Operadores de servicios VoIP

Servicios VoIP ofrecidos

Luis Borges
 Indice

• Operadores y proveedores.Tipos de
proveedores de servicios VoIP
• Proveedores “puros” de VoIP
• Servicios convergentes ofrecidos
• Infraestructuras utilizadas

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OPERADORES Y PROVEEDORES

Operador tradicional
 Principal (PSM)
 Interconexión (ICX)
 Otros

MSO
Proveedor IP
Proveedor servicios VoIP  ISP
 ITSP  Proveedor de troncales
 Proveedor VoInternet
 Proveedor Vocable

Operadores de Infraestructura
 Cable
 Satélite
 Radio (LMDS)
 Inalámbricos (Wi-Fi)
 Interconexion IP
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PROVEEDORES DE SERVICIOS VoIP

TIPO Tecnologias Ejemplo

Softswitch clase 4-5,
OPERADOR “COMPLETO” pasarelas, IP-Centrex , Telefonica
protocolos VoIP
ITSP H.323, MGCP. Jazztel-VoIP
PROVEEDOR DE SERVICIO
SIP Vonage
VoIP a usuario
PROVEEDOR INDIRECTO
SIP, pasarelas Delta Three
DE SERVICIO VoIP
OPERADOR VoCable DOCSIS, NMS Gemytel-voz
OPERADOR CELULAR Troncal IP, 3G324M, SIP
T-Moviles
posterior
EMPRESAS DE
IPBX, IP Centrex Tresnet AB
INTEGRACION/ SERVICIOS

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 Proveedor VoIP
 Proveedores de VoIP solamente
 Comunicación entre pares (peer-to-peer), con
identificación/numeración propia
 Utilización del protocolo SIP o similar para la gestión
y control de llamada.
 Los dispositivos de usuario establecen la conexión y
gestión de las llamadas, mediante una conexión
preestablecida, por lo general de banda ancha.
 Pueden utilizar una pasarela para llamadas con la
RTC publica.
 El programa cliente incluye el servicio de mensajeria
instantánea (IM), con gestión de usuarios y contactos.

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 Requerimientos de telefonia IP
Elementos para proporcionar un servicio de VoIP:

 Equipos de conexión / acceso para los usuarios

 Sistema de gestión de señalización sobre IP
 Pasarelas de conversión de voz a paquetes,
integrados de cliente (CPE) o en las centrales (GW).
 Troncales IP de larga distancia con control QoS.
 Para las llamadas internacionales, se puede utilizar
los servicios de Cámara de Compensación (Clearing
House) .

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 Modelo de Negocio ITSP
 Modelo aplicable a cualquier Operador de Acceso
 Inversión necesaria:
 Equipos: softswitch, pasarelas.
 Redimensionado de red de concentración (ATM) y red IP
para garantizar calidad de servicio (Inversión Infr. Red IP).
 Bajos CAPEX y OPEX.
 Costes de interconexión más bajos en comparación con el de la telefonía
RTC publica.
 Permite mantener parte del tráfico telefónico tradicional que migrará a
tráfico VoIP.

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PROVEEDORES “puros” VoIP
 Diversas modalidades ...
Delta 3 posee una de las mayores redes IP
gestionadas a nivel global. Llamadas PC a
telefono mediante programa marcador
Con pc-telephone se puede crear en un
PC una pasarela de llamada a la
RTC/RDSI. Ademas , permite dejar un
mensaje de voz si el usuario llamado no
atiende al PC
Dialpad ofrece una tarjeta de llamadas basadas
en VoIP, accesible desde cualquier telefono en
EEUU.
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Servicio de telefonía IP que permite a un abonado con
conexion de banda ancha realizar llamadas telefónicas entre
abonados y usuarios finales.
Proporciona un adaptador de teléfono para el servicio.

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 Modelo de Negocio
 Los costes de red y los ingresos, a grandes rasgos, que
va a tener la operadora son los siguientes:
COSTES INGRESOS
Media Gateways Cuota Mensual Usuarios
SoftSwitches Tráfico a Móvil
Conexión IP Banda Ancha Tráfico Internacional
Interconexión RTC Tráfico Interconexión
Interconexión Móvil
Interconexión Internacional
 Los equipos, la interconexión y la conexión IP de banda ancha
(con el ISP) son elementos compartidos por todos los servicios.
 Las interconexiones con móviles e internacionales son costes
directos a los tráficos correspondientes.

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Ofrece un servicio de telefonía sobre Internet.
• PC- teléfono, remunerado.
• Entre usuarios registrados, sin coste.
Softphone o adaptador telefónico.
El servicio se ofrece a particulares y empresas,
supone una conexión de banda ancha con IP
fija.

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Ofertas para
• Revendedores
• Proveedores
• Residencial

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Introduccion

Yahoo! BB

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Fuente: http://bbpromo.yahoo.co.jp
SERVICIOS CONVERGENTES
OFRECIDOS POR LOS
OPERADORES VoIP
 FoIP

La transmisión de fax sobre redes IP se

puede realizar bajo dos modalidades
normalizadas:
• Tiempo real (T.38). El fax se envia en
paquetes TCP o UDP, dependiendo del
entorno.
• “Store and forward” (T.37). El fax se
envia como mensaje e-mail codificado por
SMTP.
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 FAX IP

La señal de fax analogica se puede demodular

y remodular en los dos extremos. Con ello
aprovecha mejor el ancho de banda.

RED IP
señal
analógica FUNCION FUNCION fax analógico
DEMODULADOR REMODULADOR

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 SERVICIO DE FAX IP

Existen distintas modalidades de envio:

• Internet faxweb
• Envio como correo electronico
• Aplicación cliente de PC

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 Fax bajo Demanda

• Reduce el tiempo de cumplimentación

del fax
• Posibilidad de registro y seguimiento
de envios
• Difusion de fax, reenvio, notificación al
transmisor.
• Servicio al cliente 24 horas

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 MENSAJERIA ELECTRONICA

Concepto: comunicación entre diversos

terminales, usando distinas tecnologias y
por distintos medios, en cualquier
momento
Beneficios:
• Alta disponibilidad del servicio
• Flexibilidad
• Unificacion de mensajes: correo, fax, voz.
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MENSAJERIA INSTANTANEA (I)

Características:
• Rapidez
• Lista de contactos
• Multienlace

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MENSAJERIA INSTANTANEA (II)

Posibilidades:
• Charlas en linea
• Hablar por Internet
• Compartir imágenes, enlaces web, sonidos,
archivos...

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 ENUM- funcionamiento

 take phone number +34 1 979 33 21

 turn it into a FQDN 1.2.3.3.9.7.9.1.4.3.e164.arpa.

 ask the DNS

mailto:abc@landa.com
 returns list of URI’s
sip:abc@iphone.es

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 ENUM y VoIP

 ENUM esta ligado a la numeración, y por

tanto relacionado con el marco regulatorio
 El despliegue de ENUM esta ligado tambien
al de VoIP
 El despliegue de ENUM implica los NRA's y
Registros
 ENUM y VoIP por tanto lanzan varias
cuestiones sobre su regulación.
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APLICACION DE LLAMADA EN ESPERA

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 SERVICIO LLAMADA EN ESPERA
 Servicio de notificación de llamadas en linea
ocupada por conexión a Internet.
 Ante un aviso de llamada mientras se navega por
Internet el usuario puede:
 Atender la llamada en línea mediante VoIP, o bien por
RTC, interrumpiendo la conexión
 Transferir las llamadas a la casilla de mensajes
 Desviarlas a otro número
 Rechazar la llamada (el usuario llamante puede ser
avisado de que el llamado esta conectado a Internet)

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 LLAMADA EN ESPERA - ICW

 Utiliza recursos de la red inteligente cuando

se detecta que un usuario llamado tiene
linea ocupada por conexión a Internet.
 Al usuario llamado se le localiza por su
dirección IP mientras navega.

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 ESQUEMA TIPO ICW

Servidor ICW
SCP
(Proxy)

SSP

Cliente
ICW
LLAMANTE Usuario en
Internet

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 EJEMPLO DE LLAMADA EN ESPERA
2. La SCP dispara una
señal de ocupado y 3. Notificación de 4. Comprobacion
toma la IP del llamado llamada entrante de usuario ICW
Servidor ICW
SCP
(Proxy)
6. Cliente ICW
5. El Servidor pasa la inicia
notificacion al procedimiento
1. La funcion SSF SSP cliente y lo avisa según perfil y lo
detecta llamado
ocupado avisa al Servidor
Cliente
ICW
Llamante Usuario en
Internet

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 Portales de voz

• Acceso por voz a información basada en Web

• Usuarios de Internet por ordenador: ~300m
• Los portales de voz tienen un gran potencial al
transformar la forma de acceso a Web, pues su
contenido puede ser accesible a un teléfono
• El acceso a contenido de paginas web y aplicaciones
mediante una interfaz de voz es posible gracias a los
desarrollos recientes en reconocimiento y síntesis de la
voz.

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 “Click to call”
• Aplicación Internet que permite, mediante una pulsación, hacer o
recibir llamadas de un centro de atención para realizar una consulta
mientras se está navegando
• La consulta podría ser sobre un servicio relacionado con la web via
teléfono convencional, aplicación VoIP o incluso mediante una sesión
de videoconferencia con el personal del centro de atención.

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INTERACCION RTC-Internet

 SPIRITS
 PINT
 SPIRITS

 Iniciativa IETF para los servicios de Red Inteligente que

requieran servicios Internet
 Creación de servicios en la RTC ejecutados en dominio
Internet
 Reutilización en lo posible de los protocolos de NGNs (SIP /
SDP)
 Servicios de prueba:
 ICW
 Entrega de ID de llamada por Internet
 Desvio de llamada Internet

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 PINT
 Iniciativa IETF para el interfuncionamiento de la RTC con
redes IP
 Iniciación de servicios en Internet / NGNs ejecutados en
dominio RTC
 Reutilización en lo posible de los protocolos de NGNs (SIP /
SDP)
 Comienzo por unos servicios de prueba:
 “Click to dial”
 “Click to fax”
 “Click” para enviar o reproducir contenidos

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 INFRAESTRUCTURAS DE RED

REDES DE ACCESO UTILIZADAS POR LOS

OPERADORES VoIP
MULTIMEDIOS POR CABLE

Servicios
Servicios
MPEG
MPEG
VIDEO
VIDEO

Red de
Plataforma
Cable de hogar DATOS
VOICE

VOZ
VOICE
Servicios
ServiciosIPIP

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 Comunicaciones por cable

•Las normas DOCSIS (Data Over Cable Systems)

han propiciado la oferta de servicios de voz junto
con video y datos sobre sistemas de cable híbrido
(fibra/coaxial, HFC).
• La versión DOCSIS 1.1 incorpora la VoIP
• La versión 2.0 especifica un aumento de la
capacidad en sentido usuario-red,
• convierte al cable en un sistema de
transmisión simétrico de 30 Mbit/s para el
tráfico de video/TV(MPEG)+datos).
• Propicia los servicios de telefonía y
videoconferencia
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REDES DE ACCESO INALAMBRICO

Red IP
PUNTO DE
ACCESO (PA)
GW PUNTO DE ACCESO
EXTERIOR

GW

PBX RTP
GW

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ACCESO TELEFONICO. REDES
WLL
Necesidades de acceso telefonico para WLL:

• Itinerancia (capa3): posibilidad de pasar entre

subredes sin cambiar IP.
• Autenticación 802.1x
• Privacidad de llamadas
• Redes privadas (RPV)
• Portales web cautivos

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 Tecnología PLC

• Acceso por linea electrica

• Gran despliegue/granularidad de la red
• Posibilidad de creciieto modular
• Producción limitada de equipos
• Inconvenientes tecnicos, dificultades de
tratamiento homogeneo para toda la red de
acceso/distribción/transporte,
normalización, emisiones radio,
interferencias...
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 Ethernet en la primera milla (EFM)

Acceso universal de banda ancha avanzado

Posibles aplicaciones:
• Distribución de televisión
• Telefonía de voz sobre IP
• Acceso a Internet
• Servicios interactivos, etc.

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