El reto
• ¿Cómo podríamos incrementar la demanda
(y afluencia) de los postulantes con el fin de
cubrir las vacantes en el menor tiempo
posible?
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Factor: Social (X ) Económico ( ) Tecnológico ( )
Tema: La tercera misión de las universidades: innovación, Palabras Clave: perspectivas; Innovación; Emprendimiento;
emprendimiento y compromiso social. Gerardo Sánchez Compromiso social.
Ambríz. Prof. FES Cuautitlán UNAM; Cuadrante: Benchmarking ( ) Mega tendencias ( X )
Fecha de la info: 26 de Julio del 2018
Descripción:
Tercera Misión de las Universidades, que enuncia las
actuales directrices de la educación superior: innovación,
compromiso social y emprendimiento.
Relevancia:
la nueva misión de las IES orientada al desarrollo de
estrategias para: “transferencia de conocimiento a la
sociedad, sustentada en la innovación, el compromiso
social y el emprendimiento; promoviendo la medición
y evaluación de rendimiento sobre la generación, uso,
Fuentes: aplicación y explotación del conocimiento con los
http://virtual.cuautitlan.unam.mx/rudics/?p=2514 actores externos y la sociedad” (Secundo, Pérez
Martinaitis y Leither, 2017, p. 229).
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Factor: Social ( x ) Económico ( x ) Tecnológico ( )
Tema: Rotación de personal Palabras Clave: perspectivas; sueldo; carga de trabajo
emprendimiento,
Fecha de la info: 10 de Enero de 2023 Cuadrante: Benchmarking ( ) Mega tendencias ( x )
Competitividad
Prestaciones Áreas ergonómicas Carga laboral
Motivación Descripción: Las salidas voluntarias de una empresa no
siempre son negativas, pero es probable que estos
Retención de Crecimiento Carga Laboral movimientos se incrementen a lo largo de este año,
personal laboral por lo que las empresas deben adaptarse a este
Imágenes
entorno con nuevas estrategias.
Compromiso
Pago oportuno
con el
colaborador
Relevancia: “Estamos en entornos sumamente cambiantes
y dinámicos, si una organización siempre es homogénea en
empleados y no se refresca de manera permanente, corre el
Fuentes: riesgo de convertirse en una empresa endogámica, sobre
https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Alta- todo en compañías que no están en crecimiento. Lo que es
rotacion-laboral-un-desafio-estrategico-que-deberan- peligroso, es la rotación no deseada y más
enfrentar-las-empresas-en-2023-20230109-0097.html cuando afecta al talento clave”
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Factor: Social ( x ) Económico ( x ) Tecnológico ( )
Tema: Reclutamiento
Palabras Clave: Selección, vacantes, postular.
Cuadrante: Benchmarking ( ) Mega tendencias ( x )
Fecha de la info: 24 de Mayo 2023
Descripción: Es el primer paso para la selección y el
Carga laboral
nombramiento de los colaboradores adecuados para la
organización. Esta publicará las vacantes a través de anuncios
Retención de Creciiento Carga Laboral en periódicos y portales de trabajo online.
personal laboral El proceso de reclutamiento implica que la empresa difunda
toda la información necesaria del cargo a ocupar, las
competencias necesarias que deben tener los postulantes y la
cantidad de vacantes a cubrir.
Relevancia: Reclutar trabajadores con un sueldo que el
negocio pueda pagar, reducirá los costes. Por lo tanto, los
empleados deben ser cuidadosamente seleccionados,
Fuentes: https://factorial.mx/blog/reclutamiento- gestionados y retenidos.
seleccion-personal/
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Factor: Social ( x ) Económico ( x ) Tecnológico ( )
Tema: Ambiente de Trabajo Palabras Clave: Equipo, Colaboración, Compañerismo,
y condiciones de trabajo.
Fecha de la info: 15 de Diciembre 2022 Cuadrante: Benchmarking ( ) Mega tendencias ( x )
Liderazgo Cultura Carga laboral
Valores
Organizacional Descripción: Un ambiente laboral favorable genera una
atmósfera de motivación y entusiasmo que contribuye a
Retención de Carga Laboral mejorar la productividad de los colaboradores, fidelizar el
personal
Trabajo en Condiciones Respeto talento humano e incrementar el rendimiento del negocio.
Equipo de Trabajo Interpersonal
Clima Satisfacción
del
Laboral colaborador.
Relevancia: El ambiente de trabajo involucra no solo
el espacio físico donde se desenvuelven los
Fuentes: trabajadores, sino también otros aspectos como nivel
https://www.concur.co/blog/article/ambiente-laboral de ruido, beneficios adicionales, relaciones cordiales y
favorable#:~:text=El%20ambiente%20de%20trabajo respetuosa con pares, gerentes y subalternos, buena
%20involucra,calidad%20del%20aire%2C%20entre comunicación interna y calidad del aire, entre otros.
%20otros.
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Factor: Social ( x ) Económico ( x ) Tecnológico ( )
Tema: Crecimiento profesional. Palabras Clave: Superación, Estabilidad Económica,
Productividad, Habilidades.
Fecha de la info: 20 de Abril del 2023. Cuadrante: Benchmarking ( ) Mega tendencias ( x )
Habilidades Capacitación
Carga laboral
laboral. Descripción: Cuando hablamos de crecimiento profesional,
nos referimos a un proceso continuo de trabajo para la
Retención de Carga Laboral superación a nivel profesional. Establecer metas y objetivos
personal
Superación Estabilidad que nos ayuden a determinar un avance en nuestra
Personal Económica trayectoria profesional.
Responsabilidad Aceptación Pensamiento
Crítico Relevancia: Contar con planes de desarrollo
profesional, no solo nos ayudará a tener equipos de
Fuentes: https://factorial.mx/blog/crecimiento- trabajo más motivados. Sino que, también nos
profesional/#:~:text=Cuando%20hablamos%20de ayudará a gestionar de manera más efectiva nuestro
%20crecimiento%20profesional%2C%20nos talento humano. Es el activo más importante de las
%20referimos%20a%20un%20procesos,en organizaciones.
%20nuestro%20camino%20como%20profesionales.
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Factor: Social ( x ) Económico ( x ) Tecnológico ( )
Tema: Motivación Laboral Palabras Clave: Productividad, Confianza, Trabajo en
Equipo, Satisfacción
Fecha de la info: 20 de Mayo de 2023 Cuadrante: Benchmarking ( ) Mega tendencias ( x )
Autonomía Sentido de
Carga laboral
Metas Claras Descripción: Retener el talento y mejorar la productividad
Propósito son dos de los factores que más preocupan a cualquier
empresa. Y en este binomio entra en juego un elemento
Retención de Carga Laboral
Equilibrio Productividad muy importante: la motivación laboral. Los recursos
personal humanos han evolucionado muchísimo en los últimos años y
laboral y Comunicación
Personal ahora esta motivación se ha convertido en una pieza
Efectiva
fundamental para conseguir un clima empresarial atractivo.
Recompensa y Desarrollo
Ambiento
Reconocimiento Profesional
Positivo
Relevancia: La motivación laboral hace referencia a
las posibilidades que tiene cualquier empresa
para implicar a sus trabajadores. De esta forma, se
preocupan más por maximizar su rendimiento y
Fuentes: https://cobee.io/blog/motivacion-laboral/
cumplir con los objetivos.
Tendencias Matriz P-P-F
PASADO PRESENTE FUTURO
USUARIOS Negocios familiares Empresas Corporativos y Empresas
transnacionales
SERVICIOS Seguridad laboral y las pensiones Valoran no solo la compensación, sino Flexibilidad laboral y trabajo
también factores como el equilibrio entre remoto
el trabajo y la vida personal, el desarrollo
profesional. Habilidades blandas y aprendizaje
La comunicación abierta y la participación continuo
activa de los empleados son comunes.
MERCADO Local Local y foráneos Nacional e internacional
CULTURA Solo trabajaban los hombres. La cultura de la empresa, el Mayor énfasis en el bienestar.
Estructuras jerárquicas rígidas y ambiente de trabajo y la Culturas de trabajo inclusivas.
una cultura de trabajo tradicional. oportunidad de aprendizaje. Cultura podría enfocarse en la
Cultura de diversidad y equidad. sostenibilidad y la responsabilidad
social.
TECNOLOGIA Internet, redes sociales, radio, Adoptar tecnologías emergentes como
De boca en boca y cartel en la perifoneo, la inteligencia artificial y la
puerta del negocio. automatización para optimizar procesos.
Entrevista Etnográfica
(Preguntas)
• ¿En que te basas para buscar empleo?
• ¿Que buscas en un trabajo?
• ¿Que esperas obtener de este trabajo?
• ¿Como ha sido tu relación con tus jefes y/o compañeros?
• ¿Como te comportas ante un conflicto?
• ¿Como te describes a ti mismo?
• ¿Como manejas el estrés?
• ¿Por que vuelverías a tu trabajo anterior?
• ¿Por que has cambiado de trabajo?
• ¿Por que permaneces en un trabajo?
• ¿Donde te vez en 5 años?
• ¿Quien podría abonar a tu decisión?
• ¿Tienes alguna recomendación de mejora?
Entrevista Etnográfica
(Resultados)
LO QUE SABEMOS: LO QUE NO SABEMOS:
RECOMENDARIA A LA EMPRESA
FALTA MOTIVACION
COLABORADOR CONTENTO
SEGURIDAD LABORAL
CRECIMIENTO PROFESIONAL
ESTANCADO
AMBIENTE LABORAL
QUE SI LE CAES MAL AL JEFE O
EMPRESA RECONOCIDA AL GERENTE TE CORREN
NO SE LE DA
RUTINARIO SEGUIMIENTO AL ACOSO DE
HOMBRES A MUJERES
UBICACION CENTRICA
Resultados por afinidad
POSITIVO NEGATIVO OPORTUNIDADES
LE GUSTA SU TRABAJO FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO CRECIMIENTO LABORAL
APRENDER MAS FALTA DE COMUNICACIÓN PRESTACIONES
UBICACION CENTRICA INSUFICIENTE EL SUELDO ESTABILIDAD ECONOMICA
AMBIENTE LABORAL ESTANCAMIENTO PROFESIONAL SEGURIDAD LABORAL
EMPRESA RECONOCIDA CARGA LABORAL SUELDO
COLABORADOR CONTENTO RUTINARIO SEGUIMEINTO DE SOLICITUDES
RECOMENDARIA A LA EMPRESA ESTANCADO
CRECIMIENTO PROFESIONAL FALTA MOTIVACION
NO SE LE DA SEGUIMIENTO AL ACOSO DE
AMBIENTE LABORAL HOMBRES A MUJERES
NO SEPARAN LA PARTE PERSONAL CON LA
AUTONOMIA LABORAL
QUE SI LE CAES MAL AL JEFE O AL GERENTE TE
APERTURA DE LOS CAMBIOS CORREN
TRABAJO ENQUIPO
HABLAN COSAS BUENAS DEL DUEÑO
SE SIENTEN PROTEGIDOS
Mapa de afinidad
1. Lo que veo les gusta trabajar en Grupo Mesones por el ambiente laboral, la buena ubicación, el prestigio que tiene la
empresa y el crecimiento profesional.
2. Lo que escuche:
Positivo: Autonomía, se sienten protegidos, contratación rápida y buena relación con jefes.
Negativo: Sueldos bajos, carga laboral y trabajo rutinario.
3. Lo que dijo:
Se siente contentos, les gusta su trabajo y les gustaría seguir creciendo profesionalmente en la empresa.
4. Lo que hace: Comprometerse al 100% a la empresa y ser responsable en sus actividades.
Lo que siente: La gente esta contenta, siente crecimiento profesional pero creen que las prestaciones son muy pocas y el
sueldo es muy bajo para lo que el corporativo representa.
Lo que piensa: (no lo dijo tal cual): La motivación sea constante y se de seguimiento a las solicitudes…
se sientes mas obligados que comprometidos.
Identificación de los insights
Insights
Identificamos el interés y deseo de los colaboradores Proyecto de plan de crecimiento laboral escalonado de
por un crecimiento laboral sueldos de acuerdo a los conocimientos,
responsabilidades y capacitación
Se hayo la Falta de motivación por parte de sus jefes Proyecto de motivación anual para colaboradores, con
actividades de integración, empleado del mes
destacada con fotos y publicación en redes masiva.
Identificamos que el colaborador percibe que los
sueldos son bajos y no es equivalente a su carga
laboral o a la preparación que han recibido
Descubrimos que el personal que ha recibido
capacitaciones de entrenamiento y experiencia
espera una retribución mayor económica
