Universidad APEC

Asignatura:
Gestión de Sitios Web

Estudiante:
Fahomi Baez

Matricula:
A00107800

Profesor:
Omar De La Cruz

04/03/2023

Santo Domingo
Análisis de Datos en el Marketing Digital (Analítica Web)

La Analítica Web consiste en entender e interpretar los datos para optimizar y

mejorar resultados. No se trata sólo de analizar, sino de tener visión crítica
y saber interpretar la información que nos proporcionan las distintas
herramientas y formas de analítica, ya sea una web para un eCommerce, un
sitio corporativo, un portal publicitario o una red social.
A través del análisis web también se estudia la repercusión de las campañas de
marketing online, cómo se comportan los usuarios, cuáles son las keywords que
mejor funcionan, las tendencias, etc.
En resumen, la Analítica Web es la recopilación, elaboración de informes y
análisis de datos de una página web. Su objetivo es identificar medidas basadas
en los objetivos organizativos y de usuario, y utilizar estos datos para determinar
el éxito o el fracaso de esos objetivos, además de para impulsar la estrategia y
mejorar la experiencia del usuario.
Las empresas utilizan plataformas de análisis web para medir y comparar el
rendimiento del sitio y observar los indicadores clave de rendimiento que
impulsan su negocio, como la tasa de conversión de compra.
Por otro lado, el análisis de páginas web proporciona información y datos que se
pueden utilizar para crear una mejor experiencia de usuario para los visitantes.
Comprender el comportamiento del cliente también es clave para optimizar un
sitio web para las métricas de conversión. Con el análisis de sitios web puedes
realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas de marketing online para
ayudar a decidir dónde invertir los futuros esfuerzos.
Por lo general, la mayoría de las herramientas de análisis «etiquetan» sus
páginas web insertando un fragmento de JavaScript en el código. Con esta
etiqueta, la herramienta de análisis cuenta cada vez que la página recibe un
visitante o hace clic en un enlace. La etiqueta también puede recopilar otra
información como el dispositivo, el navegador y la ubicación geográfica. Esto lo
hace a través de la dirección IP.

Los servicios de análisis web también pueden usar cookies para rastrear sesiones
individuales y determinar visitas repetidas desde el mismo navegador. Dado que
algunos usuarios eliminan las cookies y los navegadores tienen varias
restricciones en torno a los fragmentos de código, ninguna plataforma de
análisis puede asegurar la precisión total de sus datos.
Los datos que se recopilan suelen presentarse en dashboards personalizables
según usuario, rango de fechas y otros atributos. Los datos se dividen en
categorías, como:
Datos de la audiencia
• Número de visitantes únicos
• Número de visitas
• Porcentaje de visitantes nuevos vs. recurrentes
• Países de procedencia
• Dispositivo en el que navegan
Datos del comportamiento de la audiencia
• Página de salida
 • Tasa de rebote
• Páginas visitadas con frecuencia
• Tiempo medio por visita
• Número de páginas por visita
Datos de campaña
• Campañas que han generado más tráfico
• Qué páginas han funcionado peor
• Desglose de datos de la campaña, como email marketing o redes sociales
• Qué búsquedas de palabras clave han dado como resultado una visita
Beneficios de la Analítica Web
Antes de empezar a usar cualquier herramienta nueva, es importante entender el
valor y los resultados de los distintos beneficios que ofrece la Analítica web:
• Monitorea a tus visitantes y te ayuda a conocerles: El análisis web
proporciona métricas y estadísticas clave como el número de visitas,
visitas únicas, tasa de rebote, contenido principal, palabras clave
principales, sitios de referencia y fuente de tráfico.
• Optimiza tu sitio web: Una vez analizado el comportamiento del usuario,
tendrás suficiente información para llevar a cabo acciones como cambiar
el contenido en las páginas que peor funcionen, poner calls to action, etc.
• Llevar a cabo un plan de ventas y marketing digital: Con los datos
extraídos, tendremos a mano conocimientos clave que tendrán un efecto
directo en el nuevo plan de marketing digital. Las tendencias de los
clientes online pueden ayudar al departamento de marketing a dirigirse,
por ejemplo, a una determinadas ubicación geográfica.
• Predecir tendencias futuras: Con el tiempo podrás empezar a analizar
tendencias de comportamiento, lo que causa un incremento del tráfico, de
dónde vienen la mayoría de visitantes. A esta actividad se la conoce
como coolhunting.
• Ten un registro de la competencia: Es fundamental analizar y hacer un
seguimiento de tu competencia. Por ejemplo, ¿cuánto tráfico reciben? ¿de
dónde viene su tráfico y hacia dónde se dirige? ¿es posible interceptar este
tráfico y redirigir a los usuarios a tu web?
Las mejores herramientas de Analítica Web

- Google Analytics: es la herramienta de analítica más famosa de los

últimos tiempos. Se trata de la plataforma de análisis web más
grande del mundo, con alrededor de 50 millones de páginas web que
la utilizan de forma activa. Su éxito se debe a que ofrece
herramientas gratuitas y de pago a sitios web que, a su vez, pueden
utilizarlas para obtener un conocimiento más profundo de sus
clientes.

- SEMrush: es una herramienta de análisis web con un potente

enfoque SEO. Proporciona una amplia gama de herramientas para
evaluar y mejorar el SEO técnico, dentro y fuera de la página web.
- Kissmetrics: esta herramienta es una plataforma de Analítica Web
en la nube que muestra información a tiempo real con inteligencia
asociada a cada cliente o usuario. Además, tiene varios add
ons y dashboards personalizables.

- Amplitude: Es una plataforma de inteligencia de productos que se

centra en el seguimiento de la experiencia del usuario (UX) y los
comportamientos del usuario. Puedes utilizar esta herramienta para
segmentar a tus visitantes y analizar embudos, ingresos y retención.
 - Adobe Analytics: Proporciona información en tiempo real sobre el
tráfico de una página web. Esta herramienta de análisis multicanal
recopila datos de una gran variedad de fuentes, incluida la web, la
voz y la IoT. Una vez recopilados estos datos, podrás utilizar Adobe
Analytics para segmentar a tus visitantes en grupos y luego
comparar sus comportamientos.

- SimilarWeb: Utiliza diversas metodologías a la hora de analizar y

recopilar datos para proporcionar a las empresas un mayor
conocimiento de sus clientes. Se trata de una plataforma única que
recopila información sobre el rendimiento, el tráfico y otros
aspectos de una página web de cientos de fuentes diferentes que
combina en un solo conjunto de datos.

Con ese conjunto de datos específicos de la empresa, los usuarios

pueden obtener un alto nivel de información sobre el
comportamiento de los clientes potenciales y visitantes del sitio web.
También el análisis más completo del rendimiento de una
aplicación o sitio web.

Bibliografía: https://www.iebschool.com/