USS

Emprendimiento
con Lean Startup

Docente: Alvaro Echevarría

Startup:______________

Integrantes:
_____________
_____________
_____________
Customer Journey Map
 Customer Journey Map
CUANDO Entrar a la
I.E.
Elegir
docente
Atención
del docente
Dificultad
para
Coordinaci
ón con el
Cambio de
Docente
Buscar
ayuda
Centro de
estimulació
Momento trabajar padre profesional n
con el niño

PUNTO DE Padre de
familia
Padre de
familia
Docente Docente Personal de
la I.E Y
Director de
la I.E
Padre de
familia
Personal del
C.E y padre
CONTACTO padre de de familia
familia

Buena tención, Responsabilida Ayuda y Buena Interes por la Interes por Profesionales Lugar centrico,
EXPECTATIVA buen clima d, flexibilidad orientación adecuacion a Preocupacion ayudar a capacitados en buenos

¿Qué es lo que operacional,

buen personal
para adaptarse
a las
para la
educacion de
las
necesidades
del padre de
familia,
mejorar la
educacion del
E.T,
especialistas
ambientes
didaticos,

espero? docente,
infraestructura y
necesidades su hijo. del alumno,
mediacion de
informacion y
alumno. que trabajen
ambitos del
profesionales en
diferentes areas,
del alumno, mostrar Desarrollo Buena atención.
ambiente de empatia y la relacion diferentes infantil,
calidad. cooperatividad. entre el alternatibas. psicologos,
docente y terapeutas
alumno, infantiles.
estrategias de
aprendizaje
efectivas.
Poca Falta de Ayuda para Lugar
REALIDAD Atención
esmerada, interaccion del estrategias de
No se
presta la el padre de
Poco Se
encontraron ubicado en
interes al
¿Qué es lo que personal alumno, falta enseñanza debida familia al
momento profesionale una zona
de para el momento de central,
recibo? docente poco
especializad adaptacionpor alumno.
atencion a
las solucionar la de
s aptos y
capacitados ambientes
parte del problematica resolver la adecuados,
o. docente, necesidade . en exelente
s del problemati diferentes atencion y
alumno, no ca del areas de profecionales
se padre. E.T capacitados.
presentan
buenas
estrategias
al momento
de la
enseñanza.
 Propuesta de Valor
Productos y servicios
• Lista lo que ofreces
• Ayuda a nuestro cliente a
resolver tareas
funcionales, sociales o
emocionales, o satisfacer
necesidades.
• Pueden ser productos:
físicos, intangibles,
digitales, financieros.
• Describe de forma exacta cómo elimina ,
reduce o alivia las frustraciones
específicas de un cliente
• Antes, durante o después de resolver un
trabajo.
• O lo que impide resolverlo
Creador de alegrías Alegrías
• Describe cómo tus productos o Alegrías
Describe los resultados que quieren
servicios crean alegrías. Describe los resultados
conseguir los clientes o los que
beneficios
concretos.
quieren conseguir los clientes o
• Resume cómo pretendes producir Las alegrías pueden ser necesarias
resultados y beneficios que tu cliente los beneficios concretos.
(básicas), esperadas, deseadas, o
espera, desea o con los que se Las alegrías pueden ser
inesperadas. Trabajo(s) del cliente
sorprendería. necesarias (básicas), esperadas, Trabajo(s)
Describedel cliente
lo que intenta
Describe lo
• Consider lo functional, social, deseadas, o inesperadas. resolver enresolver
que intenta
su vidaen
su vida personal o laboral
emocional positivo y el ahorro en personal o laboral
Funcionales (tareas específicas),
costos. Funcionales (tareas
sociales (lograr perspectivas
específicas),
sociales), emocionalessociales
(sentimientos, sensaciones),
(lograr perspectivasapoyo
(en el proceso comercial)
Frustraciones sociales), emocionales
(sentimientos,
Describe los malos resultados,
Frustraciones
sensaciones), apoyo (en el
riesgos los
Describe y obstáculos relacionados
malos resultados, riesgos y
proceso comercial)
con los relacionados
obstáculos trabajos delcon
clientes.
los trabajos del
Aliviador de frustraciones Frustracionesclientes.
pueden ser
Frustraciones pueden ser funcionales, sociales, o
funcionales, sociales, o
secundarias, sensaciones no deseadas. Los
secundarias,
obstáculos sensaciones
son elementos que impidennoa un cliente
deseadas.
empezar Los
un trabajo. Losobstáculos son son lo
riesgos (negativos)
elementos queque impiden
podría a un cliente
salir mal.
empezar un trabajo. Los riesgos
(negativos) son lo que podría salir
mal.
 Propuesta de Valor
Creador de alegrías

1. Creador de la alegría: Promociones de paquetes de estimulación. (2x1 de paquetes o

ingreso de niños). Alegrías
2. Creador de la alegría: Breve material para casa, atenciones en el hogar y material de 1. Precios Alegrías
accesibles.
apoyo a la venta. 2. Obtener beneficios
Describe los resultados quede las
quieren
3. Orientación documentaria de CONADIS, derivación a especialistas en temas como estrategias
conseguir educativas.
los clientes o los beneficios
violencia. 3. Se brindan servicios adicionales.
concretos.
4. -Alianzas estratégicas con jardín e instituciones de niños. Las
4. alegrías
Cuidadopueden ser necesarias
y seguridad de los
5. Cámaras de seguridad funcionando las 24 horas del día. (básicas), esperadas, deseadas, o
niños. Trabajo(s) del cliente
6. Tener diversos servicios especializados acorde a la dificultad de mi hijo. inesperadas.
5. Tener diversos servicios Trabajo(s) del cliente
1. Buscar un centro de
7. Creador de alegría: personal calificado, especialista en terapia de lenguaje,
terapeutas ocupacionales, terapeutas del desarrollo y psicólogos.
especializados acorde a la Describe lo que intenta resolver en
estimulación
dificultad de mi hijo. su vida personal o laboral
8. Creador de alegría: material de calidad, ambiente limpio, iluminado y secciones 2. (tareas
Buscar ayuda
6. Sentir comodidad en el Funcionales específicas),
divididas de aprendizaje. profesional
sociales (lograr perspectivas
ambiente. 3. Buscar
sociales), el bienestar de
emocionales
(sentimientos, su
sensaciones),
hijo. apoyo
Productos y servicios (en el proceso comercial)
4. Buscar nuevas I.E.
1. Centro de Estimulación Aliviador de frustraciones
1. Encontrar un CE en su misma zona, con ubicación Frustraciones
céntrica Describe los malos Frustraciones
resultados, riesgos y
obstáculos relacionados
1. Tener que viajar con los trabajos
a otra del
ciudad
2. actividades al aire libre y dividir en secciones el clientes.
espacio. para ser atendido en un CE.
Frustraciones pueden ser funcionales, sociales, o
3. Brindar servicios con horarios flexibles o previa 2.
secundarias,Horarios que no
sensaciones no se ajustanLos
deseadas. a
coordinación de horarios al obtener run paquete del obstáculos sondisposición
elementos quedel impiden
acompañante.
a un cliente
CE. empezar un3. trabajo.
Inseguridad al ser(negativos)
Los riesgos local nuevo.
son lo
que podría salir mal.
4. Que se lastimen entre niños.
4. Establecer confianza y brindar capacitaciones que
acrediten la seriedad y compromiso junto a los
servicios al cliente. (Crear plan de marketing)
5. Atención personalizada y atenciones grupales con
especialistas al cuidado.
Lean canvas (Ash Maurya)
 Lean canvas - [Mi negocio]
1PROBLEMA 3SOLUCIÓN 2PROPUESTA DE 7VENTAJA SEGMENTO DE CLIENTE
Segmento objetivo
3 principales problemas que existen en 3 característica del producto o
el mercado que quieres apuntar servicio. Enlaza a los problemas VALOR ÚNICA ESPECIAL
mencionados. Describe como vas a ayudar a tu ¿Cuál es tu valor agregado?, lo que 1. Nivel socioeconómica A,B
cliente a resolver sus problemas, narra hace diferente a los demás.
y C.
1.Carencia de un centro
1.Creación de un CE, con
cual es la forma de los beneficios de la
solución, decirlo de una manera fácil, -Personal especializado 2.Madres y padres de familia
especializado que gestione la profesionales de psicología, como el slogan de la empresa o una
-Atenciones inmediatas de con hijos menores a 6 años.
estimulación temprana. que gestionen el desarrollo analogía.
consultas en página web. 3. Residentes de la ciudad de
2. Desconocimiento del de capacidades y habilidades Cutervo.
cuidado de hijos con NEE. -Asesoramiento
cognitivas y motrices. especializado para cada área
3.Bajo presupuesto para (solución que no amerite Desarrollo motriz, emocional,
del desarrollo integral del
facturar un especialista. infraestructura) sociocognitivo, saludable a
niño.
2. Enseñanza personaliza y tus niños.
guías para padres de familia. 1EARLY ADOPTERS
ALTERNATIVAS 3.Atenciones domiciliarias
Características de los primeros
clientes/compradores
Como se resuelve actualmente. con precios accesibles y
Competidores o sustitutos - como lo
resuelve el cliente promociones. CONCEPTO 1. Padres con hijos con NEE
Realiza una analogía de la marca con 2. Padres comprometidos y
1. Se guía de tutoriales de 6MÉTRICAS CLAVE un elemento. Conceptos para un
4CANALES
Vías de acceso al cliente
predispuestos por el
Youtuve Elementos clave que desea medir, slogan relevante bienestar de sus hijos.
2. Asesoramiento de depende del canal, es el margen que
me deja el negocio, analisa si es que - Por un bienestar para todos 3. Personas interesadas por
familiares y/o conocedores - Manejo de Redes sociales el servicio.
tengo la posibilidad de inversionistas. - La felicidad de tu niño
3. Aplicación de estrategias (Facebook, Instagram)
nuestro compromiso, - Tienda física
empírica. 1. Cuantas personas están
- Desarrollo integral mara tu - Página web
4. Viaja a otras ciudades en solicitando información?
niño. -Folletos, paneles
busca de personal 2.Cuantas están siendo
especializado. atendidas? -Flyrs
3. De 10 6 personas tienen -SMS
que tener el problema. - Aviso de familiares o
Se evalua que tan grave y amigos.
que tan necesario son
algunos aspectos que hemos
consideradi
 Emprendimiento
con Lean Startup

Alvaro Echevarría