EL CONCEPTO BÁSICO Y LA FOLOSOFÍA DE LA

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD TOTAL -

TPmgt
 La perspectiva de la productividad total

• La fase de Evaluación

La evaluación de la productividad es la segunda fase del ciclo de la

productividad y enlaza las fases de MEDICIÓN y PLANEACIÓN

La evaluación de la productividad es una comparación de la

productividad en general y la productividad total en particular

Según Sumanth, existen dos tipos básicos de evaluación de la

productividad:

El TIPO I
El TIPO II
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 La perspectiva de la productividad total

• La fase de Evaluación
Evaluación TIPO I
En una evaluación tipo I, se consideran los niveles actuales de la
productividad total entre dos periodos.

EJEMPLO:
Si la productividad total (PT) es de $1250 en enero y de $1375 en
febrero, entonces el porcentaje de variación (PV) de la PT, entre
los dos meses se obtiene de:
1375
(  1) * 100%  0.10 * 100%  10%
1250

PT PT
T-1 (actual) T (actual) 2
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 La perspectiva de la productividad total

• La fase de Evaluación
Entre dos periodos:

PTt
( PVDTt  (  1) * 100%
PTt  1

Donde PTt y PTt-1 son los valores reales de la productividad total

para periodos t y t-1 respectivamente, y t=0 (base), 1,2,3…etc.

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 La perspectiva de la productividad total

• La fase de Evaluación
Evaluación Tipo II

La evaluación tipo II es una comparación entre la productividad en general

y la productividad total en particular, dentro de un cierto periodo.

EJEMPLO
Supongamos que la empresa estimó o presupuestó su nivel de PT en 1410
para febrero. Dado que al PT real para febrero fue de 1375, el porcentaje de
variación de PT para este mes se obtiene así:
1375
(  1) * 100%  (0.975  1) * 100%  2.5%
1410
Esto indica que aunque la PT de febrero fue 10% mayor que en enero, no
alcanzó el objetivo fijado.

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Evaluación Tipo II
Dentro de un determinado periodo

t
PT Vs PT
t (actual) T (estimado)
PTt
( PVPTt  (  1) * 100%
PTt  1
En donde PTt y PTt-1, son los valores reales y estimados de la productividad
total para cualquier periodo dado t.

En forma general: Sumanth propone 3 métodos:

1. Suavizamiento exponencial simple
2. Árbol de evaluación de la productividad
3. El juicio administrativo 5
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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de Planeación
La planeación de la productividad es la tercera fase en el ciclo de la
productividad y se ocupa del establecimiento o determinación de
objetivos para la productividad en general y la productividad total
en particular.
Definición de la planeación de la Productividad (Sumanth)

La planeación de la productividad se preocupa de fijar los niveles de

productividad total o de productividad total general, de manera que tales
objetivos se puedan utilizar a manera de benchmarking, para compararlos
durante la etapa de evaluación del ciclo de productividad, así como para
desarrollar el mapa de las estrategias necesarias para mejorar la
productividad, dentro de la fase de mejoramiento del ciclo de
productividad.
La planeación formal de la productividad apoya a la empresa en:
Ser líder del mercado y sostener la posición
Recapturar la participación de mercado perdido
Administrar, si fuera necesario, la declinación de la participación de
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mercado
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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de Planeación
LA CURVA DE LA PRODUCTIVIDAD TOTAL
Productividad total

Tiempo
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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de Planeación

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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de Planeación

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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de Planeación
Existen dos tipos de planeación de la productividad:
1. SPP – Planeación de la productividad a corto plazo
2. LPP – Planeación de la productividad a largo plazo
La SPP es para periodos de un año o menos
La LPP es para periodos mayores de un año, por lo general de 3 a 5
años

La planeación de la productividad a corto plazo es posible a través

de por lo menos cinco modelos diferentes:

 Modelo de productividad parcialmente ponderada (WPP)

 Modelo de árbol de evaluación de productividad (PET)
 Modelo de tendencia lineal
 Modelo de evaluación comparativa de la productividad
 Modelo de variación temporal
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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de Planeación
La planeación de la productividad a largo plazo es posible a
través de por lo menos dos modelos:

 Modelo de productividad total maximizado

 Modelo de productividad total con utilidades

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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de mejoramiento
La cuarta fase del ciclo de productividad es el
MEJORAMIENTO de la productividad; esto es, mejoramiento
de la productividad total (PT) y del control de la
productividad total (CPT)
Según Sumanth existen cerca de 70 técnicas para estos
tipos de mejoramiento (ver lista)
La fase de mejoramiento de la productividad supone un proceso de
dos pasos:
1. Selección de algunas técnicas apropiadas para el mejoramiento
de la productividad
2. Desarrollo de un plan de implementación para instalar las
técnicas de mejoramiento de productividad seleccionadas. 12
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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de mejoramiento
Paso 1: Selección de la Técnicas apropiadas
El juego de técnicas aplicables varía según el tipo y tamaño
de la empresa, además de otros factores.
Ejemplos:
 Restaurante de comida rápida
 Fabricante de componentes electrónicos
 Fabricante de juguetes
Paso 2: plan de implementación para el mejoramiento de la
productividad total
Hay 5 estrategias básicas para mejorar la productividad
Hay 5 estrategias para la declinación de la productividad 13
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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de mejoramiento

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 La perspectiva de la productividad total
• La fase de mejoramiento

 Todas las empresas deberán ubicar su situación en la curva de productividad total

durante determinado periodo
Dependiendo de donde se encuentran (iniciación – crecimiento – saturación o
declinación) debe seleccionar sus estrategias
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 Definición de la administración de la
productividad total de Sumanth

La administración de la productividad total de Sumanth es una

filosofía formal de la administración y un proceso que sigue las
cuatro fases del “ciclo de la productividad,” con el fin de incrementar
la productividad total y reducir los costos unitarios totales de
bienes o servicios, pero con el nivel calidad más alto posible

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 EL CONCEPTO BÁSICO Y LA FOLOSOFÍA DE LA
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TPmgt

 Concepto y filosofía de la administración

de la productividad total

En el cuadro titulado ¨El concepto de la TPmgt, aparecen

incorporados los elementos básicos de la definición (ver figura)

Este cuadro proporciona el flujo sistemático de los procesos clave

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TPmgt

 TPmgt: la analogía con el banquillo de tres

patas
Clientes

¨P
Tecnología

ro d
uct
ad

ivid
li d
Ca

ad
d os Ven
p le a tas

To
Em

tal
¨
Administración

¨La TPmgt constituye un exitoso sistema de personas +

tecnologías¨
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 EL CONCEPTO BÁSICO Y LA FOLOSOFÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD TOTAL -
TPmgt
 El marco conceptual de la TPmgt

EDUCACIÓN Y

¨Equipo interfuncional¨
Énfasis
Vínculo Vínculo
El ciclo de la productividad entre la
entre la
de Sumanth Productividad
Productividad
(medición, evaluación, Total y la
y la planificación, y mejoría)
calidad rentabilidad
12 principios de la
¨Administración de la Productividad Total¨
CAPACITACIÓN

El cuadro muestra la relación de los seis subconceptos principales

derivados del concepto de la administración de la productividad
total 19
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TPmgt
TPmgt: La integración de tres dimensiones competitivas

Productividad
total calidad

tecnología

Estrategia de negocios integrada a través de

. La administración de la productividad total (TPmgt)

. Administración de la calidad total (TQM)
. Administración de la tecnología (MOT)

• Responsabilidad y • Bienestar de los empleados

Satisfacción del cliente • Balanceo ambiental
• Rentabilidad • Lealtad del esfuerzo de ventas
• Participación del mercado • Dinámica empresarial
• Satisfacción
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¨La Integración de estas tres disciplinas se consideran de mucha importancia para la administración de
la productividad total¨