Resolución de Problemas

PRESENTADO POR:

Karen Natalia Navarro

Paola Andrea Sánchez
Karen Lisbeth Largo
Katherin……
Christian…..
Mayra Alejandra Alonso
Dali Jimena Figueroa
Natalia Cayuy Ramos
Ronald Toro

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA

 “un problema es claramente solucionable
siempre y cuando nuestra capacidad de solución
nos lo permita atacar de una manera, inteligente,
rápida, fácil, económica…”

Gino Tubaro
 ¿Qué es la resolución
de problemas ?
La habilidad de resolución de problemas se puede definir como la
capacidad para identificar un problema, tomar medidas lógicas
para encontrar una solución deseada, y supervisar y evaluar la
implementación de tal solución.
 Importancia
Las personas que resuelven
problemas son capaces de
observar, juzgar y actuar con
rapidez ante la presencia de
dificultades imposibles de evitar.
Además, no le tienen miedo a lo
desconocido, un rasgo muy
valioso para los empleadores que
deleguen la identificación y
resolución de problemas a su
personal.
En el trabajo, las habilidades de resolución de
problemas tienen muchos beneficios. A
continuación, nombraremos cinco de las ventajas
que las personas con estas habilidades aportan a sus
cargos y empresas. (quitarlo y mejor hablarlo)

✔ Gestión de Tiempo

✔ Priorizar, planificar y
ejecutar

✔ Pensar fuera del molde

✔ Trabajar bajo presión

✔ Gestionar el riesgo
 Beneficios de la resolución
de problemas:
✔ En el ámbito laboral busca solucionar conflictos
generados por diferencias entre individuos o grupos.

✔ Es importante para mantener relaciones laborales

sólidas, un ambiente de trabajo saludable y tomar
decisiones adecuadas.
Hay muchos beneficios en la aplicación de resolución de
conflictos en la empresa, los cuales ayudan en:

✔ Desarrolla la empatía

✔ Busca el cambio
 ✔ Fomentan la autonomía

✔ Generador de cambios
Técnicas de la resolución de problemas
Técnicas de la resolución de problemas
• La solución siempre llegará a
través del diálogo.
• ¿Cuál es exactamente el
problema?
• ¿Cuáles son tus opciones?
• concéntrate las posibles
soluciones de manera positiva.
Conclusiones
✔ Para la resolución de problemas es importante la
negociación, el respeto, la equidad, la comunicación, el
plan de acción y el seguimiento.

✔ Hay múltiples maneras de solucionar una problemática:

desde el diálogo hasta el uso de instancias externas.

✔ Hay que ver de manera positiva los conflictos ya que

implican un cambio a nuestro entorno, el cual debemos
provocar que sea para mejorar.
Recuerda siempre…