VoIP

EVIDENCIA 17 VoIP

PRESENTADA POR EL APRENDIZ

YOVANNY ROMERO

PRESENTADO AL INSTRUCTOR

JHONNY ARIZA

GESTION DE REDES DE DATOS

CENTRO COLOMBO ALEMAN, REGIONAL ATLANTICO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BARRANQUILLA

2019
VoIP

INTRODUCION
VoIP

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

3.1.1 CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE USTED CONSIDERA QUE TIENE LA
TELEFONÍA ANÁLOGA Y LA TELEFONÍA IP.

Telefonía análoga: Una señal analógica transfiere información por medio de una señal de audio o
visual, como por ejemplo una onda de sonido, y por medio de la búsqueda de una señal análoga
eléctrica que se envía a través del cable del teléfono.

Ventajas: La señal analógica es menos complicada y menos costosa que la digital. Además, todavía
es la más adecuada para utilizar en las líneas de una casa u oficina en donde haya un circuito
cerrado o un núcleo de comunicaciones centralizadas. Algunos teléfonos analógicos, debido a la
tecnología analógica de pulso electrónico, también generan una mejor calidad de sonido.

Desventajas: Una señal analógica es más propensa a la distorsión del audio o la interrupción
inmediata, ya que este tipo de señal absorbe y envía ondas de datos. Al contrario, la señal digital
puede centrarse en una sola voz e interpretarla para cifrarla. Por esta misma razón, las señales
analógicas generan comunicaciones menos seguras; además, las líneas analógicas no pueden
manejar tanta cantidad de datos como las líneas digitales.

https://techlandia.com/telefono-analogico-sobre_144853/

Telefonía Ip: Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio analógicas del
tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos digitales
que pueden ser transmitidos a través de internet hacia una dirección IP determinada.

Ventajas:

Reducción de costos: Una de las ventajas principales de la telefonía IP es que significa una
reducción substancial del costo de tus facturas del teléfono, dado que no tendrás que pagar por
una línea de teléfono separada. Existen varios distintos sistemas de telefonía IP y la cantidad de
dinero que ahorras normalmente depende del servicio que contratas.

Más aplicaciones y posibilidades: Otra ventaja fuerte de la telefonía IP es la tecnología detrás, la

cual permite transmitir video además de audio, compartir datos y/o aplicaciones, recibir más de
una llamada por la misma línea, y convertir mensajes de voz en correos electrónicos. Esto significa
que puedes ver la persona con quién te estás comunicando; que cualquier trabajo colaborativo se
vuelve más fácil gracias a la posibilidad de compartir archivos entre participantes; que puedes
realizar llamadas de conferencia; y que ahorras tiempo en la toma de notas.

Portabilidad: Las telefonías IP son muy prácticas para las empresas porque son tan portátiles. Una
empresa o un empleado puede mover el teléfono donde quiera y retener el mismo número – sea a
otra oficina del edificio, otra sede de la empresa o a la casa del empleado.

https://www.hostname.cl/blog/servicios-de-telefonia-ip

Desventajas:

Conexión a Internet: VoIP siempre requiere de una conexión a Internet, preferiblemente de banda
ancha, para garantizar la calidad de voz durante la llamada. Si el ancho de banda no es suficiente,
se puede escuchar muy cortada la voz o con mucho retraso.
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Computadora Encendida 24 Horas: Usualmente requiere una computadora conectada y

encendida para realizar y recibir llamadas. Si la conexión de Internet no funciona o tiene
problemas, esto afecta directamente la posibilidad de realizar llamadas con VoIP.

Flujo de Electricidad: A diferencia de los teléfonos tradicionales, el VoIP necesita un flujo de

electricidad estable. Si no hay luz, no hay manera de realizar o recibir llamadas.

No Identifica Zona Geográfica: Las llamadas de emergencia tipo 911 se vuelven un problema, ya
que no es posible mapear una dirección IP en Internet hacia una ubicación geográfica específica.

Calidad de Conexión: La calidad de una conexión VoIP se puede ver afectada por problemas como
la alta latencia (tiempo de respuesta) o la pérdida de paquetes. Las conversaciones telefónicas se
pueden ver distorsionadas o incluso cortadas.

Calidad de Comunicación: En los casos en que se utilice un softphone, la calidad de la

comunicación VOIP se puede ver afectada por la PC porque el procesador se encuentra trabajando
a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar un buen equipo junto con su configuración
VoIP.

http://www.servervoip.com/blog/desventajas-telefonia-ip/

3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS

PARA EL APRENDIZAJE.)
3.2.1 LEA ATENTAMENTE EL LINK
HTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/VOZ_SOBRE_PROTOCOLO_DE_INTERNETCAPÍTULO 4 Y
MENCIONE SEGÚN SU CRITERIO LOS COMPONENTES BÁSICOS DE LA TELEFONÍA IP.

Los componentes de un sistema de telefonía IP son los siguientes:

Cliente: El cliente establece las llamadas voz, esta información se recibe a través del micrófono del
usuario (entrada de información) se codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta
información se decodifica y reproduce a través de los altavoces o auriculares (salida de la
información).

Servidores: Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un

tiempo real como en uno fuera de él. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la
recolección, el enrutamiento, la administración y control del servicio, el registro de los usuarios.

gateways (puertas de enlace o pasarela): Brindan un puente de comunicación entre todos los
usuarios, su función principal es la de proveer interfaces con la telefonía tradicional adecuada, la
cual funcionara como una plataforma para los usuarios (clientes) virtuales. Los gateways se utilizan
para terminar la llamada, es decir: el cliente origina la llamada y el gateway termina la llamada,
eso es cuando un cliente llama a un teléfono fijo o celular, debe existir la parte que hace posible
que esa llamada que viene por internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefónica
fija o celular.

Arquitectura de red: El propio estándar define tres elementos fundamentales en su estructura:

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 terminales: son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en
software como en hardware.
 gatekeepers: son el centro de toda la organización VoIP, y son el sustituto para las actuales
centrales
 gateways: se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma
transparente para el usuario.

Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones
de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones
son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el
consiguiente ahorro que esto conlleva.

3.2.2 IDENTIFIQUE LOS PROTOCOLOS MÁS UTILIZADOS EN LA TELEFONÍA IP.

protocolos de VoIP: son los lenguajes que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su
conexión. Esta parte es importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la
comunicación. Por orden de antigüedad (de más antiguo a más nuevo):

H.323: protocolo definido por la ITU-T.

SIP: protocolo definido por la IETF.

Megaco (También conocido como H.248) y MGCP: protocolos de control.

UNIStim: protocolo propiedad de Nortel(Avaya).

Skinny Client Control Protocol: protocolo propiedad de Cisco.

MiNet: protocolo propiedad de Mitel.

CorNet-IP: protocolo propiedad de Siemens.

IAX: protocolo original para la comunicación entre PBXs Asterisk (Es un estándar para los demás
sistemas de comunicaciones de datos, actualmente está en su versión 2, IAX2).

Skype: protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype.

IAX2: protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX.

Jingle: protocolo abierto utilizado en tecnología XMPP.

SCCP: protocolo propietario de Cisco.

weSIP: protocolo licencia gratuita de voz Telecom.

3.2.3 IDENTIFIQUE LOS CODECS MÁS UTILIZADOS EN LA TELEFONÍA IP.

La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de códecs
que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación
y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el códec utilizado
en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda
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utilizada suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos. Entre los
códecs más utilizados en VoIP están G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la 'ITU-T').

Estos códecs tienen los siguientes anchos de banda de codificación:

G.711: bit-rate de 56 o 64 kbps.

G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 kbps.

G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 kbps.

G.728: bit-rate de 16 kbps.

G.729: bit-rate de 8 o 13 kbps.

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y

TEORIZACIÓN).
3.3.1 HACIENDO USO DE LA BIBLIOTECA VIRTUAL DEL SENA Y CONSULTAS EN INTERNET
DESCRIBA LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS SIGUIENTES PROTOCOLOS:
 SIP: (Session Initiation Protocol o Protocolo de iniciación de sesión por sus siglas en inglés), es
un protocolo de señalización utilizado para establecer una “sesión” entre 2 o más
participantes, modificar esa sesión y eventualmente terminar esa sesión. Ha encontrado su
MAYOR uso en el mundo de la Telefonía IP. El hecho de que SIP sea un estándar abierto, ha
despertado un enorme interés en el mercado de la telefonía, y fabricantes entregando
teléfonos basados en SIP han tenido un crecimiento exponencial en este sector. El protocolo
está basado en texto y tiene un parecido significativo al protocolo HTTP. Los mensajes están
basados en texto y el mecanismo de petición-respuesta hace muy fácil la resolución de
errores.

https://www.3cx.es/voip-sip/sip/

 SCCP: Skinny Call Control Protocol o SCCP es un protocolo propietario de control de terminal
desarrollado originariamente por Selsius Corporation. Actualmente es propiedad de Cisco
Systems, Inc. y se define como un conjunto de mensajes entre un cliente ligero y el
CallManager. Ejemplos conocidos de clientes ligeros son los de la serie Cisco 7900 de teléfonos
IP como el Cisco 7960, Cisco 7940 y el Cisco 7920 802.11b Wireless. Skinny es un protocolo
ligero que permite una comunicación eficiente con un sistema Cisco Call Manager. El Call
Manager actúa como un proxy de señalización para llamadas iniciadas a través de otros
protocolos como H.323, SIP, RDSI o MGCP.

https://es.wikipedia.org/wiki/Skinny_Client_Control_Protocol

 H323: Es muy parecido a SIP, un protocolo diseñado para la configuración, administración y

terminación de una sesión de comunicación (media). Es un conjunto de estándares de ITU-T,
los cuales definen un conjunto de protocolos para proveer comunicación visual y de audio
sobre una red de computadores. H.323, como SIP, es un protocolo relativamente viejo, pero
que ha sido reemplazado en gran medida por SIP (Session Initiation Protocol). Una de las
ventajas de SIP es que es mucho menos complejo y es parecido a los protocolos HTTP / SMTP.

https://www.3cx.es/voip-sip/h323/
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 IAX: (Inter-Asterisk eXchange protocol) es uno de los protocolos utilizado por Asterisk. Es
utilizado para manejar conexiones VoIP entre servidores Asterisk, y entre servidores y clientes
que también utilizan protocolo IAX. El protocolo IAX ahora se refiere generalmente al IAX2, la
segunda versión del protocolo IAX. El protocolo original ha quedado obsoleto en favor de
IAX2. IAX2 es robusto, lleno de novedades y muy simple en comparación con otros
protocolos. Permite manejar una gran cantidad de códecs y un gran número de streams, lo
que significa que puede ser utilizado para transportar virtualmente cualquier tipo de dato.
Esta capacidad lo hace muy útil para realizar videoconferencias o realizar presentaciones
remotas. ESTA DISEÑADO PARA DARLE PRIORIDAD A LOS PAQUETES DE VOZ SOBRE UNA RED
IP.

http://elastixtech.com/protocolo-iax/

3.3.2 APÓYESE EN INTERNET Y EN LA BIBLIOTECA VIRTUAL DEL SENA CONSULTE CUALES SON
LOS PRINCIPALES CODECS DE AUDIO Y DETALLE SUS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.

Los siguientes Codecs están en uso hoy en día:

 GSM – 13 Kbps (full rate), tamaño de marco de 20ms

 iLBC – 15Kbps, tamaño de fram 20ms: 13.3 Kbps, tamaño de frame 30ms
 ITU G.711 – 64 Kbps, basado en muestras. También conocido como alaw/ulaw
 ITU G719 – 32/48/64/128 Kbps, tamaño de frame 28ms
 ITU G.722 – 48/56/64 Kbps
 ITU G.723.1 – 5.3/6.3 Kbps, tamaño de frame 30ms
 ITU G.726 – 16/24/32/40 Kbps
 ITU G.728 – 16 Kbps
 ITU G.729 – 8 Kbps, tamaño de frame 10ms
 Speex – 2.15 to 44.2 Kbps
 LPC10 – 2.5 Kbps
 DoD CELP – 4.8 Kbps

https://www.3cx.es/voip-sip/codecs/

3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO.

3.4.1 MONTAR LA SIGUIENTE CONFIGURACIÓN Y REALIZAR LAS DIFERENTES PRUEBAS DE
CONECTIVIDAD EN LA RED DE VOIP, MOSTRAR LOS PASOS DE CADA CONFIGURACIÓN
IMPLEMENTANDO CALL MANAGER DE CISCO APOYÁNDOSE EN GNS3.
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3.4.2 MONTAR LA SIGUIENTE CONFIGURACIÓN Y REALIZAR LAS SIGUIENTES TAREAS

IMPLEMENTANDO ASTERISK.
 CREAR 5 EXTENSIONES
 CONFIGURARLES A TODAS BUZÓN DE CORREO
 IMPLEMENTAR UN IVR PARA LAS 5 EXTENSIONES ASI:
 VENTAS
 CONTABILIDAD
 SISTEMAS
 RECURSOS HUMANOS
 GERENCIA
 REPITE EL MENÚ
3.4.3 MONTAR LA SIGUIENTE CONFIGURACIÓN Y REALIZAR LAS DIFERENTES PRUEBAS DE
CONECTIVIDAD EN LA RED DE VOIP CON ROUTERS EMULADO EN GNS3 Y EQUIPOS REALES Y
MOSTRAR LOS PASOS DE CADA CONFIGURACIÓN Y DE CONECTIVIDAD.
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