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Ramo: Telefonía 1
Sección: 230
INTRODUCCIÓN
Para este caso de estudio se nos pidió diseñar una solución VoIP específicamente de telefonía IP, la
cual estará enfocada a una empresa pequeña o de mediana categoría que está en sus inicios y
requiere optimizar sus gastos en servicios de telefonía, siendo así pensamos en una solución de bajo
costo que sea asequible para una empresa de tales características.
Con VoIP nos referimos al conjunto de protocolos para transporte de voz sobre redes que utilizan el
protocolo de internet (IP), abarcando un gran número de tecnologías producto a que los servicios
que proporciona y las tecnologías implicadas son muchas.
La telefonía IP presente una serie de nuevos servicios y beneficios económicos al reunir el mundo
de la transmisión de voz y de datos.
En este informe encontrará la definición del diseño de nuestra solución de telefonía IP, descripción
de tecnologías asociadas, justificación de la solución, descripción de la implementación e informe
de las pruebas de laboratorio donde simulamos nuestro proyecto.
En la siguiente figura se representan distintos esquemas de telefonía:
DEFINICIÓN DEL DISEÑO LA SOLUCIÓN
Es una empresa pequeña con un presupuesto relativamente bajo que abrió una sucursal dentro de
la misma ciudad, la empresa necesita una solución de telefonía que le permita hacer llamadas entre
las sucursales de forma barata.
Solución propuesta.
Nuestro proyecto busca implementar una plataforma de telefonía IP que dé servicio a ambas
sucursales de manera que se encuentren constantemente conectadas, incluyendo servicios
adicionales que se pueden implementar utilizando centrales telefónicas IP, además consideramos
la posibilidad de dar servicio para dispositivos móviles que posean Softphones.
Para la implementación del proyecto proponemos instalar equipos con el software Asterisk en cada
sucursal, específicamente ocuparemos la distribución de software Trixbox el cual permite
implementar una central telefónica (PBX) por software basada en la PBX de código abierto Asterisk.
Ambas sucursales se conectaran a través de una extensión de LAN (Red de área local) lo cual permite
la comunicación entre dos redes separadas geográficamente como si estuviesen en la misma red.
Cada PBX Trixbox tendrá asociado un switch al cual se conectarán los teléfonos IP y equipos con
Softphones instalados.
Partimos de la base que la telefonía IP puede hacer las mismas tareas que la telefonía tradicional, a
eso se suma que la telefonía IP tiene una serie de funciones nuevas en comparación con la telefonía
tradicional, por ejemplo: transferencia de llamadas, recuperación de llamadas, grabación de
llamadas, monitoreo de llamadas, música en espera etc.
Escalabilidad: La telefonía IP posee una arquitectura que es escalable y muy flexible. Con
una instalación simplificada, configuración y reconfiguración conforme a la red del usuario.
Flexibilidad: Una variedad de los métodos de acceso (ADSL, cable módem, líneas dedicadas)
entre otros, con velocidades que van entre los 56 Kbps a los 40 Gbps, y múltiples opciones
de configuración que hacen de la telefonía IP flexible.
Trixbox
Distribución del sistema operativo GNU/Linux, permite implementar una central telefónica sobre
el protocolo IP, la cual nos permite interconectar los teléfonos internos de la compañía, al estar
basado en Asterisk posee las siguientes características:
Protocolo IP y SIP
Protocolo SIP: Protocolo desarrollado para el establecimiento de sesiones multimedia (audio, video
y datos) entre dos o más usuarios.
Switch
Usaremos este Access Point (AP) inalámbrico para el proyecto con base en su bajo costo y cumple
con todas las necesidades, entre sus características está:
Cumple con estándares IEEE 802.11g/b y es compatible con 802.11n single de 150Mbps.
Cifrado de datos WEP y WPA/WPA2 (TKIP y AES)
Switch de 4 puertos para incorporar a red dispositivos cableados
Uso de DHCP y posibilidad de reserva de direcciones.
Teléfono IP
Teléfono IP: Dispositivo que permite hacer llamadas telefónicas utilizando una red IP.
Softphone
Softphone: Es un software que es utilizado para realizar llamadas a otros Softphone o a otros
teléfonos convencionales usando voz sobre IP o telefonía sobre IP, en nuestro proyecto utilizamos
Softphones bajos sistemas operativos Windows y Android.
Existen diferentes tipos de aplicaciones que son compatibles con las centrales del proyecto, pero
en este caso esta fue la preferida y recomendada para los usuarios debido a que se diferencia por
su bajo consumo de recursos y funcionamiento en celulares de gama baja – media, con una
completa integración de las llamadas al funcionamiento nativo del celular pero sin interferir con lo
que el usuario tenga en su equipo. Cuenta con características como:
Para las computadoras de escritorio que necesiten conectividad a la red SIP se usará el software
X-lite, preferido por su simple interfaz que no dificultará el rápido trabajo. Con ventajas como:
Posibilidad de video-llamadas
Soporte a Buzón de Voz
Sin necesidad de configuración extra de micrófono o parlante
INFRAESTRUCTURA E IMPLEMENTACIÓN
1. Servidor
2. Infraestructura de la red
Equipo de comunicación switch de capa 2 con capacidad de QoS, para la priorización de los
paquetes de voz.
Access point inalámbrico D-Link con capacidad de entregar servicios de DHCP y DNS.
Enlace por línea dedicada, extensión de LAN.
3. Instalación y configuración.
Instalación de Trixbox
#system-config-network
http://10.10.10.201/
pass: password
Configuración D-Link Access-point
Configuración de Trixbox
Creación de extensiones
OBS: cada vez que realizamos cambios hay que aplicarlos como en la imagen anterior.
Creación de troncal
Creación de la Outbound route
Video 1
Llamada entre extensiones de distinta PBX a través de un troncal junto a prueba de tono de espera
personalizado.
Video 2
Conferencia.
Video 3
Video 4
CONCLUSIÓN
Para comenzar dimos una solución al requerimiento de la empresa, la cual es de bajo costo,
escalable, flexible y de una rápida implementación, dando un servicio integral de telefonía IP entre
sucursales, dentro la solución incluimos un diagrama lógico de ella, las características de los
dispositivos, detallamos la forma de configurar los equipos involucrados en el proyecto y realizamos
pruebas sobre el funcionamiento del mismo.
Además logramos entregar el servicio mediante conexión inalámbrica a equipos móviles gracias al
uso del protocolo SIP y Softphones instalados en los mismos bajo el sistema ANDROID.
Existe una amplia gama de mejoras posibles para un sistema basado en Asterisk como por ejemplo:
Implementación del resto de los servicios de la PBX, como IVR por ejemplo.
Integrar con la red de telefonía externa para no solo llamar entre sucursales.