Conceptos generales de

la investigación de
mercados
UNIDAD I
 M.1.5. Que es la mezcla de
mercadotecnia o marketing mix?
 La mezcla de mercadotecnia tiene que ver
con elaborar un producto enfocado en un
consumidor, ofrecerlo a un precio justo,
determinado con base en estudios de mercado,
ponerlo a disponibilidad del cliente por medio de
canales de distribución adecuados,
promocionarlo de manera adecuada con un
sistema de comunicación efectivo.

 Producto

 Precio

 Plaza

 Promoción
 Mezcla de mercadotecnia
 El
marketing mix utiliza la
combinación o mezcla de
cuatro de las variables del
marketing para alcanzar las
metas fijadas. Estas
variables son: producto,
precio, distribución, y
promoción.
El producto
 Podemos definirlo como como todo aquello que se puede
ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que esta
pensado para satisfacer un deseo o necesidad. Pueden
ser tanto objetos físicos (bienes) como servicios,
personas, lugares, organizaciones, e ideas.
El producto es el primer instrumento para diseñar la
estrategia comercial, es el punto de partida.
Esto no quiere decir que un buen producto sea una garantía
de éxito.
 El precio
 La empresas que van instalarse en el mercado tienen que
determinar el precio que van aplicar a su producto o servicio.
El precio es una variable del marketing en la cual se puede
intervenir con mayor rapidez y que produce un efecto
inmediato en los demandantes del producto o servicio ofertado.

 Enla política de precios de una empresa influyen mucho: los

precios de la competencia, los costos de producción y
comercialización y los clientes.

 Existen diferentes métodos de fijación de precios:

Métodos de fijación de precios
 Basado en los costos: consiste en
añadir el costo del producto a la
ganancia que en principio se quiere
obtener por la venta. Debe
considerarse la demanda y la
competencia. El método requiere un
buen análisis de costos, pero no todas
las empresas saben que costos tienen
y como cambian a medida que
aumenta la producción.
 Método basado en el comprador
 Setoma como referencia la
percepción que el comprador
tenga del valor del producto.
Si la empresa cobra por su
producto mas de que los
compradores están dispuestos a
pagar por el, venderá menos;
y si cobra por debajo de ese
valor de referencia, venderá
mas, pero obtendrá menos
ingresos por unidad.
 Método basado en la competencia
 Consiste en estudiar los precios de la competencia.

 La empresa tiene tres posibilidades: fijar un precio igual que la

competencia, menor o mayor. Normalmente, las empresas con
mas cuota de mercado suelen tener precios similares y las
pequeñas empresas suelen seguir al líder, variando sus
precios cuando lo hace aquel.

Este método suele resultar muy útil para las pequeñas

empresas.
 La plaza
 Ladistribución del producto
comprende todas las tareas
necesarias para hacerlo llegar
hasta al consumidor. Cuando se
plantea un sistema de distribución,
ha de tener en cuenta lo siguiente:
 Características del producto:
perecedero, frágil, voluminoso, etc.
 Características de la empresa:
capacidad de afrontar la inversión,
recursos humanos, certificaciones,
etc.
 La promoción
 Los canales de comunicación son los medios utilizados por una
empresa para dar a conocer su producto. La empresa
seleccionará el canal de comunicación que considere mas
eficiente para hacer llegar el mensaje al segmento de mercado
que mas le interese.

 Los principales canales de comunicación son: la publicidad,

la promoción de ventas, la venta directa y las relaciones
publicas.
 M.1.6. Que es una propuesta de
solución?
 Uno de los puntos del desarrollo de una propuesta de
solución es presentar una noción propia del problema,
así como la propuesta para resolverlo.
 Paraello, se presentará lo que implica una descripción
de las causas de los problemas.
 Con el fin de convencer al cliente que nuestra propuesta
es la mejor. Es conveniente al menos presentar tres
propuestas de solución.
El valor de la propuesta de solución
 Que el cliente entienda como tu producto o servicio
resuelve los problemas de su empresa.
 Especifica claramente los beneficios si adopta la
propuesta de solución.
 Explícaleal cliente porqué debe elegir a tu empresa y no
a la competencia.
 Analizar a la competencia.
 Propuesta de solución hecho a la medida dl cliente.
 Certificaciones de calidad
Relaciones Publicas
Lluvia de ideas
 https://www.youtube.com/watch?v=gZsUS3kFkLA
 https://www.youtube.com/watch?v=LTgKU9aH2Vw
 https://www.youtube.com/watch?v=Ej7qXAmV1ec
 https://www.youtube.com/watch?v=Y-IndDzp4CI
Análisis de alternativas de solución
 https://www.youtube.com/watch?v=960Lv63_p2g
 https://www.youtube.com/watch?v=hixLGwNJIq0
 https://www.youtube.com/watch?v=4lEXrardpG8
 https://www.youtube.com/watch?v=ba27Q76Lvl4
 Toma de decisiones
 https://www.youtube.com/watch?v=rWQum6aqpeE
 https://www.youtube.com/watch?v=UO1wxGEdp8I