III.

II Diseño de la capacitación

1. En qué capacitar
2. A quién capacitar
3. Cómo capacitar
4. Cuándo capacitar
5. Dónde capacitar
Como hemos visto, el programa de
capacitación estará en función de las
necesidades detectadas en el inventario
mismas que ya fueron validadas por:

Dirección Recursos Áreas

Humanos Implicada
s
Técnicas de Capacitación
En razón del

USO

TIEMPO

LOCAL
En razón del Uso

Contenido Proceso Mixtas

• Lectura • Dramatizació • Estudio de
• Instrucción n casos, juegos
programada • Desarrollo y
y por de grupos simulaciones
computadora • Conferencias
y diversas
técnicas de
trabajo
En razón del Tiempo

Antes de ingreso en la empresa

Programa de Inducción.
Integración a la empresa

Después del ingreso a la empresa

Capacitación en el
local
Fuera(en
delservicio)
local de
trabajo (fuera de
servicio))
En razón del Local

En el • Capacitación en
tareas,
local de • Rotación de puestos
trabajo
Fuera • Clases, películas,
del local paneles, casos.
• Dramatización,
de debates,
trabajo simulaciones, juegos.
III.III Implantación de la capacitación

1. Conducción
y aplicación del
programa de
capacitación
Organización del curso

Ambiente
Físico

Comunicació Duración,
n a Jefes y calendarios y
Participantes horarios
Elección
De
Participantes
Costos
Atención
material
durante el
didáctico y
evento
Honorarios
Selección de
Instructores
Elaboración del Programa

Estructuració
Redacción de
n de
Objetivos
Contenidos

Técnicas de
Enseñanza - Materiales
Aprendizaje Didácticos

Instrumentos
de Evaluación
III.IV Evaluación de la capacitación

1. Monitoreo del proceso

2. Evaluación y medición de
resultados
3. Comparación de la
situación actual con la anterior
4. Análisis de costos/
beneficios
 ÉXITO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

Calidad Satisfacción Aprendizaje Cambios

Del De los Favorables
Curso Participantes en el
Trabajo
 Área Área
Cognoscitiva Psicomotora
Saber ¿Qué? ¿Cómo? Poder
Hacer Conocimientos Habilidades Hacer

Área
Afectiva
¿Por qué?
Actitudes,
Creencias y
Valores

Querer
Hacer