Facultad de Administración

Semana N.° 2:
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Asignatura: Taller de Gerencia II
Dr. Fernando Ochoa Paredes
Semestre Académico 2023-2
 Universidad Nacional
Federico Villarreal Facultad de Administración

Filosofía Empresarial
• Es un conjunto de principios y creencias que guían todas las decisiones
de una organización. Su objetivo es sentar las bases sobre las que un
negocio construirá sus productos y relaciones.

• Por ejemplo, una empresa cuya filosofía empresarial es preservar el

medio ambiente puede reducir el consumo de agua y energía en su
oficina. También puede negarse a probar productos en animales y
decidir asociarse solo con compañías similares.

• En otras palabras, la filosofía empresarial es una idea que fomenta una

acción concreta. A partir de ahí, define una ruta en la que convergen
todos los planes y cambios de un negocio
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Federico Villarreal Facultad de Administración

diferencia entre filosofía, misión y código de ética empresarial

• La filosofía empresarial puede ser una frase sucinta o un conjunto de

palabras que motivan las acciones de una organización y sus miembros.
Estos son los principios que se tienen en cuenta en los acuerdos
comerciales. Por ejemplo, un transportista puede tener como filosofía la
“agilidad ante todo”.
• La misión empresarial describe brevemente lo que haces y cuáles son
tus objetivos. Un restaurante, por ejemplo, puede tener la misión de
“servir comida sana a precios asequibles para la comunidad local”.

• Por fin, el código de ética empresarial es un documento que tiene como

objetivo establecer qué comportamientos son aceptables o no en una
serie de situaciones específicas. En cierto sentido, es una aplicación
práctica de la filosofía empresarial, es decir, la forma en que una idea se
traduce en acciones concretas.
 LOS ELEMENTOS DE UNA FILOSOFÍA
EMPRESARIAL
1. Objetividad
•La filosofía empresarial es
como una máxima: debe ser
instructiva y transmitir una
idea en pocas palabras.
•2. Sencillez
•Si la objetividad se refiere a
la creación del concepto, la
simplicidad tiene que ver con
su ejecución.

© 2009 Pearson Educación, Inc.

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Publicado como Prentice Hall.
 LOS ELEMENTOS DE UNA FILOSOFÍA
EMPRESARIAL
3. Relevancia
•¿Cómo la filosofía
empresarial que definiste es
relevante para tu negocio en
la etapa actual? Asegúrate de
que el propósito esté alineado
con los productos que vendes,
el servicio que brindas y la
forma en que deseas
posicionarte en el mercado.

© 2009 Pearson Educación, Inc.

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Publicado como Prentice Hall.
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Importancia tener una Filosofía

Empresarial
• 1. Para guiar las acciones de tu equipo

La filosofía empresarial sirve como brújula moral para los equipos de una
organización. Si el lema es “atención al detalle”, por ejemplo, todos los
colaboradores se lo pensarán dos veces antes de enviar un correo
electrónico sin revisarlo.

• 2. Para crear un sentido de comunidad entorno de tu marca

• Más que tener una base de clientes leales que respalden tu negocio, la
filosofía empresarial puede crear una comunidad rentable.

• 3. Para atraer los inversores ideales

Una filosofía empresarial puede definir implícitamente qué relaciones se

desean y cuáles no, incluso en términos de inversores.
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¿Pasos para elaborar una filosofía empresarial?

• La filosofía empresarial revela un compromiso social. Define cómo

deseas operar en el mercado, desde la fabricación de productos hasta la
contratación de personas para tus equipos. Los pasos son:
• Paso 1: Define los valores de tu empresa

• ¿Qué es importante para tu empresa? La transparencia, la

responsabilidad social, la diversidad y la equidad son algunos ejemplos
populares. Define dos o tres que sean relevantes para ti y continua con el
siguiente paso.

• Paso 2: Seleccione el principio no negociable

• Digamos que has definido “seguridad, transparencia y agilidad” como los

valores de tu empresa. Ahora, el ejercicio es elegir cuál de ellos es un
principio no negociable para ti. Es decir, si pudieras elegir solo uno, ¿con
cuál te quedarías? Este será el pilar moral de tu filosofía empresarial.
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Pasos para realizar una filosofía

empresarial
• Paso 3: Escribe algunas oraciones

• Con el valor elegido, empieza a escribir algunas frases que puedan resumir tu
compromiso profesional. Es en ellas que encontraremos tu filosofía empresarial.
Por ejemplo: “Seguridad para tus datos, transparencia para nuestra relación”.

• Paso 4: Edita tus mejores frases

• Elige tus mejores frases e intenta editarlas, tratando de seguir las mejores
prácticas que describimos al principio del artículo. Sé objetivo, sencillo y
relevante en tu mensaje para potencializar el significado central.

• Paso 5: Pide la opinión de una persona de confianza

• A veces, nos quedamos tan inmersos en el proceso de crear una filosofía

empresarial que perdemos de vista su carácter comprensible. Pide la opinión de
personas de confianza para valorar la calidad de la frase, así como la capacidad
de transmitir tu idea central.
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EJEMPLOS REALES DE FILOSOFÍA

EMPRESARIAL
• Filosofía empresarial de Coca Cola

• Creada en 1892, en los Estados Unidos, Coca-Cola es una marca reconocida internacionalmente. Además de un diseño
persuasivo e inolvidable, la empresa también tiene una filosofía empresarial bien definida.

• En su sitio web, describen el propósito de la marca de la siguiente manera: “Refrescar el mundo. Hacer la diferencia”. Y
este principio va acompañado de acciones concretas, entre las que destacamos las medidas relacionadas con
la sostenibilidad:

 “Empezar con hechos, basados ​en la ciencia;

 Hacer crecer nuestro negocio mientras reducimos nuestro azúcar;

 Hacer del embalaje una economía circular, con un enfoque en obtener un 100% de recolección para permitir la
reutilización y un mundo sin residuos;

 Tener un equilibrio hídrico, mejorando la seguridad hídrica donde más se necesita;

 Reducir nuestra huella de carbono;

 Abastecernos de manera más sostenible y ética.”

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Filosofía empresarial de Nike

• Creada en 1964, Nike es una empresa estadounidense de ropa, calzado,
accesorios y artículos deportivos. La marca es omnipresente en nuestra vida
diaria, ya sea en un partido de fútbol o durante un entrenamiento en el gimnasio.
• En su sitio web, Nike define el objetivo de su filosofía empresarial como: “brindar
inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. Nuestro propósito es
hacer que el mundo avance a través del poder del deporte, rompiendo barreras y
construyendo una comunidad para cambiar el juego para todos.” Y finalizan
este statement con una una declaración poderosa: “Si tienes cuerpo, eres
deportista”.
• Este compromiso expresado en la filosofía empresarial de Nike se puede ver, por
ejemplo, en sus acciones relacionadas con la diversidad e inclusión de las
personas.
• De acuerdo con el objetivo de la compañía, hasta 2025 esperan lograr un 30% de
representación de minorías raciales y étnicas a nivel de director y superior en los
Estados Unidos. La buena noticia es que ya están cerca de alcanzar este número:
los datos revelan que el 29,3% de los vicepresidentes en los EE. UU. pertenecen a
los grupos descritos.

• .
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Filosofía empresarial de L’Oréal

• Fundada en 1909, L’Oréal es una multinacional francesa de cosméticos
que opera en más de 130 países. Una presencia global tan fuerte como
esta necesita una sólida filosofía empresarial para mantener la
coherencia en todas sus acciones en todo el mundo.
• De acuerdo con su sitio web, la filosofía empresarial de L’Oréal se puede
resumir en seis valores: “Pasión, innovación, espíritu emprendedor,
mente abierta, búsqueda de la excelencia y responsabilidad son
nuestras pautas.”
• Un ejemplo de la combinación de estos elementos de la filosofía
empresarial de la marca es el compromiso con el medio ambiente: “Hace
casi 15 años, adoptamos un enfoque que se centra en el diseño
ecológico en todo lo que hacemos. Es decir, trabajamos continuamente
para reducir la huella ambiental de nuestros productos y mejorar su
impacto social”.
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Filosofía empresarial de SKIMS

• Creado por Kim Kardashian, SKIMS es una marca de

ropa interior estadounidense muy popular. La
filosofía empresarial de la marca es muy
sencilla: ofrecer productos de alta calidad para
todo tipo de cuerpo. Este principio se traduce en la
diversidad de cortes, tallas y colores de las piezas,
además de la representatividad en las modelos que
participan en sus campañas publicitarias
CULTURA
 Que tienen CULTURA
es

de
Un conjunto de personas
El conjunto de rasgos,
de comportamientos y
en creencias.
es

Que cuentan

Normas culturales
SOCIEDAD

Ayudan a
Que son
Leyes Valores
La Organización de la
Costumbres
Cultura

considerando
Rasgo cultural,
complejo cultural,
institución,
subcultura,
contracultura
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA
La cultura tiene varias dimensiones
y funciones sociales, generando:

•un modo de vivir

•cohesión social
•creación de riqueza y empleo
•equilibrio territorial
 Cultura organizacional:
Conjunto de percepciones,
sentimientos, actitudes, hábitos,
creencias, valores, tradiciones y
formas de interacción dentro y
entre los grupos existentes en
todas las organizaciones.

Aprendizaje de la cultura organizacional

a.- Las cosas que se comparten (el lugar de trabajo).

b.- Las comunicaciones establecidas (metalenguajes,
los dichos, reportes anuales, las historias).
c.- Las actividades que se realizan conjuntamente
(ritos, ceremonias, reuniones, fiestas, celebraciones).

d.- Los sentimientos comunes (satisfacción, en el

trabajo, compromiso organizacional lealtad, seguridad
Características diferenciadoras:
Tipología de la cultura organizacional
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL:
 1.-Visión:

Es el reto o sueño, alcanzable y

mesurable, que la gerencia de la empresa
traza como un horizonte que guía el
operar de la organización.

2.-Misión:
Da cuenta de la razón de ser de la empresa.

3.-Normas: 4.-Valores: 5.-Creencias:

Reglamentos guías de los
y acuerdos miembros
colectivos. para el
aprendizaje y
la acción
6.-Historia: 7.-Mitos: 8.-Símbolos: 9.-Héroes:

10.-Ritos: 11.-Comunicación: 12.-Tabúes:

transmisión y objetivo
circulación de orientar el
la información comportamiento