MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Sesión N° 02

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Design Thinking

Docente Mg. Guillermo Vicente Lozan Maykawa

Tipo de material informativo

GESTIÓN DE Grupo 5:
PROYECTOS ALEGRÍA NEYRA DESIDIARIO
CUEVA GUILLÉN KATHERINE
LLANCARI MACHUCA MARIA ELENA
Sesión 1:Presentación del SALAS RODRIGUEZ JHONATAN RENZO
curso e ideas del proyecto ZAMORA ROSALES ROSENDO

Plantilla de idea del proyecto

Lluvia de ideas
Lluvia de ideas de proyectos

Centro de asesoría
Centro de Canal laboral Publicación de un Elaboración de una Taller de orientación
conciliación YouTube y jurídico libro de derecho gaceta jurídica dirigido a niños y
tributario adolescente

Creación de un Creación de un Centro de

medio digital de Campañas de Creación de un Taller para colegios
podcast jurídico capacitación legal
prensa sensibilización webinar en materia en temas derecho
tributaria municipal del libro y
adolescente

Estudio jurídico en Feria de venta libros Taller de orientación Oficina de atención a Proyecto de asesoría
Creación de centro de derecho
temas al contribuyente adulto mayor descentralizada en
de atención a
estudiantes con administrativos familia
problemas de familia

Librería jurídica Conferencias Conferencias en

Feria de lucha contra Fundación de una
Canal de virtual de derecho corporativo
la violencia a la ONG jurídica descentralizadas en
orientación jurídica mujer vallejiana materia laboral
Agrupación de ideas por conjuntos.

ESTUDIOS CONFERENCIAS
JURIDICOS TALLERES/DIGITAL

Creación de un Taller de orientación

Centro de Centro de asesoría Conferencias en Conferencias webinar en materia dirigido a niños y
capacitación legal derecho corporativo descentralizadas en tributaria municipal adolescente
tributaria materia laboral

Elaboración de una Creación de un

Estudio jurídico en Creación de centro Campañas de Publicación de un gaceta jurídica podcast jurídico
de atención a sensibilización libro de derecho
temas
estudiantes con tributario
administrativos
problemas de familia

Centro de Oficina de atención a Fundación de una Proyecto de asesoría Creación de un Taller de orientación
conciliación adulto mayor ONG jurídica descentralizada en medio digital de al contribuyente
vallejiana familia prensa
Cuadro comparativo de ideas.

Llenar la información en la plantilla en Excel y copiar como imagen en esta diapositiva

IDEA 1 IDEA 2 IDEA 3 IDEA 4 IDEA 5

CENTRO DE CONCILIACION CREACION DE UN CENTRO DE CAPACITACION PUBLICACIÓN DE UN LIBRO CREACIÓN DE UN PODCAST
WEBINAR EN MATERIA LEGAL TRIBUTARIA DE DERECHO TRIBUTARIO JURIDICO
TRIBUTARIA MUNICIPAL
CRITERIO 1: 13 19 16 16 16
IMPACTO DE
MERCADO
CRITERIO 2: 14 18 16 17 16
CALIDAD DE
PROYECTO
CRITERIO 3: 17 19 16 17 17
GESTION
CRITERIO 4: 14 19 15 15 15
VIABILIDAD
COMERCIAL
CRITERIO 5: 12 18 18 15 19
PLAN CREATIVO
CRITERIO 6: 13 18 17 15 18
PRESPECTIVA
DEL CLIENTE
CRITERIO 7: 15 17 16 16 15
NIVEL DE
INGRESOS
CRITERIO 8: 15 19 17 17 16
VIABILIDAD
ECONOMICA
CRITERIO 9: 15 18 16 17 15
EQUIPO
CRITERIO 10: 15 18 15 16 17
ORGANIZACIÓN
PROMEDIO 14.3 18.3 16.2 16.1 16.4
Idea de proyecto seleccionada.

Infografía con la idea de proyecto seleccionada.

 MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Sesión N° 02

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Design Thinking

Docente Mg. Guillermo Vicente Lozan Maykawa

Tipo de material informativo Proceso Design Thinking

GESTIÓN DE
PROYECTOS
Sesión 1: Design Thinking
Proceso Design Thinking
Protopersona

Llenar los campos solicitados

1. NOMBRE Y APODO 3. COMPORTAMIENTOS

Despierta a las 5:00a.m

Juan “El madrugador” Corre 30 minutos

FRASE:
“Tengo de pagar mis impuestos”
Sale a trabajar a las 7:00 a.m
No tiene carro
Regresa a las 19:30 p.m.
Estudia un diplomado
Usa el celular para cerrar negocios personales
No es puntual en sus pagos de tributos

2. DATOS DEMOGRÁFICOS 4. NECESIDADES Y OBJETIVOS

35 años Objetivo: Sensibilizar e informar al contribuyente sobre los
Administrador tipos de tributo y sus obligaciones.
s/2,800
Necesidades:Desconocimiento de los deberes tributarios
del ciudadano.
Gasta más de lo que gana.
Lista de problemas que tiene mi protopersona relacionados a mi idea de proyecto.

Anotar lista de problemas identificados en protopersona, posibles de ser solucionados con idea de proyecto

1.Incumplimiento de pagos de tributos. 2. Presenta reporte de deuda en agencias 3. No es sujeto a crédito.

bancarias.

4. Tiene carga familiar. 5. Desconoce las facilidades de pago. 6. Desconoce las fechas de pago.

Adición de más campos si se estima conveniente.

Coloca un check sobre el problema si este cumple con la condición:

- Es un problema real y es cercano a mi entorno

- Es factible de resolver mediante un proyecto
- Es de mi interés y conozco sobre el tema
Árbol de problemas de mi protopersona.

En base a problemas de protopersona marcados con check previamente, seleccionar Problema Principal y llenar los presentes campos relacionados:

Acumulación del pago de

Falta de dinero tributos.
Sanciones, multas,
cobranzas forzosas.

Incumplimiento en el pago de
tributos por los contribuyentes

Desconocimiento de sus
Dificultades económicas
obligaciones tributarias
Falta de interés para realizar
el pago.
Formulación de pregunta-reto.

En base a los problemas identificados de la protopersona, formular la Pregunta - Reto de Proyecto

Experiencia
Efecto o lo que se
prevista + +
Pregunta Inicial Desea Lograr
(Necesidad de Para / De Usuario Principal Para / De
(Insight)
Usuario)

Ejemplo

¿Cuando se debe Charlas de Pago oportuno de

pagar sus concientización para Karla para que mis obligaciones
obligaciones ciudadana tributarias
tributarias?

Caso Propio

¿Cómo podría
conseguir que los Sensibilizando e para Juan No tenga procesos
contribuyentes informando sobre para que de cobranzas y/o
cumplan a tiempo sus consecuencias embargos
con los pagos de
sus tributos?
Observación encubierta.

Insertar detalle de aspectos identificados en observaciones desarrollados a usuarios establecidos en proyecto (sin que tengan conocimiento de su evaluación).

OBSERVACIÓN 01 OBSERVACIÓN 02
Día y Hora de Observación Día y Hora de Observación
12 de noviembre de 2023 10.00 p.m

Descripción de Contexto de Lugar de Observación Descripción de Contexto de Lugar de Observación

Municipalidad Distrital de Villa El Salvador - MDVES Domicilio: Urbanización Pachacamac Mz. Q, LT 43 - 3era
etapa - Villa el Salvador.

Descripción de Problema de Proto persona Descripción de Problema de Protopersona

Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos) Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos)
Preocupado Se toca la nariz
Nervioso Le sudan las manos
Confusión Corre
Anhelo
Incomodidad
Expresiones que Dice

No quiero que me embarguen

Entrevistas

Desarrollar al menos 02 entrevistas en el marco del proyecto, y compartir el detalle de las mismas en los presentes formatos compartidos:

ENTREVISTA 01 ENTREVISTA 02
Persona Entrevistada Persona Entrevistada

Juan Pérez Montes Karla Muñoz Alba

Fecha y Lugar de Desarrollo Fecha y Lugar de Desarrollo

03 de diciembre de 2023 03 de diciembre de 2023

Motivo de Entrevista Motivo de Entrevista

Identificar las dificultades para el pago de tributos Conocer el nivel de conocimiento sobre los tributos

Ideas Clave Compartidas Ideas Clave Compartidas

Falta de cultura tributaria Cuando debo pagar mis tributos municipales.

 1.SEGMENTO DE CLIENTES

 Personas.
 Empresas.
 Propietarios de propiedades.
 Consumidores.
 Inversionistas.
 Trabajadores autónomos.
 2. PROPUESTA DE VALOR

 Descuento por pronto pago.

 Programas de lealtad y reconocimiento.
 Participación en sorteos.
 Facilidades de pago.
 Servicios adicionales.
 Reconocimiento público.
 Educación sobre tributos.
 Descuento en servicios locales de la zona.
 3. CANALES

 Sitio web oficial.

 Correo electrónico.
 Redes sociales.
 Mensajes de texto.
 Uso de chatbot.
 MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Sesión N° 05

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2023 -2
Contenido temático Propuesta de Valor, Product and Market Fit . Perfil del Cliente, Necesidad y Forma de Satisfacerla
Docente Mg.
Tipo de material informativo Plantillas Canvas

GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 5: Propuesta de Valor, Product and Market Fit . Perfil
del Cliente, Necesidad y Forma de Satisfacerla

Plantilla para Estudiantes

 Programa de Formación

EJEMPLO DE ENCAJE Humanística

Emprendimiento para el
Desarrollo Sostenible

Ganancias
Generadores de ganancias
Evita sanciones, buena
reputación, acceso a
Permite crear cursos de beneficios fiscales, evita
acuerdo al cliente. problemas legales, mejora
Productos o su planificación
servicios financiera. Trabajo del
cliente
Conocer responsabilidad
fiscal para contribuir al
Centro de financiamiento de los
capacitación servicios y obras a
tributaria través del pago de sus
Aliviadores de tributos.
frustraciones
Frustraciones
Se paga por suscripción. Las clases son Cómo obtener dinero para pagar a
grabadas y las pueden ver las veces que tiempo, cómo financiar mis deudas
deseen. ante el municipio.
Preciso accesibles al bolsillo. Convenios. Curso
online o presencial, in house.
Largas colas para cumplir con
sus obligaciones tributarias
Canvas Product and Market Fit
Completar los campos con información relativa a cliente definido
SEGMENTO DE CLIENTE
Características y trabajos a realizar
¿Quién es el cliente típico de su producto/servicio y qué trabajo está tratando de
hacer? Persona o entidad que tiene obligaciones fiscales pendientes con las autoridades
tributarias
Problema y Necesidades
¿Porque sus clientes necesitan utilizar sus productos/servicios para realizar su trabajo? Para
mantener a flote sus empresas, emprendimiento y no incurrir en una
falta que les pueda generar perdidas o embargos.
Canales
¿Cómo adquieren sus clientes sus productos/servicios?
A través de las redes, página web o puntos de información en las municipalidades.
Experiencia de Usuario
¿Qué hace su cliente con el producto para obtener valor real? Lo
aplica en su vida diaria, cumpliendo con sus pagos.
PRODUCTO O SERVICIO
Alternativas
El (los) enfoque (s) que su cliente está tomando actualmente para hacer su trabajo,
incluidas las herramientas que usa
Es practico, utiliza las herramientas tecnológicas como meet, zoom.
Características Clave
Los elementos esenciales que debe tener tu producto o servicio para satisfacer las
necesidades de tus clientes y salvar sus problemas
Los precios deben ser accesible, al alcance de todas personas, por ejemplo, existen
prósperos empresarios que no utilizan la tecnología, por tanto, podría acceder a los
cursos presenciales.
Valor para el Canal
El valor que obtendrá tu canal al ofrecer y vender tu producto
Demanda, calidad, competencia, reputación, canales, crecimiento, clientes,
Métricas Clave
Las cosas clave a medir para saber si su cliente está obteniendo un valor realEstas métricas
clave lo ayudarán a saber si ha logrado el Product-Marketing Fit. Tasa de
cumplimiento.
Canvas Perfil del Cliente, Necesidades y Forma De Satisfacerla

PERFIL DEL CLIENTE

(SEGMENTACIÓN)

Persona o entidad que tiene obligaciones fiscales pendientes con las autoridades tributarias

NECESIDAD DEL CLIENTE

Pagar sus tributos a tiempo, dejar de hacer colas, embargos, intereses.

FORMA CONCRETA DE LA
EMPRESA
PARA SATISFACER LA
NECESIDAD DEL CLIENTE
Brindar capacitación para que conozca la ruta de sus obligaciones de pago.
 GESTIÓN DE PROYECTOS MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Sesión N° 06

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2023 -2
Contenido temático Análisis de Microentorno y Macroentorno

Docente Mg.

Tipo de material informativo Plantillas de Mapeo de Actores, 05 Fuerzas de Porter, Benchmarking, Análisis PESTEL

Sesión 06: Análisis del Micro y Macroentorno

Plantilla para Estudiantes

Mapeo de Actores (Competidores, sustitutos, potenciales competidores, clientes y proveedores

Revisa la plantilla trabajada en la Sesión N° 05 sobre Perfil del Cliente, necesidad y forma de satisfacerla, recordando qué:

Competidores: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, empresa satisface la necesidad de la misma forma
Sustituto: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, diferente forma de satisfacer la necesidad
Competidores Potenciales: Empresas que podrían estar interesadas o en capacidad de hacer un producto o servicio similar
para el mismo perfil de cliente y la misma necesidad.

CRECECONT SAC BDO PERU ESTUDIO ESTUDIO PEREZ TSG SARRO QUATUM CONSULTORES ELG ASESORES
SHADDAI.SAC

Competidor
Tipo de Actor Sustituto potencial Sustituto Sustituto Competidores Competidores Sustituto

Logo

https://www https://www BDO https://www ESTUDIO https://www https://www TSG https://www QUATUM https://www ELG
CRECECONT .COM PERU.COM SHADDAI.COM ESTUDIO PEREZ.COM SARRO.COM CONSULTORES.COM ASESORES.COM
Página Web

Estudio Pérez
Redes Sociales CrececontSAC Bdo Perú Estudio TSG Sarro.COM Quantum consultores ELG ASESORES
Shaddai.SAC
Alcance local. Servicio personalizado. Puntualidad. Con 20 años de Revisión Equipo de técnicos Responsabilidad.
Características Oficina alquilada. Horario restringido Oficina alquilada. experiencia. Tributaria calificados. Charlas trimestrales.
Principales Idiomas: Español - Litigante en Experto en temas mensual. Consultoría tributaria local Asesoría integral.
Inglés controversias ante tributarios e internacional,
SUNAT.
B2B&B2C
Gráfico Resumen Microentorno

Completar con la información de tu organización, respecto a las 05 Fuerzas de Porter

PODER NEGOCIACIÓN AMENAZA DE NUEVOS

DE PROVEEDORES COMPETIDORES
Es bajo. Existen pocos proveedores Son pocos emprendedores que optan por
que ofrecen este servicio de la calidad ingresar a este rubro de atención debido a la
carencia de internet y no cuenta con laptop
que buscamos. Desde esta perspectiva, a su disposición.
se presume que no existe el
Los nuevos competidores son pocos, de ahí
monopolio, por ende, resulta fácil que es una amenaza BAJA, pues el
WEBINAR TRIBUTACIÓN MUNCICPAL da
negociar precios y obtener el servicio
buenos servicios a sus clientes. Además de
de muy buena calidad. ello, nuestro Valor agregado radica en la
atención las 24 horas del día.

AMENAZA DE PODER DE NEGOCIACION

PRODUCTOS DE CLIENTES
SUSTITUTOS Bajo nivel, por la poca existencia de
variedad de empresas que ofrecen este tipo
Para este tipo de servicios como el WEBINAR
tributación municipal, a través del Centro de
INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD de servicios parecidos, sustitutos y/o
alternativos. La variación radica en ser un
Capacitación Tributaria Perú, tiene influencia
Mediana ofrecido por “BDO PERU”, ya que el El servicio ofrecido es demandado y ahora se ve servicio que atiende las 24 horas de manera
mayor sustituto es el mismo contribuyente, el surgimiento de otros proveedores de personalizada cuando las circunstancias
quien puede realizar el cambio a otra entidad. servicio. Por ello se considera como influencia así lo exigen.
Además, también está MEDIA la rivalidad, que puede seguir entre la Además del personal que conoce la
QUATUM CONSULTORES, que ofrece sus
competencia debido al logro esperando: materia, hay una confianza del cliente al
servicios, pero tiene turno establecido desde
las 9.00 AM hasta las 4.00 PM y, les
captación de clientes obtener un servicio de calidad.
ofrecemos adicionalmente el servicio de
trámite virtual; en efecto, el contribuyente va
a escoger según su conveniencia
Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking

Realizar una ficha por cada empresa analizada:

Colocar imágenes y capturas de pantalla qué grafiquen los puntos Empresa:

fuertes y puntos débiles Web:
Redes Sociales:

CECAT - PERU

PUNTOS
FUERTES TRATO
DIRECTO
INFORMACION ACTUALIZADA
CONECTIVIDAD
PONENTES ESPECIALIZADOS

PUNTOS DEBILES
CARECEMOS DE UNA SEDE FISICA
Cuadro Resumen con Puntos Fuertes y Débiles de Empresas Analizadas en Benchmarking

De la información colocada en la Ficha Individual de cada empresa, de acuerdo al formato previo, trasladar y consolidar los presentes aspectos:

EMPRESA WEB Y REDES PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

SOCIALES
CRECECONT SAC CRECECONT.COM.PE TRATO DIRECTO LENGUJAE DIFICIL
1

BDOPERU.COM.PE PLATAFORMA DIGITAL POCOS PONENTES

2 BDO PERU
ESTUDIO SHADDAI ESTUDIOSHADDAI.COM INFRAESTRUCTURA TEMAS REPETITIVOS
3
ESTUDIO PEREZ ESTUDIOPEREZ.COM INFRAESTRUCTURA DEMORA EN LA ATENCION
4
TSG SARRIO TSGSARRIO.COM PLATAFORMA DIGITAL PRECIOS ALTOS
5
QUATUM CONSULTORES QUATUMCONSULTORES.COM PONENTES CALIFICADOS DEMORA EN LA ATENCION
6
ELG ASESORES ELGASESORES.COM INNOVACION POCAS CHARLAS MENSUALES
7

Colocar la cantidad de entradas, qué resulten necesarias, para considerar a todas las empresas consideradas
Cuadro con variables importantes y puntajes competidores en comparación con la empresa

1. Colocar la relación de empresas evaluadas en planilla anterior

2. Escribir 10 criterios sobre los cuales realizar su comparación (Ejemplo: Alcance, ubicación, interactividad, etc.)
3. En base a la percepción de estas, colocar una nota de 0 a 20 en cada uno de los criterios
4. Calcular promedio final, y determinar orden de ubicación según puntaje alcanzado

TU EMPRESA EMPRESA 01 EMPRESA 02 EMPRESA 03 EMPRESA 04 EMPRESA 05 EMPRESA 06

CECAT-PERU CRECECONT SAC ESTUDIO SHADDAI ESTUDIO PEREZ TSG SARRIO QUATUM ELG ASESORES
CONSULTORES
ALCANCE A ALCANCE A NIVEL ALCANCE A NIVEL ALCANCE A NIVEL ALCANCE A NIVEL ALCANCE A NIVEL ALCANCE A NIVEL
Criterio 01: NIVEL LIMA NACIONAL LIMA LIMA NACIONAL NACIONAL NACIONAL
METROPOLITANA METROPOLITANA METROPOLITANA
LIMA NORTE LIMA CENTRO LIMA SUR LIMA SUR LIMA SUR LIMA CENTRO LIMA CENTRO
Criterio 02:

SIMULCAST WEB- WEB- WEB- SIMULCAST SIMULCAST SIMULCAST

Criterio 03: WEBINAR PERSONALIZADO PERSONALIZADO PERSONALIZADO WEBINAR WEBINAR WEBINAR

PROMEDIO

POSICIÓN
Cuadro Resumen Analisis Pestel

Completar la información respecto a la organización

FACTORES SOCIALES
FACTORES ECONÓMICOS
FACTORES POLÍTICOS

● INCENTIVA Y
● PROYECTO DE
● REGULADO POR LAS MOTIVA EL
BAJA INVERSION Y
POLITICAS CONOCIMIENTO
ALTA
FISCALES TRIBUTARIO EN LA
RENTABILIDAD
SOCIEDAD

FACTORES TECNOLÓGICOS FACTORES ECOLÓGICOS

FACTORES LEGALES
● ● NO PROVOCA NINGUN
INDISPENSABLE EL USO TIPO DE ● ESTAN REGULADAS
DE LA TECNOLOGIA PARA CONTAMINACION E POR LAS LEYES
NUESTRAS IMPACTO AMBIENTAL VIGENTES
VIDEOCONFERENCIAS
 MATERIAL INFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa Sesión N° 07

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2023 -2
Contenido temático FODA y Plan Estratégico
Docente Mg.
Tipo de material informativo FODA Cruzado, Golden Circle, Cuadro con Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y Estrategia Genérica
Plantilla para Estudiantes
Grupo: 05

Integrantes:
 Alegría Neyra Desidiario
 Cueva Guillén Katherine
 Llancari Machuca María Elena
 Salas Rodríguez Jhonatan Renzo
 Zamora Rosales Rosendo
FODA Cruzado con Lineamientos Estratégicos

Registrar con aspectos identificadas en tu organización

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1 Servicio confiable D1 Contar con poca cartera de clientes. D2

F2 Capacidad para atender demandas y Los costos fijos son altos cuando inicia un
exigencias de los alumnos. proyecto

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

Incrementar la cartera de clientes a través de las Fidelización de nuevos clientes.
redes sociales. Capacitación constante del personal.
Dar promociones del servicio al público
(becas -medias becas).
O1 Convenios con instituciones (Públicas y
Privadas).
O

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

Ofrecer un servicio con costo bajo y llegar a Crear becas para estudiantes con un promedio alto
mas clientes y tener una correcta
información y orientación de nuestro de
servicio

A1 Competencia con menos precio

A2 Imitación de nuestro proyecto
Propósito Golden Circle

¿PORQUE LO HACEMOS?

❏ FINALIDAD
❏ CAUSA
❏ CREENCIA
❏ ESENCIA

¿CÓMO LO HACEMOS?
POR QUÉ
❏ PROPUESTA DE VALOR
❏ PROCESOS
❏ LO QUÉ NOS CARACTERIZA

CÓMO
¿QUÉ HACEMOS?

❏ BIENES
QUÉ
❏ SERVICIOS
Propósito Golden Circle

Completar con información de organización

¿QUÉ HACEMOS?

BIENES
 Recursos humanos.
 Herramientas tecnológicas.
 Recursos financieros.

SERVICIOS
Es ofrecer las herramientas, habilidades y conocimientos necesarios a los alumnos interesados en mejorar
su desempeño académico o desarrollarse profesionalmente.
Propósito Golden Circle

Completar con información de organización

¿CÓMO LO HACEMOS?

PROPUESTA DE VALOR
Impartir webinar que es un seminario web en formato de video sobre un tema
especializado.

PROCESOS
Se realiza a través de internet y por lo regular se comparte en tiempo real, aunque también
puede ser grabado con anticipación

QUÉ NOS CARACTERIZA

Ser una institución especializada en matrería Tributaria Municipal.
Propósito Golden Circle

Completar con información de organización

¿POR QUÉ LO HACEMOS?

FINALIDAD La finalidad es impartir cultura tributaria que es la base para la recaudación y el sostenimiento
del país. El elevado nivel de conciencia tributaria hará de nuestro Perú, un país diferente con
muchas oportunidades de progreso para nuestros hijos donde se reduzca o anule la evasión
tributaria.

CAUSA
La falta de capacitación, información y cultura tributaria en nuestro país.

CREENCIA Los contribuyentes (personas naturales y jurídicas) no toman importancia y descono

ESENCIA
Los tributos son impuestos que deben pagar las empresas y los ciudadanos al Estado. Estos
impuestos sirven como fuente de financiamiento para el gobierno, quien a su vez utiliza estos
recursos para financiar proyectos y programas en beneficio del país.
Cuadro con Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y Estrategia Genérica

VISIÓN

Ser uno de los mejores centros de capacitación en materia tributaria a nivel nacional.

MISIÓN
0
Nuestro propósito es ofrecer a nuestros clientes un ser vicio de calidad y una buena orientación a través de capacitaciones constantes y que tengan una
mejor cultura tributaria.

ESTRATEGIA GENÉRICA
(Diferenciación, Liderazgo en Costos, Segmentación con Enfoque en Diferenciación, Segmentación con Enfoque En Liderazgo en Diferenciación)

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
METAS
OBJETIVO MEDIOS DE
ESTRATÉGICO INDICADOR VERIFICACIÓN
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Informar a la población de la
importancia de pagar sus Corto plazo
tributos
Crear conciencia tributaria Mediano Plazo
en la población.

Que tomen conciencia

que el incumpliendo de Mediano Plazo
sus obligaciones
tienen consecuencias.
VALOR 1 VALOR 2 VALOR 3 VALOR 4
Crear una diciplina fiscal. Una buena recaudación. Conciencia Tributaria. Evitar medidas coercitivas.