web corporativa (un wordpress) ofrece servicios de consultoría.

• Tienen otra web en prestashop donde venden dashboards.
• Para que los usuarios puedan ver los dashboards, se les pide información de contacto para que
puedan acceder a las demos que están en un 3er dominio.
• Finalmente, para gestionar a los clientes de la parte de consultoría, tienen una APP
¿Cuántas cuentas, propiedades y flujos de datos necesitamos?
60
Ejercicio
MarketingDigital SL
Cuenta
Dashboards Consultoría Propiedades
Flujos de datos (4 entradas de

Web en Prestashop Web en Wordpress
datos diferentes)
Web con Formularios App de Gestión de

y Demos cliente
61
Google Analytics

Cuenta
La cuenta es el medio de acceso a Analytics y contiene todas las propiedades de Analytics que cree. Cada usuario de
Analytics puede tener una o varias cuentas, hasta un máximo de 100. Cada cuenta puede contener hasta 100
propiedades.
La relación puede ser de una a una, es decir, que cada cuenta tenga una propiedad, o de una a muchas, donde cada
cuenta contiene varias propiedades.
En este nivel se gestionan los accesos globales a la información de todos tus activos digitales.
62
Google Analytics

Propiedad
La cuenta es el medio de acceso a Analytics y contiene todas las propiedades de Analytics que cree. Cada usuario de
Analytics puede tener una o varias cuentas, hasta un máximo de 100. Cada cuenta puede contener hasta 100
propiedades. La forma de relacionar las cuentas con las propiedades es decisión suya. La relación puede ser de una
a una, es decir, que cada cuenta tenga una propiedad, o de una a muchas, donde cada cuenta contiene varias
propiedades.
En las propiedades Google Analytics 4 se usan flujos de datos independientes para recoger información de los
puntos de contacto de los clientes, que son los que envían datos a las propiedades.
En este nivel se gestiona:
- Accesos a cada propiedad creada

- Nombre, Moneda, Zona horario.
- Integración con otras herramientas (Google Ads, Google BigQuery o GSC)
- Temas legales (retención y borrado de datos)
- Importación de datos
- Filtrado de datos
- Es donde están los Informes
- Donde se pueden configurar y crear flujos.
63
Google Analytics

Flujo de datos
Cada propiedad Google Analytics 4 puede tener hasta 50 flujos de datos (cualquier combinación de flujos de datos
web y de aplicaciones, con un límite de 30 flujos de datos de aplicaciones).
Un flujo de datos va desde un punto de contacto de un cliente (por ejemplo, una aplicación o un sitio web) hasta
Analytics. Cuando crea un flujo de datos, Analytics genera un fragmento de código que puede añadir a su aplicación
o a su sitio web para recoger esos datos. Los datos, que se recogen a partir del momento en que se añade el código,
son la base de los informes.
Si recoge datos de una única aplicación lógica en varias plataformas, como Android y iOS, debe crear un flujo de
datos para cada plataforma (por ejemplo, un flujo de datos para la aplicación en Google Play y otro para la
aplicación en el App Store).
En este nivel es donde:
- Se configuran los flujos

- Se obtienen los códigos a usar (cada flujo tiene un código)
- Mediciones automáticas y verificar interacciones que se pueden medir.
- Filtros a nivel de flujo.
64
Informes
En GA4
Informes de Google Analytics
Cómo usar los Informes en Google Analytics 4
Con todo correctamente configurado, probablemente te estés preguntando cómo usar esta
cosa. Esta pregunta es difícil de responder porque no hay una única forma de usar Google
Analytics. GA4 te puede decir cientos de cosas sobre tu web, así que la forma en que lo uses
dependerá de los datos que necesites saber.
Por esa razón, en lugar de intentar explicar cada informe, simplemente vamos a cubrir las
bases de cómo poder usar GA4 para entender cómo los usuarios llegan a tu sitio, qué hacen
ahí y el camino multicanal que realizan los clientes hasta la conversión.
66
Cómo usar los Informes en Google Analytics 4
Toda propiedad de Google Analytics 4 incluye informes predefinidos que ayudan a analizar datos
tanto de la web como de aplicaciones.
Cada propiedad de Analytics incluye un informe panorámico, un informe En tiempo real
y un conjunto de colecciones y temas. Las colecciones y los temas incluyen agrupaciones de los
informes predefinidos que proporciona Analytics de forma predeterminada.
Además, es posible crear tus propios informes para consultar la información que más te interese.
Cuando sea necesario analizar los datos de forma más detallada, se puede utilizar Exploraciones y
BigQuery.
67
• Propiedad en Pantalla
• Menú de Informes
• Configuración y Administración
• Buscador “inteligente”
• Segmentos y Comparaciones
• Otras opciones
• Muestreo
• Informes de Datos
68
• Propiedad en Pantalla
• Menú de Informes
• Configuración y Administración
• Buscador “inteligente”
• Segmentos y Comparaciones
• Otras opciones
• Muestreo
• Informes de Datos
69
La cantidad de informes y opciones de navegación disponibles puede variar en función

de la cantidad de los Flujos de Datos
70
En el menú, tenemos distintos tipos de opciones e informes:
Informes
Panorámicos
Informes
personalizados
Informes por Foco
Set Up
Informes por
Eventos y
Conversiones
71
Informes
Panorámicos
1) Informes Panorámicos
Este informe sirve como home y tener así una vista global de toda la información que tenemos en
dicha propiedad.
Funciona para hacer una idea muy general del site y como medio para ir rápidamente a otros
informes dentro de la herramienta.
El Real time sirve para validar cambios web.
73
Informes
por Foco
2) Informes por Foco
Colección Usuario Colección Ciclo de vida

La colección Usuario ayuda a conocer a las La colección Ciclo de vida te ayuda a analizar la actividad
personas que utilizan tus sitios web y de los usuarios en cada etapa de su recorrido, desde la
aplicaciones, como las edades, los intereses, adquisición hasta la retención.
los dispositivos y las versiones de las
aplicaciones. La colección incluye los siguientes informes de forma
predeterminada:
La colección incluye los siguientes informes
de forma predeterminada: • Adquisición proporciona información sobre dónde se
origina el tráfico, los métodos que usan los usuarios
para llegar a tu sitio o aplicación y las iniciativas de
Grupos demográficos ayuda a clasificar a tus marketing que se usan para generar tráfico.
usuarios por edad, ubicación, idioma y sexo, • Interacción permite medir la interacción de los
y por los intereses que dichos usuarios usuarios en función de los eventos y eventos de
demuestran con sus actividades de compra y conversión que activan, así como de las páginas web y
navegación online. las pantallas de aplicación que visitan.
Tecnología muestra el tráfico desglosado por • Monetización permite ver los ingresos generados a
la tecnología que usa tu audiencia. partir de los artículos, los anuncios y las suscripciones
de tu sitio web o aplicación.
• Retención ayuda a ver la frecuencia y el tiempo de
interacción de los usuarios con tu sitio web o aplicación
móvil tras su primera visita.
75
3. Informes de Adquisición
Los informes de adquisición te dicen cómo llegan los usuarios a tu sitio.

En GA4 se dividen en dos categorías: Adquisición de Usuarios y
Adquisición de Tráfico.
Los informes de Adquisición de Usuarios se basan en interacción con los

usuarios, mientras que los de tráfico se basan en interacción en las
sesiones. Esta distinción es importante porque un usuario puede tener
varias sesiones. Por esta razón, vamos a explicar el informe de
adquisición de usuarios.
¿Cómo han llegado los usuarios a nuestra

web?
76
3. Informes de Adquisición
Puedes segmentar tu informe añadiendo una comparativa de
demográficos de Usuario, Dispositivo o Evento Personalizado,
como un código de cupón específico.
Por ahora, vamos a permanecer en una vista de alto nivel y

dejar esto en “Todos los Usuarios” (img. derecha).
El gráfico de barras y gráfico de dispersión se rellenarán

automáticamente usando las métricas que establezcas en la tabla
de abajo.
En el ejemplo anterior, elegimos “Primer medio del usuario”

como dimensión en la primera columna de la tabla. Esto nos
muestra la fuente a través de la cual los usuarios fueron
adquiridos por primera vez. Por ejemplo, “orgánico” combina
tráfico de todas las fuentes orgánicas: Google, Bing, Yahoo, etc.
77
3. Informes de Interacción
Los informes de interacción te dicen qué hacen los usuarios en tu sitio. La

vinculación se mide como el tiempo medio en que tu sitio fue el foco del
navegador, el número de usuarios únicos que hicieron scroll al menos en el
90% de la página web, contabilización de eventos y contabilización de
conversiones.
Vamos a echar un vistazo a solo uno de los informes de interacción: Páginas

y pantallas.
¿Qué han hecho los usuarios en nuestra

web?
78
Segmenta tu informe añadiendo una

comparativa por el canal de marketing que
quieras analizar.
Por ejemplo, incluye la dimensión “Primer

medio del usuario” con un valor de “organic”
(orgánico).
79
El gráfico de barras y el de dispersión se rellenarán

automáticamente usando las métricas que
establezcas en la tabla de abajo (img. derecha).
Puedes editar la dimensión que cambiará el

atributo descriptivo o datos característicos en la
columna 1. Por ejemplo, elegir “Título de página y
clase de pantalla” mostrará el título de la página,
mientras que “Ruta de página + cadena de consulta
y clase de pantalla” mostrará la URL.
Las columnas que quedan en la tabla muestran

“métricas”. Una métrica es un elemento específico de
la dimensión. Por ejemplo, la dimensión de “título
de página” puede asociarse con una métrica como
nuevos usuarios, scrolls de usuarios únicos y otras
métricas de interacción.
80
Informes
Eventos y
Conversiones
4. Informe de Conversiones
El informe de conversiones te dice qué actividades de usuario contribuyen al éxito

de tu negocio. Para un ecommerce, esto puede ser realizar una compra. Para una
web de generación de leads, se puede tratar de enviar un formulario.
En GA4, los “objetivos” se miden como eventos de conversión. Los datos de eventos
que ves en tus informes de GA4 se activan a medida que los usuarios interactúan
con tu sitio web.
** NOTA AL MARGEN.
El informe de Conversiones técnicamente es un tipo de informe de Interacción, pero quería señalarlo porque es uno de los informes más importantes en GA4.
82
El gráfico de barras y el de dispersión se

rellenarán automáticamente usando las
métricas que establezcas en la tabla de
abajo.
Dentro de la tabla, encontrarás eventos

listados por nombre, número de
conversiones asociadas, usuarios totales e
ingresos por evento. Haz clic en el
nombre de un evento para abrir un
informe sobre ese evento específico.
** NOTA AL MARGEN.
83
Para una tienda de eCommerce, puede que

quieras ver información adicional sobre
usuarios que comiencen el proceso de checkout.
Para hacer eso, haz clic en el nombre de evento

“begin_checkout” (empezar_checkout).
Esto abrirá un nuevo informe que mostrará la

fuente de tráfico, el número de conversiones y su
valor para únicamente el evento elegido.
** NOTA AL MARGEN.
84
Haz clic en los menús desplegables en la esquina

superior izquierda del gráfico de líneas para ajustar
las métricas y dimensiones en el informe.
Por ejemplo, puedes elegir ver el número de

conversiones o valor del evento. Puedes también
elegir ver el origen de los eventos por fuente de
Evento, medio de Evento, campaña de Evento,
overtime o por métricas de Google Ads.
Añade una dimensión secundaria, como ciudad, a la

tabla de explorador haciendo clic en el icono de más
azul al lado de la Columna 1.
** NOTA AL MARGEN.
85
5. Informe de Eventos
Las conversiones son tus eventos más importantes.

Cuando designa un evento como una conversión, facilita la generación de informes de atribución y la capacidad de notificación
de conversión de ese evento. Además, el SDK sube los eventos de conversión de inmediato para que puedan usarse más rápido.
La tabla Eventos de conversión muestra cada evento que está marcado como conversión en la tabla Eventos, junto con datos
sobre la frecuencia con la que se activa cada evento en el período seleccionado en la parte superior derecha. Si desea desmarcar
un evento como conversión, desactive el interruptor en la tabla Eventos de conversión.
86
6. Informe de Monetización
Los informes de monetización permiten ver los ingresos que se

generan a partir de los artículos, anuncios y suscripciones de tu sitio
web o aplicación.
También puedes usarlos para ver el número de clientes que han

visto cada uno de los artículos que vendes, el número de impresiones
de los anuncios que aparecen en tus aplicaciones y otros datos sobre
los elementos que generan ingresos para tu empresa.
Para acceder a los informes de monetización, en el panel de

navegación de la izquierda, haz clic en Informes > Monetización.
Información de Ecommerce, Publicidad

en nuestro Blog o dinero que genera
nuestra web o apps.
87
Resumen de
Monetización
El informe Resumen de monetización muestra una síntesis de los datos de otros informes
(como Compras en comercio electrónico y Compras en la aplicación) para ofrecerle una vista
unificada de la monetización de su sitio y su aplicación.
88
Compras en comercio
electrónico
El informe Compras en comercio electrónico te permite medir los ingresos que generas a
partir de los artículos que vendes y las interacciones con esos artículos.
7. Informe de Retención
El Informe de Retención ayuda a ver la frecuencia y el tiempo de

interacción de los usuarios con tu sitio web o aplicación móvil tras su
primera visita.
Además, permite identificar qué valor tienen los usuarios en función

de los ingresos adicionales que obtienes tras su primera visita.
Como es la evolución del usuario a partir

de un momento en concreto.
90
Usuarios nuevos y recurrentes:
Los usuarios nuevos son aquellos que visitan su sitio o

aplicación por primera vez. Los usuarios recurrentes son
aquellos que ya han visitado su sitio web o aplicación con
anterioridad.
Retención de usuarios por cohorte:
El gráfico Retención de usuarios por cohorte muestra en qué medida

tu sitio o aplicación retiene a los usuarios de cada cohorte. Una
cohorte es un conjunto de usuarios que se han agrupado en función
de ciertos criterios. En este caso, el criterio de agrupación es el día en
que se adquirieron los usuarios.
En el gráfico se muestran hasta tres líneas, una por cada cohorte. La

línea Día 1 muestra el porcentaje de usuarios que han vuelto al sitio o
a la aplicación un día después de ser adquiridos. Las líneas Día 7 y
Día 30 muestran el porcentaje de usuarios que han vuelto al sitio o a
la aplicación 7 y 30 días después del día en que se adquirieron.
91
Interacción de los usuarios por cohorte:
El gráfico Interacción de los usuarios por cohorte muestra el promedio de la

cantidad de tiempo que los usuarios pasan interactuando con tu sitio o aplicación
después de ser adquiridos. En este caso, el criterio de agrupación de la cohorte es
el día en que se adquirieron los usuarios.
En el gráfico se muestran hasta tres líneas, una por cada cohorte. La línea Día 1
muestra el promedio de la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en su sitio o
aplicación un día después de ser adquiridos. Las líneas Día 7 y Día 30 muestran el
promedio de la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en su sitio web o
aplicación 7 y 30 días después del día en que se adquirieron.
Retención de usuarios:
En este gráfico se muestra el porcentaje de usuarios que regresan cada día durante sus
primeros 42 días. El gráfico empieza con una retención del 100 % cuando todos los
usuarios visitan el sitio por primera vez. A medida que los usuarios abandonan el sitio,
este porcentaje va disminuyendo desde el primer día.
92
Interacción de los usuarios: Valor del tiempo de vida del cliente:
En el gráfico Interacción de los usuarios se muestra el tiempo El gráfico Valor del tiempo de vida del cliente muestra el
de interacción medio de los usuarios que vuelven en sus promedio de ingresos procedentes de usuarios nuevos durante
sus primeros 120 días. Puede usar este gráfico para determinar
primeros 42 días. Analytics solo incluye a los usuarios
el valor de los usuarios en función de los ingresos adicionales
recurrentes en el tiempo de interacción medio.
que genera. Por ejemplo, un usuario compra una camisa y, la
semana siguiente, compra pantalones. El valor del tiempo de
vida del cliente (TVC) incluye ambas compras, lo que indica el
éxito general de la adquisición.
93
Exploraciones
8. Exploraciones
La herramienta Exploraciones es un conjunto de técnicas avanzadas que van más allá de los informes estándar para
ayudarle a obtener estadísticas más detalladas sobre el comportamiento de sus clientes. Cuando quiera consultar
los datos de forma más detallada, puede utilizar las exploraciones para hacer lo siguiente:
• llevar a cabo consultas ad hoc rápidamente

• configurar técnicas y pasar de una a otra fácilmente
• ordenar, refactorizar y desglosar los datos
• usar filtros y segmentos para concentrarse en los datos más relevantes
• crear segmentos y audiencias
• compartir las exploraciones con otros usuarios de la misma propiedad de Google Analytics
• exportar los datos de exploraciones para usarlos en otras herramientas
95
8. Exploraciones
Esta herramienta está pensada para que cada quien la adapte a sus necesidades.
Duda Datos Respuesta
96
8. Exploraciones
97
8. Exploraciones
Entrando en las plantillas, podemos editar los informes y adaptarlos a nuestras necesidades.
98
8. Exploraciones
Variables es donde se configura el informe.
Este nivel afecta a todos los informes que se preparen.
Segmentos, Dimensiones y Métricas permite crear el informe que queremos

usar.
Configuración de las pestaña (cambia en función de la técnica)
En esta sección definimos el tipo de informes y algunas opciones intrínseca de

dicho formato.
99
Técnicas de GA4
Ejercicio:
En la cuenta de GA4 que tenemos acceso, queremos identificar información de adquisición de:
- Datos del 1 al 15 de enero.

- Solo usuarios de España
- Datos por médium
- Datos por médium, de usuarios que se conectan desde España en la fecha indicada.
- De este segmento, ¿qué dispositivo reporta mejor tráfico?
100
Debug View
Debug View
Debug View
El informe DebugView muestra los datos de eventos, parámetros de evento y propiedades de usuario a medida
que Analytics los recoge. Este informe puede ayudarle a configurar la recogida de datos, solucionar problemas a
medida que surjan y conocer el comportamiento de los usuarios mientras navegan por su sitio web o aplicación.
Como habilitarlo:
Etiqueta de Google (sitios web)
Para habilitar el modo de depuración de Analytics en el

navegador, instale la extensión de Chrome Google Analytics
Debugger. Una vez instalada, habilite la extensión y actualice la
página. A partir de ese momento, la extensión registrará los
eventos 'debug_mode':true hasta que la inhabilite.
Para monitorizar todos los eventos de una página, añada el

parámetro 'debug_mode':true a la etiqueta gtag('config'), tal como
se muestra a continuación:
gtag('config', 'G-12345ABCDE',{ 'debug_mode':true });

Si solo quiere monitorizar determinados eventos, añada el
parámetro 'debug_mode':true a estos eventos; por ejemplo:
gtag('event', 'xyz', { 'debug_mode':true });
Para inhabilitar el modo de depuración, excluya el

parámetro 'debug_mode'. El modo de depuración no se
inhabilitará aunque asigne el valor false al parámetro.
102
Debug View
Debug View
Google Tag Manager (sitios web)
Para monitorizar todos los eventos, utilice el tipo de etiqueta Google Analytics: configuración de GA4 e incluya el campo 'debug_mode' =
true:
•El modo de depuración se habilita automáticamente en el modo de vista previa.

•Si el modo de vista previa no está habilitado, debe definir el campo debug_mode para que se habilite.
•Si debug_mode devuelve true (ya sea en la etiqueta de configuración o en etiquetas o eventos individuales), todos los eventos
posteriores (como las transacciones de comercio electrónico) no se mostrarán en los informes de Google Analytics. Para evitarlo, le
recomendamos que use las extensiones de Chrome Debugger o Tag Assistant si es posible para depurar errores.
Si solo quiere monitorizar determinados eventos, utilice el tipo de etiqueta Google Analytics: evento de GA4 y asigne el valor true al
campo debug_mode del evento:
Para inhabilitar el modo de depuración, excluya el campo 'debug_mode'. El modo de depuración no se inhabilitará aunque asigne el
valor false al campo.55799l754rft4rr4tytg
103
Debug View
Debug View
Google Analytics for Firebase (aplicaciones móviles)

Para aprender a habilitar e inhabilitar el modo de depuración en su proyecto de Android o iOS,
consulte el artículo Depuración de eventos.
Una vez habilitado el modo de depuración, podrá ver sus eventos en el informe DebugView tanto en
Google Analytics como en la consola de Firebase.
https://firebase.google.com/docs/analytics/debugview
104
Técnicas
de GA4
Técnicas de GA4
Cómo analizar datos en GA4
Selector de
El selector de periodos se encuentra en la parte superior derecha de
Fechas cada informe, excepto en los informes En tiempo real. Para abrir los
controles, haga clic en la flecha situada junto a un periodo.
Links con mas En el menú Periodo, seleccione una de las siguientes opciones:
información
o Personalizado: indica los datos de un periodo personalizado.
o Hoy: indica los datos disponibles para el día actual hasta la hora que
Dimensiones haya seleccionado.
o Ayer: indica los datos del día anterior.
o La semana pasada: indica los datos de lunes a domingo de la
semana natural anterior.
Comparaciones o El mes pasado: indica los datos del primer al último día del mes
natural anterior.
o Últimos 7 días
o Últimos 30 días
Lo mejor, es poder comparar con el periodo anterior.
106
Técnicas de GA4
Selector de
Fechas
Links con mas

información
Dimensiones
Comparaciones
107
Técnicas de GA4
Selector de
Fechas
Links con mas

información
Dimensiones
Comparaciones
108
Técnicas de GA4
Selector de
Fechas
Links con mas

información
Dimensiones
Comparaciones
Las comparaciones le permiten evaluar subconjuntos de datos en paralelo. Por ejemplo, puede
comparar todos los datos generados por dispositivos Android y dispositivos iOS.
109
¡Gracias!
Para cualquier consulta relacionada con esta presentación por favor, contactar a:
Alexis Petit
Director de Operaciones
Alexis.petit@dobleo.com
+34 693 733 369
http://www.linkedin.com/in/alexispetit
@alexispetit
110

GA4 - Analitica Web-1

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

GA4 - Analitica Web-1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Analítica Web y Control de Campañas

Alexis Petit – Consultor de Analítica Web

 Comienzo mi vida profesional en el área de Procesos y Manufactura, tocando temas como

 En el 2.011 comienzan mis pasos en el Marketing y la Comunicación como Community

1. Definir los conceptos básicos relacionados con la Analítica Web

3. Crear informes segmentados para los distintos niveles de la organización

“La disciplina encargada de analizar y

 Afortunadamente, cuando trabajamos online podemos realizar una

 Gracias a esta recogida de datos y a su

 Es lo que llamamos el….

“Proceso de Mejora Continua”

 Navegador: es el software que utilizo para navegar por Internet.

 Cookies: pequeños archivos de texto que páginas web y aplicaciones de analítica

 Usuarios totales: el número de usuarios que visitan la página. (UserID+Google

 Visitas o Sesiones: Una interacción que se traduce en datos que se envían a

 Sesiones con interacciones: la inversa del rebote. Se considera sesión con

 Tiene mas de una página vista

Totales de Eventos Valores que Informan Sesiones Usuarios

 Tiempo en site: la media de tiempo que pasan los usuarios.

 Tipos de Tráfico: referido, buscadores, directo y campañas.

 Métricas: es un recuento de un tipo de dato determinado.

20 ventas en una semana

Dimensión Métrica 1 Métrica 2 Métrica n

Métrica 1 x Métrica 2 x Métrica n x

Métrica 1 x Métrica 2 x Métrica n x

Métrica 1 x Métrica 2 x Métrica n x

Métrica 1 x Métrica 2 x Métrica n x

Source Sesión Usuarios Ingresos

Google 230 200 1000€

Direct 150 140 760€

• ¿Si este KPI desciendo un 10% a quien

 Si no tengo respuesta clara, entonces no es un KPI

• Tasa de Conversión (conversiones/visitas)

• Páginas vistas medias (paginas vistas / visitas )

• Tasa de Generación de Leads (leads / visitas)

• Páginas vistas medias (paginas vistas / visitas)

• ROI ROI ROI ROI

•Por ejemplo un Director •Por ejemplo un Director de •Por ejemplo un Responsable

• Tasa de Conversión • Tasa de Conversión • Lo mismo que los

De las de JavaScript, la más popular es

es robusto y muy completo en términos de

Es una herramienta de análisis de tendencias del uso de dispositivos

Este sistema a través de código en webs y apps es capaz de capturar

Este sistema a través de código en webs y apps es capaz de capturar

Mide interacciones siempre y cuando esté conectado a internet.

 Confiamos en la marca GOOGLE

 Es fácil de implementar (copia y pega + formularios), usar y de entender

 Prácticamente es que el que TODO EL MUNDO usa.

 Si ya usábamos otra aplicación, perdemos los datos históricos

 ¿Privacidad y propiedad de los datos?

 Usa JavaScript y cookies

 Tiene en cuenta sólo a los visitantes que aceptan cookies.

 GA4 es capaz de medir todo lo que esté conectado al internet:

 Pero también podríamos medir:

Primero averiguamos Quien usa la

La razón última del Quien hace Qué es el Por

¿Quién? ¿Qué hacen?

Usuario Adquisición Interacción Conversión

Compras en una App, estando en modo avión?

Las descargas de una app en la que no hay código de GA?

Una llamada telefónica después de rellenar un formulario en una web?

Si los usuarios no entran a una sección de tu web, Analytics lo ve?

• Se identifica y categoriza a los usuarios que llegan a la web o a la