INTEGRANTES

Salvador Olivares Salazar

Luis Miguel Sangabriel Landa

Juan Salvador Reyes Ramírez

Héctor Duran Ortega

Giovanni Luna Matéis

La Metodología de la administración de la productividad
total (TPmgt) ha evolucionado hasta llegar a las
siguientes dos versiones

1. TPgmt básica Consta de 10 pasos para lograr una

exitosa aplicación en una empresa

1. TPgmt global Consta de 2 pasos previos, mas los

diez pasos de la TPgmt básica
1. Desarrollo del concepto de la misión de la empresa
2. Análisis del modelo de productividad total TPM© del modelo de
productividad total general CTPM© o ambos
3. Desarrollo de los objetivos administrativos
4. Análisis de Fishbone (diagrama de pescado)
5. Desarrollo de plan de acción
6. Capacitación del equipo de calidad de la productividad (PQT)
7. Implementación de los planes de acción
8. Determinación del grado que se han alcanzado los objetivos de la
administración
9. Participación de los beneficios de la productividad total (TPG)
10.Desarrollo de nuevos objetivos
 Esta científicamente definida y administrada de
una muestra al azar de clientes externos.
1. Encuesta de satisfacción Los resultados se representan de una manera
al cliente (CSS© grafica en 12 secciones .

En este paso se entrevistan a los empleados, y

los resultados de los cuestionarios se resumen en
2. Análisis general de la términos de un índice de productividad. Este
Organización (GOA©) índice tiene un valor mínimo de 0 y un valor
máximo de100.
La misión representa una declaración de propósitos que persigue la
empresa en el mediano o largo plazo

Características de una misión

Amplia
Concreta
Motivadora
Posible
1. Puntos fuertes de la empresa
2. Puntos débiles de la empresa
3. Factores de carácter ambienta l
4. Competencia
5. Calidad de sus servicios
6. Proveedores
7. Características del cliente
8. Investigación y desarrollo
9. Características del mercado
10.Posibilidades y retos
TPM Proporciona una base cuantitativa con relación al desarrollo de los
objetivos de la administración. Los resultados de los análisis
proporcionan una visión de campo acerca de las tendencias existentes
en torno a:
Productividad total
Punto de equilibrio de la productividad total
Productividad humana o de la mano de obra
Productividad de los materiales
Productividad de los activos fijos
Productividad de los activos variables
Productividad de la energía utilizada
Otros entornos de productividad
 CTPM viene a ser una composición de todos los factores cualitativos
definibles por el usuario como los siguientes:

La calidad del producto

Los procesos de producción en los tiempos predeterminados
La respuesta de los clientes
El porcentaje de penetración en el mercado
La actitudes de la comunidad hacia la empresa, entre otros.

El CTPM brinda información de los puntos fuertes, las debilidades, las

oportunidades y las tendencias en todas las áreas criticas del empresa .
Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual
deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a
la misión

Este paso se logra con base a los análisis de TPM, CTPM o

ambos.

Criterios para que un objetivo califique como objetivo gerencial.

1. Lograr hacer la declaración de la misión de la empresa

2. Ser mucho muy especifico, sin ambigüedades
3. Contar con una base de tiempo
4. Ser comprobable
Es una herramienta establecida para analizar las causas
de un problema.

Ejemplo de fabrica de maquinas

El equipo de la TPmgt lleva acabo un análisis de Ishikawa
para cada uno de los objetivos gerenciales establecidos e el
paso 3.

La idea es analizar todos los procesos,

tareas y técnicas para alcanzar cada
objetivo gerencial, asignando recursos que
mejor contribuyen al logro de la misión, en
lugar de malgastar los recursos en objetivos
inadecuados
Durante este paso se desarrolla un plan de acción para cada uno de los
objetivos gerenciales.

Este plan incluye detalles acerca de las tareas, fechas de inicio y

terminación, y las personas responsables de cada área.

Ejemplo:
Objetivo: incrementar la productividad de la mano de obra un 7% al año
Se enfoca principalmente en la solución de problemas aun
cuando diversas facetas incluyen aspectos de supervisión como
planeación, organización, motivación, delegación, comunicación y
control.

Al enseñar la técnica de resolución de problemas, cada

empleado se convierte en un solucionador.

Enfoque PQT. Proceso paso por paso
(técnica de resolución de problemas)
 Las primeras semanas de una supervisión estrecha de la
implementación y el monitoreo de los planes de acción son
fundamentales, debido a que es cuando el proceso de la TPmgt “la
realiza o la evade”.

Se debe escoger muy bien a los miembros del

equipo de la TPmgt, de manera que estén en
posición de proporcionar liderazgo en sus áreas
funcionales y así, la implementación será mas
sencilla.
 Con una base mensual, semestral y anual, el equipo de la TPmgt debe
evaluar el progreso hacia el logro de todos los objetivos gerenciales.

Darle seguimiento es importante ya que

proporciona un reforzamiento positivo a todas
las áreas que alcanzaron sus objetivos en las
fechas determinadas o antes y para ofrecer
apoyo a los logros que no llegaron a lo
esperado.
Se pueden aducir muchas razones para incluir el TPG en la
TPmgt, pero las siguientes son muy significativas:

1. La mayoría de los nuevos conceptos en torno a productividad total

fallan porque no existe una motivación sostenida.

2. Es conveniente, justo y equitativo compartir la prosperidad con los

responsables.

3. La tasa de contratación se puede reducir en forma espectacular y

ahorrar millones de dólares en sueldos, salarios y prestaciones.

1. Se determina la tasa promedio del aumento de la productividad de

toda la empresa en los últimos 12 meses.

2. Dar a cada empleado de la compañía una bonificación anual de

TPG, basada en la tasa TPG.

 Se consideran tres enfoques fundamentales para
fijar nuevas metas de administración:

 El primero radica en fijarlas solo después de haber alcanzado las

anteriores.
 El segundo se basa en fijar objetivos anuales.
 El tercero consiste en agregar nuevas metas a medida que
cambian las condiciones de los negocios.